Внутренняя среда организации и задачи менеджмента

 

Расчет значений критериев и коэффициента конкурентоспособности фирмы производится по формуле средневзвешенного значения коэффициента иx весомости.

Коэффициент конкурентоспособности фирмы (Kкп)

 

Ккп = 0,15 • Эп + 0,29 • Фп + 0,23 • Эс + 0,33 • Кт,

 

где 0,15; 0,29; 0,23; 0,33 - коэффициенты весомости критериев;

Эп - критерий эффективности производства фирмы:

 

Эп = 0,31 И + 0,19 • Ф + 0,40 Рт + 0,10 • П.

 

где 0,31; 0,19; 0,40; 0,10 - коэффициенты весомости показателей;

Фп - критерий финансового положения фирмы: 

 

Фп = 0,29 • Ка + 0,20 Кп +0,36-Кл+0,15 Ко,

 

где 0,29; 0,20; 0,36; 0,15 - коэффициенты весомости показателей;

 

Эс- критерий эффективности реализации (маркетинговой службы)

 

Эс = 0,36 • Рп + 0,29 • Кз+ 0,21 • Км + 0,14 • Кр.

 

где 0,36; 0,29; 0,21; 0,14 - коэффициенты весомости показателей;

 

В качестве показателя, оценивающего конкурентоспособность (Кт) продукции (услуг) фирмы, используют соотношение цены и качества: 

Кт=Ц/К

где К - комплексный показатель, качества продукции, отражающий как можно более полный набор ее потребительских свойств, включая продолжительность эксплуатации (срок службы); 

Ц - показатель цены, включающий кроме продажной цены также эксплуатационные затраты по всему сроку службы. 

Так, если качество оценивается экспертом и оказывается выше среднерыночного на 10%, то К = 110. Так как цена устанавливается на среднерыночном уровне, то Ц=100.

На примере 2010 года рассчитаем все необходимые параметры для непосредственного расчета коэффициента конкурентоспособности фирмы.

Критерий финансового положения

Фп = 0,29 * 0,12 + 0,20*6,5 +0,36*2,1 +0,15*2,5 = 2,47

Критерий эффективности реализации

Эс = 0,36 • 8 + 0,29 • 0,1+ 0,21 • 0,7 + 0,14 • 1,5 = 3,27

Издержки производства на единицу продукции  

И = С/Q=17/28 = 0,61 руб/руб

Фондоотдача      

Ф = Q/СОПФ = 28/15=1,87  руб/руб

Производительность труда   

П = Q/Чр= 28/1600=0,02 млрд. руб /чел

Критерий эффективности производства фирмы

Эп = 0,31 0,61 + 0,19 • 1,87 + 0,40 12 + 0,10 • 12= 5,34.

Коэффициент конкурентоспособности фирмы

Ккп = 0,15 • 5,34 + 0,29 • 2,47 + 0,23 • 3,27 + 0,33 • 1,10 = 2,63

Расчет данных показателей на 2011-2012 гг. приведен в таблице 12.

 

 

  Таблица 13 –Расчет коэффициента конкурентоспособности фирмы

Показатель	2010	2011	2012
Издержки производства на единицу продукции, руб/руб ,(И)	0,61	0,74	0,71
Фондоотдача руб/руб, (Ф)	1,87	1,75	1,40
Производительность труда, млрд. руб /чел, (П)	0,02	0,02	0,02
Критерий финансового положения (Фп)	2,47	2,36	2,76
Критерий эффективности реализации (Эс)	3,27	2,33	3,96
Критерий эффективности производства фирмы, (Эп)	5,34	4,16	5,20
Коэффициент конкурентоспособности продукции, (Кт)	1,10	1,10	1,10
фирмы, (Ккп)	2,63	2,21	2,85

 

Коэффициент конкурентоспособности фирмы за 2012 г составляет 2,85, и превышает  коэффициенты конкурентоспособности за предыдущие годы.

 

На основании расчетов можно сделать вывод об ослаблении конкурентоспособности фирмы в 2011 году по сравнению с 2010 годом. Несмотря на увеличение объема реализации к факторам, которые привели в такое положение фирму можно отнести следующие: снижение рентабельностей продукции и продаж, коэффициента затоваренности готовой продукцией увеличился, что свидетельствует о значительном снижении спроса на нашу продукцию; уменьшилась также эффективность рекламы и стимулирования сбыта.

Для улучшения ситуации необходимо рекомендовать: автоматизировать производство и как следствие уменьшиться среднесписочная численность работников предприятия, внедрить новые технологии, при которых издержки значительно снизят свою долю в цене продукции. Дальше можно будет за счет усиления затрат на рекламу и маркетинговые исследования добиться увеличения спроса на выпускаемый товар и как следствие увеличения объема реализации.

Анализ работы фирмы в 2012 году по сравнению с 2011 годом показывает усиление конкурентной позиции на рынке. Это произошло благодаря значительному увеличению рентабельностей продукции и продаж, увеличения производительности рабочих и увеличения поставок продукции потребителям.

 

4. Обоснование выбора стратегии принятия управленческого решения на основе теории игр       . 

Предприятие А – небольшой производитель химических реактивов. Продукт предприятия А продается в течение недели в количестве А1, А2, А3 или А4 ящиков. От продажи каждого ящика предприятие получает П у.д.ед. прибыли. Если ящик не продан к концу недели, он должен быть уничтожен. Каждый ящик обходится предприятию в С у.д.ед. вероятности продать А1, А2, А3 или А4 ящиков в течение недели равны соответственно Р1, Р2, Р3 или Р4

Определите оптимальную стратегию производства (сколько ящиков следует производить).

