Управление персоналом в организации

В условиях рыночной экономики трудовая деятельность представляет собой весьма сложную систему взаимодействия персонала в процессе производства, распределения и потребления материальных благ. В центре этих сложных взаимоотношений находятся интересы людей, являющихся одновременно производителями и потребителями всех необходимых на рынке товаров и услуг. Производители выпускают и поставляют на рынок столько товаров, сколько потребители в это время желают и могут приобрести.

Введение 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 7
1.1 Персонал как объект управления в организации 8
1.2 Принципы и задачи управления персоналом 8
1.3 Мотивация поведения персонала 10
1.4 Специфика мотивации персонала в отрасли розничной торговли 25
2. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 33
2.1 Общий анализ ООО "Фотэкс" 33
2.2 Специальный анализ ООО "Фотэкс" 57
3. ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ 72
3.1 Организационно-экономическая часть 72
3.1.1 Совершенствование управления кадрами за счет внедрения системы материального стимулирования продавцов-консультантов 72
3.1.2 Совершенствование управления кадрами путем повышения эффективности техники продаж продавцов-консультантов 83
3.1.3 Совершенствование управления кадрами путем повышения квалификации руководящего состава ООО "Фотэкс" 94
3.2 Технолого-логистическая часть 98
3.3 Экономико-математическая часть 107
3.4 Экология и безопасность жизнедеятельности 109
3.5 Эффективность мероприятий дипломного проектирования 119
Заключение 121
Список использованной литературы и источников 124