Технология общения

СОДЕРЖАНИЕ

 

 

§1 Неуспехи в общении -неуспехи в учении.

§2 Педагогическое общение

§3 Планирование педагогического  общения и

подготовка к нему.

§4 Технология общения

§5 Техника речи

§6 Средства повышения коммуникативности  педагога.

Термины.

Список литературы.

«Чего ты хочешь, человек  голодный?»-

«Еды!»

«Чего хочешь ты, человек  бездомный,

в день холодный?»-   «Крова!»

«Чего надо, жаждущий, тебе?»-

«Воды!»

«Чего надо, страждущий, тебе?»-

«Слова!»

Расул Гамзатов

Через несколько лет мы закончим институт. Многие пойдут преподавать  в школы.

Здесь они столкнутся с  множеством проблем. И одна из самых  сложных проблем -

проблема педагогического  общения.

Вот почему я хочу рассказать вам о средствах и технике  педагогического

общения. Их правильное использование  поможет нам избежать многих трудностей

при общении. Вы узнаете о  том, как сделать свою речь более  выразительной, как

правильно планировать и  готовиться к педагогическому общению, о том, как

управлять мимикой и жестами.

Но я считаю, что чтение этого реферата будет полезно  и тем, кто не собирается

связать свою жизнь с профессией педагога.

§1 Неуспехи в общении -неуспехи в учении.

Трудно найти 1 сентября ребенка, который не хотел бы идти в школу. Но вот

проходит первая неделя занятий, и мы находим множество таких. В чем дело?

Многочисленные беседы, проведенные  с детьми и их родителями, свидетельствуют  о

том, что ребят угнетают не столько трудности познания, сколько  трудности

общения- с учителем и одноклассниками. За неуспехами в учении часто кроются

неуспехи в общении. И  чем старше школьники, тем более  повышенные требования

предъявляют они к учителю  в сфере организации взаимоотношений.

Вот почему каждый учитель  должен правильно наладить педагогическое общение со

своими учениками

§2 Педагогическое общение

     Педагогическое  общение-система ограниченного социально-психологического

взаимодействия педагога и воспитуемых, содержанием которого является обмен

информацией, оказание воспитательного  воздействия, организация  взаимоотношений

с помощью коммутативных  средств. Педагог является инициатором  этого процесса,

организуя его и управляя им.

Общение в педагогической деятельности выступает как средство решения учебных

задач, как социально-психологическое  обеспечение воспитательного процесса и

как способ организации взаимоотношений  воспитателя и детей, обеспечивающий

успешность обучения и  воспитания.

Педагогическое общение  должно быть эмоционально комфортным и личностно

развивающим. Профессионализм  общения учителя состоит в  том, чтобы преодолеть

естественные трудности  общения из-за различий в уровне подготовки,

способности помогать ученикам обрести уверенность в общении  в качестве

полноправных партнеров  учителя. Для учителя важно помнить, что оптимальное

общение – не умение держать  дисциплину, а обмен с учениками  духовными

ценностями. Общий язык с  детьми это не язык команд, а язык доверия.

     Устная речь  является основным средством  педагогического общения. Слово

учителя должно воздействовать на чувства и сознание, должно стимулировать

мышление и воображение, создавать потребность поисковой  деятельности.

В системе профессионального  педагогического общения взаимодействуют

вербальные (речь) и невербальные средства общения (жесты, мимика).

§3 Планирование педагогического  общения и подготовка к нему.

Особенностью речи учителя  является ее направленность, обращенность к

ученикам. Наблюдательный педагог  всегда строит свою речь на предвидении

возможной реакции на нее  своих воспитанников. Он может заранее  представить,

как отреагирует на его  слова скептик, в какой мере затронет речь легко

ранимого ученика, какую  оценку она найдет во взгляде такое  предвидение

поможет педагогу более рационально  организовать свою речь, скорректировать  ее

при общении.

Устная речь учителя, как  правило, речь импровизированная. В  этом тоже

заключается ее особенность. Учитель-профессионал говорит всегда без

непосредственной опоры  на текст учебника или конспект урока. Ученики, слушая

его, как бы присутствуют в момент сиюминутного рождения слов, выражений.

Создается впечатление, что  учитель публично мыслит, впервые  для себя вместе с

учениками открывает истину.

