Сущность функции планирования

 

1. Сущность функции планирование.  2. Целеполагание в менеджменте.  3. Система управления и ее виды.  4. Ситуационный и количественный подходы.

1.Планирование– это непрерывный процесс установления или уточнения целей развития предприятия и его структурных подразделений (процесс практического воплощения стратегии предприятия).

Сущность планирования проявляется в следующих аспектах:

1.Исходная базисная предпосылка планирования – необходимость рентабельного функционирования предприятия, т.е. возможность обеспечить поступление прибыли, достаточной для удовлетворения заинтересованных в результатах работы предприятия группы лиц.

2.Планирование – это деятельность, которая осуществляется сегодня. Поэтому существует вероятность ошибки из-за неопределенности внешней среды. Тем не менее планирование позволяет уменьшить неопределенность будущего и обеспечить эффективное функционирование и развитие предприятия.

 

2.Формирование целей – целеполагание относится к важнейшей части методологии менеджмента.В соответствии с этим решение вопросов целеполагания менеджер должен осуществлять на основе системного подхода, опираясь на свой и своих коллег предпринимательский талант, высокую профессиональную компетентность, опыт, интуицию и безусловное добросовестное отношение персонала организации.

Цель – фундаментальное понятие теории управления.Цель представляет опредмеченный мотив, который побуждает к действию ради чего-то.

Цель представляет собой предвосхищение результатов какого-либо рода деятельности.Цель организации определяет концепцию ее развития и основные направления деловой активности.

С позиции менеджмента цельпредставляет желаемое состояние объекта управления через определенный промежуток времени.

Для перевода системы управления из существующего состояния в желаемое необходима конкретная программа действий, которая позволит разрешить проблему, отделяющую данную ситуацию от желаемой.

Цели организации реализуются через стратегию и тактику и исходят из миссии организации.

3. Система управления и ее виды.

 

СУП представляет собой ряд организационных и технических методов, которые предназначены для решения различных задач, связанных с управлением множеством аспектов деятельности предприятия.

В настоящее время существует три концепции системы управления предприятием:

1.MRP – предназначена для планирования потребности в складских ресурсах и сокращения издержек;

2.MRPII – представляет собой своеобразную исправленную версию предыдущей концепции, которая кроме складских ресурсов также учитывает людские и денежные. Кроме того, доступ к любой информации, необходимой для производственного процесса доступен любому сотруднику;

ERP – в ее основе лежит разработка единого хранилища всех данных и деловой информации. Которые были накоплены в процессе деятельности предприятия. 
4. Ситуационный и количественный подходы.

Одновременно с системным подходом в 1950-х гг. Возник количественный подход в управлении, или исследование операций.Он продолжал направление Ф. Тэйлора, но на основе новых достижений в математике, статистике, компьютерной технике. Данное направление разрабатывало модели принятия решений в наиболее сложных ситуациях, где нельзя ограничиваться прямой причинно-следственной зависимостью. В готовую модель подставлялись количественные значения исследуемых переменных и рассчитывался оптимальный вариант решения проблемы.

В конце 60-х годов начал разрабатываться ситуационный подход куправлению. Он стал логическим продолжением теории систем. Ситуационный подход не отвергает приведенные теории. Он использует возможности прямого приложения науки к конкретным ситуациям и условиям. Центральным моментом этого подхода является ситуация. Под ситуацией понимается конкретный набор внутренних и внешних обстоятельств (факторов), которые оказывают воздействие на организацию в данное время. Именно ситуация определяет функции управления, выбор методов, стилей, структур, принципов управления для достижения целей организации наиболее эффективным способом. С точки зрения ситуации лучшего способа управления не существует. Ситуационный подход пытается определить, какие переменные являются значимыми и как они влияют на эффективность организации.

Методологию ситуационного подхода можно разделить на 3 основные части:

1)менеджер должен быть знаком с основными концепциями управления; индивидуальное и групповое поведение; системный анализ; методы планирования и контроля; количественные методы принятия решений;

2)каждая из управленческих концепций имеет свои сильные и слабые стороны, их необходимо учитывать, применяя к конкретной ситуации, а также необходимо предвидеть вероятные последствия применения данных концепций;

3)менеджер должен уметь правильно интерпретировать ситуацию, определять, какие факторы наиболее важны в данной ситуации, а какими переменными можно пренебречь.

 

 

 

 

 

 

    1. Выявление конкурентов компании. Конкурентные стратегии.

