Тайм-менеджмент

 

Содержание.

 

Введение.                                                                                                    2

Тайм менеджмент .                                                                                   4

Структура рекламного процесса .                                                            9

Принципы контроля рекламного процесса .                                         12

Система поощрения и наказания.                                                           14

Заключение.                                                                                              19

Список литературы.                                                                                 20

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение.

 

Рекламный процесс — это  процесс планирования и выстраивания рекламной коммуникации. В нем задействовано множество элементов, выполняющих строго определенные функции и осуществляющих взаимодействие друг с другом. Понимание роли и функций этих элементов необходимо для осуществления эффективной коммуникации.

Тайм-менеджмент решает основные вопросы эффективности рекламного процесса, помогает оценивать эффективность рекламной деятельности и способствует оптимизации её результатов.

Целеполагание в рекламе, согласно теории «управления временем», обязательный и решающий момент для всего процесса. Правильно выбрав минимум самых важных действий, можно быстро получить значительную часть от планируемого полного результата.

Сам же рекламный процесс  состоит из простых элементов, но связывают их сложные отношения.

Рассмотрим  же структуру  рекламного процесса и основные определяющие его факторы: тайм-менеджмент,  целеполагание, рабочий процесс, нюансы контроля, отношения субъектов процесса

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Тайм-менеджмент и целеполагание в рекламе.

 

Управление временем, организация времени, или тайм-менеджмент (англ. time management) — технология организации времени и повышения эффективности его использования.

Управление временем — это действие или процесс тренировки сознательного контроля над количеством времени, потраченного на конкретные виды деятельности, при котором специально увеличиваются эффективность и продуктивность. Управление временем может помочь рядом навыков, инструментов и методов, используемых при выполнении конкретных задач, проектов и целей. Этот набор включает в себя широкий спектр деятельности, а именно: планирование, распределение, постановку целей, делегирование, анализ временных затрат, мониторинг, организация, составление списков и расстановка приоритетов. Изначально управление приписывалось только бизнесу или трудовой деятельности, но со временем термин расширился, включив личную деятельность с таким же основанием. Система управления временем составляет сочетание процессов, инструментов, техник и методов. Обычно управление временем является необходимостью в развитии любого проекта, поскольку определяет время завершения проекта и масштаб.

Традиционный тайм менеджмент пропагандирует подходы для эффективного выполнения заданий для того, чтобы  научится контролировать нашу жизнь. Стивен Кови, в свою очередь, говорит о том, что нужно концентрироваться на важных заданиях, а не на срочных.

Среди множества современных  методик тайм менеджмента каждый может выбрать то, что ему больше подходит и, таким образом, улучшить личную эффективность.

Постановка целей - необходимый этап в маркетнге, в ходе которого необходимо ответить на вопрос для чего разрабатывается маркетинговая концепция. Постановка целей помогает в дальнейшем ориентироваться в том, какие методы управления временем следует применять, а какие применять не следует.

Планирование это такой процесс, в ходе которого осуществляется составление перечня задач, которые необходимо выполнить за определенный промежуток времени. Планирование рабочего времени имеет некоторые свои специфические особенности.

1. Целеполагание в маркетинге.

Говоря о постановке целей, обязательно надо помнить то, что  цель должна соответствовать так  называемому критерию SMART: быть конкретной, измеримой, согласованной, достижимой и быть обозримой во времени .

СМАРТ (С.М.А.Р.Т., smart) – система и методика постановки целей, целеполагания, используемая в менеджменте, в частности: в проектном управлении и маркетинге. Термин происходит от английского "smart" –  "умный", (хитрый, смекалистый). В маркетинг термин смарт ввел Питер Друкер в 1954 г., как аббревиатуру.

Смарт содержит в себе 5 критериев постановки целей: specific - конкретная; measurable - цель измеримая; achievable - цель достижимая; realistiс - цель реалистичная, прагматичная; timed - цель определенная по времени (time-bound – ограниченная во времени).

П. Друкер полагал, что правильно поставленая смарт-цель обязательно будет достигнута, если она соотвествует пяти описанным критериям:  
Specific – конкретность, т.е. цель должна быть четко описанна. Конкретность предполагает однозначность трактовок и понимания различными людьми. Если при описании цели употребляются слова  "увеличение", "ускорение" и т.д., то они обязательно делают цель не конкретно сформилированной. 

