Вторым не менее важным условием
внедрения территориального маркетинга
является понимание необходимых организационных
преобразований в органе исполнительной
власти, что позволит говорить о персональных
задачах и ответственности конкретных
сотрудников за решение поставленных
задач.
Еще одним условием внедрения
территориального маркетинга является
понимание всеми участниками процесса,
что речь идет не просто о нескольких сотрудниках,
которые «будут заниматься маркетингом»,
а о необходимости пересмотреть цели,
задачи и методы работы каждому сотруднику
органов исполнительной власти и каждому
депутату. Все должны признать целевую
установку на повышение удовлетворенности
жителей, бизнес-сообщества и некоммерческого
сообщества условиями проживания и осуществления
деятельности на этой территории за счет
максимально возможного удовлетворения
нужд, желаний, ожиданий, потребностей
в ресурсах и общественных благах территории.
При этом сотрудники исполнительного
органа власти должны понять, что они оказывают
услуги населению, жителям территории,
которые их наняли на работу и имеют право
ждать максимально эффективной работы.
Основной задачей деятельности депутатов
является объективное и добросовестное
представление и защита нужд и ожиданий
жителей, коммерческих и некоммерческих
организаций. При этом депутаты должны
уметь соотносить разные интересы и стремиться
к поиску компромиссов, выделять приоритетные
задачи, прогнозировать социально-экономические
эффекты.
Внедрение территориального
маркетинга требует определенных финансовых
затрат и периода времени. В условиях крайне
ограниченных финансовых средств бюджетов,
может быть поставлен вопрос и предельной
величине сметы расходов на территориальный
маркетинг и о необходимости поиска внебюджетных
источников финансирования. Понимая, что
затраты на маркетинг носят всегда инвестиционный
характер, следует определить интервал
времени, когда можно ожидать определенных
результатов от внедрения и реализации
территориального маркетинга.
Процесс внедрения территориального
маркетинга предполагает последовательное
проведение определенных работ. Можно
выделить пять этапов.
1) Организационный этап, основной
задачей которого является создание организационного
звена в органе исполнительной власти,
призванного осуществлять постановку
и реализацию территориального маркетинга.
На этом этапе происходит выявление всех
субъектов территориального маркетинга
на территории, проводится работа по координации
усилий, возможно, создание общественной
(некоммерческой) организации, призванной
осуществлять конкретные мероприятия
в области территориального маркетинга.
2) Этап сбора и анализа вторичной
и первичной информации. На этом этапе
необходимо определить и проанализировать
минимально достаточный уровень уже существующей
информации о территории, который позволит
провести первичный анализ маркетинговой
среды территории и, при необходимости,
отдельных населенных пунктов или поселений.
Это также этап поиска и формирования
первичной информации. Информационное
поле, сформированное на данном этапе,
позволит охарактеризовать внутреннюю
и внешнюю маркетинговую среду территории.
Информация будет использована в дальнейшей
работе при разработке отдельных элементов
территориального продукта, сегментировании,
позиционировании и выработке деловых
стратегий развития территории.
3) Аналитический этап разработки
комплекса территориального маркетинга
и выработки политики территориального
маркетинга. Деятельность в рамках данного
этапа носит во многом инновационный характер
для территории. Конкретным результатом
работ по этому этапу должен стать документ
- План маркетинга территории, возможно
в форме Целевой территориальной программы.
Работа над Планом маркетинга территории
должна вестись с привлечением всех субъектов
территориального маркетинга, итоговый
документ должен быть широко представлен
общественности, а в случае получения
статуса Целевой территориальной программы
документ должен быть вынесен на рассмотрение
и представлен к утверждению органом представительной
власти территории. План маркетинга должен
быть дополнен пакетом сопутствующих
документов, обеспечивающих его реализацию.
Реализация Плана маркетинга
может способствовать достижению ряда
количественных результатов, таких как:
1) увеличение объемов добываемых,
перерабатываемых природных ресурсов;
2) создание новых предприятий;
3) расширение деятельности
существующих предприятий;
4) увеличение количества
предприятий-резидентов территории;
5) увеличение объемов внешних
инвестиций в целом и по
приоритетным отраслям;
6) увеличение миграционного потока
в целом, в том числе лиц
трудоспособного возраста;
7) сокращение оттока населения
с территории в целом, в том
числе молодежи;
8) увеличение количества туристов,
посетивших территорию;
9) увеличение количества оказываемых
населению общественных услуг;
10) увеличение количества общественных
услуг, которыми может воспользоваться
человек при помощи интерактивных средств
маркетинга;
11) увеличение количества общественных
мероприятий (выставки, ярмарки, профессиональные
праздники, культурные и спортивные мероприятия);
12) увеличение количества межтерриториальных
договоров о сотрудничестве и кооперации.
