Законы, закономерности и принципы менеджмента

Закон инерции.

В соответствии с этим законом, для эффективной деятельности любой  организации, подверженной воздействию  разнообразной внешней среды, необходимо, чтобы информация о результатах  ее собственных действий передавалась ей как часть той информации, в  соответствии с которой она должна продолжать функционировать, сохраняя свои свойства.

Суть этого закона в  менеджменте состоит в том, что  все организации обладают некоторыми общими признаками.

.Инерционность организации  обеспечивается составом ее элементов  и способами их взаимосвязи.  Организация по своей структуре  представляет собой конечный  набор элементов, образующих единое  целое и взаимодействующих друг  с другом, а также с внешней  средой. Особенности, место и назначение  каждого элемента определяется  собственной целью (подцель общей  цели) и способами разделения  труда. Элементы в организации  относительно автономны и неповторяемые.  Относительная автономность элементов  определяется их функциями. Именно  функции как результат специализации  труда придают элементу свойства  автономности, одновременно позволяют  ему взаимодействовать с несколькими  другими элементами и внешней  средой.

Свойство взаимодействия служит признаком целостности организации  и условием устойчивой целенаправленной ее жизнедеятельности. Внутреннее построение каждого элемента и организации  как целого структурного образования  есть не что иное, как ответ на различные по своей природе воздействия внешней среды и существующих в ней функциональных связей и информационных потоков.

Обладая свойством инерционности, каждый элемент, действуя в непосредственной связи с другими элементами, обеспечивает инерционность организации в  целом.

.Связи, которые обеспечивают  инерционность организации, образуют прямую и обратную связи.

Прямая связь обслуживает  менеджеров в процессе принятия решений, обеспечивая их информацией о  состоянии ресурсов, поведении управляемых  объектов и состоянии внешней  среды. Прямая связь образует вход в  организацию.

Обратная связь, несущая  информацию о поведении объекта  как реакции на воздействие субъекта управления и внешней среды. Она  информирует менеджера о степени  достижения заданного результата или  о необходимости принятия дополнительных действий, если результат не достигнут. Таким образом, обратная связь обеспечивает инерционность организации.

Обратная связь, синтезируя внешние и внутренние возмущения, которые стремятся вывести организацию  из состояния равновесия, обеспечивает компенсацию этих возмущений при  сохранении ее свойств. Отсюда следует, что с помощью обратной связи  организация приобретает способность  инерции.

Закон инерции проявляется  в деятельности организации в  создании ею свойства самоорганизации. Первоосновой самоорганизации является обратная связь. Это свойство создает  способность организации самоусовершенствоваться  и адаптироваться к условиям внешней  среды.

Организации, способные к  сохранению своего состояния и повышению  меры своей инерции, приводят себя в  соответствие с условиями внешней  среды. Это происходит благодаря  особому типу взаимодействия организации  с внешней средой на основе обратных связей.

Таким образом, действие закона инерции обеспечивает организации  состояние постоянного совершенствования. Отсюда следует, что закон инерции  по характеру своего воздействия  на менеджмент поглощает выделяемый в литературе закон постоянного  совершенствования и превращает его в принцип.

Закон экономии времени.

В менеджменте данный закон  связан с производительностью, которая  показывает меру использования времени, затраченного на получение результата. Производительность является главным  источником экономического роста организации. В современных условиях деятельности организации, в составе производительности первое место занимает экономия живого труда. Следовательно, менеджмент организации  должен быть сформирован таким образом, чтобы получение результатов каждым элементом требовало минимального количества времени.

В концептуальном понятии  производительность отражает степень  реализации организацией своего потенциала. Производительность в наибольшей степени  отражает экономию времени, сравнительно показывая, насколько эффективно работает организация:

·как она использует ресурсы;

·какова ее система управления;

·насколько целесообразна  ее организационная структура управления;

·какова квалификация ее работников и их мотивация к труду;

·какие технологии и методы работы она использует;

·как организовано ее взаимодействие.

Таким образом, действие закона экономии времени, трансформированного  через производительность организации, будет зависеть от менеджмента, т. е. от качества рабочей силы, условий  его использования, от соответствия профессиональной структуры, форм организации  и мотивации труда.

Безусловно, в сферу менеджмента  повышения производительности должны попадать капитал, технология, методы и средства, разработка продукции, качество, а также факторы внешней среды, которые могут способствовать или  препятствовать повышению производительности.

