Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Декабря 2013 в 17:38, курсовая работа
В настоящее время большую роль играет межличностные отношения между людьми, потому что через общение определяется результат, какой- либо деятельности. Это очень важно, так как современная молодежь испытывает трудности в общении из-за эмоциональной несдержанности, не умение и нежелание считаться с нормами коллектива или класса. Когда, например один человек пытается возвыситься над другим, бестактен, не умеет слушать других, все это приводит к межличностному конфликту, который может привести к серьезным последствиям.