Управления производством

                           

 

                                                      Оглавление

 

1 Принципы, цели и задачи управления  производством………………..……….2

2 Меры по обеспечению конкурентоспособности  фирмы………………………9

3 Список литературы……………………………………………………………..20

 

 

 

1 Принципы, цели  и задачи управления производством.

 

С раннего детства  человеку знакомо понятие «управление». Сначала он видит, как управляют  автомобилем; затем узнает, что управлять  можно оборудованием, химическими  и ядерными реакциями, ростом и развитием растений и животных, а также поведением других людей.  Таким образом, он познаёт, что управление многообразно и существует в самых различных видах.

Управление представляет собой осознанную целенаправленную деятельность человека, с помощью  которой он упорядочивает и подчиняет своим интересам элементы внешней среды- общества, живой и неживой природы, техники.

Принципы управления

Принципы, синтезируя объективные  закономерности упавления, определяют черты реальной управленческой практики в любой организации. Представляя собой общие правила, принципы формируют требования к системе управления организацией- функциям, методам и организационной структуре управления.

Первым, кто сформулировал  принципы управления, был А.Файоль. Он изложилих в книге «Общее и промышленное управление», опубликованной в 1916 г. Принципы управления Файоля приведены в таблице:

 

 

Название принципа	Содержание  принципа
Разделение труда	Специализация работ, необходимая  для эффективного использования  рабочей сила
Полномочия и ответственность	Каждому работнику должны быть делегированы полномочия, достаточные  для того, чтобы нести ответственность  за полученную работу
Дисциплина	Рабочие должны подчиняться  условиям соглашения между ними и  руководством, менеджеры- применять  справедливые санкции к нарушителям норм порядка
Единоналичие	Работник получает распоряжения и отчитывается только перед одним  непосредственным начальником
Единство действий	Все действия, имеющие  одинаковую цель, должны объединяться в группы и осуществляться по единому плану
Подчиненность интересов	Интересы организации  имеют преимущество перед интересами личности
Вознаграждение персонала	Получение работниками  справедливого вознаграждения за свой качественный труд
Централизация	Организация должна иметь  управляющий центр. Лучшие результаты достигаются при верной пропорции между централизацией и децентрализациеей. Полномочия должны делегироваться пророрционально ответственности.
Скалярная цепь управления	Неразрывная цепь команд, по которой передаются все распояжения и осуществляются комуникации между всеми уровнями иерархии
Порядок	Рабочее место- для каждого  работника и каждый работник на своем  рабочем месте
Справедливость	Установленные правила  и соглашения должны проводиться  в жизнь справедливо на всех уровнях  скалярной цепи
Стабильность персонала	Установка работающих на лояльность по отношению к организации  и долгосрочную работу, поскольку  высокая текучесть снижает эффективность
Инициатива	Поощрение работающих к  выработке независимых суждений в границах делегированных им полномочий и выполняемых работ
Корпоративный дух	Гармония интересов  персонала и организации обеспечивает единство усилий

 

 

В дополнение к выделенным А. Файолем принципам, проверенным  последующей практикой, эволюция менеджмента  позволила добавить следующие:

• Принцип системности, предполагающий использование методологии системного подхода в управлении;
• Принцип компетентности, состоящий в необходимости знания менеджером системы управления;
• Принцип иерархичности, предполагающий выделение уровней управления на основе вертикального разделения управленческого труда и подчинение низших уровней управления высшим;
• Принцип выделения ведущего звена, предполагающий выбор наиболее значимой цепи и наиболее важных ресурсов для ее достижения;
• Принцип совершенствования, предусматривающий трансформацию организационной структуры, функций и методов упавления по мере изменения объекта управления и состояния внешней среды.

