Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Ноября 2012 в 15:53, дипломная работа
Вначале необходимо ответить на вопрос, почему была выбрана данная тема. По нашему мнению, она была актуальна всегда и будет такой же в дальнейшем, потому что для определения внутренних возможностей, потенциала, на которые предприятие может рассчитывать в конкурентной борьбе для достижения поставленных целей, необходим анализ внутренней среды. Он позволяет также лучше уяснить цели и задачи организации.
Введение ………………….…………………………………………...….4
Глава 1.
1. Понятие «организация» ....…...………………………………………...6
Переменные внутренней среды организации ...………………………....7
Цели …………………………………………………………..8
Структура …………………………………………………...10
Задачи …………………………………………………...…..12
Технология ……………………………………………….....13
Люди ………………………………………………...............15
Взаимосвязь внутренних переменных ……………………………….....18
Система управления организацией………………………..………..........19
1.6. Понятие системы и управления…………………………........19
1.7. Структура системы управления……………………………....21
1.8. Различные взгляды на сущность управления и построения управленческих структур …………………………………………………..…..24
1.9. Основные типы управления организациями…………….......25
Глава 2.
2. Оценка эффективности системы управления………………………..30
2.1. Показатели, используемые при оценке эффективности системы управления ……………………………………....................................31
2.2. Этапы оценки эффективности управления.…….…………..32
2.3. Формирование нормативной структуры показателей……...33
2.4. Оценка качества управления…………………………………35
Глава 3.
3. Рекомендации по формированию системы управления персоналом……………………………………………………..……………......38
3.1. Персонал предприятия как система………………................38
3.2.Формирование системы управления персоналом..................39
3.3. Формирование системы управления персоналом на предприятии (компания «НОВА Холдинг»)…………………………...41
Заключение………………………………………………………….…..47
Список использованной литературы………………………………………………………………...…..48
Приложение 1. Пояснительная запис