Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Апреля 2014 в 12:32, курсовая работа
Главной целью работы является формирование теоретических знаний и практических навыков по разработке, принятию и организации выполнения управленческих решений. Для достижения указанной цели необходимо решить следующие задачи: - дать понятие управленческое решение, усвоить требования предъявляемые к управленческим решениям; - рассмотреть виды и классификацию управленческих решений;
ВВЕДЕНИЕ 3
1. Общие подходы к изменению управленческих решений в современной организации. 5
1.1. Виды, типы и классификация управленческих решений . 5
1.2. Показатели качества управленческих решений. 10
1.3. Требования к качеству управленческих решений. 11
2. Порядок принятия управленческих решений. 16
2.1. Основные этапы построения моделей управленческих решений. 16
2.2. Факторы, влияющие на эффективность управленческих решений. 17
2.3. Методы оценки эффективности управленческих решений. 20
Заключение 26
Литература 27
Для решения этой задачи рассчитаем отношение прибыль — затраты для каждого проекта:
P1 / C1 = 2,6;
P2 / C2 = 2;
P3 / C3 = 2,3;
P4 / C4 = 2,25;
P5 / C5 = 2,86;
P6 / C6 = 2,67;
P7 / C7 = 1,2.
Теперь упорядочим проекты по степени предпочтительности (в порядке убывания величины прибыли на единицу затрат):
K5 , K6 , K1 , K3 , K4 , K2 , K7 .
Далее, суммируя нарастающим итогом затраты на реализацию, выбираем для первоочередного финансирования проекты K5 , K6 , K1 и K3 . Их суммарные затраты ∑ С = 3,3 млн руб., а составная прибыль ∑ Р = 8,5. Очевидно, что при любых других вариантах данное соотношение будет хуже. [7,с.89]
Методы доведения решений до исполнителей
Особую роль в эффективности решений играют методы доведения принятых решений до исполнителей. Доведение решения до исполнителя начитается с расчленения альтернативы на групповые и индивидуальные задания и подбора исполнителей. В результате каждый сотрудник получает индивидуальное задание в соответствии с его служебными обязанностями . Считается, что умение передавать задачи исполнителям является главным источником эффективности принятого решения. В связи с этим выделяют четыре основные причины невыполнения решений: решение было не четко сформулировано менеджером; решение было ясно и четко сформулировано, но исполнитель его не уяснил; решение было ясно и четко сформулировано, исполнитель его уяснил, но у него не было условий и средств для его исполнения; решение было ясно и четко сформулировано , исполнитель его уяснил, у него были средства и условия для выполнения, но не было внутреннего согласия с вариантом решения. Таким образом, эффективность решения зависит не только от его оптимальности, но и от формы доведения его до исполнителя. Главный смысл всей работы по доведению задач до исполнителей состоит в том, чтобы построить в сознании некий образ ( технологию) будущей работы по выполнению управленческого решения. Первоначальное впечатление об этой работы формируется у исполнителя при получении и восприятии задания. После этого идея (модель задания) уточняется, обогащается посредством адаптации ее к реальным и объективным условиям внутренней и внешней среды. На этой основе разрабатывается технология выполнения решения (идеальная модель деятельности исполнителя по выполнению задания менеджера). Для того чтобы модель деятельности исполнителя была выполнена в соответствии с первоначальной идеей менеджера к модели предъявляют ряд требований. Это полнота модели, её мотивация, стрессоустойчивость и прочность, глубина отражения первоначальной идеи, согласованность, точность и гибкость модели. [4,с.224]
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Управленческое решение - основной
вид управленческого труда и совокупность
взаимосвязанных и целенаправленных
и логически последовательных управленческих
действий, которые обеспечивают
реализацию управленческих задач. Реализация
решения является наиболее сложным, трудоемким
и длительным этапом процесса принятия
решений. Главной целью управленческого
решения является обеспечение движения
к поставленным задачам перед организацией.
Наиболее эффективным организационным
решением является выбор, который реализуется
и внесет большой вклад в достижение конкретной
цели. Принимая решение, менеджер чаще
всего осуществляет выбор из некоторого
числа альтернатив. Вместе с тем это и
самое слабое звено в процессе управленческой
деятельности, о чем свидетельствуют наблюдающиеся
в практике менеджмента затягивание сроков
осуществления и недостаточная эффективность
реализованных решений. Следует отметить,
что процесс принятия решений в современных
организациях приобретает все более коллегиальный
характер. В связи с этим центр тяжести
в деятельности менеджера постепенно
перемещается из сферы разработки решения
в сферу организации и контроля его выполнения. Для
успешной реализации принимаемых решений
организация должна иметь механизм их
осуществления, основными задачами которого
являются: разработка программы реализации;
руководство реализацией; контроль исполнения;
оценка результатов.
Литература
1.Башкатова Ю. И. Управленческие решения Учебник для студентов экономических специальностей. - М., 2009
2. Кабушкин Н. И. Менеджмент туризма.- М., 2009
3. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. - М., 2009.
4. Коротков Э.М. Концепция менеджмента: Учеб. пособие. -. М.,:ДеКа, 2010.
5. Менеджмент. Конспект лекций / под ред Данилова А.В. – М, 2010
6. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М., 2010
7. Ременников В.Б. Управленческие решения Учебный курс Московский институт экономики, менеджмента и права Центр дистанционных образовательных технологий МИЭМП, 2010
8. Саак А.Э , Пшеничных Ю.А. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме.- М, 2011
9. Управление организацией: Учебник / Под ред. Поршнева А.Г. - М.: ИНФРА – М, 2011.
10. Цветков А.Н. Менеджмент.- М., 2011