Реализация требований законов менеджмента

Менеджмент, в представленном данным учебником понимании, должен соответствовать требованиям объективных  законов. Процесс учета требований этих законов осуществляется через  понимание объективности действия законов и творческую деятельность руководства и менеджеров организации.

Понимание руководством действия законов происходит в силу их объективности  и независимости от желания человека. Законы, в силу своей объективности, формируют такие отношения, такие  существенные внутренние зависимости  между элементами организации, которые  вынуждают руководителей действовать  согласно требованиям законов. Познание действия законов, по сути, имеет принудительный характер.

Творческая деятельность руководства организации проявляется  в выявлении форм и порядка  действия законов, а также в разработке и использовании механизма их реализации в практике менеджмента.

Каждый закон имеет  свои формы воздействия на организацию. Так, закон общности целей проявляется  в необходимости определения  общей цели (миссии) и формировании системы целей деятельности каждого  элемента и организации в целом. Нами было раньше доказано, что без  цели не может существовать организация, а менеджмент теряет всякий смысл.

Закон разделения труда определяет необходимость выделения функций, функциональных областей деятельности и процессов управления.

Закон внешнего дополнения вынуждает руководителей организации  помнить о факторах внешней среды  и реагировать на их воздействие. Этот закон диктует условия, в  которых организация должна работать.

Успех деятельности организации  определяется не внутренними ее условиями, а тем, насколько она удачно приспособится  к своему внешнему окружению. Под  действием этого закона руководство  организации должно вовремя распознать угрозы, возникающие со стороны внешней  среды, и искать максимум выгоды от возможностей, представляемых ею.

Закон инерции проявляется  в отношениях, формируемых прямыми  и обратными связями, а также  критериями гибкости и адаптивности.

Закон экономии времени проявляется, главным образом, в таких формах, как производительность труда, система  норм и нормативов, использовании  средств и орудий труда и др.

В качестве механизма реализации законов используются производственная, технологическая, управленческая, информационная структуры организации, а также  экономические рычаги ее функционирования. Конкретизация действия законов  на организацию раскрывается при  помощи принципов менеджмента.

 

. Понятие и  эволюция принципов менеджмента

 

Мы не ставим перед собой  цель раскрыть все существующие принципы, которые относятся к вопросам управления организациями. Но существует необходимость рассмотреть принципы, развивающие такой образ мышления, который помогает уяснить сложные  ситуации, окружающие менеджера и  помогающие ему понять природу стоящих  перед ним сложных проблем.

Одним из самых важных моментов, о которых необходимо постоянно  помнить, говоря об управлении, является подчинение действий человека требованиям  общих принципов.

Давая определение нашему предмету, мы должны подчеркнуть, что принципы - это общая норма, правила, разделяемые и признаваемые таковыми всеми или отдельными группами людей.

Управление организациями  редко имеет дело с ограниченной группой принципов. Оно имеет  дело с набором взаимосвязанных  принципов.

Понятие принципа.

Если рассматривать принципы как базовое выходное понятие  науки управления, то необходимо, прежде всего, ответить на вопрос, что понимается под принципом управления. В литературе известно множество определений этой категории. При этом представители разных наук ограничиваются лишь перечислением принципов и попыткой раскрытия сущности. Классификация не приводится, что не позволяет исследовать их системно, и не представляется возможным свести их в некоторую систему. Содержание принципа понимается не совсем одинаково.

В основном, все авторы приходят к выводу, что принцип - это основополагающие правила, раскрывающие действия объективных законов, по которым должна строиться, функционировать и развиваться организация.

Если рассматривать принципы как основополагающую категорию  науки управления, то необходимо провести их классификацию. Критерием для  классификации, на наш взгляд, может  быть сфера влияния принципа на деятельность организации. В соответствии с данным критерием все принципы менеджмента  можно разделить на общие и  частные.

Общие принципы закладывают основу, без которой невозможно рассматривать общую теорию управления. Частные принципыопределяют правила, по которым развивается то или иное направление (элемент) науки управления.

Право на существование какой-либо научной теории определяется, главным  образом, ее способностью раскрыть и  обосновать определенные принципы в  сфере, которая является предметом  ее исследования. Принципы как важная категория науки управления нуждаются  в подробном рассмотрении.

Управление - это наука  прикладная. Поэтому она должна базироваться не только на общих законах, но и  на ее собственных принципах, в которых  выражается специфика науки управления.

