Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Апреля 2014 в 15:33, реферат
Из-за чего разгорается конфликт? В ходе социально – психологического исследования выявлено несколько причин этого. Характерно, что причины эти одни и те же на всех уровнях социальных конфликтов, будь то конфликты межличностные, межгрупповые, международные.
Взаимоотношения или организации, в которых отсутствуют конфликты, по всей видимости, обречены на угасание. Конфликты порождают ответственность, решимость и неравнодушие. Будучи распознаны и поняты, они могут стимулировать обновление и улучшение отношений между друг другом.
Понятие межличностного конфликта
Противоречие – основа конфликта
Особенности межличностного конфликта
Структура межличного конфликта
Стили поведения в межличностном конфликте