Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Мая 2014 в 18:20, курсовая работа
Основными целями курсовой работы являются:
- углубить и закрепить полученные знания по теории и практике управления современным предприятием;
- привить навыки студенту мыслить концептуально и самостоятельно, обосновывать эффективность тех или иных управленческих решений;
- уметь логично, грамотно и научно обоснованно формулировать практические рекомендации по созданию и совершенствованию организационных структур управления;
- совершенствование навыков самостоятельной работы с литературными и статистическими источниками.
Введение 4
1 Понятие и структура внутренней среды организации 6
1.1 Сущность и характеристика внутренней среды организации 6
1.2 Основные переменные внутренней среды организации 8
1.3 Система управления организацией 16
1.4 Задачи менеджмента 18
2 Направления исследования составляющих внутренней среды организации 24
2.1 Оценка общего финансового - экономического состояния предприятия 24
2.2 Исследование стратегического потенциала предприятия 26
2.3 Оценка трудовых ресурсов 31
2.4 Оценка организационных структур управления 32
3 Анализ внутренней среды организации на примере ООО «FUTSHOP» 35
4 Практическая часть 39
4.1 Формирование продуктовой стратегии предприятия 39
4.2 «Определение гибкости продуктового портфеля предприятия» 42
4.3 Оценка конкурентной позиции предприятия на основе теории эффективной конкуренции 47
4.4 Обоснование выбора стратегии принятия управленческого решения на основе теории игр . 50
Заключение 53
Список использованной литературы 54
Решение задачи с использованием первого концептуального подхода
По данным об объеме реализации продуктового портфеля предприятия в отчетном году вычисляем общий объем реализации, тыс. у.е..:
V = 3125+4300+ 200+950+1100+ 350+1900+ 1780+ 1800= 15505 тыс. у.е.
Доля первого продукта в общем объеме реализации составит:
3125/15505 = 0,202
Доли остальных продуктов рассчитывают так же. Ниже приведены доли участия продуктов портфеля в общем объеме реализации (результаты округлений корректируются так, чтобы сумма долей оказалась равной 1);
Таблица 8 - Доли участия продуктов портфеля в общем объеме реализации
Продукт |
№1 |
№2 |
№3 |
№4 |
№5 |
№6 |
№7 |
№8 |
№9 |
Дj |
0,202 |
0,277 |
0,013 |
0,061 |
0,071 |
0,023 |
0,123 |
0,115 |
0,116 |
Отсортируем продукты по убыванию Дj их доли в общем объеме реализации портфеля, рассчитаем накопленную долю реализации Д∑.
Таблица 9– Расчет накопленной доли реализации
Продукт |
№1 |
№2 |
№3 |
№4 |
№5 |
№6 |
№7 |
№8 |
№9 |
Дj |
0,277 |
0,202 |
0,123 |
0,116 |
0,115 |
0,071 |
0,061 |
0,023 |
0,013 |
Д∑ |
0,28 |
0,48 |
0,60 |
0,72 |
0,83 |
0,90 |
0,96 |
0,99 |
1,00 |
Построим накопительную гистограмму по Д∑(рисунок 10).
Рисунок 10 - Кумулятивная гистограмма доходов от реализации
Проанализируем полученное распределение по интервальным ограничениям. Продукты № 2, 1, 7, 9 и 8 формируют примерно 80% дохода предприятия. Пять указанных продукта из девяти составляют примерно 55 % состава портфеля; продуктовый портфель может считаться средней гибкости.
Руководству предприятия, видимо, следует предпринять шаги к росту гибкости портфеля, что обезопасит его от влияния форс- мажорных ситуаций на рынке.
Решение задачи с использованием концептуального подхода
Сформируем список потенциальных факторов влияния внешней среды (как негативных, так и позитивных) на хозяйственную деятельность предприятия. К ним могут быть отнесены:
Выберем из сформированного списка факторов наиболее значимые для предприятия в данных конкретных условиях его функционирования. Допустим, это факторы влияния (a, b, c, d, f) списка.
Заполним таблицу 5 экспертных оценок:
Для первого продукта влияние первого фактора может оцениваться экспертом следующим образом. Появление товара-субститута, выпущенного конкурентом, может весьма сильно повлиять на продажи предприятия. Следовательно, это сильный негативный фактор. Эксперт дал ему оценку — 10.
