Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Ноября 2014 в 16:42, курсовая работа
Готовность и желание человека выполнять свою работу являются одними из ключевых факторов успеха функционирования организации. Человек не машина, его нельзя включить и выключить. Рабовладельческая система ведения хозяйства и коммунистическая лагерная система наглядно доказали, что вопреки воле и желанию человека от него нельзя добиться многого. Имея определенное расположение, имея желания и настроение, исходя из определенной системы ценностей, следуя определенным нормам и правилам поведения, человек каждую конкретную работу персонифицирует, а, следовательно, придает ей в определенной степени уникальный характер.
Введение………………………………………………………………….………3
1. Удовлетворенность трудовой деятельностью персонала организации………………………………………………………………………6
1.1. Понятие и факторы удовлетворенности трудовой деятельностью персонала в организации………………………………………………...…………………..6
1.2. Оценка удовлетворенности трудовой деятельностью персонала.........…15
2. Исследование удовлетворенности трудовой деятельностью персонала организации ООО «Флагман»………………………………………………......21
2.1. Краткая характеристика организации ООО «Флагман»…………………21
2.2. Факторы, влияющие на удовлетворенность трудовой деятельностью работников ООО «Флагман» ……………………..….……………………...….22
2.3 Оценка и рекомендации по повышению уровня удовлетворенности трудовой деятельностью персонала ООО «Флагман»………………………...28
Заключение……………………………………………………….….…..….....…34
Библиографический список……………………………..……….……..….……36
Приложение ……………………………………………………….……...……..37