13) реализация плана маркетинга может
иметь своим результатом также достижение
ряда качественных параметров, например:
14) рост известности населенного пункта
в регионе и за пределами региона;
15) изменение имиджа территории;
16) изменение (улучшение) мнения жителей
о населенном пункте;
17) рост осведомленности о ресурсах территории;
18) рост лояльности потенциальных потребителей
территориального продукта и др.
- Внедрение территориального
маркетинга
Выделяют следующие
стратегические направления, которые
обязательно присутствуют в плане территориального
маркетинга региона:
1) маркетинг имиджа;
2) маркетинг привлекательности;
3) маркетинг инфраструктуры;
4) маркетинг людей,
персонала.
Маркетинг имиджа
Его целью
является - создание, развитие и распространение,
обеспечение общественного признания
положительного образа территории. Эта
стратегия требует наименьшее количество
расходов по сравнению с другими. Здесь
не требуются кардинальные изменения
инфраструктуры, строительство и формирование
других объектов привлечения целевых
групп, а по большей мере сконцентрирована
на информировании уже существующих преимуществ
региона.
Маркетинг привлекательности.
Миграционная активность
населения косвенно отражает предпочтение
территории как места проживания и только
в ограниченном объеме характеризует
привлекательность территории как места
ведения деятельности. Привлекательность
региона тесно корректирует с его конкурентоспособностью.
Поэтому, чтобы оценить маркетинговую
привлекательность нужно провести
анализ конкурентоспособности в три этапа.
Первый этап анализа
конкурентоспособности региона должен
позволить определить сопоставимые территории-конкуренты.
На втором этапе
анализа конкурентоспособности региона
нужно определить основные дифференциаторы,
которые следует использовать для проведения
углубленного конкурентного анализа.
Третий этап анализа
конкурентоспособности региона позволяет
определить конкурентные преимущества
республики.
Маркетинг инфраструктуры.
Инфраструктура
- комплекс отраслей национальной экономики,
обеспечивающий общие условия функционирования
экономики: дороги, связь, транспорт, образование
и т. п. Различают производственную и социальную
инфраструктуры.
Самое главное для
целевой аудитории — степень цивилизованности
рыночных отношений на ней. Здесь должно
быть удобно жить, работать и развиваться,
а для этого нужно прежде всего развивать
инфраструктуру жилых районов, промышленных
зон, в целом рыночную инфраструктуру.
Территория реализует
комплекс политических, правовых, научно-технических
и других действий и акций, направленных
на развитие деловой, социально-экономической,
культурной жизни, соответствующей инфраструктуры.
Маркетинг населения,
персонала.
Территории, характеризующиеся
различным состоянием деловой жизни, разными
проблемами и потребностями в сфере занятости,
выбирают разные стратегии в отношении
населения, персонала. Так, территории
с низким уровнем занятости и дешевой
рабочей силой могут выдвигать это как
аргумент для привлечения промышленников,
предпринимателей сферы услуг и др. с целью
создания новых рабочих мест. Если рабочих
рук не хватает, а рабочих мест в избытке,
то территории, стремясь заполучить новые
кадры, могут подчеркивать, рекламировать
положительные возможности для проживания
и перспективы роста, высокую заработную
плату, возможность выбора профессии и
т.п. Возможен и адресный маркетинг, нацеленный
на привлечение на территорию людей конкретных
профессий, определенного уровня квалификации.
Маркетинг привлекательности
складывается из множества компонентов,
создающих привлекательный образ данной
местности в глазах ее обитателей и иностранцев.
Разновидности маркетинга привлекательности
выделяются в зависимости от акцента на:
1) экономику;
2) географию;
3) климат;
4) историю;
5) архитектуру;
6) конкретные достопримечательности;
7)возможности медицины;
8)индустрию туризма, отдыха
и развлечений.
С экономической точки зрения
привлекательность местности формируют
основные показатели социально-экономического
развития, и прежде всего это:
1) средний уровень доходов населения
и степень их дифференциации;
2) продолжительность жизни,
уровень здоровья людей;
3) уровень образования;
4) уровень потребления материальных
благ и услуг (продуктов питания, жилья,
телефонных услуг), обеспеченность домашних
хозяйств товарами длительного пользования;
5) уровень здравоохранения (обеспеченность
поликлиниками, больницами, аптеками,
диагностическими центрами и услугами
скорой помощи, качество предоставляемых
медицинских услуг);
6) состояние окружающей среды;
7) равенство возможностей людей
в развитии малого бизнеса.
При высоком уровне вышеперечисленных
показателей формируется благоприятный
инвестиционный климат местности.
