Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Апреля 2013 в 22:02, курсовая работа
Егер адам өз уақытын жоспарлай алмаса, жетістікке қол жеткізу мүмкін емес. Бұл менеджерлерге ғана емес, кез келген басқа мамандық иелеріне қатысты, бірақ өзге қызметкерлерді басқаратын жетекшілер үшін бұл дағды аса маңызды, себебі жетекші тек өз уақытын ғана басқарып қана қоймай, айқын жүйе арқылы тапсырмалардың дұрыс орындалуын қадағалай отырып қол астындағы жұмысшылардың да уақытын жоспарлайды. Тәжірибелі көшбасшылар уақыттың шын бағасын біледі. Бұл ұйымдардағы мақсаттарға қол жеткізу үшін ең тапшы ресурс деуге болады. Ақшаны қарызға алуға, адамдарды жалдауға болады, ал уақыттың бағасы жоқ. Уақытты қарызға немесе сатып та ала алмайсың және сата да алмайсың.
Кіріспе.............................................................................................................
1. Уақыт тапшылығының себептері.............................................................
2. Жұмыс уақытын қолдануды талдау.........................................................
3. Өзіндік менеджмент...................................................................................
3.1. Мақсаттардың қойылуы..........................................................................
3.2. Жоспарлау................................................................................................
3.3. Шешім қабылдау.....................................................................................
3.4. Іске асыру және ұйым..............................................................................
3.5. Бақылау.....................................................................................................
3.6. Ақпарат және коммуникация.................................................................
4. Қазақстандағы тайм менеджмент
Қорытынды.....................................................................................................
Қолданылған әдебиеттер тізімі......................................................................
Мазмұны
Кіріспе.......................
1. Уақыт тапшылығының себептері..
2. Жұмыс уақытын қолдануды
3. Өзіндік менеджмент............
3.1. Мақсаттардың қойылуы..........
3.2. Жоспарлау.....................
3.3. Шешім қабылдау................
3.4. Іске асыру және ұйым..........
3.5. Бақылау.......................
3.6. Ақпарат және коммуникация..................
4. Қазақстандағы тайм менеджмент
Қорытынды....................
Қолданылған әдебиеттер
тізімі........................
Кіріспе
«Уақыт - шектелген капитал, егер оған иелік ете алмасаң, ештеңеге де билік жүргізе алмайсың!»
П. Друкер
Табысты, сәтті менеджер
Егер адам өз уақытын
Уақыт та адамдар, шикізат, қаражат сияқты ресурс болып табылады. Бірақ ол біржолата, басыбүтін қалатын зат емес. Оны жинауға немесе несиеге алуға болмайды. Сондықтан да оны максималды пайдасымен қолдануды үйрену аса маңызды. «Уақыт-ақша» деп тегін айтылмаған. Бұл жай ғана сөз емес, расында да қызметкер уақытын дұрыс ұйымдастырмаса, контракт шарттары уақытында орындалмаса, фирмаға шығындарды өтеу үшін айыппұл төлеуге тура келеді. Әрбір басшының жетістігі тек материалды-экономикалық жағдайларға емес, ең бағалы игілік - уақытты қалай ұйымдастырғанына байланысты. Жетекші қойылған мақсатқа жету үшін саналы түрде, жүйелі уақытын пайдалану керек.
Уақытты тиімді пайдалану үшін
ең алдымен оның қайда
Уақыт тапшылығының себептері келесілерде:
Жетекшілер өз қызметін қалай жұмсайды
59% - жоспарланған тапсырмалар, кездесулер;
22% - қағаздармен жұмыс;
10% - жоспарланған кездесулер;
6% - телефонмен сөйлесу;
3% - тексеру сапарлары.
Жетекшінің тиімді қызметке дайындығы көбінесе күнделікті жұмысымен анықталады. Басқару стилінің құрылуы мен басқарушы қызметінің тиімділігі шешімі маңызды жұмыс күнін ұтымды қолдануына байланысты. Жетекші үшін маңызды қадам мақсаттар қызметін қысқа уақытқа да, ұзақ уақытқа да анықтау болып есептеледі. Жетекшімен көзделген мақсаттар жүзеге асырылуы керек. Бұл қозғалыстарды ғана анықтамайды, сонымен қатар олардың орындалуына да ықпал етеді. Мақсаттардың құрылуы жетекшілер үшін өз қозғалысының жүзеге асырылуы болып табылады.
Мақсаттарда мынадай ерекшеліктер болу керек:
Басқаруға күн сайын өзінің уақытын қалай мақсатты түрде қолдану керек екендігін шешуге тура келеді. Жұмыс уақытын жоспарлау мен ойдағы нәтижелерді байланыстыру өте маңызды. Жұмыс уақытын жоспарлау кезінде «жоспарлау кезеңдері» деген түсінікті қолдану керек: күн, апта, жыл. Жоспардың әр кезеңі қарастырылуы керек.
Әр кезеңдегі жоспарды жасағанда жетекші төмендегі сұрақтарға жауап беруі қажет:
Бір күнге жасалынатын жоспар маңыздырақ болып табылады.
