Вопросы коммуникации в современных организациях

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 31 Марта 2014 в 09:47, курсовая работа

Краткое описание

Цель работы: разработка рекомендаций по совершенствованию коммуникативного процесса Территориального органа Федеральной службы государственной статистики по Республике Мордовия, его эффективность.
Методы исследования: исследование хозяйственной деятельности организации проводилось с использованием следующих статистических и математико-статистических методов:
• абсолютных, относительных величин;
• табличный, графический.

Содержание

Введение
4
1
Теоретические аспекты коммуникации в современных организациях
6
1.1
Сущность, роль и виды коммуникации в организации
6
1.2
Коммуникативный процесс: понятие, структура и этапы
8
1.3
Современные средства коммуникации в менеджменте
14
2
Организация коммуникаций на примере Территориального органа федеральной службы государственной статистики по РМ
17
2.1
Исследование коммуникативного процесса в Территориальном органе федеральной службы государственной статистики по РМ
17
2.2
Анализ электронного документооборота как средства коммуникации для Территориального органа федеральной службы государственной статистики по РМ
20
2.3
Оценка эффективности коммуникативного процесса в Территориальном органе федеральной службы государственной статистики по РМ
22
3
Повышение эффективности процесса коммуникаций в организациях
34
3.1
Развитие дистанционной работы
34
3.2
Применение информационных технологий
35

Заключение
41

Список использованной литературы
43