Внутренняя среда организации

2 Стимулирование сбыта. Побуждает купить товар здесь и сейчас. Для этого руководители ИП «Мареев» организуют проведение дегустаций. Например, за время прохождения практики, в магазине проводились дегустации пельменей и новых конфет. Каждый желающий мог подойти, попробовать и оценить вкус дегустируемого продукта. После этого, сотрудники, ответственные за проведение дегустаций, интересовались мнением людей о данном продукте. Если мнения были положительные, то они предлагали его купить. Обычно покупатели соглашались и уходили из магазина довольными своими покупками.

3 Персональные продажи. За процессом их проведения в магазине также можно пронаблюдать. Были организованы персональные продажи чая. Их суть заключалась в устном представлении товара в ходе беседы с одним или несколькими потенциальными покупателями с целью совершения продажи. Покупатели задавали вопросы, их выслушивали, консультировали, помогали разобраться в ассортименте и выбрать нужный чай. Благодаря персональным продажам, в большинстве случаев люди также не уходили без покупки.   

4 Формирование общественного мнения. В ИП «Мареев.» оно достигается благодаря:

а) общефирменной коммуникации (деятельности по внутрифирменной и внешней коммуникации, направленной на обеспечение более глубокого понимания общественностью специфики фирмы);

б) товарной пропаганде (деятельности, объединяющей разнообразные усилия по популяризации конкретных товаров).

Сегмент рынка предприятия позволяет максимально стабильно осуществлять торговую деятельность т.к. для этого созданы все условия. Товары, выставляемые на продажу в магазине, предназначены для населения разного социального уровня. Это характеризуется тем, что в магазине постоянно присутствует большая группа недорогих товаров для людей с низкой платёжеспособностью и обилие деликатесной продукции для людей с высокой платёжеспособностью. Также следует отметить присутствие диабетической продукции в магазине и возможность покупателей оставить заявку на предоставление нужного им товара.

Заключение

В новом тысячелетии наша страна должна научиться жить в условиях рыночной экономики, важнейшим условием этого является высококвалифицированные управленцы. Умение выделить и проанализировать элементы организации и внешние факторы является залогом успеха фирмы. Рассмотрев и проанализировав внутреннюю среду организации, необходимо  сделать основные выводы по данной теме.

Внутренние переменные – это ситуационные факторы внутри организации, которые в основном являются контролируемыми и регулируемыми. Основными переменными внутренней среды организации, которые требуют внимания руководства, являются: цели, структура, задачи, технология и люди. Все внутренние переменные взаимосвязаны. В своей совокупности  они рассматриваются как социотехнические подсистемы.

Изменение одной из них в определенной степени влияет на другие. Совершенствование одной переменной, например, такой, как технология, не обязательно может вести к повышению производительности, если эти изменения сказываются отрицательно на другой переменной, например, людях.

 От внутренних переменных, от которых зависит внутреннее  благополучие организации, и их взаимодействие способствует достижению общих целей организации. Однако успех организации также зависит от внешнего окружения организации,  без которого не возможен жизненный цикл любой организации.

Руководитель должен учитывать внешнее окружение. Факторы, оказывающие немедленное влияние на организацию, относятся к среде прямого воздействия, остальные факторы – к среде косвенного воздействия. Так же как и внутренние переменные, факторы внешнего окружения взаимосвязаны и взаимодействуют между собой. Внешняя среда имеет свойства сложности и неопределенности.

Таким образом, главное, необходимо усвоить – то, что внешние факторы в совокупности с факторами внутренней среды оказывают решающее воздействие на функционирование организации. Все переменные тесно переплетаются и влияют друг на друга. Менеджер должен уметь анализировать все эти факторы в совокупности, не упуская ни одного из виду, и принимать верное решение. Умение выделить и проанализировать элементы организации и внешние факторы является залогом успеха фирмы.

Проведенный анализ финансового состояния ИП «Мареев» показал, что финансовое состояние за 2011-2012 гг. устойчивое, зависимость предприятия от внешних источников финансирования на протяжении анализируемого периода падает и вероятность наступления банкротства у предприятия очень низкая.

Анализ деятельности предприятия показал, что за последние 2011-2012 годы предприятие имеет устойчивую тенденцию к росту основных показателей, характеризующих коммерческую и финансовую эффективность, есть некоторые перекосы в организационном процессе, требующие изменений.

На протяжении двух лет товары предприятия ИП «Мареев» пользуются устойчивым спросом, несмотря на большое количество конкурентов. Деятельность предприятия ориентируется на изучение потребностей и запросов потребителей.

