Работа социального педагога с семьей "группы риска"

Этап III. Сбор информации завершается обобщением полученных данных и оценкой уровня риска семьи для проживания и воспитания в ней ребенка.

Этап IV. Диагностика семейного благополучия будет неполной без ознакомительной беседы с ребенком. Такую встречу наедине желательно организовать в школе (дошкольном, внешкольном детском учреждении), где посредством наводящих вопросов выясняются некоторые детали, связанные с отношением родителей к ребенку. Социальный педагог делает выводы как на основе прямых ответов на вопросы, так и посредством визуальных наблюдений. Оценивается готовность ребенка отвечать на вопросы, т.е. общаться; уклонение от ответов на определенную тему; нервная реакция при упоминании конкретных членов семьи и т.д.

Этап V. Далее следует первая встреча социального педагога с проблемной семьей. Специалисты рекомендуют организовать ее за пределами места проживания семьи. Лучше назначить родителям и ребенку, встречу в учреждении: в школьном кабинете или в помещении органов опеки и попечения. Такая официальная обстановка способствует созданию деловой атмосферы предстоящего разговора. В собственном доме родители чувствуют себя более уверенно. Кроме того, здесь существует ряд отвлекающих факторов: дети, работающий телевизор, приготовление еды и т.п. Наконец, родители могут вообще не впустить социального педагога в свой дом.

Необходимо предусмотреть участие  в этой встрече с семьей не только социального педагога, но и психолога или классного руководителя. Их совместные действия позволяют вести беседу в строго избранном направлении, лучше владеть ситуацией. Известно, что родители из «семей группы риска» склонны в подобных случаях к эпатажу, непрогнозируемым реакциям, уклонению от обсуждаемой темы. Поэтому, приглашая таких родителей на собеседование, следует составить план предстоящего разговора и тщательно подготовиться к нему.

Главная цель встречи с родителями - определить степень риска семейного  неблагополучия для ребенка и решить вопрос о необходимости его изъятия из семьи или возможности оставить в ней при условии последующей реабилитационной работ с родителями.

В начале беседы следует представиться, назвать официальное учреждение, в котором работают социальный педагог и другие участники разговора. Затем социальный педагог формулирует цель предстоящей беседы. Форма общения с семьей избирается в соответствии с позицией родителей, которая может быть агрессивной, безразличной, виноватой, готовой к сотрудничеству, отвергающей помощь и т.п. Для достижения доверительной атмосферы, снятия психологического напряжения рекомендуется использовать такой прием как беседа за чаем с печеньем и конфетами. Продолжительность встречи не должна превышать одного часа с небольшим перерывом через 30 минут. Перерыв используется работниками для совещания в соседней комнате с целью определения правильности выбранной тактики, и при необходимости, корректировки направления дальнейшей беседы.

В ходе этой встречи необходимо добиться от родителей признания, что в семье действительно есть проблемы, которые создают угрозу физическому и психическому здоровью ребенка, мешают его полноценному развитию и воспитанию.

В результате первой встречи с семьей группы риска социальный педагог  должен получить ответы на следующие вопросы:

1) позволяет ли атмосфера внутри  семьи оставить в ней ребенка  на время реабилитационной работы  с родителями и почему(аргументы) ?

2) какие именно характеристики  семьи внушают надежду на возможность  ее качественных изменений в  лучшую сторону?

3) какие жизненно необходимые  качества отсутствуют в данной  семье, и требуется их сформировать  дополнительно в процессе реабилитационной  работы?

Если ответ на первый вопрос будет  отрицательным и существует неуверенность  в безопасности пребывания ребенка с родителями, то социальный педагог вправе поставить вопрос о его немедленной передаче в учреждение защиты детства. Однако при этом следует помнить, что родительская семья - наиболее благоприятная среда пребывания ребенка и идти на столь крайние меры следует лишь в случае реальной угрозы его здоровью и жизни.

