Внедрение системы менеджмента качества в образовательной организации: проблемы и перспективы на примере МОУ СОШ № 82

 

Диаграмма №1

 

Средний балл успеваемости - третья ступень обучения: с 10 по 11 классы представлен в таблице №2

 

Таблица №2

Классы Предметы	10а	11а
Русский язык	3.7	3.9
Математика	3.8	3.8
Литература	4.1	4.2
Английский язык	4.0	3.9
Биология	3.9	4.0
История	3.6	4.0
Информатика	3.6	3.7
Физика	3.7	4.1
Химия	4.1	4.2

 

Диаграмма №2

 

Таким образом, из представленных таблиц и диаграмм видно, что качество образования в данном образовательном учреждении находится не на достаточно высоком уровне. Конечно, около половины процентов обучающихся учатся на 4-5, но также имеются и те кто учится неудовлетворительно.

 

2.2 Формирующий  эксперимент

 

Обозначенные в первой главе теоретические положения о внутришкольном контроле как одного из направления повышения эффективности управления качеством образования, а также анализ полученных результатов констатирующего этапа исследования позволили нам определить цель формирующего эксперимента, которая заключается в разработке системы внутришкольного контроля с целью повышения управления качеством образования.

В процессе создания системы внутришкольного контроля основывались на следующих принципах:

Принцип поиска позитивного (Если контролирующий будет настроен на получение позитивного результата контроля, будет отмечать успехи в работе педагога в первую очередь, то диалог между ним и контролируемым об устранении недостатков в работе станет более продуктивным)

Принцип контроля за достижением цели (Бессмысленно осуществлять контроль за процессом функционирования, циклично повторяя формы и темы контроля. Контроль должен быт нацелен на получение информации о достижении цели и задач учреждения)

Принцип субъектной позиции педагога к системе внутришкольного контроля (чем активней педагоги ОУ участвуют сами в процессе внутришкольного контроля - взаимоконтроль и самоконтроль, тем понятнее и важнее он ими ощущается)

Принцип гласности и открытости контроля (результаты контроля - как позитивные так и негативные, должны стать известны всему коллективу. В этом случае каждый член коллектива может самостоятельно оценить себя или отметить свои ошибки по отношению к общим критериям)

Принцип системности. (если контроль будет эпизодическим, то продуктивность его резко снижается)

Нами выделены этапы внутришкольного контроля.

1. Планирование.

Планирование ВШК осуществляется на основе локальных актов и с учетом результатов анализа работы педагогического коллектива.

2. Сбор информации.

Источники информации: урок, коллектив учащихся, классный журнал, дневник учащегося, ученические тетради, тематическое планирование учителя, учебная программа, контрольная работа, личные дела учащихся.

Методы контроля: наблюдение, проверка документации, опрос (устный, письменный, включая анкетирование), тестирование, оперативный разбор (анализ только что проведенного урока или мероприятия с его организаторами или участниками), ретроспективный разбор (оценка деятельности школы выпускниками прошлых лет, анализ вступительных экзаменов).

Способы сбора информации: использование листов контроля, различных таблиц, программ и схем наблюдений, тетрадей и журналов посещений.

3. Обработка информации  и экспертная оценка.

При обработке информации и экспертной оценке полученных результатов используются формулы расчета показателей качества и оценочные шкалы.

4. Распространение информации.

Информация ВШК доводится до сведения учителей, по необходимости - до учащихся и их родителей на совещаниях при завуче, производственных совещаниях, педсоветах и родительских собраниях.

В соответствии с указанными направлениями была разработана система внутришкольного контроля (см. Приложение), а также нами были разработаны программы контроля.

I. Программа классно-обобщающего  контроля "Изучение организации  педагогического процесса в 10-х  классах"

Цель - Определение состояния организации классного коллектива, условий оптимизации УВП, проблем преподавания учебных предметов с точки зрения активности и возрастной зрелости учащихся и пути их решения в период адаптации.

Задачи:

Определение психологического состояния учащихся в новом классном коллективе.

Определить основные направления совместной работы педагогического и ученического коллективов, родительской общественности по оптимизации образовательного процесса.

Изучение методики педагогов, способствующих привитию умений и навыков самостоятельной работы и развитию культуры общения учащихся на гуманистической основе.

Формы контроля:

Посещение уроков по всем предметам с последующим анализом;

Проверка дневников;

Анкетирование учащихся;

Контроль посещаемости уроков учащимися;

Беседа с учителями, работающими в классах;

Индивидуальная работа с учащимися и родителями.

 

Объекты контроля	Вопросы контроля
1. Персональный контроль  за работой учителей, имеющих  наибольшее количество слабо  успевающих учеников, наибольшее количество пропусков уроков. 2. Качество и методы  преподавания в классе. 3. Координация педагогов  по работе с классом.	- Система контроля и  учета знаний; уровень требований к знаниям учащихся; дифференцированный подход в работе с учащимися; доступность объяснения; наличие приемов, направленных на пробуждение интереса к предмету; стиль взаимоотношений с учащимися; дисциплина на уроке; методы активизации познавательной деятельности на уроке.
Работа классного руководителя	-Воспитательная система  класса; работа с журналом, дневниками; работа с родителями; индивидуальная работа с учащимися - связь урочной и внеурочной работы в классе.
Учеба учащихся	- Уровень знаний учащихся; самооценка; наблюдение за мотивированными учащимися, реализация их потенциала; наблюдение за учащимися, имеющими наименьшие успехи в учебе.
Психологическая атмосфера в классе	- Психологический микроклимат  в классе; характер отношений между учащимися; учащимися и учителями; учителями и родителями;
Отношение родителей	- Участие родителей в  жизни класса; выполнение родительских обязанностей по воспитанию детей.

