Отчет по практике на предприятии «Издательский дом «Премьер»

ШАГ 3. Дизайн журнала

Итак, статьи написаны, информация рекламного характера собрана. И теперь на авансцену выходят дизайнеры, задача которых – не только красиво и интересно оформить полученные материалы, но и скомпоновать, а говоря профессиональным языком – сверстать журнал. При этом используются следующие программы: Adobe Photoshop, Adobe InDesign и CorelDraw.

ШАГ 4. Печать журнала

Готовый оригинал-макет каждую пятницу отправляют в типографию ОАО «Омский Дом печати», откуда на свет появляются 20 000 экземпляров журнала «АвтоОмск».

ШАГ 5. Погрузка журнала

Далее отпечатанный тираж грузят в машины и развозят на пункты распространений.

ШАГ 6. Экспедиторы

Экспедиторы распространяют газету по фирменным стойкам, расположенным в крупных супермаркетах и офисных центрах. Кроме того, Издательский дом «Премьер» имеет собственную курьерскую службу «Премьер-Экспресс».

ШАГ 7. Контроллеры

После окончания распространения на участки выезжает бригада контроллеров, которые проверяют, насколько качественно газета была доставлена читателю: лежат ли экземпляры свежего номера на фирменных стойках. По окончании каждый контроллер составляет отчет о проведенной проверке и передает его в офис.

Этим и завершается процесс создания журнала «АвтоОмск».

 

1.4. Организация и планирование материально-технического  обеспечения

 

За организацию и планирование материально-технического обеспечения сотрудников журнала отвечает специально назначенное лицо.

Сотрудники журнала «АвтоОмск» составляют заявку - просьбу на приобретение необходимого оборудования или материалов. Затем ответственное лицо дает разрешение на выдачу средств.

Большинство расходных материалов заказывается на крупных оптовых предприятиях города.

Следует сказать, что сотрудник журнала «АвтоОмск», ответственный за организацию и планирование материально-технического обеспечения, сталкиваясь с необходимостью ремонта оборудования, досконально изучил качество продукции различных производителей. Он без труда подбирает оборудование с оптимальным соотношением «цена – качество», что немаловажно для такой крупной организации, как Издательский дом «Премьер», большинство сотрудников которого имеют на рабочих местах ту или иную оргтехнику.

Прочие расходные материалы такие, как бумага, картон, канцелярские принадлежности закупаются в магазинах города Омска.

 

1.5.Организация  сбыта

 

За организацию сбыта журнала «АвтоОмск» отвечают экспедиторы и контроллёры собственной курьерской службы «Премьер-Экспресс».

Система распространения журнала представлена следующим образом:

• розничная сеть «Роспечать»;

• почтовые отделения ФГУП «Почта России»;

• частные распространители;

• АЗС ОАО «Сибнефть»;

• собственная курьерская служба «Премьер-Экспресс»;

• супермаркеты;

• автомагазины Омска;

• поезда Западно-Сибирского отделения железной дороги;

• региональные, российские и международные автомобильные выставки.

Целевая аудитория журнала «АвтоОмск» представлена следующими группами людей:

- административно-управлеческий  персонал компаний, работающий в  автомобильном бизнесе;

- специалисты  по сбыту и маркетингу;

- специалисты  автосервиса;

- специалисты  выставочного бизнеса;

- автомобилисты: профессионалы и любители.

Если же рассматривать целевую аудиторию журнала «АвтоОмск» согласно подходу «осведомленность – отношение - поведение», основанному на принципе лояльности к торговой марке, то её основу составляют лояльные к марке постоянные читатели и непостоянные потребители торговой марки, которые покупают как журнал «АвтоОмск», так и издания-конкуренты.

 

1.6 Анализ товарной политики

 

На протяжении года прослеживаются незначительные колебания спроса на размещение рекламных объявлений и коммерческих статей в журнале «АвтоОмск». Как правило, меньше всего работы приходится на январь, так как большинство организаций не работает, а также на летние месяцы, что связано с сезоном отпусков.

