Управленческие имитационные игры

 

 

 

 

 

 

 

Управленческие имитационные игры

 

 

       6.1 Природа имитационных игр

 

 

       6.2. Сущность имитационных игр

 

 

       6.3. Основные направления использования игрового

               метода решения проблем

 

 

       6.4. Структура и порядок разработки управленческих

              имитационных игр

 

 

       6.5. Компьютерные деловые игры

 

 

 

 

 

6.1. Природа имитационных игр

В последние десятилетия  имитационные игры бурно развиваются, с одной стороны, как метод обучения, с другой - как инструмент системного анализа, направленный на исследование функционирования сложных социально-экономических систем. Имитационные игры позволяют распространить системный анализ на исследование динамики систем с учетом организационно-правового и социально-психологического аспектов. Учебные имитационные игры, которые называют деловыми играми, служат методом активизации процесса обучения.

Глубокое понимание  природы имитационных игр возможно только в случае рассмотрения их как  подмножества более широкого класса явлений, объединяемых термином «игра». Этот класс явлений очень обширен и разнообразен. Сюда входят игры детей и взрослых, игры салонные и спортивные, военные, управленческие и т.д.

Игра-вид человеческой деятельности, способный воссоздавать другие виды человеческой деятельности. Деятельность-игра происходит в измененных, по сравнению с действительностью, искусственных условиях ( в условиях мнимой, экспериментальной ситуации). При этом, для деятельности-игры характерна определенная двуплановость (серьезность и условность), что роднит ее с художественной деятельностью, но в отличие от нее деятельность-игра всегда представляет собой эксперимент с импровизированным в значительной степени поведением.

Имитационными играми называются такие игры, в которых важной частью воссоздания экспериментальной ситуации является имитационная модель среды, в которой исполнители ролей, моделируемые игроками, осуществляют свою деятельность. Имитационная модель среды отражает в динамике результаты (условные) деятельности игроков.

Имитационные игры принадлежат к классу ролевых игр. С помощью ролевых игр дети осваивают жизнь взрослых с ее социальными нормами. Детская ролевая игра возникла на определенной стадии развития человеческого общества, когда освоение детьми производственных приемов и социальных норм путем непосредственного включения в усложнившийся производственный процесс стало невозможным.

Все ролевые игры, по-видимому, произошли из общего с искусством корня-первобытного действа. Последнее  выполняло функцию подготовки и  мобилизации первобытной группы для совместной деятельности (например, охоты), а также закрепляло положительный опыт после ее завершения. Впоследствии  искусство и игра дифференцировались, но сохранили по крайней мере две общие черты - моделирующий характер и двуплановость.

Непосредственными предшественниками управленческих имитационных игр были игры военные. Они возникли и стали применяться для практических целей в периоды наполеоновских войн, когда характер боевых действий настолько усложнился, что отвлеченное теоретическое продумывание операций стало затруднительным. Военные игры дают возможность отрабатывать управление войсками в безопасных лабораторных условиях.

Аналогично, на определенном этапе развития человеческого общества возникла настоятельная необходимость  изучения экономических систем. Теоретические методы оказались недостаточными для этой цели. На такое же препятствие наталкивается ребенок дошкольного возраста, психическое развитие которого еще не дает ему возможности познавать жизнь взрослых с помощью отвлеченной теоретической деятельности, а путь натурного эксперимента перед ним закрыт. Именно тогда ребенок и обращается к игре как к экспериментальному методу познания в лабораторных условиях. В науке и практике, осознав недостаточность теоретических методов, ученые неизбежно пришли к необходимости использования имитационных игр, поскольку проведение натурных экспериментов для изучения экономической деятельности имеет ограниченное значение из-за возможных отрицательных социальных и экономических последствий такого экспериментирования.

6.2. Сущность имитационных игр

Известно, что экономическая  наука может совершенствовать процесс  управления экономикой двумя путями - рационализацией управления и учебой управленческих кадров разного уровня. Одним из наиболее эффективных способов повышения квалификации управленца является его участие в управленческих имитационных играх, особенно, с использованием имитационных моделей тех систем, подсистем и надсистем, в управлении которыми он участвует.

