Вариант 3
ОГЛАВЛЕНИЕ
Теория,
практика и искусство управления
Трансформация
экономики Беларуси к новой социально-экономической
формации, основанной на рыночных отношениях,
связана, прежде всего, с коренной перестройкой
системы управления ею и хозяйственных
субъектов. Становясь объектом товарно-денежных
отношений, организация обязана сформировать
такую систему управления, которая обеспечила
бы высокую эффективность работы, конкурентоспособность
и устойчивость положения на рынке.
Эффективно управлять
организацией или ее подразделениями
в современных условиях невозможно без
глубокого понимания сущности и содержания
менеджмента.
Что же собой
представляет «менеджмент»? «Менеджмент»
имеет достаточно широкое толкование
– управление, влияние, искусство управления,
способ управления и т.п. С лингвистической
стороны, слово «менеджмент» образовано
от menaqe (с франц. домоводство; to menaqe с англ.
– искусство объезжать лошадей). В той
или иной мере понятие «менеджмент» отражает
воздействие или влияние, но это достаточно
узкое трактование. Менеджмент – сложное, емкое и многогранное
явление, охватывающее:
умение человека добиваться
поставленных целей, используя труд, интеллект,
мотивы поведения других людей;
start="2"
функции, виды деятельности,
связанные с управлением людьми в организациях
различных типов;
start="3"
область человеческого
знания, помогающая управлять;
start="4"
определенную категорию
людей (социальный строй), осуществляющих
управление;
start="5"
орган управления, административная
единица [4, с. 14].
Обычно определение
«менеджмент» применяют только к управлению
социально-экономическими процессами
на уровне организации, действующей в
рыночных условиях. Но в последнее время
это понятие стали широко применять к
нехозяйственным, непредпринимательским
организациям.
В широком понимании
в специальной управленческой литературе
даются различные толкования менеджмента.
1. Менеджмент рассматривается как
вид деятельности человека, направленный
на достижение определенной цели или целей.
С позиции практической
деятельности человека, менеджмент представляет
собой особый вид профессиональной деятельности,
направленный на достижение в хозяйственной
жизни организации оптимальных результатов
на основе разумного использования материальных,
трудовых, финансовых, информационных
и организационных ресурсов, применения
многообразных функций, принципов и методов
управления. Так, например, на СОАО «Коммунарка»
руководство для достижения поставленных
целей использует все основные функции
управления – вначале планирование, затем
организация, координация, мотивация и
контроль, используются также различные
комбинации методов управления в зависимости
от имеющейся ситуации.
2. Менеджмент определяется как
процесс, с помощью которого профессионально
подготовленные специалисты формируют
организации и управляют ими путем постановки
целей и разработки способов их достижения.
Процесс управления
есть информационный процесс, т.е. процесс
формирования, восприятия, передачи, обработки
и хранения информации. Хотя следует сказать,
что управление не сводится к информации,
но и немыслимо вне информации.
Сущность и содержание процесса управления проявляется в его функциях. Процесс управления предполагает
выполнение функций организации, планирования,
мотивации и контроля, осуществляя которые
менеджеры обеспечивают условия для производительного
и эффективного труда занятых в организации
работников и получение результатов, соответствующих
целям.
Поэтому, менеджмент
можно рассматривать с двух взаимосвязанных
сторон. С одной стороны, менеджмент представляет собой процесс
взаимосвязи функций управления (организации,
планирования, мотивация, контроль), необходимый
для достижения целей организации.
Менеджмент как процесс отражает динамику
управления.
С другой стороны, менеджмент
– это умение добиваться поставленных
целей, направляя труд, интеллект, мотивы,
работающих в организации. Такая трактовка
является основанием для рассмотрения
менеджмента как процесса влияния на деятельность
отдельного работника, группы и организации
в целом с целью достижения максимальных
результатов. Это влияние осуществляют
менеджеры. Поэтому менеджмент нередко
отождествляют с менеджерами, а также
с органами или аппаратом управления [4,
с. 15].
3. Менеджмент рассматривается как
иерархическая организационная
структура, в рамках которой реализуются
функции управления. В свою очередь иерархия
аппарата управления находит свое конкретное
отражение в структуре управления тем
или иным предприятием (организацией).
