Трудовые ресурсы предприятия на примере ОАО «Ростелеком»

1. Потребности, которые работник хочет удовлетворить.

Потребность - это нужда в чем-либо, необходимом для деятельности человека. Существуют биологические и социальные потребности. Биологическими являются потребности человека в воздухе, воде, пище, продолжении рода и др. Социальные потребности связаны с принадлежностью человека к человеческому роду, обществу, социальной общности и группе. Потребность в труде является социальной потребностью.

2. Блага, способные  удовлетворить потребности.

3. Трудовые  действия, необходимые для получения  благ.

4. Цена - издержки, связанные с осуществлением трудовых  действий.

Существуют различные типы мотивации - инструментальная, профессиональная, патриотическая, хозяйская и люмпенизированная. При наличии инструментальной мотивации работа не является значимой ценностью для работника. Она рассматривается как источник заработной платы и других благ, которые работник получает в качестве вознаграждения за труд. Профессиональная мотивация означает, что работник ценит в работе ее содержание, возможность проявить себя. Он демонстрирует развитое профессиональное достоинство и самостоятельность в работе. Патриотическая мотивация основана на убеждении работника в своей необходимости для организации. Работник высоко ценит результативность общего дела и общественное признание своего участия в этом деле. Он готов взять дополнительную ответственность за результаты общего дела. При хозяйской мотивации работник добровольно принимает на себя ответственность за выполняемую работу, стремиться к автономии, не терпит приказаний и контроля. Люмпенизированная мотивация связана с тем, что работник обладает слабой мотивацией к работе, не хочет повышать квалификацию. Он не проявляет активность, стремится сделать минимальными свои трудовые усилия. [15, с. 88]

Близким по содержанию к понятию «мотив» является понятие «стимул». Отличие между ними состоит в том, что при мотивации работник хочет получить благо в процессе собственной трудовой деятельности. Стимулирование персонала связано с предоставлением работнику благ организацией при осуществлении им эффективной трудовой деятельности. Цель стимулирования труда работника заключается не в том. чтобы заставить его работать, а в том. чтобы побудить работника работать производительнее, эффективнее, качественнее. Стимулы могут быть материальными и нематериальными. В свою очередь, материальные стимулы могут существовать в денежной форме - заработная плата, премии, бонусы - и неденежной форме в виде путевок на лечение и отдых, транспортных услуг и т. д. Нематериальные стимулы связаны с возможностью карьеры, престижностью труда, наградами. Они могут быть социальными, моральными, творческими. Выделяют также такие виды стимулов, как принуждение, материальное и моральное поощрение, само подтверждение работника. [20, с. 167]

Вознаграждение труда персонала включает денежные выплаты, социальные льготы, моральное поощрение. Денежные выплаты являются компенсациями, которые могут быть прямыми и косвенными. К прямым компенсациям относятся заработная плата, денежное содержание, премии., участие в прибылях, право работников на покупку акций организации. Косвенные компенсации связаны со страхованием и обслуживанием, осуществляемым за счет средств организации.

Связь системы вознаграждений с результатами – только одна ступень вперед, в направлении организации эффективной системы оплаты труда. Компании лидеры строят свою организационную структуру и рабочие процессы вокруг стимулирования работников, тем самым, разрабатывая пакеты выплат с целью концентрации в направлении энергии своего персонала. Эти же компании расширяют понятие системы вознаграждений за пределы традиционных систем оплаты, включая все, что компания может предложить и что может быть оценено в этом контексте работником.

 

 

2. Общая технико-экономическая характеристика МЦТЭТ

 

Деятельность любого промышленного предприятия сопряжена с производством и реализацией продукции. В прямой зависимости от темпов роста объемов выпуска и реализации продукции, повышения ее качества находятся такие важные показатели, как прибыль и рентабельность предприятия. В этой связи анализ производства и реализации продукции приобретает особую значимость. В таблице 2.1. представлены объем и реализации продукции.