Как правило, выявление конкурентов — задача относительно простая. В самом узком смысле компания считает своими конкурентами фирмы, которые предлага¬ют такие же товары или услуги тем же потребителям по сравнимым ценам. Так, Coca-Cola может считать своим основным конкурентом Pepsi, но не Budweiser или KoolAid. Buick может считать своим основным конкурентом Ford, но не Mercedes или Hyundai. 
Однако на самом деле у компаний намного больше конкурентов. Компании нередко рассматривают как конкурентов все фирмы, производящие такие же то¬вары или товары того же класса. В таком случае Buick будет считать конкурентами все компании, производящие автомобили. И наконец, в еще более широком смысле конкурентами могут считаться все компании, которые борются за кошелек одного и того же потребителя. Тогда Buick будет конкурировать не только с компа¬ниями — производителями автомобилей, но и с фирмами, производящими товары длительного использования, продающими новые дома и путешествия за рубеж.

Конкурентные стратегии.

1.Новые конкуренты. Для предупреждения появления их в отрасли используют дифференциацию продуктов и услуг (опора на торговые марки), потребность в капитале, издержки переориентации, необходимость создания новых каналов распределения, политику государства.

2.Товары-заменители. Появление новых товаров, эффективно удовлетворяющих те же нужды и потребности, также могут обострить конкуренцию.

3.Внутриотраслевая конкуренция.Внутри и вне отрасли фирмы-конкуренты могут и мирно существовать, а могут использовать жесткие и грубые способы выживания.

4.Сила воздействия поставщиков. Конкуренция с поставщиками-конкурентами.

5.Сила воздействия покупателя. Покупатели могут:

1. требовать снижения цены;
2. требовать более высокого качества;
3. требовать улучшение сервиса;
4. сталкивать внутриотраслевых конкурентов и др.

 

    5. Сущность маркетинговых коммуникаций.

Маркетинговыми коммуникациями называется деятельность, совокупность средств и конкретные действия по поиску, анализу, генерации и распространению информации, значимой для субъектов маркетинговых отношений.

Как деятельность это прежде всего коммуникационная политика, особая функция производителя, посредника или потребителя, определяющаяся его мотивами, интересами, установками, отношениями и конкретными целями (выход на новый рынок, выведение нового товара, увеличение или удержание рыночной доли и т.п.). Современный акцент в ней делается на формировании, поддержании и развитии долгосрочных партнерских отношений на основе знания друг друга, уважения друг к другу и нацеленности на взаимную выгоду.

Как конкретные действия это процессы передачи и восприятия тех или иных сообщений, направленных на решение конкретных задач побуждения к определенному маркетинговому выбору (заказу) или отражающие уже состоявшийся выбор, точку зрения, мнение субъекта или группы субъектов маркетинговых отношений. Этот выбор может быть сделан как в отношении какого-либо конкретного продукта (товара) по поводу степени его соответствия уровню развитияпотребности, специфике и остроте проблемы субъекта маркетинговых отношений, так и в отношении образа определенной группы продуктов (бренда) или субъекта как такового (фирмы, организации). Это могут быть, например, действия, позволяющие: выявить целевую аудиторию, определить ее качественные и количественные характеристики; определить желаемую ответную реакцию (в том числе в количественном выражении); обеспечить осведомленность потенциальных клиентов о фирме и товаре; добиться знания клиентом фирмы, товара; завоевать благорасположение аудитории; побудить адресата к совершению покупки.

     6. Стратегии и методы ценообразования.

Ценообразование - установление цен, процесс выбора окончательной цены в зависимости от себестоимости продукции, цен конкурентов, соотношения спроса и предложения и других факторов 
Методы ценообразования: 
1) ориентация на издержки производства — затратные методы; 
2) ориентация на конъюнктуру рынка — рыночные методы. 
Затратные методы ценообразования предполагают расчет цены продажи продукции путем прибавления к издержкам производства некой определенной величины (нормы рентабельности). К ним можно отнести следующие методы: 
1) Метод полных издержек - состоит в суммировании совокупных издержек (переменные (прямые) + постоянные (накладные) издержки) и прибыли, которую фирма рассчитывает получить).  
2) Метод прямых затрат - состоит в установлении цены путем добавления к переменным затратам определенной надбавки — прибыли.