Таблица 10 - Оценка гибкости продуктового портфеля
Показатель |
Продукт 1 |
Продукт 2 |
Продукт 3 | ||||||||||
В |
Р |
t |
И |
В |
Р |
t |
И |
В |
Р |
t |
И | ||
1 |
Появление товаров-субститутов |
-10 |
0,8 |
3 |
-24 |
-10 |
0,6 |
2 |
-12 |
-10 |
0,8 |
5 |
-40 |
2 |
Рост стоимости энергоресурсов |
-5 |
0,9 |
1 |
-4,5 |
-5 |
0,8 |
2 |
-8 |
-8 |
0,8 |
3 |
-19,2 |
3 |
Появление новых технологий |
10 |
0,5 |
5 |
25 |
10 |
0,7 |
5 |
35 |
10 |
0,8 |
5 |
40 |
4 |
Ограничения на экспорт в развивающиеся страны |
-2 |
0,7 |
2 |
-2,8 |
-8 |
0,6 |
3 |
-14,4 |
0 |
0 |
0 |
0 |
5 |
Ужесточение конкуренции |
-8 |
0,8 |
4 |
-25,6 |
-8 |
0,7 |
3 |
-16,8 |
-10 |
0,9 |
3 |
-27 |
Показатель |
Продукт 4 |
Продукт 5 |
Продукт 6 | ||||||||||
В |
Р |
t |
И |
В |
Р |
t |
И |
В |
Р |
t |
И | ||
1 |
Появление товаров-субститутов |
-10 |
0,9 |
5 |
-45 |
-10 |
0,2 |
2 |
-4 |
-8 |
0,2 |
5 |
-8 |
2 |
Рост стоимости энергоресурсов |
-5 |
0,9 |
3 |
-13,5 |
-5 |
0,9 |
1 |
-4,5 |
-5 |
0,9 |
1 |
-4,5 |
3 |
Появление новых технологий |
9 |
0,5 |
5 |
22,5 |
10 |
0,8 |
5 |
40 |
10 |
0,7 |
5 |
35 |
4 |
Ограничения на экспорт в развивающиеся страны |
0 |
0 |
0 |
0 |
-8 |
0,6 |
3 |
-14,4 |
0 |
0 |
0 |
0 |
5 |
Ужесточение конкуренции |
-8 |
0,8 |
2 |
-12,8 |
-8 |
0,5 |
2 |
-8 |
-10 |
0,9 |
5 |
-45 |
Показатель |
Продукт 7 |
Продукт 8 |
Продукт 9 | ||||||||||
В |
Р |
t |
И |
В |
Р |
t |
И |
В |
Р |
t |
И | ||
1 |
Появление товаров-субститутов |
-4 |
0,1 |
3 |
-1,2 |
-10 |
0,8 |
5 |
-40 |
-7 |
0,1 |
2 |
-1,4 |
2 |
Рост стоимости энергоресурсов |
-9 |
0,8 |
4 |
-28,8 |
-5 |
0,9 |
1 |
-4,5 |
-2 |
0,9 |
3 |
-5,4 |
3 |
Появление новых технологий |
10 |
0,8 |
5 |
40 |
10 |
0,9 |
5 |
45 |
10 |
0,8 |
5 |
40 |
4 |
Ограничения на экспорт в развивающиеся страны |
-3 |
0,2 |
1 |
-0,6 |
-2 |
0,7 |
1 |
-1,4 |
-5 |
0,5 |
1 |
-2,5 |
5 |
Ужесточение конкуренции |
-8 |
0,8 |
3 |
-19,2 |
-8 |
0,7 |
2 |
-11,2 |
-10 |
0,9 |
5 |
-45 |
Примечание. В — влияние, Р — вероятность, т — время воздействия, И итоговая оценка.
Службе маркетинга предприятия известно, что товаров-субсгитутов готовится конкурентом к выпуску на рынок до конца текущего года. Вероятность этого события, по мнению эксперта, равна 80%
Если товар-субститут появится на рынке, то предприятие вынуждено будет либо резко поднять качество своего продукта, либо увести его с рынка. По мнению эксперта, влияние субститута будут ощущаться предприятием в течение двух лет. За это время будет модернизирована производственная база, усовершенствована конструкция и дизайн продукта и т.п. В результате итоговая оцен влияния первого фактора на первый продукт:
И1.1 = (-10) х 0,8 х 3 = -24.