Этап VI. Обобщенная информация с выводами выносится на обсуждение комиссии при отделе опеки и попечения, которая принимает решение о дальнейших действиях в отношении семьи. На заседании комиссии при желании может присутствовать обсуждаемая семья. Ее стремление принять участие в заседании рассматривается как положительный фактор и свидетельствует о заинтересованности в судьбе ребенка и о желании родителей сохранить его в семье.

Этап VII. Независимо от решения вопроса о пребывании ребенка в семье или вне ее начинается работа по определению регенеративных, восстановительных, потенций семьи для выполнения родительских функций. Разрабатывается план работы с неблагополучной семьей по ее реабилитации и повышению воспитательных способностей родителей.

Этап VIII. Дальше следует посещение социальным педагогом семьи в месте ее проживания. Трудность на этом этапе часто возникает по причине нежелания семьи идти на контакт с социальным педагогом как представителем власти. Родители используют при этом свое право на неприкосновенность жилища и отказываются впустить в дом постороннего. В такой ситуации иногда приходится использовать силовые методы и повторить визит совместно с участковым милиционером или инспектором по делам несовершеннолетних. Однако этот путь сокращает до минимума возможности доверительного контакта социального педагога с семьей в его дальнейшей работе с ней. Поэтому рекомендуется использовать этот прием лишь в крайнем случае, когда ребенку угрожает реальная опасность. Кардинальная задача социального педагога: демонстрируя миролюбие и терпимость, убедить взрослых членов семьи в том, что его визит продиктован добрыми намерениями; его задача - не инспектирование и применение силы, а помощь и поддержка. Поэтому не следует вторгаться в дела семьи в большей степени, чем это необходимо для защиты интересов ребенка. Результатом успешной работы социального педагога в этом направлении станет готовность семьи идти на контакт с представителем власти и следовать предлагаемым рекомендациям.

В процессе обследования жилья ребенка (семьи) следует получить ответы на ряд вопросов, составляющих в целом  социальные показатели данной семьи. Предлагаемая методика позволяет представить  семью в виде формализованной  матрицы с балльной системой оценки. С помощью указанной методики определяется уровень неблагополучия, что помогает принять обоснованное решение об изъятии или оставлении ребенка в семье.

Визит в семью позволяет социальному  педагогу провести углубленное обследование условий проживания ребенка:

санитарно-гигиеническая обстановка, организация питания, обеспеченность сезонной одеждой и обувью, наличие  у ребенка собственной постели, своего угла или комнаты и т.п.

Одновременно возникает возможность  наблюдать в естественной среде характер взаимоотношений как между супругами и другими взрослыми, так: между родителями и детьми.

Представляет интерес определить стиль супружеских отношений, (демократический, авторитарный, есть ли основания предполагать насилие в семье). Необходимо зафиксировать реакцию родителей на приводимые социальным педагогом факты невыполнения ими своих родительских обязанностей: будут ли они принимать обвинения, защищаться, перекладывать ответственность друг на друга, поддерживать супруга и т.п. При проживании в семье других взрослых следует определить отношение к ним каждого из супругов, а также отношение ребенка к этим членам семьи (нейтральное, доброжелательное, уважительное, неприязненное боязливое и т.п.). Исследуя характер отношений родителей с ребенком, важно обратить внимание на особенности его поведения в их присутствии (боязнь отвечать на вопросы, стремление уклониться от прямого физического контакта с родителями, несовпадение в его ответах при беседе наедине с социальным педагогом и при родителях и т.п.).

Этап IX. Углубленное ознакомление с неблагополучной «семьей группы риска» позволяет социальному педагогу сделать ряд выводов, необходимых для составления плана дальнейших действий по восстановлению воспитательной функции семьи. Специалисты (Шульга Т. И) рекомендуют подключать членов семьи к разработке плана действий или, по крайней мере, согласовывать предполагаемые меры с каждым взрослым ее членом. Семья должна быть поставлена в известность относительно всех методов, которыми будет; проводиться работа, включая возможность видеозаписи и применение других визуальных, психологических, медицинских и иных технологий. Применение такого рода диагностических и терапевтических методик без информирования семьи может быть расценено как нарушение прав человека.

