Тайм-менеджмент в системе управления ГКУ «Дирекция краевых телепрограмм»

Федеральное государственное  автономное

образовательное учреждение

высшего профессионального  образования

«»

 

Институт экономики управления и природопользования

Кафедра менеджмента

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Аналитический отчет

по дисциплине «Теория организации и организационное поведение»

 

Тайм-менеджмент в системе управления ГКУ «Дирекция краевых телепрограмм»

 

 

 

 

Преподаватель                                                            ________  И

                                                                                    подпись, дата        инициалы, фамилия

 

Студент         ЭЭ13-5ММ15      ______________     ________        номер группы        номер зачетной книжки         подпись, дата          инициалы,фамилия

     

Студент       ЭЭ13-5ММ15      ______________       _______

номер группы        номер зачетной книжки         подпись, дата          инициалы,фамилия

 

Студент        ЭЭ13-5ММ15      ______________      

номер группы        номер зачетной книжки         подпись, дата          инициалы,фамилия

 

 

 

 

 

 

 

 

Красноярск 2013

Введение

Краевой телеканал «Енисей» - это развивающаяся и динамичная компания, программы которой смотрят  около 3-х миллионов жителей Красноярского  края в 578 населенных пунктах. Техническое  проникновение сигнала - свыше 95% потенциальной  аудитории. Творческая команда создает  проекты «Утро на Енисее», «Новости», «Интервью», итоговый выпуск «7 дней» и тематические программы. Организационно-правовая форма: бюджетные учреждения. Дружинин Василий Вадимович - директор компании. Анализ работы данного предприятия сразу показывает, что рано или поздно руководителю его придется столкнуться с необходимостью использования различных методик тайм-менеджмента. В связи с тем, что предприятие устойчиво развивается на рынке телекоммуникации  с уже четко выработанными функциональными обязанностями сотрудников, взаимодействие во многом осуществляется на основе как неформального, так и формального общения.

В организации работают 24 корреспондента, 6 руководителей, 6 продюсеров. ГКУ  «Дирекция краевых телепрограмм»» в пределах своей компетенции  взаимодействует с органами государственного управления и самоуправления, исполнительными  и распорядительными органами, общественными  и иными организациями. Рабочий  день директора ненормированный, то есть при необходимости он остается на работе допоздна и часто задерживает  сотрудников, чтобы решить какой-либо важный вопрос. Довольно часто он лично  присутствует при приеме заказа, чтобы  лично убедится, что работники  его фирмы грамотно оформляют  заказ и работают с клиентами.

Фирма работает с перерывом  на обед, работники могут по несколько  человек перекусить в обеденное  время. В настоящий момент наблюдается  большое количество заказов съёмок на социально-политическую тематику для  общества. В связи с этим корреспонденты новостей, журналисты не успевают подготавливать материал для видеосюжетов, тратят время на поиск контактов, экспертов для сюжетов,  съёмочная группа не всегда  успевает вовремя добраться до места события. Руководителю часто приходится уезжать из офиса с целью решения различных вопросов с развитием телевизионной стратегии, с другими организациями-партнёрами.

Описание проблемной ситуации

Повышение уровня креативности и инициативности у сотрудников ГКУ «Дирекция краевых телепрограмм», элементов системы управления организацией  в следующих аспектах: способы использование организационной и творческой составляющей креативного коллектива для развития организации; применения основ культурного потенциала в качестве элемента корпоративных стандартов; диагностики тайм-менеджмента в организации.

Цель исследования – разработка рекомендаций, позволяющих повысить эффективность мотивационной составляющий в процессе труда работников. Для достижения этой цели в исследовании ставятся следующие задачи:

1. Провести анализ теоретического материала, посвященного классической теории управления персоналом в медиасфере.
2. Дать характеристику деятельности организации ГКУ «Дирекция краевых телепрограмм».
3. Проанализировать содержание труда менеджера (директора, корреспондента) и структурировать затраты его рабочего времени;
4. Подготовить рекомендации по улучшению рационального управления сотрудниками отделов.

Объектом анализа является ГКУ «Дирекция краевых телепрограмм», а предметом – принципы и методы управления на предприятии.

