Теоретические основы оценки эффективности управленческого решения

Месторасположение предприятия: г. Дудинка, Красноярского края.

 ООО «Миг» является обществом с ограниченной ответственностью. Главный признак, определивший организационно-правовую форму юридического лица и составляющий одно из важнейших преимуществ общества с ограниченной ответственностью, состоит в том, что участники общества с ограниченной ответственностью несут ответственность по обязательствам, принятым на себя таким обществом, только в пределах своих

вкладов в капитал  общества. Именно в этом смысле ответственность  общества ограничена. В то же время  само общество, как юридическое лицо, отвечает перед кредиторами по обязательствам всем своим имуществом.

 

 

2.2. Характеристика  продукции предприятия. 

 

 ООО «Миг» производит  более 20 видов алкогольной продукции,  а так же более 15 видов колбасных изделий, деликатесов из разных видов мяса, а именно свинины, говядины и мяса оленя.

     Несмотря на то, что предприятие выпускает широкий ассортимент продукции, качество изделий не в полной мере отвечает запросам потребителей, а именно не соответствие реальных сроков хранения срокам, указанным в ГОСТе и ТУ, непрезентабельный вид упаковки, нестабильные вкусовые характеристики.

 

2.3. Факторы внешней среды, оказывающие влияние на управление деятельностью предприятия.

 

 Так как данное  предприятие является фирмой-изготовителем  и занимается оптовой продажей, то к основным потребителям  относятся: частные предприниматели  и магазины.

 Основное требование  клиентов - товарный вид продукции и вкусовые качества. Как правило, такие клиенты находятся на продовольственных рынках или в местах большой проходимости покупателей и срок реализации продукции минимальный, поэтому срок хранения не является существенной проблемой. А вот если продукция не соответствует вкусовым характеристикам и выглядит непрезентабельно, то покупатель уйдет к конкурентам. Цена для таких клиентов тоже не является главным требованием, для них на предприятии существует система скидок.

 Основными конкурентами ООО «Миг» является ООО «Жар Птица», г. Норильск.

 

 

2.4. Организационная и производственная структура управления предприятия.

 

Генеральный директор определяет стратегию развития и контролирует работу всего предприятия.

 Коммерческий директор  определяет сбытовую стратегию предприятия, контролирует и объединяет работу начальников реализации и транспортного отдела.

 Начальник реализации  составляет заказ на производство, отвечает за полное выполнение  заказов и своевременность доставки  продукции клиентам, контролирует работу отдела реализации и менеджеров по сбыту.

Менеджера по сбыту осуществляют поиск новых магазинов, являются связующим звеном между клиентами  и предприятием. 

Начальник транспортного  отдела отвечает за состояние автотранспорта и работу водителей.

 В обязанности главного  бухгалтера входит составление  баланса предприятия, подготовка  отчетности для проверяющих органов  и контроль за работой бухгалтерии  и операторов.

 Технолог отвечает  за технологию производства продукции,  занимается разработкой новых  видов и ее сертификацией, контролирует  работу начальника производства.

          Начальник производства следит за работой мастера по специям и цехов, непосредственно участвующих в процессе производства, отвечает за качество продукции.

           Начальник отдела снабжения отвечает за наличие сырья, его качество и материально-техническое обеспечение предприятия.

          Главный инженер следит за состоянием всего оборудования на предприятии, контролирует работу слесарей, электриков и термовщиков.

 

              

   2.5. Оценка потенциала и ресурсов предприятия.

 

 ООО «Миг» занимает  площадь около 1000 м2:

Технология производства на ООО «Миг» не соответствует современным требованиям, так как она морально устарела и не позволяет добиться требуемого уровня качества.

 На данном предприятии  существует служба снабжения.  Это отдельная служба со своим  штатом. На нее возложены все  вопросы материально-технического  обеспечения.

 ООО «Миг» имеет четко сформулированную организационную структуру управления. Подготовка кадров происходит на рабочих местах, подбор персонала, как правило, по рекомендации или по объявлениям, вывешенным на КПП. Контроль деятельности кадров осуществляется вышестоящим руководством. Текучесть персонала практически отсутствует, но персонал работает не достаточно эффективно, так как нет материального стимулирования.

 

2.6. Ценообразование  на предприятии. 

 

 На предприятии  действуют оптовые цены.

На ООО «Миг» применяется гибкая система скидок. Скидка зависит от:

- объемов заказа в  день;

- продолжительности совместной  работы;

- договоренности менеджера  магазина с руководством предприятия.

 

2.7. Выявление  проблемы, требующей принятия управленческого  решения и постановка цели решения.