Инвестиционная привлекательность
местности представляет собой объективные
предпосылки для инвестирования и количественно
выражается в объеме капитальных вложений,
которые могут быть привлечены в регион
исходя из присущих ему инвестиционного
потенциала и уровня некоммерческих инвестиционных
рисков.
Уровень инвестиционной привлекательности
выступает при этом как интегральный показатель,
суммирующий разнонаправленное влияние
показателей инвестиционного потенциала
и инвестиционного опасности.
Инвестиционный потенциал складывается
в виде суммы объективных предпосылок
для инвестиций, зависящей как от разнообразия
сфер и объектов инвестирования, так и
от их экономического "здоровья".
Инвестиционный потенциал включает
в себя восемь частных потенциалов:
1) ресурсно-сырьевой (средневзвешенная
обеспеченность балансовыми запасами
основных видов природных ресурсов);
2) трудовой (трудовые ресурсы
и их образовательный уровень);
3) производственный (совокупный
результат хозяйственной деятельности
населения в регионе);
4) инновационный (уровень развития
науки и внедрения достижений научно-технического
прогресса в регионе);
5) институциональный (степень
развития ведущих институтов рыночной
экономики);
6) инфраструктурный (экономико-географическое
положение региона и его инфраструктурная
обеспеченность);
7) финансовый (объем налоговой
базы и прибыльность предприятий региона);
8) потребительский (совокупная
покупательная способность населения
региона)
Уровень некоммерческого инвестиционного
опасности показывает вероятность ущерб
инвестиций и дохода от них и рассчитывается
как средневзвешенная сумма следующих
видов риска:
1) экономического (тенденции
в экономическом развитии региона);
2) финансового (степень сбалансированности
регионального бюджета и финансов предприятий);
3) политического (распределение
политических симпатий населения по результатам
последних парламентских выборов, авторитетность
местной власти);
4) социального (уровень социальной
напряженности);
5) экологического (уровень загрязнения
окружающей среды, включая и радиационное);
6) криминального (уровень преступности
в регионе с учетом тяжести преступлений);
7) законодательного (юридические
условия инвестирования в те или иные
сферы и отрасли, порядок использования
отдельных факторов производства).
Резервы улучшения инвестиционного
климата большинства регионов связаны
со снижением инвестиционного опасности
главным образом за счет совершенствования
законодательной базы деятельности инвесторов.
- Анализ факторов, влияющих на
развитие территориального маркетинга
Саратовской области
2.1 Социально − экономическая
характеристика Саратовской области
В пределах области протекает
358 рек длиной более 10 км. Общая протяженность
их составляет 12331 км, в том числе 58 рек
длиной более 50 км каждая. Основная водная
артерия области, проходящая через ее
территорию с севера на юг и разделяющая
ее на две части: правобережную и левобережную
- р. Волга. На ней расположены два водохранилища:
Саратовское (с плотиной в г. Балаково)
и Волгоградское. Протяженность р. Волги
в границах области составляет 420 км.
Леса занимают площадь 675 тыс.
га. Лесистость - 5,7%. Преобладающей породой
является дуб - 248,2 тыс. га, хвойные породы
- 45,2 тыс. га, мягколиственные - 82 тыс. га,
остальные - 7%. Общий запас древесины -
42 млн. м3. Доля гарей от общей площади лесов
- 0,0545%, доля вырубок от общей площади лесов
- 1,58%. Древесно-кустарниковая растительность
области размещена неравномерно. Проводимые
в области работы по лесовосстановлению
и защитному лесоразведению увеличили
за последние 5 лет покрытую лесом площадь
на 14,2 тыс. га.
Область располагает достаточными
ресурсами почти всех видов полезных ископаемых,
позволяющими удовлетворить как собственные
потребности, так и обеспечивать вывоз
некоторых строительных материалов (щебень,
цемент и др.) за ее пределы. Область производит
1,8% всей добываемой нефти Поволжья, 17%
природного газа, свыше 30% цемента, около
20% минеральных удобрений. Важнейшее значение
в топливно-энергетическом комплексе
области имеет нефтегазовое минеральное
сырье. Длительное время сохраняется уровень
добычи нефти 1,2-1,3 млн. т в год. Потенциальные
ресурсы нефти и газа в области достаточно
велики и составляют около 700 млн. т нефти
и 1 трл. м3 газа. Размещение разведанных
месторождений отличается крайней неравномерностью,
обусловленной не столько особенностями
геологического строения территории,
сколько существующей в прошлые годы необходимостью
подготовки разведанных запасов, в первую
очередь, вблизи крупных промышленных
центров, где сосредоточена значительная
часть предприятий по производству строительных
материалов (Саратов, Балаково, Балашов,
Вольск и Энгельс).