Технологія менеджменту

Сучасне суспільство  надає усе більшій кількості  своїх членів право вибору при покупці товарів і послуг. І вибір цей у першу чергу базується на якості обслуговування. Споживач вже оцінив переваги інтерактивного контакту з продавцем, головними з який є швидка реакція на запити, висока швидкість виконання замовлень, зручність одержання майже необмеженої інформації.

 

Методи  і  моделі  управління.

У  сучасному  менеджменті  існують  різні  способи  рішення  задач:   конкретні  методи  рішення  задач  управління,  моделювання управлінських  процесів,   інформаційне  і  технічне  забезпечення  прийняття  рішень  і  інші.

 В Україні  теоретична  і  прикладна   статистика,  економіко-математичні

 моделі  рішення   задач,  інженерних  розрахунків   і  т.п.  розроблені досить  добрі.  Менш  розвинена   автоматизація   процесів  обробки  інформації,     управління  виробництвом,     прийняття  рішень.   

 Однак   ефективність  управління  залежить  не  тільки  від  способів  рішення  задач,  але  у   величезній  мірі  і  від   господарського механізму  і   системи  державного  регулювання.  Тому  багато які моделі  управління  (стратегічного і оперативного ),   що успішно використовуються  за  кордоном,    не  завжди  можуть  бути  ефективно застосовані в Україні,   що  пояснюється різною   мірою    зрілості ринкових  відносин.

 Якщо  розглядати  способи менеджменту  з  позицій  макроекономіки

управління  організаціями,   то  можна  помітити,   що  передові  методи управління  найбільш  активне  впроваджуються  в  рамках  діючого  і господарського  механізму,  що змінюється.

Сучасний менеджмент,  враховуючи  досягнення  всіх  шкіл  і  напрямів,

 інтегрує  їх  в  процесі  управління.

Сучасний менеджмент  характеризують  наступні  положення: 

-  відмова   від  пріоритету  класичних   принципів  шкіл менеджменту,  згідно  з якими  успіх   підприємства  визначається  передусім раціональною  організацією  виробництва  продукції,     зниженням витрат,   розвитком  спеціалізації,    тобто  впливом  управління  на внутрішні  чинники   виробництва.    Замість  цього  першорядною  стає проблема  гнучкості  і  адаптованості  до  постійних  змін  зовнішньої середи.    Значення  чинників  зовнішнього  середовища  різко підвищується  в  зв'язку  з  ускладненням  всієї  системи  суспільних відносин  (  в  тому  числі  політичних,   соціальних,  економічних), щоскладають  середовище  менеджменту  організації.

-  використання  в  управлінні  теорії  систем,    що полегшує  задачу розгляду  організації  в  єдності   її  складових  частин,     які нерозривно  пов'язані   із  зовнішнім  світом.    Головні  передумови успіху  підприємства  знаходяться   у  зовнішньому середовищі,    причому  кордони  з  нею  є  відкритими,     тобто  підприємство залежить  в  своїй  діяльності  від  енергії,     інформації   і  інших

ресурсів,     що поступає  ззовні.    Щоб  функціонувати,     система повинна  пристосовуватися  до  змін  у зовнішньому середовищі .  

- застосування  до  управління  ситуаційного  підходу,   згідно  з яким  функціонування  підприємства  обумовлюється   реакціями  на  різні  за  своїй  природою  впливи  ззовні.   

-  нова  управлінська  парадигма  приділяє  величезну   увагу  таким чинникам,    як  лідерство   і  стиль   керівництва,    кваліфікацію  і культуру  працюючих,    мотивація  поведінки,     взаємовідношення  в колективі   і  реакція   людей  на  зміни.  

Орієнтація  на  нові  умови  і  чинники  розвитку  знайшла відображення  в  принципах менеджменту,    формулювання  яких  показує роль  людини,  що зросла,     його  професіоналізму,     особистих  якостей,     а  також  всієї  системи  взаємовідносин  людей  в організаціях.   Наприклад,    в  складі  найважливіших  принципів,    якими  рекомендується  користуватися  менеджерам  в  останньому десятиріччі  потокового  віку,    нерідко  називаються  наступні: 

-  доброзичливе  відношення  менеджерів  до  всіх  працюючих  в організації;

-  відповідальність  менеджерів  всіх  рівнів  за  успішну  діяльність організації.  Нові види  менеджменту.