Принципы управления производны от общих законов и выражают складывающиеся отношения, в соответствии с которыми должна создаваться, строиться, функционировать  и развиваться система управления. Руководствуясь приведенными соображениями, дадим общепринятое определение  «принципа управления» и проведем его детальное рассмотрение.

Принцип - это основа правильного понимания отношений и правил поведения человека в процессе производства и управления.

Исходя из данного определения, можно сформулировать ряд требований, которые позволяют отделить общие  принципы от частных.

Общие принципы должны отвечать следующим требованиям:

·Отражать общие положения, которые распространяются на организации  различных типов и видов.

·Соответствовать законам  менеджмента, развития природы и  общества.

·Объективно отражать сущность явлений и реальных процессов  управления организацией.

·Быть руководящими началами, признаваемыми таковыми обществом.

Необходимо понимать, что  перечисленные требования относятся  только к науке управления. Для  других наук могут существовать иные требования.

Эволюция принципов.

Принципы как категория  менеджмента имеет древнюю историю. В работах Ксенофонта (около 430-354 гг. до н. э.) были сделаны первые попытки  сформулировать принципы управления. Впервые термин «принципы управления»  ввел инженер-технолог Фредерик Тейлор, который в 1911 году опубликовал работу под названием «Принципы научного управления». Дальнейшее научное обоснование  использования принципов менеджмента  получило в работе Г. Эмерсона (1912 г.) под названием "Двенадцать принципов  производительности" (табл. 1).

Социолог Макс Вебер на основе обобщения прусского опыта  управления административными организациями  вывел так называемые универсальные  правила, которыми, по его мнению, должны руководствоваться любые органы управления.

Значительное количество публикаций, обосновывающих общие принципы управления социалистическим производством, было разработано в бывшем Советском  Союзе. Нельзя сказать, что существующие публикации в значительной мере обогатили  теорию управления. Только лишь по приведенным  принципам Г. Эмерсона и А. Файоля можно наблюдать в одной классификации  как общие, так и частные принципы, что мешает их использованию.

 

Таблица 1. Принципы управления Г. Эмерсона

1. Точно поставленные  идеалы или целиРуководитель  должен формировать определенные  идеалы или цели. Все цели и  идеалы должны быть объединены  сверху донизу. Они должны действовать  в одном и том же направлении.2. Здравый смыслНеобходимо рассматривать  каждый новый процесс не с  ближайшей, а с высшей точки  зрения, искать специальные знания  и компетентный совет повсюду,  где только можно их найти,  поддерживать в организации сверху  донизу высокую дисциплину, строить  всякое дело на твердой скале  справедливости.3. Компетентная консультацияКомпетентная  консультация должна сверху донизу  пронизывать всякое предприятие,  и если на деле компетентный  совет не вводится в жизнь,  то виною этому является недостаточность  организации, отсутствие в ней  какой-то необходимой единицы.4. ДисциплинаНеустойчивые  организации держатся дисциплиной.  И поэтому дисциплина становится  важным принципом, который постоянно,  энергично и неуклонно работает  над осуществлением высоких норм  личного и коллективного поведения.5. Справедливое отношение к персоналуСправедливое отношение к рабочим и служащим должно быть нормализовано, оно должно составлять специальный предмет работ особой высококвалифицированной штабной группы.6. Быстрый, надежный, полный, точный и постоянный учетУчет всех деталей, дающий в результате учет всего целого, каждой отдельной статьи за каждый день, всех статей за долгий период времени -работа не сухая и монотонная, но вдохновляющая и руководящая.7. ДиспетчеризацияВыдача производственным подразделениям скоординированных календарных планов работы. Поддержание гибкости в производственном процессе. Контроль процесса выполнения календарных планов.8. Нормы и расписанияПри выработке норм и расписаний человеческой работы мы должны сначала классифицировать самих людей, самих рабочих, а затем дать им такое оборудование, обставить их таким образом, чтобы они могли, не затрачивая дополнительных усилий выработать в шесть, семь, а может быть, и сто раз больше, чем теперь.9. Нормализация условийЧеловек, желающий добиться нормализации условий, должен иметь надлежащее понятие о времени, об усилиях и себестоимости. Он должен инстинктивно чувствовать, что для каждой операции существует такое сочетание всех этих элементов, которое дает максимальные результаты.