Научные подходы:

1) системный подход, который применяется к рассмотрению объекта, т.е. рабочему времени, как к системе, в которой выделены элементы, внутренние и внешние связи, наиболее существенным образом влияющие на исследуемые результаты его функционирования, а цели каждого из элементов определены исходя из общего предназначения объекта;

2) функциональный подход, который позволяет определить динамические характеристики системы путем исследования процессов изменения ее состояний с течением времени на основе принятых алгоритмов (способов, методов, принципов, концепций) управления, объектом которого являются функции управления, методы и алгоритмы управления, фазы, формирование цели управления, сбор и обработка информации, принятие решений, планирование, организация, контроль, выполнение решений;

3) ситуационный подход использовался для оперативного изучения сложившейся ситуации и проведение исследовательских работ на основе использования преимущественно типовых процедур исследования.

2. Контекстные и структурные характеристики. ЖЦО медиапланирования

2.1. Структурные характеристики организации

Взаимосвязь управляющих  элементов осуществляется с помощью  прямого контакта, а также посредством  информационных технологий (использование  программ телевещания).

По сфере применения –  организация занимается предоставлением  информационных  и развлекательных услуг. Это характеризуется тем, что происходит непрерывное взаимодействие с потребителем.

Для того чтобы выявить  в особенные признаки в национальном сознании.

 

 

 

Организационная структура телекомпании КГАУ «Енисей»    Человек рассамтрвается не как винтик а как автономный механизм, которому даны «железные руки» для осуществления конкурентоспособной деятельности телевещания.

КГАУ  «Енисей» соответствует органический тип организации. Т.к. в нём используется участие работников в принятии решении, широко определяется ответственность  в работе, умеренно использование  формальных правил и процедур. правил и процедур, децентрализацией гибкостью структуры власти и небольшим количеством уровней иерархии. Этот подход демонстрирует свою эффективность в условиях, когда используется нерутинная технология (высокая неопределенность того, когда, где и как выполнять работу) и имеется сложное и динамичное внешнее окружение. Наглядным примером эффективного применения органического подхода является организация производства электронной техники и ее программного обеспечения. Специалисты признают, что технологии в этих областях меняются, чуть ли не каждую неделю. Не меньшими темпами меняется внешняя среда, сложность которой ни у кого не вызывает сомнений.

Органический  подход позволяет организации лучше  взаимодействовать с новым окружением, быстрее адаптироваться к изменениям внешней среды, т.е. являться более  гибкой. При органическом подходе, в  силу отсутствия ясных оценок и стандартов, работником больше движет самомотивация и внутреннее вознаграждение, чем четко разработанная система формального контроля. В рамках этого подхода кадровая функция из регистрационно-контрольной постепенно стала развивающей и распространилась на поиск и подбор работников, планирование карьеры значимых для организации фигур, оценку работников управленческого аппарата, повышение их квалификации. В этой связи использовались, как минимум, две аналогии (метафоры), способствовавшие развитию нового взгляда на организационную реальность[2, c.44].

Первая, исходившая из отождествления организации  с человеческой личностью, ввела  в научный оборот такие ключевые понятия, как цели, потребности, мотивы, а также рождение, взросление, старение и смерть или возрождение организации.

Вторая, приняв в качестве образца для описания организационной  реальности функционирование человеческого мозга «организация как мозг, перерабатывающий информацию»), позволила взглянуть на организацию как на собрание частей, соединенных линиями управления, коммуникации и контроля.

Характеристика условий эффективности  и особых затруднений в рамках органического подхода

 

Преодоление противоречий, характерных  для организационного подхода к  управлению, позволило сформулировать следующие рекомендации, существенные с точки зрения повышения эффективности управления персоналом[1, 23].

1. Признавая ошибки, допускаемые при действии в сложной среде, неизбежными, необходимо поощрять у сотрудников такие качества, как открытость и рефлексивность.

2. Существенно поощрять такие способы анализа, которые признают возможность реализации разных подходов к решению проблем. При этом необходимо инициировать конструктивные конфликты и дискуссии между представителями разных точек зрения (Шевчук Д.А. Конфликты: как ими управлять (конфликтология)). Это часто приводит к переосмыслению целей организации и переформулированию способов их достижения.

3. Важно избегать того, чтобы структура деятельности непосредственно определяла организационную структуру. Цели и задачи должны не задаваться сверху, а появляться в процессе работы. В планах указываются скорее ограничения (то, чего нужно избегать), чем то, что конкретно нужно сделать.

4. Необходимо подбирать людей, создавать организационные структуры и поддерживать процессы, способствующие реализации этих принципов.