 

 ООО «Миг» работает не достаточно эффективно из-за невысокого уровня качества продукции. Это обусловлено, во-первых низким качеством сырья и расходных материалов, во-вторых, оборудование, которое используется на предприятии, морально устарело и не позволяет выпускать продукцию, отвечающую современным требованиям, в-третьих, отсутствием квалифицированного технолога и производственного персонала.

 Необходимость решения  этих проблем вызвана постоянным  снижением уровня качества продукции,  падением спроса и ослаблением позиций предприятия на рынке.

Конечная цель управленческого решения – повышение  качества выпускаемой продукции.

 

 

     2.8. Определение места решения в системе управления.

 

 Данное решение  относится к функции организации.  Принимается на высшей ступени управления генеральным директором.

 

2.9. Разработка решения.

 

Повышение качества продукции  возможно путем:

- повышения качества  сырья и расходных материалов;

- обновления оборудования;

- повышения качества  труда работников.

 

2.10. Организация выполнения принятого решения.

 

 Распоряжение оформляется  за подписью генерального директора  и начинает действовать с момента  подписания.

Содержание этапов выполнения решения 

• Конкретные действия 
• Ответственный исполнитель 
• Срок исполнения 
• Контролирующее должностное лицо

 

 

               2.11. Контроль выполнения решения.

 

 Ответственный за  выполнение решения - начальник  отдела снабжения, который еженедельно  подает отчет о проделанной  работе генеральному директору,  осуществляющему оперативное регулирование процесса выполнения решения.

 

Из практической части  можно сделать следующие выводы.

            Переход на более дорогое, но более качественное сырье позволит выпускать привлекательную для потребителя продукцию. Финансовые потери, в этом случае компенсируются повышением спроса. Как следствие – повышение конкурентоспособности и повышение имиджа предприятия на рынке. Качественная продукция всегда востребованная и узнаваемая, это позволит сократить расходы на рекламу и при этом выйти на региональные рынки сбыта продукции.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

 

Подведем итоги курсовой работы в тезисной форме.

Под производственной программой предприятия понимается научно обоснованное плановое задание по объему, номенклатуре, ассортименту и качеству выпускаемой продукции, разработанное на основе заключенных договоров и утвержденное на предприятии соответствующим органом.

Грамотно составленная и выполненная производственная программа, несомненно, является основополагающим фактором успешного функционирования любого предприятия, особенно в условиях нестабильной экономической ситуации в стране.

Были выделены несколько  крупных проблем –качество изделий не в полной мере отвечает запросам потребителей, а именно не соответствие реальных сроков хранения срокам, указанным в ГОСТе и ТУ, непрезентабельный вид упаковки, нестабильные вкусовые характеристики, несоответствие цены качеству продукции, а так же изношенность оборудования.

 По сути выявленных  проблем был проведен анализ  и разработаны конкретные рекомендации  по процессу и осуществлению управленческого решения, а так же дана оценка эффективности принятия управленческого решения.

В работе приведено обоснование  данных предложений. На наш взгляд, все вышеуказанные мероприятия  являются обоснованными решениями  и позволят повысить экономические показатели деятельности предприятия.

 

 

Список литературы:

 

1. Бахрушина М.А.Управленческий анализ. Выбор оптимального решения. – М. Омега – Л, 2004.
2. Бирман Л.А. Управленческие решения - М.: Дело, 2004.- 206 с.;
3. Бусов В.И. Управленческие решения: теория и практика: - М.: ГУУ, 2002.- 51 с.;
4. Васильев А.С. Подготовка и принятие управленческих решений: организационно-правовые проблемы. – Одесса. Изд-во «Бахва», 1997.
5. Воробьев С.А. Теория принятия решений: классические подходы. – Х.: ХТУРЕ, 2000. – 196 с.;
6. Голубков Е.П. Системный анализ как методологическая основа принятия решений// Менеджмент в России и за рубежом. - №3 . - 2003г. - ст. 95-115;
7. Грядовой Д.И. Управленческие решения: теория, методология, практика /Д.И. Грядовой, Н.В. Стрелкова, Г.В. Шашурина; Моск. ун-т МВД России. - М.; М.: МУ МВД РФ; Щит-М, 2004.- 151с.;
8. Доусон Р. Уверенно принимать решения: Как научиться принимать правильные решения в бизнесе и жизни - М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1996. - 255с.
9. Карданская Н.Л. Управленческие решения- М.: ЮНИТИ-Дана; Единство, 2003.- 416 с.;
10. Кокорева Т.А. Системный анализ процедур принятия управленческих решений. – М. Лесная промышленность, 1991 – 205 с.;
11. Тупицын А.Л. Разработка управленческих решений, Новосибирск. Бизнес-Аптека, 2005. – 120с.;
12. Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения - М.: Инфра-М, 2002.- 313 с.;