Переговоры как самостоятельная альтернативная процедура урегулирования споров

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Декабря 2013 в 22:14, реферат

Краткое описание

Интерес к способам урегулирования разногласий вне рамок суда или в суде, до начала судебного разбирательства с помощью квалифицированных посредников возрастает во многих странах мира, в том числе и в Беларуси. Целью сторон является не разрешение спора любой ценой, а стремление найти разумное решение путем сотрудничества и сохранения партнерских отношений в гражданско-правовых конфликтах.
Под альтернативными формами урегулирования правовых споров или конфликтов понимаются приемы и способы разрешения споров вне системы государственного правосудия.

Прикрепленные файлы: 1 файл

готовый реферат.doc

— 74.50 Кб (Скачать документ)

Министерство  образования Республики Беларусь

Белорусский государственный  университет

Юридический факультет

 

 

Кафедра финансового права и правового

регулирования хозяйственной деятельности

 

 

 

Реферат на тему:

Переговоры  как самостоятельная альтернативная процедура

урегулирования споров

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Минск 2013

 

Интерес к способам урегулирования разногласий вне рамок суда или  в суде, до начала судебного разбирательства  с помощью квалифицированных  посредников возрастает во многих странах  мира, в том числе и в Беларуси. Целью сторон является не разрешение спора любой ценой, а стремление найти разумное решение путем сотрудничества и сохранения партнерских отношений в гражданско-правовых конфликтах.

 Под альтернативными формами урегулирования правовых споров или конфликтов понимаются приемы и способы разрешения споров вне системы государственного правосудия.

Международная практика в области альтернативного  разрешения споров различает следующие  способы их разрешения:

  • урегулирование спора непосредственно сторонами путем переговоров;
  • урегулирование спора в рамках конфликтной комиссии;
  • урегулирование спора с участием  независимого посредника (медиатора), который способствует достижению сторонами соглашения;
  • урегулирование спора третейским судом.

Мировой опыт показывает, что положительными моментами в использовании всех альтернативных способов урегулирования споров являются: существенное сокращение срока разбирательства, снижение судебных расходов, потенциальное сокращение количества рассматриваемых дел в суде, возможность выбора судей и независимых посредников (медиаторов), упрощенная процедура рассмотрения спора, конфиденциальность. Кроме того, к немаловажным отличительным признакам всех альтернативных способов урегулирования споров относятся соблюдение принципов добровольности и самостоятельности.

Характеризуя  отдельные альтернативные способы  урегулирования конфликтов и разрешения споров, следует начать с наиболее часто используемого способа  их разрешения - переговоров.

Переговоры относятся  к наиболее комфортным способам разрешения споров, а посредничество (медиация) является распространенным и естественным продолжением переговоров.  

Большинство споров стороны  изначально пытаются разрешить именно путем переговоров. По своей природе  переговоры являются самым ярким примером примирительных процедур, поскольку они осуществляются сторонами самостоятельно, кроме того переговоры являются неотъемлемой частью такой примирительной процедуры, как медиация.

В настоящее время  за рубежом все большее внимание уделяется вопросам мирного разрешения гражданско-правовых споров. Поиск альтернатив государственным судам для разрешения споров обусловлен рядом факторов, одним из которых является недостаточная эффективность работы судебной системы при рассмотрении отдельных категорий дел, которая может заключаться в перегруженности судов, длительности судебного разбирательства, а также других недостатках, присущих судебной системе.

Вместе с тем недостаточная  эффективность работы государственных  судов не является единственным движущим фактором развития примирительных процедур. К другим причинам развития можно отнести стремление сторон сохранить деловые и партнерские отношения, избежать огласки конфликта и разрешить спор к взаимному удовлетворению. Обычно этого трудно достичь при разбирательстве в государственном суде.

Кроме того, способы мирного  урегулирования споров основываются на принципах удовлетворения взаимных интересов сторон, конфиденциальности, добровольности и отличаются быстротой  и относительно низкой стоимостью их использования. Например, крупнейшие корпорации ("General Electric", "Motorola", "Toyota" и многие другие) признают, что более 50 процентов споров разрешается посредством переговоров и медиации, что позволяет им не только экономить сотни миллионов долларов на судебных исках, но и быстро преодолевать, а порой и избегать конфликтных параличей, тормозящих деятельность предприятий.