Жұмыстың анықталу мақсатын оның маңыздылық кезеңі бойынша анықтайды, жоспар өткен күннің аяғында немесе жоспарлайтын күннің басында құрылады.
Апталық жоспарлар үшін үш топпен жасалынады.
Аптада бос уақыт
қалса ғана орындалады. Жұмыс аптасын
аяқтау кезінде сектаға жоспарланған
уақытқа және соңғы мақсаттар
жетістігіне баға беру қажет. Жылдық
жоспардың маңызды звеносы
Мақсаттар анықталғаннан
кейін жетекші орындалу барысын
бақылау қалай
Бақылау – талдау жасауға және өз жұмысын жүзеге асыру жолдары үшін ақпарат алуға мүмкіндік береді. Бақылау жетекшінің әр түрлі кезеңдерге жоспарланған жұмыс уақытын жоспарлау қаншалықты сәтті болғанын анықтауына көмектеседі.
Менеджердің жұмыс және дем алыс тәртібі:
Басқару уақытының құрылымы, % | |||
Цех бастығы |
Бөлім бастығы |
Директор | |
Оперативті жұмыс: |
56 |
41 |
51 |
Мәжілістер, оперативтер |
12 |
11 |
13 |
Поштамен жұмыс, телефондық сөйлесулер |
13 |
22 |
15 |
Басқармада болу |
5 |
4 |
3 |
Қоғамдық жұмыс |
- |
7 |
3 |
Әңгімелесу, нұсқамалық |
4 |
4 |
5 |
Басқа да жұмыстар |
8 |
9 |
8 |
Үнемі ұқсатулар, жеткілікті демалыстың болмауы денсаулыққа жайсыз әсер етіп, қоғамдық, жанұялық міндеттерді орындау кезеңінде елеулі қиындықтар тудырады. Қазіргі әлемде «қайнаған сулар», оқиғалар секунд сайын өзгеріп отырғанда жиналып қалған әдеттен тыс шешімдерді жылдам қабылдау кезінде менеджердің алдауы мүмкін. Сондықтан да жұмысты ұйымдастыру барысында мыналарды ескеру қажет.
Жұмыс кезеңі әр қайсысының ұзақтығы, жұмыстың ауырлығына байланысты жайсыздықты тудыратын модульдерге бөлінеді. Күндізгі уақыттағы жұмыстар неғұрлым ыңғайлы және өнімді. Осыдан барып модульдің 3 түрі бекітілді: күндізгі 4 сағаттық уақытпен, кешкі 3 сағаттық уақытпен, дем алыс күнгі 2 сағаттық уақытпен.
Менеджердің демалыс пен жұмысты ұйымдастыру барысында жұмыс биоритмінің бұзылмауын, ал бұл жағдай жауапты шешімдерді қабылдауда көрініс алатынын ескеру қажет.
2. Жұмыс уақытын қолдануды талдау
Уақытты дұрыс үлестіру үшін, оның шын мәнісінде қалай кететінін білу қажет. Уақытты қолдануды талдау уақытша зияндарды анықтауға, тәжірибедегі жұмыс стилінің күшті және әлсіз жақтарын көрсетуге мүмкіндік береді. Егер уақыттың қайда жұмсалғаны белгісіз болса, жұмыстарды орындау қанша уақыт алатыны белгісіз болса, жұмысқа деген қабілеттілікке себепші болуы немесе керісінше оның төмендеу факторлары белгісіз болса, мұндай талдау өте қажет.
Проблеманы талдау үшін
1 – кесте
Қызмет түрлері мен уақыт шығынының талдауы
Қызмет түрі |
Уақыт интервалы |
Ұзақтығы |
2 – кесте
«Күндізгі бөгеттер парақшасы»
Бөгеттер интервалы |
Ұзақтығы |
Кім |
Белгі (себеп) |
Жазбаларды жұмыс барысында жүргізу жөн болады. Себебі, кеш уақытында жүргізу кезінде, кей мәселелерді өткізіп алуға болады. Жазбаны талдап тексеру дәрежесі әрбір жұмыстың маңыздылығы мен қажеттілігін анықтайтындай болу керек. Объективті көрініске қол жеткізу үшін жазбаларды апта ішінде жасаған дұрыс. Егер бизнес маусымдық болса, онда мұндай талдауды жыл мезгіліне байланысты жасау керек. Парақшада тек қана сыртқы кедергілерді ғана емес, онымен қоса еңбек күні тәртібінің бұзылуына себепкер болған басшыны да белгілеу керек.
Жұмыс уақытын қолданудың күшті жақтарын бөліп, күнделікті жұмыста қолдану керек. Әлсіз жақтарына оларды меңгеруіне байланысты стратегия ойластыру қажет. Ең алдымен, әрбір жұмысты келесі сұрақтар көмегімен талдау керек:
Қиын-қыстау күндерді, зиянды әдеттерді, жұмыс стилінің жиі қателіктерін, басқару уақытын алушылар делінетіндерді анықтап алып, олардың себептерін анықтап және оларды жою жолдарын анықтау қажет.