Ділове інтерв’ю

 

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І  НАУКИ, МОЛОДІ ТА СПОРТУ

НАЦІОНАЛЬНИЙ ТЕХНІЧНИЙ  УНІВЕРСИТЕТ УКРАЇНИ

«КИЇВСЬКИЙ ПОЛІТЕХНІЧНИЙ  ІНСТИТУТ»

 

ФАКУЛЬТЕТ ЛІНГВІСТИКИ

КАФЕДРА ТЕОРІЇ, ПРАКТИКИ ТА ПЕРЕКЛАДУ

АНГЛІЙСЬКОЇ МОВИ

 

 

Реферат

на тему:

«Ділове інтерв’ю»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Виконала

студентка 5-го курсу

групи ЛА-81

Подрезенко  Марія Олександрівна

                                              

                                                

 

 

 

 

 

 

 

Київ 2013

ЗМІСТ

1. Підготовка до співбесіди………………………………………………………3

2. Етапи ділового інтерв’ю……………………………………………………….7

3. Дії після завершення ділового інтерв’ю…………………………………..…17

4. Використана література………………………………………………………20

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.Підготовка до  співбесіди

Готуючись до співбесіди (інтерв'ю) важливо пам'ятати про те, що існують  особливі характеристики, які притаманні лише діловому інтерв'ю. Така специфіка  пояснюється тим, що протягом співбесіди (інтерв'ю) оцінюються усі риси кандидата  на посаду (у тому числі і його ділові манери) і при цьому, як правило, йому не надається додаткова можливість виправити ситуацію, якщо справи пішли  не так, як планувалося.

Запорука успішного проходження  ділового інтерв'ю — абсолютна  мінімізація можливості отримати негативну  відповідь тільки тому, що ви не дотримувалися  правил прийнятої ділової поведінки. Зрозуміло, що дотримання вами у ході співбесіди норм бізнес-етикету не може автоматично гарантувати успіх. Але, забувши про відповідні вимоги або нехтуючи ними, можна своїми ж руками знищити можливість працювати  у фірмі/ установі, про яку ви давно  мріяли.

Підготовка до співбесіди включає кілька елементів, про які  йтиметься далі.

Підготовка  резюме

Ще до безпосереднього  проходження співбесіди вам необхідно  підготувати резюме. Багато претендентів на роботу, які мали хороші дані, отримали відмову саме тому, що вони не змогли відповідним чином скласти резюме. Вони не внесли до документа необхідних даних, а ті, які внесли, не представили  належним чином.

Скласти резюме, яке відповідатиме  існуючим вимогам, вам допоможуть наведені нижче поради:

- Надрукуйте ваше резюме  та супровідний лист, який ви  будете надсилати (деякі компанії  вимагають від кандидатів усі  документи писати від руки, у  такому разі намагайтеся писати  максимально акуратно та розбірливо). Супровідний лист має бути  коротким та включати лише  необхідну інформацію. Його слід  написати на вашому персональному  бланку, у верхній частині якого  зазначені ваша адреса, номер  телефону та, за наявності, електронна  адреса. Не забудьте вказати цю  загальну базову інформацію навіть  у тому разі, коли ви надсилаєте  ваше резюме електронною поштою.

При спілкуванні з фірмою, де ви бажаєте пройти співбесіду, притримуйтесь  того засобу комунікації, який ви почали використовувати з першого разу, аж поки ваш можливий наймач не вибере інший. Так, якщо ви почали спілкуватися з компанією, яка вас зацікавила, за допомогою Інтернету, продовжуйте  використовувати його. Якщо компанія почала зв'язуватися з вами по телефону, ви також дзвоніть.

Вибираючи спосіб зв'язку, пам'ятайте, що в принципі листування є надзвичайно  важливим способом продемонструвати вашу люб'язність і професіоналізм перед  проходженням співбесіди та після неї. Щоб ви не писали: відповідь на об'яву  про відкриття конкурсу на заміщення  вакантної посади; лист генеральному менеджеру фірми; лист-подяку після  проходження співбесіди (ніколи не забувайте про цей надзвичайно  важливий крок), завжди вибирайте канцелярське приладдя та папір вищого ґатунку.

- Обмежте обсяг вашого  резюме двома сторінками, не більше. Уникайте включення до нього  зайвої інформації, неважливих деталей.  Пам'ятайте, що особа, яка буде  знайомитися з вашими документами,  очевидно буде читати не менше  (якщо не більше) десятка резюме  кандидатів на цю посаду. І  тільки тоді, коли ви будете  проходити співбесіду, особа, яка  її проводитиме, може зацікавитися  деталями та подробицями.