В обыденном сознании слово «игра» ассоциируется с понятиями «соревнование», «противоборство», «подражание», «несерьезность», «условность» и т.п. иногда игру определяют как непродуктивный вид деятельности, где важен процесс, а не результат.

Игровая система управления отличается от ее реального аналога главным образом тремя качествами: реальные работники аппарата управления заменяются исполнителями ролей этих работников ( в этом заключается игровой аспект данного вида моделей); реальная информация о производстве заменяется псевдореальной информацией, получаемой с помощью имитации производственных процессов ( в этом заключается имитационный аспект рассматриваемых моделей); в игре, как правило, сжимается масштаб времени и упрощается организационная структура (в этом заключается экспериментальный характер игровых моделей).

Имитационная игра включает в себя пять крупных составляющих: игроков, экспертов, организаторов  игры, материал по изучаемой проблеме и экспериментальную ситуацию, которую  образует игровая обстановка, сценарий и регламент игры. Важной частью игровой обстановки является имитационная модель среды, в которой изучаемая система осуществляет свою деятельность.

Двуплановость имитационной игры проявляется в двух типах  деятельности: игровой (условность) и  деятельности по поводу игры (серьезность). Игровая деятельность связана с функционированием игроков как представителей имитируемой экономической системы (выполнение игровых ходов, принятие игровых решений и т.п.). деятельность по поводу игры осуществляется как за пределами игровой деятельности

(послеигровая дискуссия,  обобщение и анализ полученной  экспертной информации и т.д.). деятельность по поводу игры  является важнейшей в игровом  имитационном эксперименте. Игровая  же деятельность служит поводом,  рамками и эмпирической базой  для развертывания деятельности по поводу игры.

В конце 50-х годов ХХ-го века в США был проведен первый эксперимент на базе управленческой имитационной игры с использованием ЭВМ. Эта игра была разработана в  фирме «American management association» (АМА) и послужила прототипом для

Множества имитационных игр. В игре АМА моделируется деятельность пяти компаний, производящих единственный продукт и сбывающий его на общем рынке. Каждую компанию представляет команда, в которую входит от трех до пяти человек. Время игры делится  на периоды. Каждый период команды должны принимать решение о значениях управляющих параметрУправленческие игры подобного типа преследовали следующие цели: развитие управленческих навыков, активное усвоение концепций и методов управления, принятие навыков в применении этих концепций и методов на практике, получение комплексного представления об объекте управления.

При применении имитационных игр исследователь неизбежно  сталкивается с вопросом о том, как  понимать результаты игровых имитационных экспериментов и как оценивать их качество. Оба эти вопроса порождают проблему обоснования, валидности управленческих имитационных игр.

6.3. Основные направления использования игрового

метода решения проблем

Имитационные игры можно  рассматривать как метод изучения процессов развития социально-экономических систем. Познавательный эффект имитационных игр обусловлен комбинированным использованием трех методов: аналитического, экспертного и экспериментального.

С помощью аналитического метода конструируется игра. В процессе такого конструирования анализируется большой фактический материал, выделяются важные элементы и связи, формулируются гипотезы и теоретические положения по поводу изучаемых явлений. В начале применения имитационных игр практиковались так называемые «ролевые деловые игры» без применения ЭВМ. В настоящее же время конструирование игры практически предполагает создание компьютерной имитационной модели изучаемо системы.

Участие профессионалов в эксперименте активизирует их экспертный потенциал: наблюдая изучаемую систему «изнутри», игроки и эксперты анализируют и переоценивают свой прошлый опыт и знания.

Экспериментальный характер игрового метода определяется тем, что  каждое проведение игры можно рассматривать  как лабораторный эксперимент с  изучаемой системой. Сжатый масштаб времени позволяет многократно воссоздавать динамику функционирования организации.

Имитационные игры могут  применяться для решения различных  задач, среди которых можно выделить следующие:

- обучение;

-поддержка принятия  управленческих решений;

-организационное проектирование;

-исследование.

Как средство обучения имитационные игры обладают тем достоинством, что  повышают мотивацию обучаемых, предоставляют  возможность применить полученные знания для решения практических задач.

