Японский менеджмент качества

Результаты исследований позволили сделать вывод о том, что, не взирая на всю привлекательность зарубежных методов и путей развития промышленности и достижение определенных положительных результатов, их нельзя импортировать в Японию в том виде, в каком они были. Следовало учитывать специфическую роль японских человеческих и социальных факторов. Чтобы добиться успехов, нужно было создавать именно японские методы, которые в большой степени опирались бы на опыт зарубежных специалистов.
Поэтому после окончания Второй мировой войны совершенствование качества возвели в ранг государственной политики. Решение проблем качества в этой стране за довольно короткий срок было весьма успешным.

Введение …………………………………………………………………….…….3
1. Японские модели управления качеством ………………….……………........5
1.1. Сущность японского подхода к управлению качеством…………………..5
1.2. Особенности японской модели управления качеством по сравнению с другими странами…………………………………………………………………6
1.3. Что мешает внедрению методов управления качеством в практику работы с точки зрения японских специалистов…………………………………6
1.4. Новшества, которые были применены в японских системах управления качеством…………………………………………………………………………..7
1.5. Кружки качества……………………………………………………………...7
1.6. программа «Пяти нулей»…………………………………………………….9
1.7. Система JIT…………………………………………………………………...9
1.8. Суть системы КАНБАН…………………………………………………….10

2. Уровни качества японской концепции………………………………………12

Заключение……………………………………………………………….............14

Список использованных источников…………………………………………...16