3) Метод на основе анализа безубыточности и обеспечения целевой прибыли – определяется критический объем производства (ниже которого выручка не покрывает затрат), а затем, исходя из целевого размера прибыли рассчитывается необходимый объем выпуска и цена 1 шт. товара. 
4) Метод учета рентабельности инвестиций – позволяет оценить полные затраты при различных программах производства товара и определить объем выпуска, реализация которого по определенной цене позволит окупить произведенные капиталовложения. 
Рыночные методы ценообразования 
Рыночные методы ценообразования подразделяются на 2 группы: 
1) Рыночные методы с ориентацией на потребителя - ориентированы на сложившийся уровень спроса на товар, на эластичность спроса (характер реакции спроса на снижение или рост цены), а также на ценностное восприятие потребителем их продукции. 
2) Методы установления цены с ориентацией на конкурентов можно подразделить на следующие.

Стратегия ценообразования — это выбор возможной динамики изменения исходной цены товара в условиях рынка, наилучшим образом соответствующей цели предприятия. 
1. Стратегия высоких цен (стратегия «снятия сливок») предусматривает продажу товара сначала по цене значительно выше издержек производства, а затем - последовательное понижение цены. Это относится к товарам-новинкам.  
2. Стратегия низких цен, или стратегия «проникновения» на рынок. Это делается с целью стимулирования спроса, вытеснения конкурентов, формирования потребительских предпочтений. Затем цены могут повышаться, покупатели все равно останутся приверженными данному продукту. 
3. Стратегия дифференцированных цен проявляется в установлении цен в сочетании со всевозможными скидками и надбавками к среднему уровню цен для различных рынков, их сегментов и покупателей.  
4. Стратегия льготных цен направлена на работу с покупателями, в которых заинтересована фирма, предлагая им товар по льготной цене. 
5. Стратегия неокругленных цен (психологические цены), при которой покупатель покупает товар не за 100 руб., а за 99 руб. В этом случае покупатель рассматривает эти цены как низкие или как доказательство тщательного подсчета и установления цены фирмой.

 

 

      8. Классификация видов маркетинговой деятельности.

классификацию его видов.

1. По признаку цели маркетинговой деятельности можно выделить:

а) коммерческий маркетинг.

б) некоммерческий маркетинг.

2. По признаку субъектно-отраслевой сферы реализации продукции. Покупателем, т.е. субъектом маркетингового воздействия, могут выступать:

а) отдельные люди, семьи (потребительский маркетинг);

б) предприятия, организации (промышленный маркетинг).

3. По признаку территориальной сферы реализации продукции различают:

а) внутренний маркетинг - это маркетинговая деятельность на рынках своей страны;

б) внешний (международный) маркетинг - это маркетинговая деятельность на внешних рынках, ее объектом выступают потребители других стран.

4. По признаку приоритетности в постановке маркетинговых задач целесообразно различать:

а) стратегический маркетинг.

б) тактический (оперативный, операционный) маркетинг.

5. По признаку состояния спроса и маркетинговой реакции организации на него обычно выделяют:

а) конверсионный маркетинг.

б) стимулирующий маркетинг.

в) ремаркетинг.

г) креативный маркетинг.

д) синхромаркетинг.

е) демаркетинг и противодействующий маркетинг.

       10. Основные принципы маркетинга и их реализация

1. Знание рынка, всестороннее изучение состояния и динамики потребительского спроса на данный товар (услугу), использование полученной информации в процессе разработки и принятия научно-технических, производственных и хозяйственных решений.

2. Максимальное приспособление производства к требованиям рынка с целью повышения эффективности функционирования предприятия, выпуск таких товаров,, в которых нуждается потребитель.

3. Воздействие на рынок и потребительский спрос с помощью всех доступных средств в целях его формирования в необходимых для предприятия направлениях.

4. Развитие и поощрение на предприятии творческого подхода к решению возникших в результате проведения маркетинговых исследований технических и хозяйственных проблем и в первую очередь по совершенствованию и повышению качества продукции и услуг.

5. Организация доставки товаров в таких количествах, в такое время и в такое место, которые больше всего устраивали бы конечного потребителя.

6. Обеспечение целевого управления всем процессом — научными разработками, производством, реализацией, сервисом.

7. Выбор оптимального времени выхода на рынок с новой, особенно высокотехнологичной продукцией.

8. Завоевание рынка с помощью производства товара наивысшего качества и надежности.

9. Борьба с конкурентами посредством повышения технического уровня и качества продукции, предоставления покупателю большего объема и лучшего качества сопутствующих услуг.