 

 

2.2 ЖЦО медиапланирования

Фаза роста отличается резким увеличением сбыта предлагаемого  продукта, увеличением количества его  потребителей, снижением продажной  цены, появлением конкурентоспособных  товаров. Затраты на стимулирование сбыта остаются по-прежнему высокими или возрастают. Работа со средствами массовой информации приобретает приоритетное значение. С одной стороны, целью  СМИ становится привлечение новых  ключевых аудиторий, с другой – укрепление уже созданного имиджа или его  доработка, т.е. описание уникальных характеристик  продукта, которые поставили бы его  на несколько порядков выше появляющихся аналогов[1, c.109]. На данном этапе речь идет не просто о размещении рекламных объявлений, а о создании у потребителя благоприятного психологического отношения к данному виду товара. Компания «Енисей» находися на стадии роста и поэтому е необходимо придерживаться рембрединга канала, а также укреплять имидж.

Фаза зрелости товара характеризуется  в первую очередь тем, что темпы Поэтому для товара или услуги, находящейся в фазе зрелости, основной

Ситуация 1.

На канале «Енисей» новый  телевизионный сезон. Что это  означает для коммерческой службы?

Любая коммерческая служба всегда рада новому сезону, поскольку  это дополнительное внимание телезрителя, что требуется как самой телекомпании, так и нашим партнерам-рекламодателям: больше внимания к эфиру - больше внимания, в том числе, рекламе, которую  у нас размещают. Новые программы, ведущие, новое «настроение» эфира  – все это сделано на профессиональном уровне и отражает суть нашей работы на ближайшее время. А цель всего  коллектива телекомпании – кратно увеличить долю телесмотрения. И мой многолетний опыт работы подсказывает, что мы точно справимся с этой задачей.

- В связи с этим, конечно  же увеличились и рекламные предложения?

Безусловно. Хотя расти «вширь» - не всегда важно. Поэтому сейчас мы уделяем особое внимание не количеству, а качеству наших предложений. К  примеру, мы вместе со службой производства изменили вид, картинку, подачу прогноза погоды, а это одно из наиболее востребованных предложений у рекламодателей. Между  тем и количественно линейка  наших предложений расширилась, благодаря появлению новых программ, одна из них - «Утро на Енисее» - уже  вызывает большой интерес у рекламодателей.

3. SWOT - анализ телекомпании "Енисей"

Сильные стороны филиала	Слабые  стороны филиала
1. 7 лет на рынке СМИ. Высокий уровень доверия населения, раскрученный бренд "Енисей".	1. нет собственной газеты местного  уровня, нет радио конкурент КГТРК
2. собственное производство: стимулирует продажи эфирного времени, изготовленная видеопродукция в телекомпании зачастую в первую очередь транслируется  на собственном телеканале, а потом  в др. СМИ.	2. В городе открываются студии  по изготовлению видеопродукции, которые «наступают на пятки» отделу изготовления рекламы «Енисей» (уменьшают объемы заказов, не уступают по уровню изготовления).
3. собственные новости 10  раз  в день: дают возможность  размещать рекламные сюжеты, увеличивают рейтинг канала, привлекает  серьезных рекламодателей, сотрудники  службы новостей участвуют в изготовлении фильмов для рекламодателей, качественно отличают от компаний: «ТВК», «СТС» т.к. в составе их программирования нет местных новостей	3. собственные новости 10  раз  в день: можно разместить только 1 рекламный сюжет в неделю и только в том случае, если в  этот день он актуален,
4. Сотрудники - основной костяк сотрудников  с наработанным опытом (многие прошли профессиональную подготовку на месте)	4. нет подготовленных кадров в  городе для замены в случае  их увольнения
4. Собственные программы отличают  анализируемую компанию	4. Плагиат конкурентов - конкуренты  выпускают подобные программы,  что снижает стоимость и рейтинг  программ
	5. Отсутствие профессиональных маркетинговых  исследований потребностей телезрителей (отсутствие замеров рейтингов на местном уровне, на основании которых можно строить стратегию развития)
	6. мало уделяется внимания сотрудникам  по обучению от головного предприятия (корреспонденты., дизайнеры, монтажеры, операторы, ведущие программ)
	7. отдаленность головного офиса  от филиала затрудняет решение  многих вопросов (зачастую затянуто по времени, а порой и вовсе остаются без внимания), что тормозит работу (документооборот в т.ч.)
	8.6-летняя эксплуатация основного оборудования видеопроизводства будет требовать частого ремонта, соответственно потребует значительных затрат.
Возможности	Угрозы
Наличие собственных программ  дает возможность привлекать  больше внимания рекламодателей (телезрителей), и, собственно, увеличивать доходы (долю канала).	1. Демпинг конкурентов («ТВК», «СТС-прима») в процессе переманивания рекламодателей снижает уровень доходов и стоимость услуг Енисей  (ломает ценообразование на всем ТВ рынке)