- Починайте резюме з  інформації про себе — ваше  ім'я, стать, сімейний стан, вік.  Тут же дайте контактну інформацію: поштову адресу, номер домашнього, робочого та (за наявності) мобільного  телефонів, електронну адресу.

- Назвіть етапи вашої  освіти, вказуючи назви навчальних  закладів та відповідні роки.

- Вкажіть вашу роботу  в цей момент (тут можливо зазначити  причину, за якої ви бажаєте  поміняти місце роботи).

- Коротко перелічіть місця  вашої попередньої роботи (у хронологічному  порядку і з можливим зазначенням  причини переходу на іншу роботу).

- У короткій формі викладіть  ваші основні вміння та навички.  При цьому намагайтеся, щоб  сказане вами якомога більше  відповідало посаді, яку ви бажаєте  обійняти, та акцентувало увагу на тих ваших якостях, які необхідні для виконання роботи, що передбачається даною посадою.

- Повідомте про ваш  особливий досвід та додаткові  навички. Наприклад, міжнародний  досвід — робота за кордоном, участь у міжнародних конференціях; вміння працювати на комп'ютері;  наявність посвідчення водія  та ін.

- На закінчення кількома  реченнями вкажіть, чому ця  конкретна вакансія становить  для вас інтерес. За допомогою  усіх можливих та доступних  вам засобів уникайте граматичних  і синтаксичних помилок у вашому  резюме та супроводжувальному  листі: помилки такого роду, зроблені  несвідомо, можуть послужити основою  для висновків про ваші професійні  та особисті здібності. Використовуйте  необхідні довідкові матеріали.  Варто також перед відправкою  свого резюме та супроводжувального  листа дати прочитати їх як  мінімум двом особам, яким ви  довіряєте (у знаннях правопису  яких ви певні).

Як правило, до самого ділового інтерв'ю листи-рекомендації не потрібні: дані про вашу освіту та попередню  виконувану роботу мають бути достатньо  переконливими без додаткових підтверджень вашого професійного рівня.

Усі письмові рекомендації та різного роду відзнаки слід принести з собою на співбесіду. Ці документи  допоможуть вам відчувати себе впевненіше, а також сприятимуть створенню  позитивного враження про вас  у особи, яка проводитиме інтерв'ю.

Збір інформації та самопідготовка

Підготовка до ділового інтерв'ю  передбачає роботу в кількох напрямках:

- Ознайомитися з діяльністю  фірми/установи/організації, де ви  хочете отримати роботу; дізнатися,  які люди там працюють; ознайомитися  зі специфікою функцій, які  виконує співробітник, на цьому  конкретному (вакантному зараз)  місці; а також дізнатися, хто  саме із співробітників фірми/установи/організації  буде проводити співбесіду. Безумовно,  обізнаність такого роду допоможе  вам проявити себе у вигідному  світлі. Ви можете використати  відповідні знання, відповідаючи  у ході співбесіди на питання  про ваш можливий внесок у  загальну діяльність організації  чи її відділу (департаменту). Дізнатися про діяльність установи, яка вас цікавить, вам допоможуть довідкові матеріали, можливо, Інтернет, інформація осіб, які там працюють.

Може статися так, що, ознайомившись  з наявною інформацією про  фірму, куди ви хотіли поступити на роботу, ви побачите, що ваші уявлення про характер її діяльності не відповідають дійсності, і тому ви вирішите взагалі  не проходити інтерв'ю, а підшукати  щось інше.

Якщо ви зрозуміли, що існуюча  вакансія вас не цікавить/ви не хочете працювати у цій конкретній компанії, не йдіть на співбесіду тільки для  того, щоб "потренуватися", перевірити свою загальну підготовленість до проходження  ділового інтерв'ю. Ви заберете час  у представника компанії — зайнятої людини, яка, очевидно, не має зайвої хвилини. Водночас ви заберете можливість пройти співбесіду у того, хто справді  бажає працювати на цьому місці. Така поведінка, будучи неввічливою, також  є свідченням відсутності професіоналізму.

- Заздалегідь підготувати  себе до проходження ділового  інтерв'ю. Багато моментів співбесіди  можуть бути відпрацьовані наперед.  Ваша поведінка, жести, відповіді  на певні запитання, які очевидно  ставлять у ході інтерв'ю, можуть  і повинні бути визначені та  затреновані. Нічим не можна  виправдати як недостатню підготовленість  (або відсутність підготовленості)  до співбесіди, так і розрахунок  лише на сприятливий випадок  чи вашу щасливу зірку.