Готовность родителей участвовать  в разработке плана действий по повышению  своего воспитательного потенциала свидетельствует об их стремлении сохранить  ребенка в семье. Отсюда следует  вывод, что в данном случае мы имеем  дело с родителями, для которых ребенок представляет ценность, рассматривается ими как неотъемлемая часть семьи. План совместных действий с такой семьей следует разрабатывать с учетом указанной мотивации родителей. Иными словами, сохранение ребенка в семье ставится в зависимость от безусловного выполнения родителями реабилитационных мероприятий.

Учитывая свойственную таким семьям внутреннюю дезорганизованность, зарубежные специалисты применяют практику подписания совместного соглашения между органами опеки как представителями  власти и семьей. В соглашении констатируются внутренние проблемы, свойственные семье и мешающие ей осуществлять воспитание ребенка; определяются причины ухудшения условий пребывания ребенка в семье; обозначаются цели и задачи предстоящей работы социального педагога с семьей.

Содержательная часть соглашения включает практические действия сторон по улучшению жизненных параметров семьи и достижению социальных нормативов, требуемых ребенку. Четко расписываются права и обязанности сторон - участников соглашения. Устанавливаются сроки выполнения сторонами каждого пункта договора и срок действия соглашения в целом. Отдельным пунктом оговариваются оценки результатов осуществляемых мер по созданию необходимых условий жизнедеятельности ребенка в семье.

Схематично структура соглашения выглядит следующим образом:

причины заключения соглашения, социальные проблемы семьи;

цель совместных действий сторон;

срок действия соглашения;

обязанности сторон;

права сторон;

процедуры совместных действий;

оценка эффективности проведенной  работы.

 

Глава 2. Опытно-экспериментальная работа социального педагога с «семьей группы риска»

2.1. Методика изучения семьи «группы риска» в условиях общеобразовательной школы

 

Семья группы риска характеризуется  наличием отклонения от нормы, не позволяющего определить их как благополучные (неполная семьи, малообеспеченная семья) и снижающие  адаптивные способности этих семей. Родители часто не справляются с задачами воспитания с большим напряжением своих сил, поэтому социальному педагогу необходимо выявлять и следить за состоянием, имеющимся дезадаптирующими факторами, оказывать своевременную помощь, отслеживать насколько они компенсированы другими положительными в семье характеристиками, и в случае необходимости предложить своевременную помощь.

Опытно-экспериментальная работа проводилась на базе школы № 267 г. Москва с детьми, воспитывающимися в трудных жизненных обстоятельствах; изучение и индивидуальная работа проводилась в семье Златниковых. Опытная работа включала следующие этапы:

I этап - констатирующий эксперимент. Проводилось изучение проблем детей шк. № 267 и семейной ситуации в конкретной семье, Златниковых.

II этап - формирующий эксперимент. Апробировалась комплексная программа социально-педагогической поддержки, «индивидуальный маршрут социально педагогической помощи» семье Златниковых.

III этап - контрольный эксперимент, на котором проводится анализ результатов опытной работы, изучались изменения во взаимоотношении родителей и детей «семьи группы риска».

Каждый этап включал решение  конкретных задач.

I этап - констатирующий эксперимент. Цель - выявитьпроблемы и особенности семей 17 «трудных» подростков-учащихся шк. № 267 и «семьи группы риска» - семьи Златниковых, нуждающейся в социально-педагогической помощи.

Задачи:

Изучить проблемы детей из «семьи группы риска»;

Изучить семью группы риска и  оформить документацию;

Продиагностироватъ внутрисемейные отношения в конкретной семье.