Остальные итоговые оценки вычисляются аналогично и заносятся в соответствующие ячейки таблицу 10.
Корректировку итоговых оценок влияния каждого фактора на каждый продукт портфеля i в зависимости от доли продукта в общем объеме реализации можно вести для каждой пары «продукт фактор влияния». Так, для первого продукта и первого фактора оценка окажется равной
Oijкор=Иij*Дi= -24*0,202= -4,84
Рассчитаем среднюю оценку влияния данного фактора./ на весь продуктовый портфель предприятия Оср. Для первого продукта эта оценка (таблица 6) окажется равной:
Таблица 11 - Сводная таблица оценки гибкости портфеля по факторам среды влияния
Фактор влияния |
Продукты |
Сум-ма по порт-фелю |
Оср | ||||||||
№1 |
№2 |
№3 |
№4 |
№5 |
№6 |
№7 |
№8 |
№9 | |||
Появление товаров-субститутов |
-4,84 |
-3,33 |
-0,52 |
-2,76 |
-0,28 |
-0,18 |
-0,15 |
-4,59 |
-0,16 |
-16,80 |
-1,87 |
Рост стоимости энергоресурсов |
-0,91 |
-2,22 |
-0,25 |
-0,83 |
-0,32 |
-0,10 |
-3,53 |
-0,52 |
-0,63 |
-9,29 |
-1,03 |
Появление новых технологий |
5,04 |
9,71 |
0,52 |
1,38 |
2,84 |
0,79 |
4,90 |
5,17 |
4,64 |
34,98 |
3,89 |
Ограничения на экспорт в развивающиеся страны |
-0,56 |
-3,99 |
0,00 |
0,00 |
-1,02 |
0,00 |
-0,07 |
-0,16 |
-0,29 |
-6,10 |
-0,68 |
Ужесточение конкуренции |
-5,16 |
-4,66 |
-0,35 |
-0,78 |
-0,57 |
-1,02 |
-2,35 |
-1,29 |
-5,22 |
-21,40 |
-2,38 |
Сумма средних отрицательным оценок по всем факторам влияния |
-1,191 |
Рассчитаем среднюю оценку влияния рассматриваемого перечня факторов влияния на продуктовый портфель предприятия. Для этого просуммируем средние отрицательные оценки по всемм факторам влияния внешней среды и поделим сумму на общее количество факторов влияния:
Оц =
-4 < -1,191- портфель со слабо выраженной гибкостью.
По исходным данным таблицы оценить конкурентную позицию предприятия и тенденции ее изменения за период 2010-2012 гг. Указать возможные основные причины, приведшие к усилению (ослаблению) конкурентной позиции, и предложите мероприятия (стратегии), которые в будущем могут содействовать усилению позиции данного предприятия на рынке.
Таблица 12 – Исходные данные
Показатель |
Усл. Обозн. |
2010 |
2011 |
2012 |
Стоимость ОПФ,млрд.руб |
СОПФ |
15,00 |
16,55 |
22,90 |
Коэффициент затоваренности |
Кз |
0,10 |
0,16 |
0,20 |
Коэффициент автономии |
Ка |
0,12 |
0,80 |
0,94 |
Объем реализации,млрд.руб |
Q |
28,00 |
29,00 |
32,10 |
Численность работающих, чел |
Чр |
1600,00 |
1432,20 |
1570,00 |
Коэффициент текущей ликвидности |
Кл |
2,10 |
1,70 |
2,03 |
Рентабельность продаж, % |
Рп |
8,00 |
5,58 |
10,00 |
Рентабельность продукции, % |
Рт |
12,00 |
9,00 |
11,77 |
Себестоимость продукции, млрд.руб |
С |
17,00 |
21,39 |
22,80 |
Коэффиициент платежеспособности |
Кп |
6,50 |
5,70 |
6,53 |
Коэффициент оборачиваемости оборотных средств |
Ко |
2,50 |
2,51 |
3,00 |
Коэффициент эффективности рекламы и стимулирования сбыта |
Кр |
1,50 |
1,12 |
1,05 |
Коэффициент загрузки производственной мощности |
Км |
0,70 |
0,56 |
0,73 |
Информация о работе Внутренняя среда организации и задачи менеджмента