Возможности использования в российских условиях зарубежного опыта управления предприятием, организацией, фирмой

Возможности использования  в российских условиях зарубежного  опыта управления предприятием, организацией, фирмой.

 

Содержание.

Введение.           3

1. Анализ элементов западного  опыта управления.    5

1. Модели управления.       5
2. Реализация отдельных функций управления.   10
1. Обоснование выбора анализируемых функций.  10
2. Контроллинг как эффективный инструмент

управления.       11

3. Анализ организационных структур.     16
1. Линейно-функциональная структура.   16
2. Программно-целевая или матричная структура.  20
4. Особенности управления фирмой в рамках

транснациональной корпорации.     25

2. Рекомендации по применению  элементов западного менеджмента

в российских условиях.        29

2.1. Проблема выбора модели управления.    29

2.2. Внедрение системы контроллинга.     30

2.3. Рекомендации по выбору организационной  структуры.  33

Заключение.          34

Литература.          36

 

Введение.

Недостаточный уровень подготовки управленческих кадров - одна из важных проблем, стоящая перед российской экономикой. Одним из путей решения этой проблемы может быть разумное использование западного опыта менеджмента.

До недавнего времени в отечественной  литературе преобладали критические  оценки теории и практики западного  менеджмента, которые хотя и признавали отдельные позитивные моменты, но в целом создавали негативный фон в общественном сознании.

Понятие «менеджер» в настоящее  время стало вполне привычным  и даже более употребительным  синонимом слова «руководитель». Изменение терминологии связано  с общеэкономическими изменениями, происходящими в стране.

Увеличение контактов с капиталистическими фирмами, заметное увеличение числа переводных изданий лучших специалистов в области управления западных стран позволяют более конкретно представить конструктивные элементы их практики управления, обеспечивающие более высокую эффективность производства. Вместе с тем, практика передовых российских компаний показала, что чужой (в том числе, зарубежный) опыт нельзя копировать механически. Организация должна сама ощутить потребность в изменениях, необходимости формирования своей собственной системы управления. Ведущие российские фирмы не просто переняли опыт западных конкурентов, но осмыслили логику их действий, проанализировали свои неудачи, разработали собственный оригинальный путь.

В мировой практике управления наблюдается сосуществование различных моделей управления: американской, японской, западноевропейской, в чем проявляется процесс интернационализации современного менеджмента. Задача российских руководителей заключается не в механическом перенесении опыта западного менеджмента, а в творческом поиске новых решений, практическом применении менеджмента в российских организациях. Рыночная экономика предъявляет повышенные требования к руководителям организаций по сравнению с централизованной как в области экономики, так и управления, права, психологии, социологии. В настоящее время возникла тенденция к изменению положения в подготовке руководящих кадров – создаются различные курсы, проводятся семинары для руководителей и т.д. При этом важную роль играет изучение опыта экономически развитых стран.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Анализ западного опыта менеджмента.

1.1. Модели управления.

 Начало управленческой революции совпало со вступлением развитого общества в информационную стадию. На смену старому, традиционному направлению в менеджменте, нашедшему свое отражение в так называемой американской модели менеджмента, и относительно новому, поведенческому (бихевиоральному), нашедшему отражение в японской модели, приходит новое (неформальное) направление, которое называют еще маркетинговым, индивидуалистическим, информационным.

Американская  модель менеджмента утрачивает лидирующее положение в мире, а в последнее время начинает приобретать отдельные черты японской модели. Во многом особенности этой модели обусловлены национальными особенностями американцев: способностью бороться до конца, утверждать свое превосходство и жизненность. Они подчеркивают свою исключительность, «богоизбранность», стремятся добиваться быстрого и большого успеха. Большое внимание уделяют своему делу. Для них характерна борьба за лидерство. До последнего времени в Америке доминировал единоличный стиль управления, на фирмах наблюдалась жесткая дисциплина и беспрекословное подчинение при чисто внешней демократичности. 
     Современный американский менеджмент в таком  виде, какой сложился в настоящее  время, базируется на трех исторических предпосылках: 
     1.Наличие рынка. 
     2.Индустриальный способ организации производства. 
     3.Корпорация как основная форма предпринимательства. 
     Американский  менеджмент характеризуется жесткой  организацией управления. Для него в наибольшей степени характерно стремление к формализации управленческих отношений. 
      Эффективность работы конкретного руководителя определяется на основании того, смог ли он лично достигнуть тех целей, которые были ему поставлены.  