Менеджмент  пронизує  всю  організацію, торкається  практично  всі сфери  її  діяльності. Однак  при  всьому  різноманітті  взаємодії менеджменту  і  організації  можна  досить  чітко  визначити  кордони діяльності,     яка  складає  зміст менеджменту,    а  також  виділити його окремі  види: 

   Виробничий  менеджмент  --  це  комплексна  система  забезпечення конкурентноздатності   товару,  що випускається  на  конкурентному ринку.  Вона  включає  питання  побудови  виробничих  і  організаційних структур,    вибору  організаційно   правової  форми  управління виробництвом,     збуту  і  фірмового  обслуговування  товару відповідно  до  попередніх  стадій  життєвого  циклу.   

Фінансовій  менеджмент  - це  комплексна  система  стійкості,   надійності  і  ефективності  управління  фінансами.    Вона  включає формування  і  планування  фінансових  показників  з  дотриманням наукових  підходів   і принципів менеджменту,    балансу прибутків і витрат,     показників  ефективності  використання  ресурсів,    рентабельності  роботи  і   товарів.  

Інноваційний  менеджмент  -- це  комплексна  система  управління інвестиціями,     що вкладаються  власниками  в  розвиток  всіх  видів інновацій.    Вона  включає  побудову  організаційних  структур,   вибір  напрямів  інновацій,     оптимізацію  інвестицій,   різні аспекти  управління  персоналом. 

Крім  приведених  видів  спеціального  менеджменту  в  наш час

розробляються  інші  види:

-    менеджмент  соціальної  сфери; 

-    банківський  менеджмент;

-    податковий  менеджмент;

-    організаційний  менеджмент;

-    міжнародний  менеджмент та  інші.

Менеджмент  як  сукупність    принципів,     методів,    функцій  і форм  управління  фірмами  на  Заході  відомий  в  нашій  країні давно.    Однак  ще  десять  років  назад  наші  фахівці  вважали,    що  його  основними  цілями  є  отримання  високого  прибутку  і постійне  випередження  країн  соціалізму  по  продуктивності праці  в інтересах  зміцнення  позицій  імперіалізму.

Демократизація  суспільного  життя  країни  дозволила  широким верствам  населення,     практичним  працівникам  ознайомитися  з накопиченим  багатим  світовим  досвідом  теорії  і  практики менеджменту,    а  орієнтація  української економіки  на  ринкові відносини  зробила  просто  необхідними  вивчення  і  використання досвіду   передових  держав. 

У  зв'язку  з  цим  відношення  до менеджменту  в  Україні  в  останні роки  значно  змінилося.    Опубліковані  труди  видних  теоретиків  і практиків менеджменту.    Почалася  активна  підготовка  керуючих  менеджерів.

 

Сучасні технології менеджменту.

         Велика частина компаній перебудовує свої системи управління з традиційної виробничої і ринковий на технологічну орієнтацію. Передова технологія є сьогодні ключем до успіху на будь-якому ринку, що з нетерпінням чекає продукцію з новими характеристиками і готовий платити за це високу ціну. Найважливішим фактором успіху кожної компанії стає стратегічне управління технологічним розвитком, чи, іншими словами, технологічний менеджмент.

До питань технологічного менеджменту відносяться управління життєвим циклом продукту й асортиментом продукції, у тому числі управління процесами заміни застарілих технологій і устаткування, формування інноваційної культури персоналу, управління якістю продукції, що випускається, стратегія управління інтелектуальної власності і багато чого іншого.

 

У цілому ефективний менеджмент технологій повинний поєднувати перспективи створення нової технології і перспективи попиту на неї. Технологія розглядається як найважливіший засіб створення і підтримки конкурентної переваги, що піднімає її до рівня стратегічного капіталу, яким потрібно грамотно керувати на всіх поверхах компанії.  Будь-яка діяльність фірми, включаючи стратегічне планування, маркетинг, збут, виробництво, кадри, фінансування може розглядатися, як використання технологій, що здатні збільшити конкурентноздатність фірми. У цілому, стратегічний менеджмент технологій не обмежується рамками галузей зі швидким технологічним розвитком. При широкому погляді на технології і виробництво ніяких «низьких» технологій не існує.

Зрозуміло, що такі важливі елементи стратегічного  технологічного менеджменту, як прогнозування розвитку технологій, включення розвитку технологій у бізнес-план фірми актуальні для стратегії управління підприємством будь-якого масштабу. Відповідні підходи мають цінність для малої технологічної фірми, великого науково-виробничого підприємства, наукової установи, інвестиційного заснування, що орієнтується на прямі інвестиції в економіку. Саме стратегічне управління технологічним середовищем, що змінюється, повинне стати запорукою тривалого успіху

виробничих  фірм, зв'язаних з наукомісткими продуктами, і економіки в цілому.

