Управления отделом сбыта книжной продукции на примере ООО «Издательство «Крылов»

Цель данного исследования состоит в разработке проектно-практических рекомендаций по созданию эффективной системы увеличение продаж книжной продукции.
Для достижения указанной цели в дипломном проекте решаются следующие исследовательские задачи:
1. Провести сравнительный анализ развитие книжной торговли современных рыночных отношениях и книжного рынка Санкт-Петербурга.
2. Исследовать отдел сбыта как фактор улучшения продаж книжной продукции.
3. Обосновать прогноз развития отдела сбыта как фактора улучшения продаж книжной продукции.

С.

Введение………………………………………………………….
3
Раздел 1.
Состояния развития книжной продукции в Санкт-Петербурге
7

1.1Особенности развития книжного бизнеса в России………
1.2. Особенности развития книжного бизнеса в Санкт-Петербурге……………………………………………………….
1.3. ПРОЕКТ Программы поддержки и развития чтения в Санкт-Петербурге на 2009-2011 годы………………………
--

12

18
Раздел 2.
Анализ деятельности работы отдела сбыта на примере ООО «Издательство «Крылов»

25

2.1 ООО «Издательство Крылов» Основные сведения и краткая характеристика предприятия.
2.1.1 Основные сведения о предприятии……………………….
2.1.2. Характеристика и история создания предприятия………
2.1.3. Характеристика ассортимента предприятия…………….
2.1.4. Структура предприятия, характеристика типа структуры. 2.2. Оценка эффективности работы отдела сбыта ООО «Издательство «Крылов»………………………………………..
--

25
25
29
30

31
Раздел 3.
Разработка рекомендаций по увеличению стимулирования продаж книжной продукции

40

3.1.Проектно-практические рекомендации по созданию эффективной системы увеличение продаж книжной продукции…………………………………………………………
3.1.1 Создание эффективной промоакции как инструмент стимулирования продаж…………………………………………..
3.1.2 Мотивация сотрудников ………………………………….. 3.1.3 Методы поднятие продаж без привлечение новых клиентов и методов возврата ушедших или потерянных клиентов ………………………………………………………….

--


45

66


Заключение. ..................................................................................
76

Источники и литература. ................................................................
80

Приложения. ……...........................................................................
84