Зарубежный опыт обучения персонала и его применение на российских предприятиях

Актуальность выбранной темы обусловлена следующими аспектами:
- обучение персонала является важнейшим средством достижения стратегических целей организации;
- обучение является важнейшим средством повышения ценности человеческих ресурсов организации;
- проведение организационных изменений невозможно без работы по обучению персонала.
Объектом исследования является организация обучения и повышения квалификации персонала на торговых предприятиях.

Введение………………………………………………………………………2
Глава 1. Теоретические основы управления процессом обучения и повышением квалификации персонала
1.1. Основные понятия и концепции обучения……………………………….4
1.2. Методы обучения персонала………………………………………………8
1.3. Виды обучения персонала………………………………………………11
Глава 2. Зарубежный опыт обучения персонала и его применение на российских предприятиях
2.1. Японский опыт управления профессиональной компетентностью персонала……………………………………………………………………..16
2.2. Опыт управления профессиональной квалификацией американских фирм………………………………………………………………………….18
2.3. Развитие трудового потенциала персонала российских предприятий…………………………………………………………………20
2.4. Проблемы повышения квалификации персонала в России…………..23
Заключение…………………………………………………………………..25
Список используемой литературы………………………………………..29