Также можно проследить ещё некоторые тенденции. К весне и лету, например, увеличивается количество рекламных объявлений, предлагающих приобрести различную агротехнику или посетить агроярмарки. К концу осени и началу зимы возрастает количество объявлений, предлагающих приобрести специальные незамерзающие жидкости для системы очистки стёкол, антифризы, пусковые жидкости и т.д. Количество остальных объявлений практически не изменяется на протяжении года.

Таким образом, в организации нет необходимости применять какие-либо меры по сглаживанию перепадов на спрос той или иной продукции.

 

 

 

ГЛАВА 2. Описание прохождения практики

 

16.01.12

 

Ознакомительная экскурсия по Издательскому дому «Премьер», а также офисам журнала «АвтоОмск». Знакомство со структурой и с сотрудниками издательства, каждый из которых рассказал о круге выполняемых им обязанностей.

Наблюдение за работой сотрудников.

 

17.01.12

 

Прохождение инструктажа по технике безопасности. Беседа о безопасных методах работы.

Поскольку большую часть рабочего времени сотрудники издательства проводят за АРМ (АРМ – автоматизированное рабочее место – профессионально-ориентированная малая вычислительная система, расположенная непосредственно на рабочем месте специалиста и предназначенная для автоматизации работы), то и правила по технике безопасности касались обращения с компьютерной техникой:

- необходимо проверять исправность блоков ЭВМ до начала работы;

- запрещено  передвигать блоки ЭВМ, размещать  на них посторонние предметы;

- запрещено  работать в мокрой одежде и  мокрыми руками;

- запрещено  прикасаться к разъёмам ЭВМ  и др.

Правила пользования огнетушителем.

 

 

 

 

18.01.12

 

Просмотр журналов, выпускаемых Издательским домом «Премьер», а также знакомство с работой сайта журнала «АвтоОмск».

Беседа с дизайнерами о специфике работы в издательстве, основных требованиях, предъявляемых к дизайну выпускаемой продукции и о способах, позволяющих сделать её наиболее привлекательной для потенциальных покупателей.

Оказалось, что важнейшую роль при создании дизайн-макета играет яркое цветовое решение, отказ от второстепенных деталей, подходящий шрифт, который  должен хорошо читаться, а также расположение текста, который, в свою очередь, должен быть предельно кратким, доступным. Текст не должен механически приставляться к изображению, а органически входить в него. Немаловажную роль играет правильное цветовое решение. В одном рекламном макете не рекомендуется использовать более 2-3 цветов.

 

19.01.12

 

Беседа с генеральным директором Алексеем Вераховским об истории создания и развития Издательского дома «Премьер».

 

20.01.12

 

Лекция художественного редактора о подготовке оригинал-макета журнала к отправке в типографию.

После того, как дизайнеры свёрстывают все статьи, в работу вступает художественный редактор. Он тщательно проверяет каждую страницу журнала на предмет соответствия общей стилистике издания, исправляет недочёты в вёрстке, доводит её до совершенства. Далее каждая страница будущего журнала распечатывается на лазерном принтере и отдаётся главному редактору, а затем и корректору, в чьи обязанности входит исправление грамматических, орфографических, лексических и прочих ошибок. Затем коммерческие статьи отправляются на согласование к заказчикам. Если всё утверждается, то в дело вступают дизайнеры-верстальщики, записывающие pdf-версию будущего журнала, которая в дальнейшем и отправляется в типографию.

Журнал «АвтоОмск» печатается методом офсетной печати в ОАО «Омский Дом печати».

Поскольку сдача оригинал-макета – один из самых важных шагов в создании журнала, то ни один сотрудник не покидает своего рабочего места, пока этого не будет сделано.

Сдача оригинал-макета журнала происходит каждую пятницу.

 

23.01.12

 

Поездка в ОАО «Омский Дом печати» на экскурсию.

Лекция сотрудников производственного цеха о находящемся на предприятии оборудовании, его устройстве и о выполняемых им функциях.

Оказалось, что основой для форм офсетной печати служат металлические пластины. Для изготовления формы пластина покрывается светочувствительным слоем и засвечивается через фотоформу, используемую в качестве шаблона. Затем пластину подвергают химическому травлению, в результате которого участки, играющие роль печатающих элементов, приобретают свойство гидрофобности, а участки, соответствующие пробельным элементам, становятся гидрофильными. При попадании на такую форму краска задерживается лишь на печатающих элементах.