Импровизированная речь- понятие  неоднозначное. В одних случаях  это речь,

заранее подготовленная, придуманная, но умело преподнесенная учителем как

«сиюминутная». Это не дословный  пересказ, а действительно свободное

изложение, создаваемое в  момент произношения, но с учетом предварительной

подготовки.

В других случаях речь учителя  – импровизация в прямом смысле этого слова,

речь неподготовленная, рождающаяся, когда условия требуют немедленной  реакции

учителя. Именно здесь проявляется  общая и педагогическая культура учителя,

его опыт взаимоотношений  с учениками.

§4 Технология общения

Владение технологией  общения помогает педагогу организовывать правильное

поведение в конкретной ситуации. Неверное педагогическое воздействие  или

неверная форма общения, выбранная для взаимодействия, может  привести к

конфликту между учителем и учеником. Учителю важно правильно  использовать

приспособления в общении, т.е. систему приемов( психологических, мимических,

пантомимических, речевых, двигательных и и.д.), избираемую для организации

структуры общения, адекватной задаче и особенностям педагогической ситуации.

Не даром Макаренко  писал: « Я сделался настоящим  мастером только тогда, когда

научился говорить «иди сюда»  с 15-20 оттенками, когда научился давать 20

нюансов в постановке лица, фигуры, голоса. И тогда я не боялся, что кто-то ко

мне не подойдет или не почувствует  того, что нужно».

Начинающий педагог должен формировать у себя навыки моментального  включения

системы коммуникативных  приспособлений в каждой новой педагогической ситуации

Одним из средств, подкрепляющих  воздействие общения, можно назвать

инициативность, которая  требует определенного поведения  и звучания речи. В

системе педагогического  общения инициативность выступает  как важнейшая

коммуникативная задача педагога. Естественно, что формы выражения

инициативности разнообразны. Инициативность может быть двух видов:

1)     Педагог открыто  выступает как инициатор общения.

2)     Он выступает  как скрытый инициатор деятельности, причем в этом случае

у школьников создается впечатление, что инициаторами этой деятельности

являются они сами.

Следующей важной задачей  является, с одной стороны, удержание  инициативы в

общении, придании ей необходимых  ситуативных форм и т.п.

Для детей очень важен  внешний вид педагога: жесты, мимика, пантомимика и т.д.

Рассмотрим их более подробно.

     Мускульная  мобилизированность - обязательное  условие начала всякого

общения. Выражается в общей  собранности внимания и, следовательно, в

направлении взгляда, в глазах, в дыхании и в общей подтянутости мускулатуры

тела, в частности - в подтянутости спины. Это рабочее состояние  тела,

готовность преодолеть препядствия, которые еще не возникли, но вот-вот

возникнут. Хорошо, когда  мускульная мобилизированность несколько  опережает

речевое воздействие, как  бы внутренне мобилизуя и самих  детей на предстоящее

общение, укрепляя этим самым  вербальную его основу.

     Пантомимика-  это движение тела, рук, ног.  Она помогает выделить главное,

рисует образ.

Красивая, выразительная  осанка воспитателя выражает внутреннее достоинство

личности. Прямая походка, собранность  говорят об уверенности педагога в своих

силах, знаниях. В то же время  сутулость, опущенная голова, вялые  руки

свидетельствуют о внутренней слабости человека, его неуверенности  в себе

Учителю необходимо выработать манеру правильно стоять перед учащимися  на

уроке. Все движения и позы должны привлекать учащихся своим изяществом и

простотой. Не должно быть плохих привычек: покачивания взад-вперед,

переминания с ноги на ногу, привычки вертеть в руках посторонние  предметы,

почесывать голову, потирать нос, дергать за ухо.

     Жест педагога  должен быть ограниченным и  сдержанным, без резких взмахов  и

острых углов. Предпочтительны  круглые жесты и скупая жестикуляция.

Различают жесты описательные и психологические. Описательные жесты

изображают, иллюстрируют ход  мыслей. Они менее важны, но встречаются  чаще.

Гораздо важнее психологические  жесты, выражающие чувства. Например, говоря:

«Будьте добры», мы поднимаем  кисть руки на уровень груди ладонью  кверху, чуть

подавая ее от себя.

Следует учесть, что жесты, как и другие движения корпуса, чаще всего

предупреждают ход высказываемой  мысли, а не следуют за ней.