Таким образом, аппарат управления является
составной частью любой организации и
ассоциируется с понятием менеджмента.
Без него организация, как целостное образование,
не может существовать и работать эффективно.
Аппаратный подход фокусирует свое внимание
на структурном составе, на характере
связей между звеньями и элементами структуры
управления. В этом смысле менеджмент
как структура отражает статику управления.
4. Менеджмент рассматривается как
категория людей, занятых управлением.
Процесс управления обеспечивается профессионально
в области управления. Умение ставить
и реализовывать цели основатель школы
научного менеджмента Ф. Тейлор определял
как искусство точно знать, что предстоит
сделать и как сделать это самым лучшим
и дешевым способом. Этим искусством должна
обладать определенная категория людей
– менеджеры, чья работа состоит в организации
и руководстве усилиями всего персонала
для достижения целей. Главной задачей
управленческого персонала является эффективное
использование и координация всех ресурсов
организации (капитала, зданий, оборудования,
материалов, труда, информации).
5. Менеджмент как искусство.
Понимание менеджмента как искусства
управления базируется на том, что организации
– это сложные социально-экономические
системы, функционирование которых оказывают
влияние многочисленные факторы внешней
и внутренней среды. Люди, работающие в
организациях и с организациями, - это
самый главный фактор, учет которого требует
не только использование научного подхода,
но и искусства его применения в конкретных
ситуациях. Ведь каждый работник обладает
своим особенным характером, имеет свою
систему ценностей и мотивы к труду и т.д.
Поэтому нередко менеджмент рассматривается
как искусство, которое подобно, медицине
или инженерному делу, должно опираться
на лежащие в его основе концепции, теории,
принципы, формы и методы. Менеджмент и
искусство объединяет то, что в основе
лежит творческий процесс, который позволяет
менеджеру решать сложные, часто, неординарные
управленческие проблемы и задачи, стоящие
перед организацией. Так, например, на
моем предприятии СОАО «Коммунарка» начальник
цеха старается индивидуально подходить
к каждому работнику, учитывать наши психологические
особенности, тип темперамента, таким
образом, он стремится наилучшим образом
использовать имеющийся потенциал людей
с помощью искусства управления.
6. Менеджмент как наука. Научные
основы менеджмента представляют собой
совокупность концепций, теорий, принципов,
способов и систем управления. Менеджмент
как наука направляет свои усилия на обеспечение
связей между причинной и следствием,
выявление факторов и условий, при которых
совместный труд людей оказывается и более
полезным, и более эффективным. В определении
менеджмента как науки подчеркивается
важность упорядочения знаний об управлении.
Они позволяют не только своевременно
и качественно управлять текущими делами,
но и прогнозировать развитие событий,
и в соответствии с этим разрабатывать
стратегию и политику организаций [4, с.
16].
Поэтому наука управления разрабатывает
свою теорию, содержанием которой являются
законы и закономерности, принципы, функции,
формы и методы целенаправленной деятельности
людей и процессов управления. Менеджмент
представляет собой междисциплинарную
отрасль знаний, сочетающую в себе достижения
экономических, социологических, психологических,
правовых, технических и других дисциплин,
использующую опыт управленческого искусства.
Так, например, наш генеральный директор
отлично владеет теорией управления, он
знает, как мотивировать людей, как добиться
авторитета, управлять с максимальной
эффективностью на основе знания науки
под названием «менеджмент» [3, с. 22].
Таким образом,
обобщая все вышесказанное, можно сказать,
что менеджмент – это и наука, и искусство,
и практическая деятельность.
Основное содержание и взаимосвязь функций управления
Функция
управления – это конкретный вид управленческой
деятельности, который осуществляется
специальными приемами и способами, отражающими
организацию работы определенного направления.