Еженедельно ОАО «Омский Дом печати» выпускает 20 000 новеньких экземпляров журнала «АвтоОмск».

 

24.01.12

 

Лекция менеджеров журнала «АвтоОмск», о том, как правильно вести телефонные переговоры.

Телефонное общение имеет большое значение в деятельности любой организации. Огромное количество вопросов решается по телефону быстро и без дополнительных затрат. Для того чтобы общение по телефону было эффективным и приятным, существуют правила телефонного этикета, направленные на облегчение взаимодействия с партнерами и клиентами, установление и поддержание деловых связей, грамотное представление, создание имиджа и поддержание репутации компании.

 Сотрудники, владеющие деловым этикетом, тратят  на телефонные разговоры гораздо  меньше времени, что, естественно, положительно  сказывается на работе в целом.

Оказалось, что впечатление о компании складывается уже на первых минутах разговора и во многом определяет дальнейшие отношения с клиентом. От внимания, оказанного клиенту, зависит, насколько продуктивным будет разговор и не станет ли он последним.

По окончании беседы мне было предложено записать основные выводы.

Основные правила телефонного этикета.

При разговоре по телефону решающую роль играют такие факторы как интонация, продолжительность паузы, скорость речи и т.д. С бодрым, энергичным собеседником, несущим позитивный «заряд» разговаривать намного приятней и интересней, чем с вялым и незаинтересованным. Правило - «разговаривай с людьми так, как хочешь, чтобы разговаривали с тобой» значительно облегчает работу.

Когда в офисе раздается звонок, трубку следует поднимать до третьего-четвертого звонка. Затем нужно произнести приветствие, назвать компанию и представиться.

Вместо: «Могу я вам помочь?» лучше говорить: «Чем я могу вам помочь?» Нельзя задавать вопрос: «Кто это?» или «Кто его спрашивает?», правильнее сказать: «Могу я узнать, кто говорит?» или «Скажите, пожалуйста, кто говорит?».

 Во  время разговора нужно внимательно  следить за дикцией. Слова необходимо  произносить четко и внятно, чтобы  избежать переспрашивания. Особого  внимания требуют имена, названия  и цифры.

Беседа должна вестись в доброжелательном, спокойном тоне, не быстро, но и не слишком медленно.

Все, что может понадобиться во время разговора, нужно держать под рукой (например, прайс-листы).

В конце разговора необходимо убедится, что правильно понял информацию.

Если попросили что-то передать третьему лицу, нужно постараться об этом не забыть, предварительно записав просьбу.

Недопустимо перекладывать своё раздражение, усталость или плохое настроение на собеседника.

 

25.01.12

 

Беседа с менеджерами о том, как напрямую общаться с клиентами и заключать договоры на размещение рекламных объявлений и статей.

Лекция генерального директора об организации сбыта в Издательском доме «Премьер», о работе собственной курьерской службы «Премьер-Экспресс».

Под конец дня мне было выдано задание - найти наиболее полную информацию о ближайшем конкуренте журнала «АвтоОмск» - еженедельнике «АвтоПроспект».

 

 

26.01.12

 

Лекция одного из менеджеров о видах рекламы автомобильных журналов. После неё мне предложили записать основные выводы.

Виды рекламы автомобильных журналов:

1. Рациональная, информационная. Содержит большое количество текста, скрупулезно повествует о содержании журнала. Рассчитана на людей, проповедующих рациональный тип мышления. Примеры: «What Hi-Fi? Звук и Видео», «Личное время».

2. Эмоциональная. Использует песни, сленг, юмор для попадания в целевую аудиторию. Легко воспринимается, но ограничивает круг потребителей рекламы. Примеры: «Вот так!», «Гид».

3. Имиджевая реклама. Включает в себя, как правило, изображение рекламируемой марки, интересные образы или яркие слоганы. Встречаются тексты, с оттенком превосходства. Примеры: «Эгоист», «EVO».

 

27.01.12

 

Лекция генерального директора об особенностях рекламы автомобильных журналов в различных средствах распространения рекламы. После неё мне предложили записать основные выводы.