Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Ноября 2013 в 18:47, дипломная работа
Целью дипломной работы является обоснование важности и необходимости рассмотрения процесса формирования и развития организационной культуры конкретного предприятия.
Поставленная цель обусловила основные задачи исследования, состоящие в следующем:
описать понятие организационной культуры в трактовках разных авторов;
рассмотреть процесс формирования организационной культуры;
проанализировать особенности формирования организационной культуры на примере российской компании (г. Москва) ООО «СТОМГРУПП»;
разработать рекомендации по совершенствованию модели корпоративного поведения и всей организационной культуры предприятия.
Введение …………………………………………...………………………………..4
Глава I. Теоретические основы организационной культуры
предприятия ……………………………………………………………………….6
1.1. Понятие и сущность организационной культуры …………………………...6
1.2. Типы организационной культуры …………………………………………...11
1.3. Структура и содержание организационной культуры …………………….19
Глава II. Формирование организационной культуры предприятия …….29
2.1. Факторы формирования оранизационной культуры ………………………29
2.2. Влияние корпоративной культуры на эффективность функционирования
предприятия ……………………………………………………………………….38
2.3. Способы изменения организационной культуры ……………………..……47
Глава III. Особенности формирования, развития и совершенствования организационной культуры современного предприятия …………………..52
3.1. Анализ деятельности ООО «СТОМГРУПП» ………………………………52
3.2. Оценка организационной культуры ООО «СТОМРУПП» ………………..61
3.3. Предложения по развитию и укреплению культуры организации
«СТОМГРУПП» …………………………………………………………………..72
Заключение ……………………………………………………………………….76
Литература ………………………………………………………………………..78
Приложение 1. Задачи формирования ОК………………….………………….…1
Приложение 2. Подходы к ОК……………………………………...……………..1
Приложение 3. Прайс-лист……………………………………………………..1-2
Приложение 4. Каталог продукции………………………...……………………..1
Приложение 5. Тесты………………………...…………………………………..1-2
Приложение 6. Схема бенчмаркинга………………………...………..…………..1