Технология социальной работы с пожилыми людьми

Оценочный анализ представляет собой исследовательский процесс изучения, а не просто оценку, т.е. не  составление досье на кого-то для представления в суд, а длительный  процесс  постоянного накопления данных, включающий анализ мыслей, чувств клиента для того, чтобы сформулировать план его "лечения".

Традиционно оценочный  анализ в социальной работе стремится  следовать по пути, ведущему к источникам (ресурсам), а не по пути потребностей. Хорошие практические результаты вытекают из широкого, всеобъемлющего оценочного анализа, а не узкого, ориентированного лишь на социальные услуги. Такой более широкий подход позволяет увидеть недостатки системы услуг и возможно, устранить  их.

Разумеется, анализ такого рода в отношении пожилых людей может побудить к усовершенствованию услуг: клиенты смогут дольше жить независимо, качество их жизни и тех, кто за ними ухаживает, улучшится.

В реальности, конечно, следование принципу удовлетворения потребностей невозможно, если не хватает ресурсов. В социальной работе мы всегда находимся в ситуации, когда потребности превышают средства, поэтому многие службы при оказании помощи придерживаются принципа приоритета. Исследования, касающиеся того, что должно быть выявлено в процессе оценочного анализа показывают, что, в зависимости от конкретных обстоятельств данного клиента, собирается большой объем информации социального, психологического, экономического, политического и духовного плана, характеризующей сущность индивида.

 Оценочный анализ - это процесс отбора, организации, разделения на категории и синтезации данных. Он возможен в результате  систематического и тщательного рассмотрения потребностей клиента, а не просто оказания возможных услуг. Используемыми методами могут быть: вопросы, самооценка, ролевая игра, проверочные тесты, зарисовки, дневники и т.д.

Ведение записей, ранее считавшееся рутинной обязанностью, отнимающей время от контрактов с клиентами, начинает признаваться как основное умение, причем в ведении записей, где возможно, принимают участие и клиенты. В записях фиксируются водные факты, свидетельства, чувства, решения, предпринятые и планировавшиеся действия, мониторинг, обзор, оценочный анализ и значимая информация. Они могут принимать форму детального отчета, обстоятельного обобщения каждого факта и контакта, форму для записей, в которой записывается закодированная информация, или могут включить в себя длинные социальные истории, программы индивидуальных планов.

Главной целью  ведения записей является улучшение  качества услуг.

Одной из трудностей для социальных работников является определить, на какой необходимой информации им надо сосредоточиться.

Неопытность ведет  к длинным отчетам, в которых  много лишнего и не хватает качественной информации.

Как минимум  в записях должны содержаться: суть проблемы или ситуации; доступные и необходимые источники и ресурсы; краткосрочные, средне-, и долгосрочные цели; план действия и точка зрения клиента.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

Целью работы являлось выявление социальных проблем пожилых людей. В ходе работы было изучено много литературы и исходя из этого анализ результатов позволяет сделать следующие выводы:

1) социально-демографическую категорию пожилых людей, анализ их проблем определяется с разных точек зрения – хронологической, социологической, биологической, психологической, функциональной и т.п.

2) наиболее острой проблемой является ограничение жизнедеятельности пожилых людей и инвалидов.

3) главной целью обслуживания людей является создание  ориентированных на конкретного человека мобильных структур, при этом социальный работник организует предоставление услуг независимыми, добровольными и государственными организациями.

4) установлено, что долгожитель и его семья – одна из актуальнейших проблем общества.

5) выявлено, что для качественного обслуживания пожилых граждан, необходима высокая подготовка персонала в области психологии, социологии, педагогики, а так же социальных работников.

Данной работой  были выявлены социальные проблемы пожилых людей, решены следующие задачи:

1) определил основные социальные проблемы пожилых людей.

2) исследовал  проблемы взаимодействия социального  работника и пожилого человека.

3) выявил основные  формы обслуживания граждан.

4) изучил ведение  беседы социального работника  с клиентом.

5) анализировал  приоритетные направления социального работника с пожилым человеком.

Практическая  значимость исследования состоит в  том, что результаты, основные выводы и обобщения способствуют более глубокому пониманию социальных проблем пожилых людей, установлению  контактов  между социальным работником и клиентом для выполнения совместной работы.

Изучение проблемы пожилых людей дает основание сформулировать следующие рекомендации:

1. разработать национальную политику в отношении престарелых, тем самым укрепляя связь между поколениями;

2. защитить пожилых людей от экономических потрясений;

3. обеспечить  качество  жизни в специализированных  учреждениях для престарелых;

4. социальному работнику при работе с клиентами необходимо:

- реагировать  на проблему клиента таким  образом, чтобы передать уверенность в том, что он сам может справиться с ней.

- иметь навык  межличностного общения;

- пытаться устранить  барьеры общения, приводящие к  непониманию.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список использованных источников

 

1 Холостова Е.И. Социальная работа с пожилыми людьми: Учебное пособие. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2002. – 296с.

2 Технологии  социальной работы: Учебник под  общ. ред. проф. Е.И.Холостовой. – М.: ИНФРА-М, 2002. -400с.

3 Дементьева  Н.Ф., Устинова Э.В. Формы и методы медико-социальной реабилитации нетрудоспособных граждан – М.: ЦИЭТИН, 1991. -135с.

4 Холостова  Е.И. Пожилой человек в обществе: В 2 ч. М.: Cоциально-технологический  институт, 1999.-320с.

5 Возраст мудрости  – возраст созидания / Программа развития ООН. – М., 1999. -75с.

6 Черносвитов  Е.В. Социальная медицина Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. – М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2000. -304с.

7 Лексин В.Н., Шевцов А.Н. Общая  теория  реформ. Теория и практика организации проведения реформ – М., 1995. -123с.

8 Человек и  труд, 1996, №11. – 55с.

9 Архитектурная  среда обитания инвалидов и  престарелых / Под ред. В.К.Степанова.  М.: Стройиздат, 1989.-213с.

10 Кропоткин  П. Взаимная помощь как фактор  эволюции. Т.7. – СПб., 1987. -350с.

11 Баранова М.Н., Черносвитов Е.В. Неврозоподобные  состояния в общесоматической практике. Тбилиси, 1990. – 240с.

12 Толстой Л.  О старости СПб., 1906. – 180с.

13 Социальная  работа с пожилыми. – Институт  социальной работы.  –  М., 1995. – 334с.

14 Холостова Е.И., Дементьева Н.Ф. Социальная реабилитация:  Учебное пособие. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2002. –340с.