Measurable – измеримость смарт-цели. Результат достижения цели должен быть измеримым. «Завоевание» или "улучшение показателей" – трудно измериить какой-либо величиной. Причем критерии измерения должны быть определены не только для конечного результата, но и для определения достижимости промежуточных результатов.

Assignable – достижимость смарт-цели, в данном случае понимается возможность достичь цели своими силами: необходимо учитывать наличие собственных ресурсов для достижения СМАРТ-цели, собственные профессиональные возможности и личностные качества. Если полагается цель, для достижения которой требуются ресурсы, не зависящие от того, кто будет реализовывать программу достижения цели, цель может быть недостижимой.  Другими словами, должен присутсатвовать потенциал для достижения цели, должны быть в наличии ресурсами (внешними управляемые и внутренние) для ее достижения.

Realistic – реалистичность достижения смарт–цели. Необходимо избегать постановки цели, если ее достижение очевидно не реально. Необходимо реально оценивать ресурсы, усилия, которые потребуются для  достижения цели. Это не означает, что цель не должна быть амбициозной, как раз наоборот. Если цель при анализе является мало реалистичной, следует определить несколько последовательно достижимых подцелей. Каждое достижение очередной подцели должно открывать дорогу к следующей подцели, и так далее – к главной цели.

Time related (Time-bound) –  смарт–цель определивая во времени. Определение точки во времени по наступлению которой цельь должна быть достигнута. При полагании цели должны быть четко поставлены сроки ее достижения. Без четко определенных сроков достижения цели (подцелей) во времени смарт-цели быть не может.

Полагаемая смарт – цель должна согласовываться с другими целями и подцелями и не им противоречить. Ставя цель раньше вставать, нам придется и раньше ложиться для того, чтобы высыпаться, либо искать другие способы обеспечения полного своего восстановления. Конкретизация "смарт" и определение способов измерения достижимости результата помогут лучше понять, что же на самом деле необходимо, и это позволит, в некоторой степени, отделить настоящую цель от понимаемой обществои "как правильная цель" или навязанной бизнес-средой, дркузьями, родственниками и т.п. Методика целеполагания «СМАРТ» позволяет проводить проверку советов, рекомендаций, предложений и т.д., полученных от других.

2. Определение  приоритетов в маркетинге.

Тайм-менеджмент представляет собой набор инструментов, с помощью  которых возможно определить необходимость  выполнения той или иной процедуры  в текущую единицу времени. Тайм-менеджмент позволяет расставить приоритеты.

Для маркетинга в зависимости  от ситуации на рынке приоритетными  будут каждый раз всего несколько  задач.

Маркетинговые приоритеты в условиях застойного рынка. На рынке наблюдается стабилизация или падение спроса, конкуренция становится агрессивной, уменьшается количество слияний и приобретений фирм, цены стабилизируются. Приоритетными задачами маркетинга становятся:

• концентрация на обслуживании растущих сегментов рынка, прибыль  обеспечивается за счет преимуществ  отдельных сегментов рынка;

• стремление к инновациям, открывающим возможности неценовой  конкуренции;

• повышение эффективности  производства и продаж за счет снижения себестоимости.

Маркетинговые приоритеты в условиях кризиса. Основные моменты стратегии развития предприятия:

1) создание новой продукции,  выход на новые рынки. Если  в условиях кризиса надеяться  только на использование плодов  предшествующей успешной деятельности, то такая стратегия приведет  к провалу. Выход из кризиса начинается с инноваций;

2) изменение отношения  к потребностям клиентов, их дифференциация. В условиях кризиса не надо  стараться угодить всем-ориентироваться сразу на всех потенциальных потребителей Некоторые из них настолько привередливы (их ожидания постоянно растут, они хотят еще лучшего), что от них лучше отказаться (хотя бы на время);

3) использование профессионалов, в конечном счете это окажется эффективнее;

4) обслуживание конкретного  сегмента рынка и использование  индивидуального подхода к клиенту.

При разработке новых стратегий  развития предприятиям нужно иметь  четкое представление об изменениях в поведении потребителей на российском рынке.

Лучшим решением менеджера, желающего применять принципы «управления  времени» при разработке  рекламных  стратегий , не отвлекаться на задачи, которые должны выполнять социологи, дизайнеры или системные администраторы – необходимо сосредоточится на конкретных целях соответствующих ситуации на рынке.

Так же следует обратить внимание на разделение задач по масштабности (долгосрочности).

Долгосрочные  цели рекламы.

Итак, рекламные действия должны обеспечивать достижение целей, определенных маркетинговым планом и годовым планом продаж по следующим  показателям:

- потенциал клиентов;

- объем реализации;

- доход (маржинальная  прибыль) компании.

Поскольку общие маркетинговые  цели устанавливаются как в целом  для рынка, так и для отдельных  его сегментов (регионы, отрасли, товарные группы, каналы продаж), то и цели рекламы  должны быть описаны для каждого  из этих сегментов.

Оперативные задачи рекламы

В краткосрочной перспективе  достижение маркетинговых целей  рекламы определяется выполнением  следующих задач.

- Формирование у клиента  потребности в предлагаемых компанией  товарах или услугах, то есть  укрепление клиента в мысли,  что приобретение товара или  услуги может решить его проблему.

- Повышение осведомленности  клиента о компании в целом  и о предлагаемых ею товарах  и услугах.

- Создание у клиента  положительного отношения к компании  и предлагаемым ею товарам  и услугам.

- Формирование у клиента  намерения купить предлагаемые  компанией товары или услуги.

- Содействие покупке,  то есть убеждение клиента  в том, что цена продукта, методы  его реализации, его рекламная  и информационная поддержка не  затруднят покупку.

Взаимосвязь задач рекламы  с долгосрочными маркетинговыми целями проявляется в приоритетности той или иной задачи рекламной деятельности применительно к конкретному действию или мероприятию устанавливается исходя из значимости отдельных маркетинговых целей рекламы. Так, если для какого-либо сегмента в качестве приоритетной маркетинговой цели устанавливается увеличение потенциала клиента, то задачи рекламы будут направлены на формирование у него потребности в товаре, повышение его осведомленности о компании и ее товарах / услугах, а также на улучшение его отношения к ним.

 

Структура рекламного процесса.

Для понимания сущности рекламного процесса необходимо проанализировать его базовую технологию и разделить ее на отдельные элементы, позволяющие впоследствии рассмотреть взаимодействие участников этого процесса на различных стадиях и уровнях.

Принципиальная  схема рекламного процесса состоит из четырех звеньев и выглядит следующим образом:

Рекламодатель — это юридическое или физическое лицо, являющееся заказчиком рекламы у рекламного агентства и оплачивающее ее.

Основными функциями рекламодателя являются:

• определение товаров, в том числе экспортных, нуждающихся в рекламе;

• определение совместно  с рекламным агентством степени и особенностей рекламирования этих товаров;

• формирование совместно  с рекламным агентством плана создания рекламной продукции и проведения рекламных мероприятий;

• проработка совместно  с рекламным агентством бюджета создания рекламы и проведения рекламных мероприятий;

• подписание договора с  агентством на создание рекламных материалов, размещение рекламы в средствах  ее распространения, проведение рекламных  мероприятий и т.д.;

• помощь исполнителям в  подготовке исходных материалов;

• предоставление технических  и фактических данных продукции  или услуги;

• технические консультации, утверждение макетов, рекламных  материалов и оригиналов рекламы;

• оплата счетов исполнителя.

Рекламное агентство, помимо вышеуказанных работ, выполняемых совместно с рекламодателями, осуществляет по их заказам творческие и исполнительские функции, связанные с созданием рекламных материалов, изготовляет оригиналы рекламы, проводит комплексные рекламные кампании и отдельные рекламные мероприятия, взаимодействует с производительными базами, с другими рекламными и издательскими фирмами, в том числе зарубежными, осуществляет связь со средствами распространения рекламы, размещает в них заказы на публикацию рекламы, контролирует прохождение и качество исполнения заказов, выставляет счета рекламодателю и оплачивает счета средств распространения рекламы. Полносервисное рекламное агентство, как правило, располагает широким кругом высококвалифицированных нештатных творческих работников и исполнителей и при значительных объемах международной деятельности имеет коммерческих агентов за рубежом.