Наряду с общими принципами управления выделяют честные принципы, соблюдение которых позволяет регулировать отдельные управленческие процессы и стороны управления с учетом специфики и характера деятельности организации, отраслевой специализации. Так, в сфере образовательной деятельности принципы управления носят особый характер. Принципы управления в этой отрасли подразумевают основные руководящие положения, на которые ориентируются руководители образовательной

 

организации и которые  определяют требования, содержание, структуру, организацию процессов обучения и воспитания будущих специалистов. Система принципов менеджмента в образовательной деятельности является открытой для развития и может пополняться другими принципами в ходе ее практического освоения и дальнейшего теоретического осмысления. Каждый принцип формирует «под себя» систему требований, выполнение которых в значительной степени способствует совершенствованию менеджмента в образовательной организации.

Целеполагание

В организации приходится решатъ многие вопросы, в том числе: какие товары или услуги, каким образом, в каком  количестве, в какие сроки и для кого производить; по каким каналам товар доводить до потребителя, как стимулироваиь продажи, каким образом завоевывать, а затем и отстаивать свой сегмент рынка? Все эти вопросы в той или иной постановке, в зависимости от вида деятельности и отраслевой принадлежности организации, формируют цели ее хозяйственной деятельности.

Формирование целей- целеполагание  относится к важнейшей части  методологии менеджмента. В соответствии с этим решение вопросов целеполагания  менеджер должен осуществлять на основе системного подхода, опираясь на свой и своих коллег предпринимательский талант, высокую профессиональную компетентность, опыт, интуицию и добросовестное безусловное отношение персонала организации.

Цель- фундаментальное понятие  теории управления. Цель представляет опредмеченный моитив, который побуждает к действию ради чего-то. Производный термин «целеполагание» означает, что «действие или поведение можно рассматривать как направленное на достижение цели, т.е. конечного состояния, при котором объект, поведение которого изучается, достигает определенного соответствия во времени и в пространстве с другим объектом или событием»

Если известны факторы, от которых  зависит достижение цели и установлено  влияние каждого фактора как  независимой переменной, то такую цель принято называть целевой функцией. Цель представляет собой предвосхищение результатов какого либо рода деятельности. Цель организации определяет концепцию ее развития и новые направления деловой активности. С позиции менеджмента цель представляет желаемое состояние объекта управления через определенный промежуток времени.

Для перевода системы управления из существующего состояния в желаемое необходима конкретная программа действий, которая позволит разрешить проблему, отделяющую данную ситуацию от желаемой.

Цели организации реализуются  через стратегию и тактику  и исходят из миссий организаций.

Цели разделяют на общие(главные) и специфические.

• Общие цели отражают концепцию организации, ее миссию и разрабатываются на длительную перспективу, например, для обеспечения устойчивости организации на рынке, разработки новых направлений развития.

• Специфические цели разрабатываются в контурах общих целей по основным направлениям деятельности организации и по ее подразделениям или дочерним организациям. Они носят характер подцелей и формируют системную взаимосвязь общей цели и внутренних элементов организации: цели-заджачи-кадры-технология-организационная структура,а также взаимосвязь организации и внешней среды; цели-вводимые ресурсы-результаты деятельности- научно- технический прогресс-социокультурное воздействие-конкуренция-законодательство и политическое воздействие.

Цели также разделяются по времени  их достижения на краткосрочные, среднесрочные  и долгосрочные. Краткосрочные цели- это цели, которые могут быть достигнуты в течение года; среднесрочные- от одного до пяти лет, долгосрочные- свыше пяти лет.

Поскольку цели определяют стремление работать эффективно в заданном ими  направлении, посколъку для этого  необходимо период времени для достижения цели разделить на этапы. На каждом таком этапе цель подразделяется на подцели с тем, чтобы четко определить на каждом этапе количественно измеряемые рубежи. Чтобы сама цель и подцели были выполнены в полном объеме и в установленные сроки, необходима полная увязка подцелей и цели с ресурсным обеспечением для их достижения. Для обеспечения этого разрабатывается целевая программа тактическим инструментом, который может быть бизнес-план, составляемый в контурах этой программы.

