Стратегическое управление

- консультационные услуги  в сфере информационных технологий  и решений, принимаемых российскими  банками

-  консультационные  услуги в сфере внутрибанковской  информационной безопасности

-  информационные услуги  по вопросам повышения производительности  труда специалистов банковского дела на основе совершенствования программно-аппаратных комплексов.

Для оказания услуг такого характера Альфа-Банк располагает  квалифицированными специалистами следующих операционных блоков: «Информационные технологии», «Управление рисками», «Служба экономической безопасности».

Для сохранения конкурентоспособности  в современных условиях  необходимо проводить политику расширения спектра  своих операций, внедрения новых технологий, увеличения ассортимента продуктов и услуг. Но главное, - перемены в международном бизнесе вынуждают всех участников хозяйственной деятельности более продуманно подходить к вопросам планирования и стратегического развития.

Эффективность и значимость стратегии определяются, прежде всего, той ролью, которую они играют в системе управления коммерческого банка. Стратегическое управление  заключается в умении моделировать ситуацию, в способности выявлять необходимость изменений, в разработке самой стратегии; в способности воплощать стратегию в жизнь. Таким образом, стратегия представляет собой заранее разработанную скоординированную программу действий по осуществлению деятельности, планированию и управлению ресурсами организации, направленную на достижение поставленных целей.

Экономический субъект, как правило, имеет целую систему  целей. Тем не менее, всегда важно  определить основополагающую цель деятельности субъекта, которую можно положить в основу критерия эффективности  его функционирования. Банк, нацеленный на выживание в конкурентной борьбе, должен выбирать стратегию поведения, создающую фундаментальные предпосылки для устойчивого роста его капитализации, определяющие его ценность, т.е. способность генерировать доход или прибыль.

Динамика современного развития финансового сектора все более требует от кредитных организаций применения экономических моделей для долгосрочного планирования.

Для успешного внедрения  результатов необходимо формализовать  цели банка, перевести их в набор  измеримых показателей, составить показатели с внутренними процессами в организации, обеспечить их исполнение оптимальным для организации способом. Модель стратегического управления должна строиться на принципе причинно-следственных связей всех показателей между собой и, в итоге, связи всех показателей с финансовыми результатами деятельности. Предлагаемая модель переводит стратегию в задачи и показатели, сгруппированные по четырем направлениям: финансы, клиенты, внутренние бизнес-процессы, обучение и развитие персонала, которые фактически образуют систему стратегического контроля и управления. Цели всех четырех аспектов связаны причинно-следственными отношениями. В основе лежит гипотеза о том, что финансовые результаты могут быть получены только в случае удовлетворения запросам целевой группы клиентов.

Первую ступень реализации стратегии составляет  работа персонала, осознающего цели компании и понимающего, что конкретно каждый сотрудник должен делать на своем месте. Обученный и мотивированный персонал осуществляет внутренние процессы в банке. Поддержав это движение оптимизацией технологической базы, банк добивается лучшего удовлетворения запросов клиентов. В свою очередь клиенты, получив возможность воспользоваться наиболее необходимыми для них услугами и продуктами, наращивают объем своего сотрудничества с банком. И, наконец, рост объемов оказанных услуг и продажи продуктов приводят к росту финансовых потоков, а в конечном итоге – к достижению банком своих финансовых целей. Таким образом, каждый показатель, включенный в систему стратегического управления, должен быть звеном в цепи причинно-следственных связей, которая доводит до всех сотрудников банка смысл его стратегии. Данный подход отражает баланс, который должен быть достигнут между финансовыми и нефинансовыми показателями, стратегическим и оперативным уровнями управления (стратегическими и краткосрочными целями банка), результатами прошлых и будущих периодов, а также внешними и внутренними факторами деятельности.

Данный подход сохраняет  проекцию финансов основным параметром управленческого и бизнес-процесса, поскольку финансовые показатели оценивают экономические результаты проводимых мероприятий и являются индикаторами соответствия стратегии коммерческой организации, ее внедрения и осуществления общей концепции усовершенствования банка в целом.

Для построения эффективной  системы управления финансовой организации  важно определить по каждому из четырех  направлений управления динамический набор параметров для всех уровней  управления по убыванию. Количество уровней каскадирования показателей определяется структурой организации, наличием региональных центров или филиалов и выбранной в банке схемой ответственности. Для выбранных параметров деятельности далее определяются показатели, наиболее точно отражающие результаты бизнеса, и, при этом, ориентированные на стратегические цели банка.

Заключение.

В данной курсовой работе было проведено исследование одного из направлений стратегического  менеджмента - стратегическое управление, в качестве примера была рассмотрена  деятельность ОАО «Альфа-банк».