Таблица 2.1 -  Показатели объема выпуска и реализации продукции

Показатели	2012 год	2011 год	2010 год	Отклонения
				2012 г к 2011 г	2011 г к 2010 г
Междугородная и международная телефонная связь	5261	3829	4318	14382	-5489
Услуги передачи данных и телематических услуг	49289	9225	5080	40064	4145
Предоставление каналов (трактов) в пользование	20947	6894	7306	14053	-412
Интеллектуальные услуги связи	1880	1315	1060	565	285
Радиосвязь, радиовещание, телевидение, спутниковая связь	6229	218	256	6011	-38
Городская и сельская связь	66960	147	125	66813	22
Прочие	16691	4499	3679	12192	820
Итого	214607	60527	61224	154080	-697

  Рубли

 

Из данной таблице 2.1 по предприятию ОАО «Ростелеком»  мы видим, что производство, и реализация возросла в 2012 году, это связана с новыми договорами по реализации связи. Доход от предоставления междугородней и международной телефонной связи в 2012 году составил 52 611тыс. руб. - это на 14382 тыс. руб. больше, по сравнению с 2011 годом. Самый низкий доход - реализация интеллектуальных услуг связи составил в 2012 году 1880тыс. руб. Выпуск продукции за 2012 год по сравнению с 2011годом увеличился на 154080 тыс. руб.

Технико-экономические показатели применяются для планирования и анализа организации производства и труда, уровня техники, качества продукции, использования основных и оборотных фондов, трудовых ресурсов.

Таблица 2.2 - Анализ технико-экономических показателей ОАО «Ростелекома».

 

Показатели	2012 год	2011 год	2010 год	Отклонения
				2012 год к 2011 год	2011 год к 2010 год
Выручка от продажи товаров, работ услуг,  руб.	214607	60527	61224	154080	-697
Себестоимость,  руб.	176098	54566	53710	121532	856
В т.ч. услуги связи,  руб.	170452	52339	52412	118113	856
Прибыль от продажи	38509	5961	7513	32548	-1552
Прибыль до налогообложения	40827	4429	6522	36398	-2093
Чистая прибыль	32561	3460	5102	29101	-1642
OIBDA	72023	11356	12089	60667	-733
EBITA	80057	9341	9742	70716	-401
Рентабельность по прибыли от продаж, %	21,9	10,9	14	11	-3,1
Рентабельность чистой прибыли, %	8,5	6,3	9,5	2,2	-3,2
Чистый долг (с учетом забалансового лизинга и финансового вложения) / EBITA	1,9	2,1	-1,8	-0,2	3,9
Оборачиваемость дебиторской задолженности по операционной деятельности, дни	27,6	39,9	32,4	-12,3	7,5
Оборачиваемость кредиторской задолженности по операционной деятельности, дни	39,2	41	32,4	1,8	8,6
Рентабельность собственного капитала по чистой прибыли	9,7	6,1	8,8	3,6	-2,7
Фондорентабельность	22,7	16,3	25,6	6,4	-9,3
Фондоотдача основных средств	1,26	1,66	2,08	-0,4	-0,42
Фондоемкость	0,78	0,60	0,47	0,18	0,13

 

Анализируя технико-экономические показатели ОАО «Ростелеком»   за три года,  мы видим, что самый высокий объем выручки пришелся на 2012 год и составил 214607тыс. руб. Чистая прибыль в 2012 году составила 32561тыс. руб. по сравнению с 2011 годом, чистая прибыль увеличилась на 29101 тыс. руб. Фондорентабельность  в 2012 году составила 22,7 % прибыли, на рубль вложенных в основные средства. Но более эффективно, использовались, основные средства в 2011 году они составили 1,66 %, а в 2012 году фондоотдача основных средств уменьшилась по сравнению с 2011 году на -0,4 %.

На рисунке 2.1. представлена диаграмма дохода МЦТЭТ за анализируемый период с 2010г. – 2012г.

Рисунок 2.1. Анализ дохода  МЦТЭТ

 

Из данной диаграммы видно, что выручка за 2012 г. сильно возросла, самая низкая чистая прибыль оказалась в 2011 году.

Ликвидность – это способность активов предприятия принимать денежную форму по той стоимости, которая зафиксирована в балансе, а степень ликвидности определяется продолжительностью периода, в течение которого осуществляется трансформация активов в денежные средства. В таблице 2.3. представлен анализ ликвидности предприятия.