Японская  система менеджмента признана наиболее эффективной во всем мире и главная  причина ее успеха – умение работать с людьми. Японский менеджмент ориентируется  на групповую форму организации труда. Используется механизм коллективной ответственности, при котором члены группы участвуют в принятии управленческих решений и несут равную ответственность за их реализацию. Информация о делах фирмы, ее планах доводится до всех сотрудников. Практикуется активное вовлечение (на добровольной основе) работников в решение технологических и экономических проблем. Отсюда сопричастность к результатам работы, тесный контакт руководства, различных служб и работников. 
      Эта модель формировалась под влиянием двух основных факторов: 
     - творческое освоение зарубежного опыта в области организации и управления;  
     - последовательное сохранение национальных традиций.  
      В японской школе менеджмента основные функции представлены в виде цикла:  
     1)планирование;  
     2)организация работы;  
     3)оперативное руководство;  
     4)мотивация;  
     5)координация;  
     6)контроль.  
      Японцы  очень внимательно относятся  к связям между людьми, а также  к личностным особенностям работников, склонны подбирать должность под человека, а не человека под должность. Японцы избегают индивидуализма в своих действиях, не склонны к навязыванию персональной ответственности, практически не контролируют эффективность действий отдельного работника; гораздо более важно для них является коллективная (групповая) ответственность. Ещё одна особенность японского менеджмента состоит в том, что руководящие работники особое внимание уделяют технологическим нововведениям. С этой точки зрения Япония превосходит все страны мира. 
      Большое значение на японских фирмах уделяется  научно-техническому прогрессу. Действует  система управления производительностью  и качеством работы, при которой  обязательно устанавливается виновник брака. На фирмах создаются кружки качества, задача которых - повышение эффективности и качества производства на уровне цехов, участков и рабочих мест. Материально и морально стимулируется активное участие каждого работника в деятельности кружков качества.   
      Заслуживает внимания процесс управления финансами. Фирмы более активно используют собственный, а не акционерный привлеченный капитал. Дивиденды относительно низки, так как свободный остаток прибыли используется в основном на финансирование перспективных научных исследований и разработок. При снижении темпов экономического роста фирмы отказываются от привлеченного капитала, переходят на самофинансирование. Японский менеджмент характеризуется и особенностями  фирмы, размера и содержания оплаты труда. Заработная плата определяется, прежде всего, показателями трудового стажа и результатами труда. Крупные японские корпорации предоставляют работникам множество дополнительных льгот: надбавки на содержание семьи, оплата проезда к месту работы, медицинского обслуживания, соц. Страхования и др. выплаты на социальные нужды. Зарплата управленческого персонала компании редко более чем в 7-8 раз превышает только что поступившего на предприятия ученика. 
     Специфика японского менеджмента, учитывающего психологию людей и их социальный статус и позволившего добиться не обычных успехов в промышленности, способствовала совершенствованию  традиционных методов управления кадрами  в других странах с развитой экономикой.

Суть новой «философии» управления определяется следующими моментами:

• ставка делается на человека самореализующегося;
• фирма рассматривается как живой организм, состоящий из людей, объединенных совместным ценностями, как «клан»;
• фирме должно быть присуще постоянное обновление, питающееся внутренним стремлением и нацеленное на приспособление к внешним факторам, главным из которых является потребитель.

Признаки, характеризующие различные  модели управления организацией, приведены  в таблице.

Новая философия управления основана на системном, ситуационном подходе. Фирма  – открытая система. Главные предпосылки  ее успеха лежат не внутри, а вне нее. Успех связывается с тем, насколько удачно фирма вписывается во внешнюю среду (экономическую, научно-техническую, социально-политическую) и приспосабливается к ней. Все внутреннее построение системы является ответом на воздействия внешней среды.

Организационные механизмы приспосабливаются  к выявлению новых проблем  и выработке новых решений.

Воплощением нового подхода стало  стратегическое управление, которое  предполагает дополнение планирования потенциала фирмы планированием  ее стратегии на основе прогнозов будущего состояния среды. Изменение ситуации вызывает изменение стратегии. Новая концепция управления требует новых установок персоналу, новой управленческой культуры – готовности к риску, ориентации на освоение новых возможностей и т.д.

 

Таблица.

Характеристика основных типов организаций.

Американская  модель	Японская модель	Индивидуалистическая (информационная) модель
1. Найм работников  на относительно короткое время	1. Пожизненный найм  работников	1. Долгосрочный найм
2. Индивидуальное принятие решений	2. Коллективное принятие  решений	2. Коллективное принятие  решений
3. Индивидуальная ответственность	3. Коллективная ответственность	3. Индивидуальная ответственность
4. Быстрое развитие  и продвижение	4. Медленное развитие  и продвижение	4. Медленное развитие  и продвижение
5. Механизмы явного, точного  контроля	5. Механизмы косвенного  контроля	5. Косвенный, неформальный  контроль с точными, формализованными  критериями
6. Создание условий  для специализированной карьеры  работников (по вертикали)	6. Создание условий  для неспециализированной карьеры  работников (диверсифицированный подход)	6. Умеренно специализированная  карьера работников
7. Избирательное (дифференцированное) отношение к работнику как  таковому	7. Холистический (целостный)  подход к работнику как личности	7. Холистический подход, включая семью

 

 

 

Специалисты считают, что не существует идеальной модели управления, поскольку  каждая фирма уникальна. Фирма должна искать свою собственную модель. К  факторам, определяющим выбор управленческой модели, относятся:

• размер фирмы;
• характер продукции;
• характер внешней среды.

С точки зрения последнего фактора  выделяют следующие модели управления:

• модель рационального внутрифирменного управления в спокойной внешней среде;
• модель управления в условиях достаточно динамичного и разнообразного рынка;
• модель в условиях динамичного научно-технического прогресса;
• модель приспособления к спонтанно, неожиданно возникающим под воздействием внешней среды, проблемам.

Фирмы находятся в процессе постоянного поиска своей модели управления. Это непрерывный процесс, так как постоянно изменяются и сама фирма, и внешняя среда. Большинство американских компаний осуществляют организационные изменения не реже раза в год, а крупные реорганизации проводят каждые 4-5 лет.

Современная система управления должна быть простой и гибкой. Ее главным  критерием является обеспечение  эффективности и конкурентоспособности. По мнению специалистов, она должна иметь следующие характеристики:

• небольшие подразделения, укомплектованные квалифицированными специалистами;
• небольшое число уровней управления;
• ориентация всей деятельности фирмы на потребителя.

 

2. Реализация отдельных функций управления.

1.1.1. Обоснование выбора  анализируемых функций.

         Функции менеджмента — это виды управленческой деятельности, которые обеспечивают формирование способов влияния на деятельность организации.

На сегодняшний день к функциям менеджмента относится :

• планирование,
• организация,
• мотивация,
• контроль,
• регулирование.

     В Советском Союзе выделяли такие функции менеджмента:

• планирование,
• координация,
• стимулирование,
• регулирование,
• контроль.