 

Значення технологій  управління.

Технологія , що включає в себе технічні засоби і  способи комбінування і використання для одержання кінцевого продукту, створюваного організацією, є предметом найпильнішої уваги з боку менеджменту.

Управління  повинне вирішувати питання технологій і здійснення їх найбільш ефективного використання.

Останнім часом  з появою усе більш передових  технологій відповідні завдання менеджменту стають винятково складними значимими. Це зв'язано з тим, що їхнє рішення може привести до важливого і далеко йдуть позитивним наслідкам для організації. Вони можуть викликати і негативні процеси у внутрішнім житті організації, руйнувати її організаційну структуру, привести до демотивування  працівників.

Тому в сучасних умовах менеджмент не може дивитися на технології тільки з погляду підвищення продуктивності й ефективності. Дуже важливо враховувати те, як нові технології можуть уплинути на клімат усередині організації, як вони можуть подіяти на її «організм».

В останнє  десятиліття  в діловому світі по-справжньому  осмислене значення технології управління. Без технологічного забезпечення не можуть дієво проводитися в життя ефективні рішення. 

Технологія  – це комплекс наукових і інженерних знань, реалізованих у прийомах праці, наборах матеріальних, технічних, енергетичних, трудових факторів виробництва, способах їхнього з'єднання для створення  продукту

або послуг, що відповідають визначеним вимогам.

 

 

 

Висновок

 

Менеджмент  - найважливіше  поняття  в  ринковій  економіці.   Його  вивчають  економісти,     підприємці,    фінансисти,    банкіри  і всі,     хто  стосується  бізнесу. 

« Управляти  --  означає  вести  підприємство  до  його  мети,   витягуючи  максимум  можливості  з  існуючих ресурсів».    Фахівцям нового  годині  необхідні  глибокі  знання  по  менеджменту,    а  для цього  треба  чітко  представляти  суть  і  поняття  менеджменту. 

Зміна умов виробничої діяльності, необхідність адекватного пристосування до неї системи управління, позначаються не тільки на удосконалюванні його організації, але і на перерозподілі функцій управління по рівнях відповідальності, формам їхньої взаємодії і т.д. Мова йде насамперед про таку систему управління (принципах, функціях, методах, організаційній структурі), що породжена об’єктивною необхідністю і закономірностями ринкової системи господарювання, зв’язаними з задоволенням у першу чергу індивідуальних потреб, забезпеченням зацікавленості працівників у найвищих кінцевих результатах, що ростуть доходами населення, регулюванням товарно-грошових відносин, широким використанням новітніх досягнень науково-технічної революції. Усе це жадає від промислових фірм, адаптації до ринкових умов,  подолання виникаючих протиріч в економічному і  науково-технічному процесах.

Першорядна  задача менеджменту полягає в  створенні організаційної культури, творчого інноваційного клімату, що стимулюють працівників на нововведення. Керівники підприємств покликані стати ініціаторами в області реалізації технологічних і організаційних змін.

Тому, найважливішим  фактором успіху, стає безупинне теоретичне і практичне навчання керівників нового типу: високопрофесійних, компетентних у широкому колі економічних, соціальних і технологічних питань, з високим почуттям відповідальності за результати діяльності підприємства.

Яким би прогресивним і передової ні був закордонний  досвід, цінність його складається не тільки в тім, щоб служити зразком для наслідування, але головним чином у тім,  щоб бути ключем до аналізу власного досвіду і практики, вміти в них розібратися й одержати матеріал для порівнянь  і зіставлень.

Сучасна теорія і практика менеджменту, здобувають особливе значення:

По-перше, перехід  української економіки на ринкові  відносини вимагає вивчення форм і методів управління, на рівні основної господарської ланки — виробничого відділення (малі підприємства). Практичне використання такого досвіду, на вітчизняних підприємствах —  одна з першочергових задач.

По-друге, широкий  вихід вітчизняних малих підприємств  на ринки,

обумовлюють необхідність глибокого вивчення і знання практики

менеджменту.

Це висуває  високі вимоги до підготовки фахівців-менеджерів і в першу чергу тих,  котрі будуть зайняті в економічній сфері діяльності і зв’язані з підготовкою і прийняттям рішень у цій області. Знання ними проблем теорії і практики менеджменту є обов’язковим.