Таблица 2.3. - Анализ ликвидности по коэффициентам

Показатели	2012 год	2011 год	2010 год	Отклонения
				2012 г  к 2011 г	2011г к 2010г.
Коэффициент абсолютной ликвидности	0,06	1,23	2,89	-1,17	-1,66
Коэффициент текущей ликвидности	0,43	2,40	4,07	-1,97	-1,67
Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами	-3,75	-1,21	0,50	-2,54	-1,71
Коэффициент соотношения собственных и привлеченных средств	0,77	0,69	0,25	0,08	0,44

 

В таблице представлен коэффициент абсолютной ликвидности, рекомендуемое значение для данного коэффициента интервал 0,2 – 0,5, т.е. для нормального работающего предприятия с регулярной оплатой дебиторской задолженности неработающих в производстве денег должно быть немного. В нашем случае высокий коэффициент пришелся на 2011 год 1,23и 2010 году 2,89, это говорит о неумении руководства компании вложить имеющиеся денежные средства. В 2012 году коэффициент был ниже нормы, что говорит для большинства российских предприятий в силу объективных условий хозяйствования, инфляции, налоговой системы, может говорить как о проблемах предприятия, так и об умении работать в сложившихся условиях.

Для коэффициента текущей ликвидности рекомендуемое нормальное значение  Ктл ≥ 2. В 2012 году коэффициент составил 0,43 ниже нормы, это показывает, что внеоборотные активы финансируются за счет краткосрочных обязательств, а это очень рискованная политика.

 Коэффициент  обеспеченности собственными оборотными  средствами составил меньше единицы  в течение трех лет, это значит  что у предприятия затруднения  с собственными оборотными средствами, необходимых для текущей деятельности.

Коэффициент соотношения собственных и привлеченных средств рекомендуемое значение 1. Низкое значение пришлось с 2010 по 2012 года, это свидетельствует, как правило, о рисковости операций фирмы. В кризисном состоянии этот показатель всегда низкий.

 

2.1. Анализ персонала и производительности труда

Все работники предприятия подразделяются на рабочих, руководителей и специалистов. Группировка кадров по категориям облегчает определение потребности в работниках соответствующей профессии и квалификации, установление форм оплаты труда и материального стимулирования, организацию подготовки и переподготовки персонала, способствует лучшему их использованию.

Анализ структурных сдвигов в составе персонала позволяет выявить основные тенденции в распределении и перераспределении кадров, их качественном изменении. В таблице 2.4. представлен анализ численности персонала.

Таблица 2.4.  Анализ численности персонала МЦТЭТ

Показатели	2012 год	2011 год	2010 год
Среднесписочная численность работников	81	83	88
Принято	9	13	15
Уволено	12	9	13
Коэффициент приема кадров	11,1	15,6	17,1
Коэффициент выбытие кадров	14,8	10,8	14,7

В 2012 году общая численность персонала предприятия составила 81 человека. В структуре работников больший удельный вес занимает персонал технического блока – в среднем 85,4%. Среди производственного персонала больше рабочих, чем служащих, это обусловлено отраслевой принадлежностью персонала предприятия, в организации большинство технических специальностей.

Среди служащих в среднем 12,5 % составляют специалисты; 3,2 % - иные служащие и 2,2 % - руководители.

Таблица 2.5. - Оклад  персонала МЦТЭТ (примерный)

Должность	Число персонала	Оклад	Итого по окладу
Директор	1	35000	35000
Начальник центра продаж и обслуживания клиентов	1	28000	28000
Начальник цеха	1	10800	10800
Ведущий инженер	4	10900	43600
Инженер	9	8900	80100
Инженер ЛТЦ	5	8900	44500
Старший электромеханик	12	8770	105240
Электромеханик связи	3	8979	26937
Электромонтер	15	8988	134820
Кабельщик	11	8659	95249
Техник по учету	2	7720	15440
Техник	2	6900	13800
Специалист 2 категории	2	8990	17980
Оператор связи	8	8990	71920
Уборщица	1	3500	3500
Водитель	4	6000	24000
Итого:	81	150250	750 886