 

Таблица 14– Исходные данные

Стратегии		Вероятность продажи
А1	10	Р1	0,08
А2	11	Р2	0,42
А3	12	Р3	0,25
А4	13	Р4	0,25
Прибыль	32	Себестоимость	40

 

Принятие решения (т.е. выбор варианта решения) базируется на 4 критериях:

1. maxmax- определяет альтернативу, максимизирующую максимальный результат для каждого состояния возможной действительности.

Таблица 14- Принятие решения по критерию maxmax

Пj       Аi	10	11	12	13	max	min
10	32*10=320	320	320	320	320	320
11	32*10-40=280	32*11=352	352	352	352	280
12	32*10-40*2=240	32*11-40=312	32*12=384	384	384	240
13	32*10-40*3=200	32*11-40*2=272	32*12-40= 344	32*13=416	416	200
max	320	352	384	416

 

стратегия А4

2)  maxmin -   стратегия А1

3)  minmax  ориентирован не столько на минимизацию потерь, сколько на минимизацию сожалений по поводу упущенной прибыли и допускает разумный риск ради получения прибыли. Пользоваться этим критерием для выбора стратегии поведения в ситуации неопределенности можно лишь тогда, когда есть уверенность в том, что случайный убыток не приведет к полному краху фирмы.

Расчет по этому критерию проводят в 4 этапа:

1. Находят лучшие результаты  каждого в отдельности столбца  – это те максимумы, которые  удалось бы получить, если бы  угадали состояние среды

2. находят отклонения от лучших  результатов в пределах каждого  столбца – формируется матрица  рисков (сожалений) – недополученной прибыли, если мы примем не то решение.

Таблица 15- Принятие решения по критерию minmax

П  А	10	11	12	13	max
10	320-320=0	352-320=32	384-320=64	416-320=96	96
11	320-280=40	352-352=0	384-352=32	416-352=64	64
12	320-240=80	352-312=40	384-384=0	416-384=32	80
13	320-200=120	352-272=80	384-344=40	416-416=0	120

 

3. для каждой строки находим  наибольшую величину – получаем  столбец максимума сожалений.

4. выбираем то решение, при котором  максимальное сожаление будет  минимальным В нащем случае это 64 - стратегия А2

4) Критерий пессимизма-оптимизма  Гурвица

k – коэффициент пессимизма (0…1) – выбирается в зависимости от того, как лицо, принимающее решения, оценивает ситуацию. Если он подходит к ситуации с оптимизмом, то k должно быть > 0,5, и наоборот.

 стратегия А4

Ответ – четвертая стратегия (А4).

Таким образом, четвертая стратегия получила выбор по двум из четырех критериев и может быть принята к реализации, т.е. предприятию следует производить 13 ящиков.

 

 

 

 

Принятие решений в условиях риска

Если для некоторой игры с природой, задаваемой платежной матрицей А, стратегиям природы Пj соответствуют вероятности рj, то лучшей стратегией игрока 1 будет та, которая обеспечивает ему максимальный средний выигрыш, т.е.

М(х)=xipi → max

M(x1) = 320*4*0,07=89,6

M(x2) =280*0,33+352*0,33*3=440,9

M(x3) = 240*0,4+312*0,4+384*2*0,4=528   стратегия А3

M(x4) = 200*0,2+272*0,2+344*0,2+416*0,2=246,4

Ответ – третья стратегия (А3).

Таким образом, третья стратегия может быть принята к реализации, т.к обеспечивает максимальный средний выигрыш.

На практике целесообразно отдавать предпочтение матрице выигрышей или матрице рисков в зависимости от того, какая из них определяется с большей достоверностью. Предприятие само принимает решение о выборе стратегии.

 

Заключение

В данной курсовой работе была рассмотрена внутренняя среда ООО «FUTSHOP» и ее переменные.

К внутренним переменным среды относятся:

• Цели - конкретные конечные состояния или желаемые результаты, которых люди стремятся добиться, работая вместе;
• Структура - совокупность связей и отношений, сложившихся в системе между ее элементами;
• Задачи - работы, которые должны быть выполнены заранее установленным способом в заранее установленные сроки;
• Технологии - сочетание квалифицированных навыков, оборудования, инфраструктуры, инструментов и соответствующих технических знаний, необходимых для осуществления желаемых преобразований в материалах, информации или людях:
• Люди – персонал организации.

Анализ внутренней  среды организации имеет большое значение для предприятий. Любая социальная общность людей (семья, коллектив предприятия) испытывает на себе влияние внешнего мира, непосредственного окружения и своей внутренней среды. Производственное предприятие, торговая фирма постоянно анализируют изменения в непосредственном окружении (рынки сбыта, поведение конкурентов, динамику цен, надежность партнеров и поставщиков) и совершенствуют систему управления своей организации.

Внутренняя среда весьма изменчива, поскольку содержит различные переменные факторы: могут меняться цели деятельности организации в целом или ее отдельных структурных подразделений, в этом случае часто бывает целесообразно изменить и структуру управления; новые цели потребуют изменения решаемых задач или технологий.

Но главным источником изменений в любой модели управления являются люди, их взаимоотношения в процессе производства. Именно способность целенаправленно воздействовать на членов коллектива для достижения целей организации определяет талант руководителя и успешную деятельность организации.

Для успешного функционирования в условиях конкуренции, создания благоприятного микроклимата внутри коллектива применяются различные методы анализа среды: матричные метод SWOT-метод позиционирования вероятности влияния возможных воздействий среды на деятельность организации, метод составления профиля среды (определяется степень влияния каждого фактора среды) и т.п. Каждый стратегически мыслящий руководитель обязан знать опасности и возможности, которые таят в себе  внутренняя среда, а также слабые и сильные стороны своей организации. Причем анализ действия этих многочисленных факторов должен не выполняться интуитивно, а оформляться специальными документами и служить опорой для принятия долгосрочных решений.