Чтобы общение было активным, следует иметь открытую позу: не скрещивать руки,

повернуться лицом к классу, уменьшить дистанцию, что создает  эффект доверия.

Рекомендуются движения вперед  и назад по классу, а не в стороны. Шаг вперед

усиливает значимость сообщения, помогает сосредоточить внимание аудитории.

Отступая назад, говорящий  как бы дает отдохнуть слушателям.

     Мимика- искусство  выражать свои мысли, чувства,  настроения, состояния

движением мускулов лица. Нередко  выражение лица и взгляд оказывает  на учащихся

более сильное воздействие, чем слова. Жесты и мимика, повышая  эмоциональную

значимость, способствуют лучшему  ее усвоению.

Дети «читают» лицо учителя, угадывая его отношение, настроение, поэтому лицо

должно не только выражать, но и скрывать чувства. Не следует  нести в класс

маску домашних забот и  неурядиц. Нужно показать на лице и  в жестах лишь то,

что относится к делу, способствует осуществлению учебно-воспитательных задач.

Конечно, выражение лица должно соответствовать характеру речи, отношений.

Оно, как и весь внешний  облик, должно соответствовать характеру  речи,

отношений, должно выражать уверенность, одобрение, осуждение, недовольство,

радость, восхищение, безразличие, заинтересованность, возмущение в десятках

вариантов. Широкий диапазон чувств выражает улыбка, свидетельствующая  о

духовном здоровье и нравственной силе человека. Выразительные детали мимики-

брови, глаза. Поднятые брови  выражают удивление, сдвинутые -

сосредоточенность, неподвижные - спокойствие, равнодушие, находящиеся  в

движении – восторг.

Наиболее выразительны на лице человека глаза. Учителю следует

внимательно изучить возможности  своего лица, умение пользоваться выразительным

взглядом, стремиться избегать черезмерной динамичности лицевых  мускулов и глаз

(«бегающих глаз»), а также  безжизненной статичности («каменное  лицо»). Взгляд

учителя должен быть обращен  к детям, создавая визуальный контакт. Надо избегать

обращения к стенам, окнам, потолку. Визуальный контакт является техникой,

которую необходимо сознательно  развивать. Нужно стремиться держать  в поле

зрения всех учащихся.

§5 Техника речи

Процесс восприятия и понимания  речи учителя учащимися тесно  связан  со

сложным процессом учебного слушания. Поэтому ясно, что процесс  правильного

восприятия учащимися  учебного материала зависит от совершенства речи учителя.

Дети особенно чутки к  речевым данным педагога. Неправильное произношение

каких-либо звуков вызывает у них смех, монотонная речь вызывает скуку.

Сегодня разработана система  упражнений по технике речи, которая  представляет

собой комплекс навыков  в  речевом дыхании, голосообразовании  и дикции,

который позволяет учителю  донести до учеников все богатство  своего слова.

Рассмотрим, что надо учитывать  педагогу при общении.

     Дыхание.

В повседневной жизни, когда  наша речь преимущественно диалогична, дыхание  не

вызывает трудностей. Но на уроке, особенно когда учителю приходится говорить

длительное время, нетренированное  дыхание дает о себе знать: может  участиться

пульс, покраснеть лицо, появиться  одышка.

Различают четыре типа дыхания  в зависимости от того, какие мышцы  принимают

участие в дыхательном  процессе.

     Верхнее дыхание  совершается мышцами, поднимающими  и опускающими плечи и

верхнюю часть грудной  клетки. Это слабое, поверхностное  дыхание, активно

работает лишь верхушки легких

     Грудное дыхание  осуществляется межреберными мышцами.  Изменяется

поперечный объем грудной  клетки. Диафрагма малоподвижна, поэтому  вдох

недостаточно энергичен.

     Диафрагмальное  дыхание осуществляется за счет  изменения объема грудной

клетки, вследствие сокращения диафрагмы

     Диафрагмально-реберное  дыхание осуществляется за счет  изменения объема в

продольном и поперечном направлениях вследствие сокращения диафрагмы,

межреберных дыхательных  мышц, а также брюшных мышц живота. Именно это дыхание

считается правильным, и его  используют как основу для речевого дыхания.

В чем же отличие речевого (фонационного) дыхания от обычного? Вдох и выдох

обычного дыхания осуществляется через нос, они короткие и равны  по времени.