Выделяют следующие основные функции
управления:
1. Планирование – выработка программы
действий, которая послужит в дальнейшем
основой формирования производственной
системы или средством поддержания ее
эффективного существования. Планирование
– интерактивный процесс предварительного
принятия решений на основе системы взаимозависимых
расчетных параметров производства, определяющих
цели предстоящей деятельности и средства
их достижения, способы и сроки выполнения
работ. Планирование как функция управления
рассматривается по уровню, времени, целям:
- стратегическое
планирование – формирует систему
решений, охватывающих значительный период
времени, относится к долгосрочному комплексному
планированию, устанавливающему главные
цели организации, способы и методы ее
действия, порядок приобретения, распределения
и использования ресурсов для достижения
установленных целей;
- тактическое
планирование – процесс разработки
дифференцированных по исполнителям и
по времени планов использования ресурсов,
определенных стратегическим планом,
имеет характер среднесрочного и краткосрочного
планирования.
Задачи планирования:
- обеспечение целенаправленного развития
организации;
- перспективная ориентация и раннее
распознавание проблем развития;
- координация деятельности структурных
подразделений и персонала;
- создание объективной базы для эффективного
контроля;
- стимулирование трудовой активности
персонала;
- информационное обеспечение работников
организации [1, с. 144].
Чтобы при планировании учесть возможные
изменения во внешней среде, используют
методы прогнозирования. Прогноз – это научное предвидение
возможного состояния экономики, общества,
организации в будущем. Прогнозирование представляет собой
определенную систему вероятностной оценки
характера изменений целей и путей развития
объекта управления в сопряжении с материальными
ресурсами. Прогнозы в бизнесе по сложным
социально-экономическим проблемам разрабатываются,
как правило, на долгосрочный и среднесрочный
периоды. Чаще всего прогнозы используются
в стратегическом планировании.
Процесс планирования включает три этапа:
- постановку задачи планирования (включает
формирование цели и анализ проблемы планирования);
- разработку плана (предусматривает
формирование возможных вариантов решения
проблемы планирования, прогнозирование
возможных последствий их реализации
для организации, оценку вариантов и принятие
планового решения);
- реализацию планового решения (заключается
в доведении решения до исполнителей в
виде плановых заданий, нормативов, показателей).
Так, например, на СОАО «Коммунарка» технология
планирования хорошо разработана и постоянно
используется. Исходя из миссии и основных
принципов предприятия, отвечающих на
вопрос "Зачем", формулируются стратегические
цели, указывающие, что делать в целом.
Затем они конкретизируются до задач,
а те - до конкретных заданий. Далее подсчитываются
необходимые ресурсы - материальные, финансовые,
кадровые, временные - и при необходимости
пересматриваются задания, задачи и цели.
В результате получают реально осуществимый
план.
2. Организация как функция менеджмента
формирует структуру предприятия, совершенствует
ее, разрабатывает режимы функционирования,
создает механизмы адаптации к изменениям
внешних и внутренних связей в системе
управления. В рамках организационной
структуры протекает весь управленческий
процесс [2, с. 67].
Структура
организации – логически обоснованная
система взаимоотношений уровней управления
и функциональных областей, которая позволяет
наиболее эффективно достигнуть цели
организации. Функция организации направлена
на создание необходимых условий для достижения
поставленных целей. Основные задачи функции
организации:
- формирование структуры организации
исходя из размера предприятия, его целей,
технологии, персонала и др.;
- установление конкретных параметров,
режимов работы подразделений, отношений
между подразделениями;
- обеспечение ресурсами (человеческими,
материальными, финансовыми, информационными).
Организация как функция управления
должна обеспечить соответствие существующей
системы новым целям, установленным в
плановых заданиях.
В случаях несоответствия создаются
новые системы или реорганизуются старые
в целях придания им качеств, необходимых
для достижения поставленных целей. Основной
показатель высокого уровня организации
– быстрая реакция на изменение факторов
внешней среды.
Организация обеспечивает предприятие
всем тем, что необходимо для его благополучного
функционирования: сырьем, оборудованием,
деньгами, персоналом и т. п. С технической
точки зрения основными элементами организации
являются: капитал, рабочая сила, внешняя
среда. В процессе производства организация
преобразует первичные факторы, капитал
и рабочую силу, окруженные внешней средой,
в продукцию.
Организация является также и социальной
структурой и представляет собой собрание
многих социальных элементов. Организационная
структура предприятия отражает основные
свойства предприятия. Проект организации
предприятия включает в себя организационное
планирование, в которое входят: