Технология маркетинга персонала в современной организации

          11) Разработка и внедрение мероприятий для формирования должностной кадровой политики организации на рынке труда, в регионе и в стране.

          13 разделов содержания программы по маркетингу персоналу:

1) цели и задачи организации;

2) цели и задачи службы управления персоналом;

3) результаты кадрового аудита и контролинга персонала;

4) финансовое состояние организации;

5) факторы появления дополнительной потребности в персонале и их описание;

 6) дополнительная потребность в персонале;

7) требование к персоналу;

8) источники получения информации о потенциальных сотрудниках;

9) источники покрытия дополнительной потребности в персонале;

10) пути покрытия дополнительной потребности в персонале;

11) план мероприятий по маркетингу персонала;

12) затраты на маркетинг персонала;

          13) описание планируемого результата.

          12) Оценка экономической и социальной эффективности маркетинговых мероприятий. Подготовка к корректирующего действия. Построение долгосрочных прогнозов .

          Экономическая эффективность - результативность экономической системы, выражающаяся в отношении полезных конечных результатов ее функционирования к затраченным ресурсам. Складывается как интегральный показатель эффективности на разных уровнях экономической системы, является итоговой характеристикой функционирования национальной экономики. Главным критерием социально-экономической эффективности является степень удовлетворения конечных потребностей общества и прежде всего, потребностей, связанных с развитием человеческой личности.

          Результатом социальной эффективности является социальный эффект. Он заключается в повышении удовлетворенности работников от выполняемой работы, улучшении условий труда, повышении благосостояния работников.

          Взаимосвязь между экономической и социальной эффективностью очень тесная, так как зачастую при улучшении экономической обстановки улучшается и социальная удовлетворенность, и наоборот, при повышении социальной удовлетворенности повышается экономическая эффективность.

 

    

   

   

 

 

 

    

       

          Выводы по I главе

      Маркетинг персонала – вид управленческой деятельности, направленной на определение и покрытие потребности в персонале.

      Задача маркетинга персонала – владеть ситуацией на рынке труда для эффективного покрытия потребности в персонале и реализации тем самым целей организации.

      Маркетинговая деятельность в области персонала представляет собой комплекс взаимосвязанных этапов по формированию и реализации плана маркетинга персонала.

          Функции маркетинга персонала по организационной деятельности в управлении персоналом следующие:

1. аналитическая;
2. информационная;
3. коммуникационная;
4. профориентационная;
5. социальная;
6. персональная;
7. организационная.

          Деятельность по организации маркетинга персонала включает в себя 12 последовательных этапов. Каждый, из которых должен быть включён положение о службе управления персоналом как отдельное направленная деятельность. 

          1) Кадровый аудит и контролирование деятельности службы персонала

          2) Анализ внутреннего рынка рабочей силы организации

          3) Анализ внешнего рынка труда

          4) Анализ поведения соискателей, рабочий лист и должностей на внешнем и внутреннем рынке труда

          5) Сегментация рынка труда и формирование сегмента потенциальных работников

          6) Изучение требований работодателя, предъявляемых к вакантным должностям и рабочим местам в организации

          7) Анализ основных конкурентов на рынке труда

           8) Изучение имиджа организации работодателя и определение целей деятельности на рынке труда

          9) Анализ и поиск основных партнёров

          10) Определение источников и путей покрытия потребителей в персонале

          11) Разработка и внедрение мероприятий для формирования должностной кадровой политики организации на рынке труда, в регионе и в стране

          12) Оценка экономической и социальной эффективности маркетинговых мероприятий. Подготовка к рекрутирующего действия. Построение долгосрочных прогнозов[16].

 

   

    

   

     

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ГЛАВА 2. МЕТОДИКИ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ МАРКЕТИНГА ПЕРСОНАЛА В ОРГАНИЗАЦИИ

         

          2.1 Затраты на персонал в маркетинге персонала

Современное управление рассматривает затраты на персонал не только как цену приобретения персонала, но и определяет их с позиций ценности персонала для организации, его способности приносить будущую выгоду. Согласно концепции «человеческого капитала», «инвестиции в человеческий капитал — это любое действие, которое повышает квалификацию и способность, или, другими словами, производительность труда рабочих. Подобно затратам предпринимателей на станки и оборудование, затраты, которые способствуют повышению чьей-либо производительности, можно рассматривать как инвестиции, ибо текущие расходы, или издержки, осуществляются с тем расчетом, что эти затраты будут многократно компенсированы возросшим потоком доходов в будущем».

Согласно рекомендациям  Международной конференции статистиков по труду, затраты на персонал (стоимость труда) включают оплату производственной работы, выплаты, касающиеся неотработанного оплачиваемого времени, премии и денежные вознаграждения, стоимость пищи и другие выплаты в натуральной форме, стоимость предоставления жилья работникам, оплачиваемого работодателем, расходы работодателей на социальное обеспечение, стоимость профессионального обучения, культурно-бытовых условий и смешанные статьи, такие, как транспорт для работающих, рабочая одежда, восстановление здоровья, налоги на заработную плату[14].

 

 

У нас, согласно действующей  инструкции Госкомстата РФ от 19.07.95, издержки работодателя на персонал включают три группы затрат:

1) Расходы на оплату труда (фонд заработной платы).

2) Выплаты социального характера.

3) Расходы, не относящиеся к фонду заработной платы и выплатам социального характера.

В состав расходов на оплату труда включаются все соответствующие затраты организации независимо от источников их финансирования, в том числе следующие основные виды выплат:

1) оплата за отработанное время;

2) оплата за неотработанное  время.

К выплатам социального  характера относятся:

1) надбавки к пенсиям работающим на предприятии;

2) единовременные пособия уходящим на пенсию ветеранам труда, выплачиваемые за счет средств предприятия;

3) взносы за счет средств предприятия на добровольное медицинское страхование и оплата медицинских услуг;

4) оплата туристических и санаторных путевок, занятий спортом:

5) возмещение расходов за пребывание детей в детских садах и яслях;

6) компенсации женщинам, находящимся в частично оплачиваемом отпуске по уходу за детьми;

7) суммы компенсаций за вред, причиненный здоровью работников, профессиональные увечья и заболевания, выплаты иждивенцам погибших, а также возмещение морального ущерба в соответствии с приговором суда;

8) выходные пособия в связи с прекращением трудового договора;

9) суммы, выплачиваемые в течение периода трудоустройства при увольнении по сокращению штатов;

10) оплата проезда к месту работы и транспортных услуг;

11) материальная помощь, предоставляемая в связи с семейными обстоятельствами; стипендии лицам, направленным на учебу предприятием;

12) помощь на строительство жилья, для погашения различных ссуд[14].

Расходы, не относящиеся к фонду  заработной платы и выплатам социального характера, включают следующие основные статьи:

1) дивиденды по акциям, выплаты по облигациям и паям;

2) страховые взносы в социальные фонды, негосударственные пенсионные фонды и выплаты из них;

1) авторские вознаграждения;

2) стоимость форменной одежды и спецодежды;

3) расходы, связанные с командировками;

4) расходы, связанные с переездом с одного места работы на другое;

5) расходы на платное обучение работников;

6) расходы по содержанию объектов социальной сферы;

7) расходы на проведение социально-культурных и спортивных мероприятий;

8) расходы по обслуживанию садовых товариществ. Затраты на персонал частично подлежат отнесению на себестоимость продукции (работ, услуг), а частично осуществляются за счет прибыли[14].

В соответствии с «Положением о  составе затрат по производству и  реализации продукции (работ, услуг) и о порядке формирования финансовых результатов, учитываемых при налогообложении прибыли», утвержденным постановлением Правительства РФ от 05.08.92 № 552с изменениями от 01.07.95 и 20.11.95, в себестоимость включаются следующие затраты на персонал:

1) расходы на оплату труда основного производственного персонала за фактически выполненную работу, исчисляемые по сдельным расценкам, тарифным ставкам и должностным окладам в соответствии с принятыми в организации формами и системами оплаты труда, включая премии членам трудового коллектива за производственные результаты, стимулирующие и компенсирующие выплаты, а также на оплату труда работников, не состоящих в штате организации, за выполнение работ по договорам гражданско-правового характера (включая договор подряда);

2) выплаты членам трудового коллектива за непроработанное, но подлежащее оплате время в соответствии с действующим законодательством (оплата льготных часов подростков, перерывов в работе кормящих матерей, оплата времени выполнения государственных и общественных обязанностей и т.п., выплата вознаграждений за выслугу лет, очередных и дополнительных отпусков);

3) все виды премиальных выплат, обусловленные производственной деятельностью в соответствии с принятой в организации системой премирования и стимулирования труда (включая премии за выполнение особо важных производственных заданий, вознаграждения по итогам года и др.);

4) выплаты в соответствии с действующим законодательством по установленным коэффициентам за работу в пустынных, безводных и высокогорных местностях, надбавки к заработной плате за непрерывный стаж работы в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях;

5) компенсации по оплате труда в связи с повышением цен и индексацией доходов, а также компенсационные выплаты матерям, состоящим в трудовых отношениях на условиях найма с организациями и находящимся в отпуске по уходу за ребенком от его рождения до достижения им трехлетнего возраста (в пределах норм, предусмотренных законодательством);  

6) затраты, связанные с обеспечением выполнения санитарно-гигиенических требований, нормальных условий труда и техники безопасности;

7) затраты, связанные с подготовкой и переподготовкой кадров, с набором рабочей силы;     

8) отчисления на государственное социальное страхование и пенсионное обеспечение, по обязательному медицинскому страхованию; платежи по обязательному страхованию отдельных категорий граждан;

9) затраты, связанные с содержанием помещений, предоставляемых бесплатно предприятиям общественного питания, обслуживающим трудовые коллективы[14].

Затраты найма и отбора — это все затраты, отнесенные на одного успешного (т.е. принятого в организацию) кандидата; затраты на предоставление рабочего места — затраты на подготовку и организацию рабочего места для нового сотрудника; издержки ориентации и формальной подготовки — затраты на процедуры, проводимые до выхода на работу, в отличие от обучения на рабочем месте. К косвенным затратам подготовки относятся альтернативная стоимость времени инструктора и (или) руководителя, низкая по сравнению с нормой производительность самого новичка в начале работы и его коллег, связанных с ним технологически.

Восстановительные затраты (издержки замещения) — это сегодняшние затраты, необходимые для замены работающего сейчас работника на другого, способного выполнять те же функции.