Важным преимуществом  переговоров перед другими способами  разрешения конфликтов является то, что  они позволяют конфликтующим  сторонам выработать такое соглашение, которое будет удовлетворять каждую из них и позволит избежать длительных судебных процедур, чреватых значительными материальными издержками и риском проигрыша одной из сторон.

Очень важно  на переговорах не только вскрывать  интересы другой стороны, но и четко  осознавать свои. Это позволит: выделить круг проблем, которые необходимо обсудить на переговорах, и выработать пути решения  этих проблем; тщательно подготовить аргументацию своих позиций, оценить их реалистичность и эффективность; спрогнозировать поведение противника; выработать стратегию и тактику ведения переговоров.

Переговоры – это примирительная процедура, посредством которой стороны, вовлеченные в проблему, обсуждают ее друг с другом, стараясь достичь взаимоприемлемого решения.

Для характеристики переговоров  используется понятие модель переговоров, то есть   совокупность определенных стандартов поведения, которые принимаются за основу в переговорах и стратегия переговоров.

 Существует две  основные модели:

  1. переговоры-сотрудничество
  2. переговоры-соперничество.

 Целью первой модели  является достижение компромисса.  Ни одна из сторон не ищет  выгоды для себя. Обе стороны  готовы на взаимные уступки.

Цель второй модели заключается  в стремлении участников урегулировать  спор в свою пользу. Решающее значение здесь играет психологическое давление, основанное на агрессивном поведении.

Стратегий переговоров  также существует две:

  • состязательная
  • интеграционная

Суть состязательной стратегии состоит в том, что  каждый участник акцентирует внимание только на своих проблемах и интересах, смысл интеграционной в том, что  существующие разногласия воспринимаются как общая проблема и разрешаются  совместно с учетом взаимных интересов. Вышеперечисленные категории были выработаны в американском праве и являются базовыми, однако, в реальных переговорах они редко встречаются в чистом виде. В каждом конкретном случае важно понимать, какой из предложенных вариантов будет приемлемым и эффективно их комбинировать.

В зависимости от целей участников выделяют различные функции переговоров:

  • Главной функцией переговоров является поиск совместного решения проблемы. Это то, ради чего, собственно, и ведутся переговоры. Сложное переплетение интересов и неудачи в односторонних действиях могут подтолкнуть к началу переговорного процесса даже откровенных врагов, чье конфликтное противостояние насчитывает не один десяток лет.
  • Информационная функция заключается в том, чтобы получить информацию об интересах, позициях, подходах к решению проблемы противоположной стороны, а также предоставить таковую о себе. Значимость этой функции переговоров определяется тем, что невозможно прийти к взаимоприемлемому решению, не понимая сути проблемы, которая вызвала конфликт, не разобравшись в истинных целях, не уяснив точек зрения друг друга. Информационная функция может проявляться и в том, что одна из сторон или обе ориентированы на использование Переговоров для дезинформации оппонентов.
  • Коммуникативная функция, связанная с налаживанием и поддержанием связей и отношений конфликтующих сторон.
  • Регулятивная. Речь идет о регуляции и координации действий участников конфликта. Она реализуется, прежде всего, в тех случаях, когда стороны достигли определенных договоренностей, и переговоры ведутся по вопросу о выполнении решений. Эта функция проявляется и тогда, когда с целью воплощения тех или иных достаточно общих решений они конкретизируются.
  • Пропагандистская функция переговоров состоит в том, что их участники стремятся оказать влияние на общественное мнение с целью оправдания собственных действий, предъявления претензий оппонентам, привлечения на свою сторону союзников и т. п.
  • Переговоры могут выполнять и «маскировочную» функцию. Эта роль отводится, прежде всего, переговорам с целью достижения побочных эффектов. В этом случае конфликтующие стороны мало заинтересованы в совместном решении проблемы, поскольку решают совсем иные задачи.  
              Также стоит отметить, что в теории и на практике выделяют переговоры с ориентацией на определенные модели.