Відомо багато випадків, коли, незважаючи на добре підготовлені документи, кандидати не отримали роботи саме через недостатню власну підготовленість  до проходження співбесіди. Ці претенденти  продемонстрували неадекватну поведінку  у ході інтерв'ю, не вміли сформулювати свої цілі, не могли усвідомити власне місце у компанії та визначити  свій можливий майбутній внесок у  її діяльність.

Практикуватися перед  проходженням співбесіди — прекрасна  стратегія. Краще за все робити це зі своїми друзями, родичами чи знайомими. Бажано мати двох помічників — один буде задавати вам можливі питання, інший відзначати позитивне та негативне  у вашій поведінці, міміці і жестах. Якщо ви не маєте такої можливості, проведіть уявне інтерв'ю самі та запишіть його на відеокамеру (це можна та корисно зробити і за наявності помічників). Переглядаючи запис, уважно аналізуйте ваші рухи голови, рук, ніг, підошов та плечей. Часто люди не усвідомлюють, як саме вони рухаються, які жести роблять під час розмови. Можливо, дещо із побаченого на плівці ви захочете поміняти чи виправити, адже враження, яке ви справите на потенційних наймачів (наймача) буде першим і останнім перед тим, як буде зроблено висновок щодо прийняття вас на роботу.

 

2.Етапи ділового  інтерв’ю

Проходження співбесіди —  надзвичайно важливий для вас  крок. Очевидно і зрозуміло, що у  відповідальний день ви можете бути неспокійним  або, ще гірше, знервованим. Тому головне  ваше завдання у цей особливий  день — заспокоїтися та взяти себе в руки. Ваша знервованість може завадити вам провести співбесіду якнайкраще і отримати найвигіднішу пропозицію. Більше того, без необхідної врівноваженості  ви можете взагалі втратити шанс на отримання бажаної роботи. Наведені нижче поради допоможуть вам впевненіше почувати себе, а отже, бути більш  спокійним, протягом усієї співбесіди.

Прибуття в офіс

- Будьте на місці вчасно. Виходьте/виїжджайте на співбесіду  з певним запасом часу для  можливих дорожніх затримок, "пробок", інших непередбачених ситуацій. Якщо ви ніколи не були в  даному конкретному місці/будинку,  майте чітку інформацію про  наявність парковки; потрібний вам  вхід (їх може бути кілька); місце  розташування офісу, де буде  проходити інтерв'ю, — поверх, номер кабінету тощо. Запишіть  усі наявні дані — у даному  випадку не варто покладатися  на пам'ять. Якщо необхідно,  придбайте карту маршруту до  місця призначення і користуйтесь  нею. Найкраще ж напередодні  співбесіди проїхати до необхідного  вам місця/будинку і у призначений  день точно знати, куди їхати.

- З'ясуйте правильну вимову  повного імені особи, яка буде  проводити з вами співбесіду. Ви можете дізнатися, як правильно  звучить потрібне вам ім'я,  домовляючись про день та час  інтерв'ю. Якщо ім'я рідковживане  або просто складне для вимови, попрактикуйтеся напередодні вдома.

- З'ясуйте повний офіційний  титул, повну офіційну назву  посади особи, яка проводитиме  з вами інтерв'ю, та використовуйте  їх, аж поки вам не запропонують  звертатися менш офіційно. Ніколи  не називайте представника фірми,  що проводить співбесіду, тільки  по імені. Чекайте, поки вам  нададуть можливість при звертанні  опустити офіційний титул, посаду  та прізвище.

- Візьміть з собою кілька  копій вашого резюме, чистий папір  для нотаток, хорошої якості  ручку з чорнилом, що швидко  висихає, та носовичок. Якщо  ви складете свої речі у  шкіряний портфель/сумку, це, звичайно, посилить позитивне враження  про вас, але не приносьте  на співбесіду багато речей  (яких вистачить на дводенне  відрядження).

- Будьте привітним до  охоронців, секретарів у приймальні  та будь-кого, хто може допомогти  вам знайти потрібний кабінет/офіс. Якщо особа, якій ви збираєтесь  поставити питання, розмовляє  по телефону, будьте терплячі. Займіть  себе чимось, поки розмова не  закінчиться. Найгірше, що ви можете  зробити, — стояти перед людиною  і нетерпляче стукати нігтями  по її столу або іншим чином  проявляти свою збудженість. Не  забувайте, що перед вами працююча  людина і її робота вимагає  поваги. Крім того, можливо, через  деякий час ви будете працювати  в цій фірмі, і спогади про  вашу поведінку стануть своєрідною  візитною карткою для колег.  Щоб уникнути непотрібного додаткового  напруження приїжджайте/приходьте  до місця призначення, маючи  певний запас часу.