Закономерности и принципы воспитания

 

 

 

2. Виды педагогических  ситуаций и конфликтов.

 

В процессе педагогической деятельности можно выделить два основных типа ситуаций, требующих разрешения:

 

1) типичная – это часто повторяющаяся  при одних и тех же обстоятельствах ситуация. Она имеет сходные источники и причины.

 

Например: опоздание и пропуски занятий учащимися, невыполнение домашних заданий и т. д.

 

2) Нетипичная – ситуация, нехарактерная  для данного учащегося или  группы.

 

Например: совершение правонарушения, случаи воровства в группе или в общежитии, уход учащегося из училища.

 

Такие ситуации требуют выявления  причин и обоснованного их анализа  для организации работы по предотвращению подобных случаев.

 

Среди потенциально конфликтогенных  педагогических ситуаций можно выделить следующие:

 

ситуации (или конфликты) деятельности, возникающие по поводу выполнения учеником учебных заданий, успеваемости, внеучебной деятельности;

 

ситуации (конфликты) поведения, возникающие  по поводу нарушения учеником правил поведения;

 

ситуации (конфликты) отношений, возникающие  в сфере эмоционально-личностных отношений учащихся и учителей, в  сфере их общения в процессе педагогической деятельности.

 

4. Причины конфликтов.

 

При всем разнообразии конфликтов можно  выделить их основные причины:

 

– В последние годы учащиеся сильно изменились, тогда как некоторые  учителя видят их такими, какими были учащиеся десять – пятнадцать лет назад, поэтому отношения  с учениками складываются напряженные.

 

– Отсутствие взаимопонимания между  педагогами и учащимися, вызванное, прежде всего, незнанием возрастных психологических особенностей воспитанников. Так, повышенная критичность, свойственная подростковому возрасту, зачастую воспринимается учителями как негативное отношение к их личности.

 

– Консерватизм и стереотипность в выборе воспитательных методов и средств.

 

– Учителем, как правило, оценивается  не отдельный поступок ученика, а  его личность. Такая оценка часто  определяет отношение к ученику  других учителей.

 

– Оценка ученика нередко строится на субъективном восприятии его поступка и малой информированности о его мотивах, особенностях личности, условиях жизни в семье.

 

– Учитель затрудняется провести анализ возникшей ситуации, торопится  строго наказать ученика.

 

– Немаловажное значение имеет характер отношений, которые сложились между учителем и отдельными учениками; личностные качества и нестандартное поведение этих учеников являются причиной постоянных конфликтов с ними.

 

– Личностные качества учителя (раздражительность, грубость, мстительность, самодовольство, беспомощность); настроение учителя при взаимодействии с учениками; жизненное неблагополучие учителя.

 

– Общий климат и организация  работы в педагогическом коллективе.

 

5. Стиль взаимодействия  педагога в конфликте с учащимися.

 

Как решить проблему противоречий во взаимоотношениях педагога с учащимися?

 

Профессиональная позиция, ориентированная  на потенциал ребенка, на его дальнейшее развитие, должна быть тактически проработана, а тонкое психологическое прикосновение  к личности ребенка – согласно тому, что он есть сейчас (возраст, состояние, опыт, знания, интеллект, способности, уровень воспитанности и другое) – оправдано. Многое зависит от выбора стиля поведения, соответствующего конфликтной ситуации. Ведь некоторые стили могут быть наиболее эффективными для разрешения конфликтов определенного типа.

 

К. У. Томасом и Р. Х. Килменном  были разработаны основные наиболее приемлемые стратегии поведения  в конфликтной ситуации. Они указывают, что существуют пять основных стилей поведения при конфликте: приспособление, компромисс, сотрудничество, игнорирование, соперничество или конкуренция. Стиль поведения в конкретном конфликте, указывают они, определяется той мерой, в которой вы хотите удовлетворить собственные интересы, действуя при этом пассивно или активно, и интересы другой стороны, действуя совместно или индивидуально.

 

Приведем рекомендации по наиболее целесообразному  использованию  того или иного стиля в зависимости  от конкретной ситуации и характера  личности человека.

 

Стиль конкуренции, соперничества может использовать педагог, обладающий сильной волей, достаточным авторитетом, властью, не очень заинтересованный в сотрудничестве с учащимся и стремящийся в первую очередь удовлетворить собственные интересы. Его можно использовать, если:

 

– исход конфликта очень важен для вас, и вы делаете большую ставку на свое решение возникшей проблемы;

 

– обладаете достаточной властью  и авторитетом, и представляется очевидным, что предлагаемое вами решение  – наилучшее;

 

– чувствуете, что у вас нет  иного выбора и вам нечего терять;

 

– должны принять непопулярное решение  и у вас достаточно полномочий для выбора этого шага.

 

Однако следует иметь в виду, что этот стиль, кроме чувства  отчуждения, ничего больше не сможет вызвать.

 

Стиль сотрудничества можно использовать, если, отстаивая собственные интересы, вы вынуждены принимать во внимание нужды и желания другой стороны. Этот стиль наиболее труден, так как он требует более продолжительной работы. Цель его применения – разработка долгосрочного взаимовыгодного решения. Такой стиль требует умения объяснять свои желания, выслушивать друг друга, сдерживать свои эмоции. Отсутствие одного из этих факторов делает этот стиль неэффективным.

