Управление качеством

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Июня 2012 в 16:58, курсовая работа

Краткое описание

Качество – совокупность характерных свойств, формы, внешнего вида и условий применения, которыми должны быть наделены товары для соответствия своему назначению. Качество как философская категория выражает неотделимое от бытия предмета его существенную определенность, благодаря чему он является именно данным, а не иным предметом.

Содержание

1. Понятие качества и управления качеством.
1.1 Управление качеством
1.2 Оценка уровня качества.

2. Факторы влияющие на конкурентоспособность
3. Обеспечение конкурентоспособности продукции и пути её повышения
Заключение

Список использованных источников

Прикрепленные файлы: 1 файл

Запасной вариант по управкач.doc

— 145.50 Кб (Скачать документ)

2.                  фокус на процесс и его результаты;

3.                  управление участием/ответственностью;

4.                  непрерывное улучшение;

5.                  проблемы, зависящие от рабочих, должны составлять не более 20 %;

6.                  проведение измерений;

7.                  постоянно действующие сквозные функциональные советы, представляющие собой постоянно действующие команды по улучшению качества.

 


Заключение

 

Качество продукции оказывает большое влияние на конкурентоспособность товара и эффективность производства.

При разработке стратегии повышения качества товара следует учитывать изменчивость показателей качества в динамике. Одним из элементов стратегии повышения качества товаров являются системы управления качеством, которые должны строиться на основе международных стандартов ИСО.

Из проделанной мною работы я выявил, что на качество товаров влияют такие группы факторов как внешние и внутренние. Внешние, так же как и внутренние факторы, самым существенным образом влияют на качество выпускаемой продукции и поэтому необходимо, чтобы показатели качества отвечали следующим основным требованиям:

−                    способствовали планомерному повышению эффективности про­изводства;

−                    учитывали современные достижения науки и техники и основ­ные направления технического прогресса в отраслях народного хозяйства;

−                    были стабильными;

−                    характеризовали все свойства продукции, обусловливающие ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответ­ствии с ее назначением.

Новейший подход к стратегии предпринимательства заключается в понимании того, что качество является самым эффективным средством удовлетворения требований потребителей и одновременно с этим - снижением издержек производства.

 


Список использованной литературы

1. Аристов О.В. Управление качеством – М.: Инфра-М, 2006. – 240с.

2. Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством: Учебник - М.: Инфра-М, 2006. – 212с.

3. Ильенкова С.Д. Управление качеством. - М.: Юнити, 2006. – 334с.

4. Мазур И.И., Шапиро В.Д. Управление качеством: Учебник. – М.: Омега-Л, 2005. – 400с.

5. Никитин В.А., Филончева В.В. Управление качеством на базе стандартов ИСО 9000:2000 – СПб.: Питер, 2004. - 128с.

6. Никифоров А.Д. Управление качеством: учебное пособие. – М.: Дрофа, 2004. – 720с.

7. Семенова Е.И., Коротнев В.Д., Пошатаев А.В. Управление качеством: Учебник для вузов. - М.: КолосС, 2004. – 184c.

2

 



Информация о работе Управление качеством