На предприятии действует система критериев для выбора поставщиков: качество товара, цена, надежность поставщика, качество обслуживания, условия платежа и другие.

Управление персоналом как специфическая деятельность осуществляется с помощью различных методов (способов) воздействия на сотрудников.

Роль управления не в том, чтобы стоить на вершине пирамиды и контролировать людей, но в том, чтобы вдохновлять их, придавать им новые силы. Таков должен быть девиз эффективных систем управления в современном обществе. Товарооборот стратегия трудов

В заключение можно вспомнить старую, проверенную временем истину: «Именно на управленцах всех уровней лежит задача сделать все возможное для создания подходящего варианта будущего и не дать втянуть себя в водоворот неудач».

 

 

 

Список использованных источников

1. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: 2008. – 488 с.
2. Томпсон А.А., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент. М.:2008. – 232 с.
3. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. М.: Норма, 2009. – 136 с.
4. Басовский Л.Е. Менеджмент. М., Норма, 2010. – 176 с.
5. Кузнецов Ю.В., Подлесных В.Н. Основы менеджмента.  СП., 2008. – 203 с.
6. Коренченко Р.А. Теория организации: Учебное пособие. ПГУ, М., 2010. – 301 с.
7. Кравченко Л.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле. - М.: Учеб. Пособие, 2010.- 198 с.
8. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие / Под ред, П.В. Шеметова. - М.: ИНФРА-М, 2011. – 358 с.
9. Боумен К. Основы стратегического менеджмента. Пер. c англ. – М.: ЮНИТИ, 2010. - 486 c.
10. Буров В.Н. и др. Стратегическое управление фирмами. – М.: Инфра-М, 2012. – 285 с.
11. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинг в системе управления предприятием; Развитие предприятия и конкурентоспособность: Сб. МДНТП.-М.: 2011. – 250с.
12. Закон РФ «О защите прав потребителей»– М., 2013. – 31с.
13. Правила продажи отдельных видов товаров – М., 2013. – 128с.
14. Баканов М.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле: Учеб.для торг. вузов. – М., Высшая школа, 2010. – 310с.
15. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятий АПК: Учебник. –Мн.: ИП Экоперспектива, 2009. – 494 с.
16. Чкалова О.В. Характеристика розничных предприятий в России и за рубежом. // Маркетинг в России и за рубежом.-2012. - №4. – с. 10-14
17. Войцеховский О. Экономичный супермаркет – будущее российской розничной торговли// Витрина.- 2011. - №1. –с. 20-23
18. Демичев Г.М. Складское и тарное хозяйство. – М.: Высшая школа, 2006.
19. Дэвис К., Харт М. Расположение и мерчандайзинг продовольственных товаров. // Маркетинг. - 2005. - №2. –с. 10-12
20. Кузьмичев Д. Складское оборудование. // Новости торговли. - 2011. - №4. –с. 15-18
21. Лесняк В. Как спланировать складские зоны.// Склад и техника. - 2004. - №7. –с. 16-17
22. Славянская А. Секреты товаров импульсной покупки. // Ритэйлер. - 2010. - №4. –с. 21-24
23. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятий АПК: Учебник. –Мн.: ИП Экоперспектива, 2003. – 494 с.
24. Шеремет А.Д. Методика финансового анализа: Учеб. ипракт. пособие для вузов/ А.Д. Шеремет, Р.С. Сайфулин, Е.В. Негашев. – 3-е изд. перераб. и доп.-М.: ИНФРА-М, 2003. – 207 с. - (Высшее образование).
25. Чкалова О.В. Характеристика розничных предприятий в России и за рубежом. // Маркетинг в России и за рубежом. - 2012. - №4. –с. 6-9
26. Семь нот менеджмента. - М.: «Дедал Арт.», 2009. – 176с.
27. Герчикова И.Н. Менеджмент, М: ЮНИТИ, 2010 – 137с.
28. Прыткин В.В. Общий курс менеджмента в таблицах и графиках: Учебное пособие. М., 2011. – 213с.
29. Практикум по анализу хозяйственной деятельности  промышленных предприятий. Учебное пособие для вузов. Под ред. Н.А. Русак. – Минск: Высшая школа, 2008. – 354с.
30. Рашев А.С.  Анализ финансово-хозяйственной деятельности на предприятии. Учебник. – СПб.: Наука, 2009. – 171с.
31. Финансовый менеджмент: теория и практика. Под ред. Стояновой Е.С. - М.: Перспектива, 2010. – 320с.
32. Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С. Методика финансового анализа - М.:   Инфра - М, 2009. – 415с.