Влияние агрессивного поведение на способы разрешения конфликтов

Исходя из этого, можно  разделить агрессивные проявления на два основных типа: первый — мотивационная агрессия, как самоценность, второй — инструментальная, как средство (подразумевая при этом, что и та, и другая могут проявляться как под контролем сознания, так и вне него, и сопряжены с эмоциональными переживаниями (гнев, враждебность). Практических психологов в большей степени должна интересовать мотивационная агрессия как прямое проявление реализации присущих личности деструктивных тенденций. Определив уровень таких деструктивных тенденций, можно с большой степенью вероятности прогнозировать возможность проявления открытой мотивационной агрессии. Одной из подобных диагностических процедур является опросник Басса - Дарки.

А. Басе, воспринявший ряд положений своих предшественников, разделил понятия агрессии и враждебность и определил последнюю как: "...реакцию, развивающую негативные чувства и негативные оценки людей и событий". Создавая свой опросник, дифференцирующий проявления агрессии и враждебности, Л. Басе и А. Дарки выделили следующие виды реакций:

- физическая агрессия — использование физической силы против другого лица;

- косвенная — агрессия, окольным путем направленная на другое лицо или ни на кого не направленная;

- раздражение — готовность к проявлению негативных чувств при малейшем возбуждении (вспыльчивость, грубость);

- негативизм — оппозиционная манера в поведении от пассивного сопротивления до активной борьбы против установившихся обычаев и законов;

- обида — зависть и ненависть к окружающим за действительные и вымышленные действия;

- подозрительность — в диапазоне от недоверия и осторожности по отношению к людям до убеждения в том, что другие люди планируют и приносят вред;

- вербальная агрессия — выражение негативных чувств как через форму (крик, визг), так и через содержание словесных ответов (проклятия, угрозы);

- чувство вины — выражает возможное убеждение субъекта в том, что он является плохим человеком, что поступает зло, а также ощущаемые им угрызения совести.

Опросник состоит из 75 утверждений, на которые испытуемый отвечает "да" или "нет".

 

2.2 Результаты психодиагностического обследования

 

Данные, полученные в результате Томаса переносятся в специальную таблицу

 

Таблица 1 - Стратегия поведения в конфликте Томаса

№	Соперничество	Сотрудничество	Компромисс		Избегание		Приспособление
1	2	3		4		5		6
1	4б.	6б.		4б.		8б.		7б.
2	2б.	5б.		4б.		9б.		9б.
3	5б.	6б.		5б.		4б.		9б.
4	3б.	6б.		6б.		5б.		9б.
5	7б.	6б.		4б.		7б.		9б.
6	0б.	3б.		8б.		8б.		4б.
7	3б.	9б.		4б.		6б.		10б.
8	6б.	5б.		3б.		7б.		8б.
9	3б.	4б.		5б.		10б.		7б.
10	4б.	5б.		4б.		6б.		11б.
11	5б.	6б.		6б.		7б.		6б.
12	3б.	6б.		5б.		8б.		6б.
13	4б.	6б.		4б.		6б.		10б.
14	4б.	6б.		5б.		6б.		8б.
15	10б.	6б.		6б.		4б.		4б.
16	2б.	7б.		5б.		4б.		11б.
17	1б.	8б.		5б.		6б.		9б.
Ср. гр. баллов	4б.	6б.		5б.		7б.		9б.

Таким образом, можно сделать  вывод:

13% преподавателей склоны  к соперничеству;

19% к сотрудничеству;

16% к компромиссу;

22% к избеганию;

30% к приспособлению.

Данные, полученные в результате Басса - Дарки переносятся в таблицу

 

Таблица 2. Набранные индексы по видам реакций, их сумма.

№	Фамилия преподавателя	1	2	3	4	5	6	7	8	Сумма
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11
1	Бакиева	9	7	6	4	5	8	10	7	56
2	Иванова	8	6	3	2	1	4	10	5	34
3	Гатин	7	2	3	2	2	2	7	6	31
4	Долженко	6	2	8	0	5	4	9	5	39
5	Жарова	9	4	7	3	4	7	9	5	48
6	Жуйкова	5	5	7	4	6	3	3	8	41
7	Корикова	9	4	3	4	5	7	7	8	47
8	Костерина	10	9	8	4	7	7	11	9	65
9	Курманалиева	10	7	7	4	4	7	13	8	60
10	Летунов	8	6	6	4	3	2	10	7	46
11	Мороков	9	7	9	4	4	5	10	7	55
12	Перовских В.	10	8	8	4	4	9	11	7	61
13	Перовских М.	8	2	5	2	4	7	9	8	45
14	Смирнова	5	5	9	5	4	8	10	7	53
15	Солосина	4	7	7	1	7	8	9	7	50
16	Тимирова	9	6	4	3	1	2	11	6	42
17	Трухин	7	6	3	4	2	4	12	2	40
Максимальный набор индексов		10	9	11	5	8	10	13	9	75

 

1 - физическая агрессия

2 - косвенная агрессия

3 - раздражение

4 - негативизм

5 - обида

6 - подозрительность

7 - вербальная агрессия

8 - угрызение совести,  чувство вины

После проведения анкетирования по опроснику Басса - Дарки респонденты показали следующее распределение агрессивности:

высокий уровень агрессии – 10 человек (52%);

средний уровень – 5 человек (30%);

низкий уровень – 2 человека (18%).

 

2.3 Выводы по методикам

 

Тест на поведение людей  в конфликтах, выявил, что большинство  преподавателей в конфликтной ситуации склонны к приспособлению, т.е. они  ориентированы на сохранение социальных отношений. Осознают наличие внешнего конфликта и пытаются к нему приспособиться с помощью различных тактик. Противоречие, вызвавшее конфликт, как бы снимается  с помощью уступок со стороны  индивида со стилем приспособления. Если внешний конфликт развивается без  временного дефицита, то этот стиль  может быть вполне эффективным. Преподаватели хотят сберечь мир и добрые отношения с другими людьми и готовы «заплатить» за их сохранение ценой уступок, отказа от собственных приоритетов. Они готовы отказаться от собственных интересов в пользу интересов другого человека. Хорошие взаимоотношения с данным человеком  важнее, чем тот выигрыш, который может принести победа над ним.

Так же, среди учителей есть люди, которые склонны к соперничеству, этот стиль поведения, в большей  степени свойственный активным и  агрессивным людям с мотивацией активно-оборонительного поведения  и/или самоутверждения в качестве доминирующих мотиваций. Соперничество  часто вызывает максимальное сопротивление  у партнеров по общению, так как  противоречие разрешается в одностороннем  порядке. Это наиболее опасный стиль, который может перевести внешний конфликт в прямую конфронтацию и столкновение с применением силы. Индивид, демонстрирующий этот стиль, как правило, озабочен отношением к себе со стороны окружающих и стремится во всех ситуациях выглядеть победителем. Можно допустить, что при этом стиле поведения проявляется адекватное завышение самооценки, сохранение которой удается с помощью использования определенных форм психологической защиты. 

Опросник Басса – Дарки не свободен от мотивационных искажений (например, в связи с социальной желательностью). Чистота (достоверность) результатов зависит от доверительности в отношениях испытуемого и психолога. Он требует дополнительной проверки на надежность полученных результатов (либо с помощью ретеста, либо с помощью других методик), потому что агрессивность, как свойство личности, и агрессия, как акт поведения, могут быть поняты в контексте психологического анализа мотивационно - потребностной сферы личности.  Применение данного опросника при работе с учителями (предметниками и проходящими подготовку по специальности «практический психолог») было достаточно диагностичным и конструктивным для последующей коррекционной работы. Поэтому данный опросник я использовала в своей работе в совокупности с другой проективной методикой.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

Подводя итог своей работы, хотелось бы вкратце остановиться на важных моментах выбранной темы. Во-первых, из определений агрессии, агрессивного поведения и агрессивности понятно, что эти понятия не одно и то же. Под агрессией подразумевается и само чувство, зарождающееся в нас в силу каких-то причин, и наши действия, которые являются следствием переживания этого чувства, при этом наши действия могут быть разными, например, в одной и той же ситуации разные люди будут вести себя по-разному. Отсюда вытекает и определение агрессивности – это свойство нашей личности. А так как это свойство личности, а все личности отличаются друг от друга, значит, и их поведение будет различным. Уровень агрессивности у всех разный. Ведь кого-то можно назвать агрессивной личность, а про кого-то говорят, что он очень спокойный. Что же касается агрессивного поведения, то это различные действия человека, вызванные состоянием агрессии. 

Вообще говоря, факторов, влияющих на возникновение агрессии огромное множество. Но следует учитывать, что каждый из них, сам по себе, вряд ли вызовет агрессию. Скорее всего, это будет комплекс факторов, совокупность которых и доведет человека до «точки кипения».

Но для того, чтобы агрессивное  поведение не нанесло ущерб нам  самим и окружающим, людям дана возможность рассуждать и мыслить, в нашем обществе придуманы правила  поведения, которые большинство  людей стараются соблюдать, в  конечном счете, есть юмор и сопереживание, которые способствуют преодолению  агрессивного состояния. 

Хочется надеяться, что специалисты  продолжат исследования агрессии, чтобы  в нашем обществе было меньше негативизма, чтобы у людей агрессивное  поведение проявлялось только в  крайних случаях, когда это на самом деле необходимо, когда речь идёт о защите себя и своих близких.

 

 

 

 

Список литературы

 

1 Платонов Ю.П. Психология коллективной деятельности: теоретико-методологический аспект / Ю.П. Платонов. – СПб.: Речь, 2010. – 322с.

2 Митина Л.М. Эмоциональная устойчивость учителя: психологическое содержание, генезис, динамика / Л.М. Митина // Школа здоровья. – 2013. – №1. – С.25 - 43.

3 Рогов Е.И. Учитель как объект психологического исследования: Пособие для школьных психологов по работе с учителем и педагогическим коллективом /       Е.И. Рогов. – М.: Владос, 2009. – 496 с.

4 Гринберг Д. Управление стрессом / Д. Гринберг. – 7-е изд.–СПб.: Питер,2011. – 496 с.

5 Соломанидина Т.О. Мотивация трудовой деятельности персонала: учеб.- практ. пособие / Т.О. Соломанидина, В.Г. Соломанидин. – М.: Управление персоналом, 2009. – 278 с.

6 Соломанидин В.Г. Оценка трудовой деятельности персонала / В.Г. Соломанидин, Т.О. Соломанидина. – М.: Интел-синтез, 2011. – 278с.

7 Бухалков М.И. Управление персоналом: учеб. для вузов / М.И. Бухалков. – М.: Инфра-М, 2009. – 367 с.

8 Селье Г. Некоторые аспекты учения о стрессе / Г. Селье. – М.: Наука,2010. - 150-153 с.

9 Теребекин А.В. Управление персоналом: учеб. для вузов / А.В. Теребекин. – М.: КноРус, 2009. – 624 с.

10 http://ru.wikipedia.org