 

Для разрешения конфликта этот стиль  можно использовать в следующих  ситуациях:

 

– необходимо найти общее решение, если каждый из подходов к проблеме важен и не допускает компромиссных решений;

 

– у вас длительные, прочные  и взаимозависимые отношения  с другой стороной;

 

– основной целью является приобретение совместного опыта работы;

 

– стороны способны выслушать друг друга и изложить суть своих интересов.

 

Стиль компромисса. Суть его заключается  в том, что стороны стремятся  урегулировать разногласия при  взаимных уступках. В этом плане  он несколько напоминает стиль сотрудничества, однако осуществляется на более поверхностном уровне, так как стороны в чем-то уступают друг другу. Этот стиль наиболее эффективен, если обе стороны хотят одного и того же, но знают, что одновременно это невыполнимо. При использовании этого стиля акцент делается не на решении, которое удовлетворяет интересы обеих сторон, а на варианте, который можно выразить словами: «Мы не можем полностью выполнить свои желания, следовательно, необходимо прийти к решению, с которым каждый из нас мог бы согласиться».

 

Такой подход к разрешению конфликта можно использовать в следующих ситуациях:

 

– обе стороны имеют одинаково  убедительные аргументы;

 

– удовлетворение вашего желания  имеет для вас не слишком большое  значение;

 

– вас может устроить временное  решение, так как нет времени  для выработки другого или же другие подходы к решению проблемы оказались неэффективными.

 

Стиль уклонения реализуется обычно, когда затрагиваемая проблема не столь важна для вас, вы не отстаиваете  свои права, не сотрудничаете ни с  кем для выработки решения и не хотите тратить время и силы на ее решение.

 

Стиль уклонения можно рекомендовать  к применению в следующих ситуациях:

 

– источник разногласий несуществен  для вас по сравнению с другими  более важными задачами, а потому вы считаете, что не стоит тратить  на него силы;

 

– знаете,  что  не  можете  или  даже  не  хотите решить вопрос в свою пользу;

 

– у вас мало власти для решения  проблемы желательным для вас  способом;

 

– хотите выиграть время, чтобы изучить  ситуацию и получить дополнительную информацию, прежде чем принять какое-либо решение;

 

– пытаться решить проблему немедленно опасно, так как вскрытие и открытое обсуждение конфликта могут только ухудшить ситуацию;

 

– у вас был трудный день, а решение этой проблемы может  принести дополнительные неприятности.

 

Не следует думать, что этот стиль  является бегством от проблемы или  уклонением от ответственности.

 

В действительности уход или отсрочка может быть вполне подходящей реакцией на конфликтную ситуацию, так как  за это время она может разрешиться  сама собой или вы сможете заняться ею позже, когда будете обладать достаточной информацией и желанием разрешить ее.

 

Стиль приспособления означает, что  вы действуете совместно с другой стороной, но при этом не пытаетесь  отстаивать собственные интересы в  целях сглаживания атмосферы и восстановления нормальной рабочей атмосферы. Томас и Килменн считают, что этот стиль наиболее эффективен, когда исход дела чрезвычайно важен для другой стороны и не очень существен для вас или когда вы жертвуете собственными интересами в пользу другой стороны.

 

Стиль приспособления может быть применен в следующих наиболее характерных  ситуациях:

 

– важнейшая  задача – восстановление спокойствия  и стабильности, а не разрешение конфликта;

 

– предмет  разногласия не важен для вас, или вас не особенно волнует случившееся;

 

– считаете, что лучше сохранить добрые отношения  с другими людьми, чем отстаивать собственную точку зрения;

 

– осознаете, что правда не на вашей стороне;

 

– чувствуете, что у вас недостаточно власти или шансов победить.

 

Нужно помнить, что ни один из рассмотренных стилей разрешения конфликта не может быть выделен как самый лучший. Надо научиться эффективно использовать каждый из них и сознательно делать тот или иной выбор, учитывая конкретные обстоятельства.

 

6. Психологический анализ конфликтов.

 

Основным  звеном при разрешении педагогических ситуаций является проведение ее психологического анализа.

 

В этом случае учитель может раскрыть причины  ситуации, не допустить ее перехода в длительный конфликт, то есть в  какой-то мере научиться владеть ситуацией, используя ее познавательные и воспитательные функции.

 

Проведение  анализа снизит число ошибок, которые  допускает учитель, немедленно применяя меры воздействия на ученика в  ходе возникшей ситуации. Основной целью психологического анализа ситуации является создание достаточной информационной основы для принятия психологически обоснованного решения возникшей ситуации, потому что торопливая реакция учителя, как правило, вызывает импульсивный ответ ученика, приводит к обмену «словесными ударами», а ситуация становится конфликтной.

 

Психологический анализ дает возможность увидеть  положительное в поступках «плохого»  ученика и «пакость» в поведении  образцового и тем самым правильно  разрешить ситуацию.

 

Грамотно  проведенный психологический анализ поможет учителю найти не только варианты разрешения, но и возможные пути предупреждения или погашения конфликта.

 

Ведь предупредить конфликт, разрешить его на уровне педагогической ситуации – это наиболее оптимальный, «бескровный» для обеих  сторон вариант выхода из ситуации.

 

Учитель при  этом определяет момент возможного перехода ситуации в конфликт, снижает косвенными приемами напряженность и берет  ситуацию под контроль.