Автор работы: Пользователь скрыл имя, 01 Марта 2014 в 14:53, реферат
В настоящее время ни у кого не вызывает сомнения, что самым важным ресурсом любой компании являются её сотрудники. Однако далеко не все руководители понимают, как трудно управлять этим ресурсом. От того, сколь эффективным окажется труд сотрудников, зависит успех любой компании. Задача менеджеров состоит в том, чтобы максимально эффективно использовать возможности персонала.
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..3
Теория потребностей А. Маслоу………...……………..………..……..5
Теория ERG К. Альдерфера…………………………………………..10
Теория приобретенных потребностей Д. Мак-Клелланда………….13
Теория двух факторов Ф. Герцберга…………………………………18
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….21
ИСПОЛЬЗУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА…………………………………………….22
Таблица 1 - Пример связи потребностей, их проявления и средств удовлетворения
Группы потребностей |
Форма проявления потребностей |
Средства удовлетворения потребностей |
Самовыражение |
Стремление к достижению результатов |
Предоставление творческой работы |
Признание и самоутверждение |
Желание занимать определенное положение в коллективе |
Присвоение рангов или званий |
Принадлежность и причастность |
Стремление к установлению дружеских отношений |
Поощрение создания неформальных групп |
Безопасность |
Стремление к предотвращению опасных изменений |
Создание системы страхования |
Физиологические потребности |
Желание регулярно и качественно питаться |
Создание легко доступных систем питания |
2. Теория ERG К. Альдерфера