Целевая программа обычно включает ряд разделов, в которых содержатся сведения о цели и этапах ее достижения, о необходимом материальном кадровом и финансовом обеспечении, сроках исполнения, исполнителях и руководителях.

Цели организации также бывают различными в зависимости от сферы  деятельности, собственности, организационно- правовой формы организаций, состояния внешней среды. Однако при правильной постановке работы менеджмента решению проблемы формирования целей должно предшествовать прогнозирование возможных ситуаций, а после определения целей- выработка эффективной стратегии их реализации. Для решения этих задач приемлем селективный метод прогнозирования. В основу этого метода заложены принципы системного прохода, которые реализуются в процессе проведения ряда работ в следующей последовательности:

1. Сбор информации о внешней среде организации

2. Проведение проблемного диагностического анализа

3. Разработка простейших поисковых прогнозов по необходимой проблематике

4. Написание сценария развития организации 

5. Выбор критериев оценки эффективности достижения целей и подцелей

6. Определение возможных целей

7. Построение «дерева целей»

8. Расчет необходимых факторов производства по «дереву целей»

9. Экспертная или методами «мозговой атаки» оценка целей

10. Построение вероятной сети реализации целей

11. Выработка наилучшей стратегии функционирования организации

12. Распределение факторов производства по наилучшей стратегии

Селагания, прогнозирования и перспективного планирования позволяет отобрать по определенным критериям наиболее существенные признаки объекта управления, что  особенно важно при управлении деятельностью образовательной или научно- исследовательской организации. С помощью этого метода представляется возможным дать этим признакам дифференцированную оценку, определить наиболее эффективные пути выполнения учебного процесса или проведения научно-исследовательских работ

Общие правила постановки целей  следующие:

• Описание ситуации;

• Выяснение приоритетов;

• Выбор в качестве общей цели одного наиболее существенного приоритетного направления;

• Формулирование цели в терминах конечных результатов;
• Декомпозиция цели в системе
• Построение направленного графа «Дерево целей»;
• Оценка системы графов «Дерево целей» на полноту состава подцелей, их соподчиненности и ресурсной обеспеченности;
• Уточнение конфигурации модели «Дерево целей»;
• Проверка правильности формулировок целей различных иерархических уровней;
• Формулировка целевых задач по целям и подцелям;
• Установление для каждого звена управляющей подсистемы главной цели;
• Определение для каждой такой главной цели и ее подцелям критериев достижения и системы их оценочных показателей.

Правила целеполагания  и правила формулировки целей  дополняют друг друга. Менеджер должен учитывать важность речевой коммуникации в системе управления. Дж. Моррисей сформулировал признаки, которые  характеризуют корректную формулировку целей: «В обычных условиях хорошая формулировка целей отвечает следующим признакам:

1 она начинается с  глагола в неопределенной форме  в повелительном наклонении, характеризующего  выполняемые действия;

2 конкретизирует требуемый  конечный результат;

3 конкретизирует заданный  срок достижения цели;

4 конкретизирует максимальную  величину допустимых затрат;

5 дает количественную  характеристику требуемого результата  работ, необходимую для подтверждения  факта достижения цели;

6 оговаривает только  «когда» и «как» это должно быть сделано;

7 непосредственно отвечает  целевому назначению и функциональным  обязанностям данного управляющего  и его прямых начальников; 

8 понятна всем, кто  будет работать для ее достижения;

9 реальна и достижима,  но не легка; 

10 обеспечивает большую отдачу от затрат времени и ресурсов по сравнению с другими возможными целями;

11 реализуема в пределах  наличного или гарантируемого  объема ресурсов;

12 исключает или минимизирует  возможность двойной ответственности  за результаты совместных работ;

13 соответствует основным  принципам и методам работы  подразделения и компании в  целом; 

14 совпадает с интересами  исполнителей и не вызывает  серьезных конфликтов в организации;