 

 Переговоры с ориентацией  на модель «выигрыш — проигрыш»  проводятся на основе позиционного торга  и предполагают стремление участников к достижению односторонних преимуществ  с принуждением другой стороны действовать вопреки собственным интересам. 
Переговоры такого рода предполагают реализацию соответствующих стилей поведения сторон — соперничества и приспособления. Соперничество подразумевает ориентацию на подавление и неизбежно сопряжено с совершением действий, направленных против интересов оппонента: чтобы я выиграл, ты должен проиграть. Возможно также и приспособление, когда одна из сторон примиряется с поражением и ориентирована в лучшем случае на незначительное удовлетворение собственных интересов: чтобы ты выиграл, я должен проиграть. 
Стремление к завершению конфликта по сценарию «выигрыш — проигрыш» может привести к срыву переговоров. 
Переговоры с ориентацией на вариант «проигрыш — проигрыш» также связаны с использованием стратегии позиционного торга и приводят к тому, что ни одна из сторон не достигает в полной мере поставленных целей. В этом случае участники переговоров стремятся к решению проблемы на основе компромисса. Компромисс предполагает, что стороны идут на взаимные уступки: для того чтобы каждый что-то выиграл, каждый должен что-то потерять. Хотя компромисс требует встречных шагов обеих сторон, он все же является выражением их установки на конфронтацию, и совместные действия носят вынужденный характер. Д потому достигнутое в ходе переговоров соглашение не является оптимальным. 
Если конфликтующие стороны видят успех переговоров в выработке взаимоприемлемого решения, максимально удовлетворяющею интересы каждой из них, то в этом случае они ориентируются на модель «выигрыш — выигрыш». Достижение такого результата возможно лишь при ведении переговоров на основе интересов. Соответственно участники переговоров выбирают такой стиль поведения, как сотрудничество. Сотрудничество подразумевает, что интересы одной из сторон не могут быть удовлетворены, если не удовлетворены также и интересы другой стороны.

Переговоры – это процесс. Как и в любом процессе, в переговорах можно выделить несколько стадий. По общепринятой точке зрения стадий в переговорном процессе три или четыре:

  1. Ориентация и формирование позиции в споре;
  2. Непосредственное урегулирование разногласий;
  3. Достижение или не достижение компромисса;
  4. Обсуждение и заключение достигнутого соглашения.

Каждая из стадий является важным звеном переговорного процесса.

Первая стадия базируется на правиле: «Если не готов – не ходи!». Она предполагает совершение ряда подготовительных действий. Прежде всего, необходимо представлять себе с кем предстоит вести диалог. Поэтому важным моментом является сбор информации об оппоненте. Объем информации должен быть достаточным для возможности анализа его происхождения или как говорят профессиональные переговорщики для составления «портрета» партнера. Другое действие, которое должно быть совершено на этой стадии – подготовка к переговорам внутри организации. Необходимо определиться, кто будет участвовать в переговорах, сформировать свою позицию по вопросу спора и установить пределы маневрирования в зависимости от хода переговоров. На данном этапе так же решается вопрос о месте и времени, количестве человек, которые будут участвовать в переговорном процессе, согласуется и уточняется предмет переговоров.

Вторая стадия представляет собой непосредственное урегулирование разногласий. Ее содержанием является аргументация позиций сторон и предложения  о возможных вариантах урегулирования конфликта. Хотя переговоры и являются примирительной процедурой, которая совершается исключительно по воле сторон и их процессуальная форма никак не урегулирована, профессиональные переговорщики для того, чтобы придать переговорам организованную форму прибегают к категориям регламент переговоров и процедура переговоров.

Регламент переговоров – система правил и порядок действий на переговорах. Например, обсужденный и принятый сторонами регламент переговоров может быть следующим: две сессии:

  • первая – обсуждение конфликта и путей его разрешения,
  • вторая – заключение соглашения.

Переговоры ведутся  на уровне первых лиц; количество участников от каждой стороны одинаковое; до окончания  переговоров участники удерживаются от общения со СМИ и т.д.

Процедура переговоров – это набор правил ведения и официальный порядок действий на конкретной переговорной сессии. Ее полнота зависит от сложности переговоров. Процедурное соглашение может включать:

  • согласие вести переговоры
  • повестка дня
  • что является результатом переговоров
  • временные рамки переговоров (общее время работы, перерывы)
  • продолжительность закрытых совещаний и т.д.

Информация о работе Переговоры как самостоятельная альтернативная процедура урегулирования споров