В ходе изучения позиции, которую занимает подросток из семьи «группы риска» в классном коллективе, мы провели  социометрическое исследование (Р.В. Овчарова), из его результатов видно, что из 17 опрошенных «трудных» подростков шк. № 267:

"предпочитаемые" - 6 человек; 

Б)"принятые" - 4 человека;

"не принятые" - 5 человек; 

Г)"изолированные" - 2 человека.

Это и объясняет враждебное отношение  к окружающим из-за переживаемой детьми семейной ситуации. Гармонизации этой ситуации должен способствовать комплекс мер, беседы с родителями, родительские собрания.

Проанализировав особенности семей  группы риска, неблагополучных семей  и асоциальных семей 17 учащихся шк. № 267, мы оформили матрицу (Шакурова М. В), в которой постаралась отразить семейную ситуацию каждого типа, а также варианты возможного поведения детей и подростков, формируемые этими ситуациями.

 

 

Матрица определения обобщенного показателя социального благополучия семьи как института воспитания

№ п/п	Показатели семьи	Баллы
1.	Состав семьи
	мать, отец, дедушка, бабушка	5
	только мать и отец	4
	мать и отчим, отец и мачеха	3
	одна мать, один отец	2
	нет родителей: бабушка, дедушка, другие родственники	1
2.	Санитарно-жилищные условия семьи
	благоустроенная отдельная квартира	5
	квартира с родителями супруга(и)	4
	более одной комнаты в коммунальной квартире. с удобствами	3
	комната в коммунальной квартире, общежитии с удобствами	2
	комната в общежитии, в бараке без  удобств	1
3.	Доход семьи
	могут практически ни в чем себе не отказывать	5
	денег в основном хватает, но для  покупки товаров длительного  пользования берут в кредит или  в долг	4
	на повседневные расходы денег  хватает, но покупка одежды вызывает трудности	3
	живут от зарплаты до зарплаты	2
	денег до зарплаты не хватает	1
4.	Педагогический стиль семьи
	постоянная поддержка, разумная требовательность, к детям, демократизм отношений, атмосфера доверия	5
	слепая любовь, гиперопека, эмоциональная  навязчивость	4
	первичная ориентация родителей на собственную жизнь при сохранении доброжелательного, дружелюбного отношения к детям	3
	равнодушие, отсутствие заботы о детях, безнадзорность, дети как дополнительное бремя, дополнительная проблема жизни	2
	напряженно-конфликтные отношения  родителей с детьми, различные формы насилия, применяемые к детям	1
5.	Уровень социального здоровья семьи
	атмосфера взаимной поддержки, доброжелательства, любви	5
	здоровый образ жизни без  особой эмоциональной окраски: без  ссор и без большой привязанности, живут «по привычке»	4
	в семье ссоры, скандалы, один из супругов склонен к выпивке	3
	судимость родителей, пьянство, рукоприкладство, выраженная форма умственной отсталости одного или обоих супругов	2
	стоят на учете с диагнозом алкоголизм, наркомания, асоциальное поведение	1
6	Ценность детей в семье
	дети - главная ценность в семье	5
	дети - равнозначимая ценность наряду с супружеством	4
	дети дополняют супружеские  отношения	3
	дети - элемент социального статуса: «как у всех»	2
	дети - обуза, доставляют много дополнительных забот беспокойства	1
7	Отношения семьи со школой
	высокая включенность в жизнь школы, посильная помощь школе, высокая  информированность о школьных делах  ребенка	5
	обращение к педагогам за советами по вопросам воспитания, признание их авторитета, регулярное участие в родительских собраниях	4
	интерес к школьной жизни ребенка  односторонний: только у матери	3
	критика педагогических методов школы, уклонение от посещения родительских собраний	2
	отсутствие интереса к школьным делам ребенка, сознательное ограничение  посещений ребенком школы (в целях  эксплуатации его труда, по другим причинам)	1