 

В результате реализации данной программы можно отметить, что: психологический климат в классе положительный, взаимоотношения между учащимися и учителями доброжелательные. Педагоги в своей работе используют дифференцированный подход в обучении учащихся, применяют разнообразные методы и формы обучения, активизирующие познавательную деятельность учащихся.

Работа классного руководителя направлена на формирование дружного отзывчивого коллектива через общеклассные мероприятия, классные часы, поздравление именинников. Развитие коммуникативных навыков школьников через привлечение каждого ученика к занятиям в кружках, секциях, факультативах, участию в олимпиадах, предметных неделях; общественных поручениях.

В классе осуществляется связь с родительской общественностью. Родители принимают участие в жизни класса, оказывают посильную помощь в укреплении материально-технической базы школы.

II. Программа классно-обобщающего  контроля "Адаптация учащихся 5-х  классов"

Цель проверки: определить степень адаптации учащихся в 5 классе к обучению в школе II ступени.

Методами контроля были:

посещение уроков,

анкетирование родителей,

контрольные срезы по русскому языку и математике,

наблюдение за обучающимися 5 класса,

изучение документации.

Время проведения контроля октябрь 2009 года.

За период проверки администрацией посещено 13 уроков

Анкетирование родителей "Диагностика школьной адаптации" позволило сделать следующие выводы:

50% детей охотно идут  в школу;

75% приспособились к школьному  режиму;

50% детей справляются с  домашним заданием самостоятельно;

50% опрошенных имеют положительные  впечатления о школе;

87,5% детей переживают за  свои успехи и неудачи.

У 37,5% учащихся высокий уровень адаптации, у 62,5% - средний.

Мини опрос пятиклассников показал, что им нравится в школе, весело и комфортно.

Наблюдения за детьми при посещении уроков позволяют сделать вывод, что 50% из них отличаются высокой активностью, у большинства пятиклассников сформированы навыки учебного труда, дети организованны, дисциплинированны.

С контрольным диктантом по русскому языку справились 87,5% обучающихся, качество составило 50%.

Подтвердили оценки за 4 класс - 37,5%.

Получили ниже годовой - 50%.

С контрольной работой по математике справились 62,5%, качество знаний составило 37,5%

Подтвердили годовые оценки за 4 класс - 50%, получили ниже годовой - 50% учащихся.

Проверка поурочных планов по русскому языку, математике, биологии и литературе показала, что в основном выдерживаются основные этапы уроков. Однако поурочное планирование:

по математике недостаточно полно, развернуто (учитель М….Н. А.)

по биологии основная часть урока представлена схематически, непонятно для проверяющего (учитель О….А. Е.);

не всегда обозначены цели урока и нет подведения итогов в планах по литературе и русскому языку (учитель Г….Н. Н.)

По итогам контроля было принято управленческое решения:

1. Психологу школы, С….Л.Н. ., разработать коррекционную программу по развитию познавательного интереса у учащихся 5 класса.

Срок исполнения до 1.12.2009г.

2. Учителям-предметникам  М…. Н.А. и Г….Н. Н. разработать план ликвидации пробелов в знаниях учащихся.

Срок исполнения до 1.12.2009г.

3. Заместителю директора  школы по УВР Г…. .Л. Л. рассмотреть на методическом совещании вопрос "Поурочный план - творческая работа учителя".

Срок исполнения до 15.01.2010г.

4. Классным руководителям 5-х классов использовать в  воспитательной работе с детьми  формы работы, направленные на  повышение интереса к школе, к  учебе.

III. Программа тематического  контроля "Формы и методы обучения  самостоятельной деятельности учащихся 8, 9 классах"

Цель контроля: выяснить эффективность используемых педагогами методов обучения самостоятельной деятельности учащихся.

Методы контроля: посещение уроков.

Время проведения контроля октябрь 2009 года.

Администрацией было посещено 9 уроков.

Анализ посещенных уроков позволяет сделать вывод, что учителя - предметники на уроках используют различные формы организации самостоятельной работы учащихся: работа в парах, группах, индивидуальную, фронтальную. На уроках русского языка (.Е. И.,.Н. И) учащиеся самостоятельно выполняют словарную диктовку, составляют предложения, работают с теоретическим материалов в учебнике, выполняют творческие задания.

В системе работают самостоятельно в группах на уроках русского языка девятиклассники. Обсуждение заданий по предложенным карточкам, взаимоконтроль, обсуждение теоретического материала (учитель.Е. И.)

На уроке физики в 9 классе (учитель.Г. К.) предлагает учащимся при проверке домашнего задания самостоятельную работу по группам. Учащиеся обсуждают предложенные вопросы, задачи, распределяют свои обязанности для ответов в соответствии с возможностями. В системе несложный материал предлагается учащимся для самостоятельного изучения с составлением плана-конспекта.