Применение игр для поддержки принятия управленческих решений предполагает их включение в виде блока в действующую систему управления. Если в экономической системе полностью автоматизированы процессы технологического, материального и финансового планирования, то по своей сути данная автоматизированная система представляет собой имитационную модель, что позволяет принимать решения с рассмотрением множества альтернативных вариантов. Регулярное проведение таких игр позволяет делать прогнозы, вырабатывать мероприятия по развитию производства, отрабатывать организационные структуры и механизмы хозяйствования.

Применение игр в  организационном проектировании означает постановку игровых экспериментов  по материалам проектов новых систем. В ходе таких экспериментов проверяются  и уточняются принятые проектные решения.

В экономической науке  сбор феноменологической информации осуществлялся  в основном методом наблюдения. В  естествознании уже давно господствующим методом сбора информации стал лабораторный эксперимент, обладающий большими преимуществами перед методом наблюдения. Этот метод в естествознании стал основным для проверки гипотез и теорий. Применение имитационных игр при правильном понимании природы игрового имитационного моделирования позволяет экспериментировать с моделями экономических систем.

Проведение исследований в такой комплексной области, как социально-экономические системы, требует сотрудничества между специалистами  разных профилей, а также активного  взаимодействия между учеными и  практиками. Такое сотрудничество и  взаимодействие нередко бывает трудно, а то и невозможно наладить эффективным образом в силу коммуникационного разрыва, объективно существующего между специалистами разных областей науки, а также между учеными и практиками. Возможность преодоления этого разрыва в игровых имитационных экспериментах связана с тем, что общение в них протекает в значительной степени на понятном всем языке действий.

Само построение игры, представляя собой аналитический  акт, дает очень много исследователю  в понимании моделируемой системы. Игра представляет собой комплекс гипотез, теоретических положений и зависимостей, известных до начала построения игры и положенных в основу ее конструкции. В процессе разработки игровой имитационной модели эти теоретические построения подвергаются системному обобщению и дополнению таким образом, чтобы созданная игровая модель могла представлять собой теорию исследуемого объекта, более развитую по сравнению с заложенными в ее конструкцию первоначальными теоретическими положениями. В некоторых случаях после построения игровой модели исследуемая проблема становится настолько ясной, что нужда в проведении с ней экспериментов отпадает. Однако в большинстве случаев эксперименты с игрой могут существенно улучшить решение поставленной исследовательской работы.

Таким образом, исследования экономических систем, основанные на имитационных играх, могут иметь следующие цели:

-сбор феноменологической  информации путем проведения  игровых имитационных экспериментов  с изучаемой экономической системой;

-проверка гипотез  и теорий в условиях лабораторного эксперимента;

-организация междисциплинарного  и межпрофессионального взаимодействия  в процессе исследований;

-построение теорий  путем конструирования игровой  имитационной модели.

6.4. Структура и порядок разработки

управленческих имитационных игр

 

В общем случае исследование поведения социально-экономической  системы с использованием имитационных игр осуществляется в следующей  последовательности. Прежде всего формулируются  цели предстоящего исследования и формируется  коллектив специалистов. В этот коллектив включаются разработчики имитационной модели системы. Задачей этого коллектива является создание формализованного представления исследуемого варианта развития исследуемой системы в виде управленческой имитационной игры. Для этого прежде всего формируются гипотезы и теоретические положения относительно исследуемой проблемы развития системы. При этом используются уже известные гипотезы и зависимости и формулируются новые.

На основе сформулированных теоретических положений и гипотез в соответствии с выбранными целями исследования и при помощи разработанной имитационной модели исследуемой системы проводится управленческая имитационная игра. Такая игра должна быть по возможности простой по сравнению с реальной действительностью( чтобы обеспечить обозримость эксперимента), но в то же время и достаточно сложной ( чтобы обеспечить необходимый уровень соответствия лабораторного эксперимента реальности). Проверка гипотез в игровом эксперименте не доказывает их правомерности для реальной действительности. Однако такая проверка позволяет ограничить множество гипотез, построить новые и обогатить старые.