Традиционно разработка стратегии осуществляется в несколько  этапов, последовательность которых  определяется логикой процесса и  подтверждена практикой применения. Они представляют собой формализацию видения миссии, ценностей, ключевых компетенций и направлений развития, анализ рынка, прогноз развития, оценка потенциала, программу развития, план внутренних преобразований, оптимизацию бизнес-процессов, управление персоналом, оптимизация оргструктуру, внедрение эффективных механизмов управления и контроля, бизнес-планирование, разработку ИТ-стратегии. Обязательным условием является наличие системы корректировки стратегии. Наличие обратной связи делает процесс реализации стратегии управляемым, а саму стратегию жизнеспособной.

Банковская деятельность, как и всякая иная деятельность, нуждается в управлении (планирование, организация, регулирование и контроль). При этом ситуация осложняется тем, что речь идет о наиболее сложной деятельности – деятельности субъектов в сфере денежно-кредитных отношений. Через банки проходят денежные потоки, отражающие производство, распределение, обмен и потребление общественного продукта. На денежном и товарных рынках банки выполняют самые разнообразные операции и услуги. Крупные банки в настоящее время предлагают рынку до 500 – 700 различных видов операций и инструментов, работают во всех регионах, возникающие при этом экономические риски многочисленны и разнообразны.

Эффективное управление предполагает своевременное предвидение  перемен, приспособление к ним и контроль процессов преобразований и развития для блага клиентов, акционеров, служащих, отдельных социальных групп и общества в целом. Оно также подразумевает постоянное укрепление сильных сторон, реализацию вновь открывающихся возможностей, а также уменьшение рисков, устранение опасных ситуаций и ликвидацию слабых мест. Основной задачей эффективного управления банковской деятельностью является объединение имеющихся ресурсов и интересов для работы на единую цель.

Как коммерческое предприятие  банк ориентируется на такую деятельность, которая приносила бы ему прибыль. А величина прибыли зависит от объема и структуры активов и депозитов, объема доходов и расходов, эффективности деятельности банка. А для того, чтобы добиться эффективной деятельности банку необходимо разработать стратегию развития, свою политику.

Основополагающим моментом при разработке банковской политики является правильная постановка цели и выбор соответствующих инструментов для ее достижения. В общем, цель коммерческого банка определяется с позиции его доходности, рентабельности, ликвидности, направлений деятельности. Каждым отдельным процессом необходимо управлять, а также построить общую интегрированную систему управления, чтобы добиться положительного эффекта.

Банковской деятельности постоянно сопутствует риск. Риски в банковской практике – это возможность потерь при наступлении определенных событий. Поэтому одной из целей деятельности банка выступает получение максимальной прибыли при минимально возможном риске.

Список использованной литературы.

1. Антропов Д.Л.  Интегрированный риск-менеджмент  в системе управления банк // Деньги  и кредит - №1 - 2005г. – с.33-35

2. Виханский О.С. Стратегическое управление – М.: Гардики, 2006.
3. Виханский О.С. Наумов А.И. - Менеджмент - М.: Гардарики, 2003.
4. Донцова Л.В., Никифорова Н.А. Анализ финансовой отчетности, практикум, М.: «Дело и Сервис», 2006 г.
5. Жоваников В.Н. Риск-менеджмент в коммерческом банке в условиях переходной экономики // Деньги и кредит - №5 - 2002г. – с.60-65
6. Жуков Е.Ф. Менеджмент и маркетинг в банках: Учебное пособие для вузов. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. – 191с.
7. Зайцева Н.В. Оперативный анализ риска потери ликвидности в коммерческом банке // Деньги и кредит - №2 - 2010г. – с.40-49
8. Ковалев П.П. Некоторые аспекты управления рисками // Деньги и кредит - №1 - 2009г. – с.47-53
9. Кудинов А., Телерман Э. Контроллинг как инструмент стратегической навигации // Экономика и жизнь - №38 - 2006г. – с.31
10. Ларина Л.И. Основные направления совершенствования корпоративного управления в банковском секторе// Деньги и кредит - №9 - 2004г. – с.40-43
11. Литвякова В.М. О методах анализа и контроля за состоянием ликвидности в кредитных организациях// Деньги и кредит - №10 - 2003г. – с.45-48
12. Ольхова Р.Г. Планирование и его роль в управлении банком// Бизнес и банки - №41 - 2009г. – с.1-4
13. Осипенко Т.В. Некоторые вопросы повышения качества управления рисками банковской деятельности // Деньги и кредит - №5 - 2003г. – с.42-45
14. Осипенко Т.В. Построение комплексной системы управления банковскими рисками // Деньги и кредит - №3 - 2004г. – с.30-37
15. Рудаков М.Н. Стратегический менеджмент // ЭКО - №11 - 2001г. – с.52-56
16. Соболева Н.В. Банковский сектор региона: перспективы расширения услуг// Деньги и кредит - №8 - 2011г. – с.60-65
17. Сухецкий Ю.В., Петренко В.В. Деятельность кредитной организации  по доверительному управлению: результаты мониторинга// Деньги и кредит - №7 - 2005г. – с.3-7
18. Сухов М.И. Роль системы корпоративного управления банка// Деньги и кредит - №9 - 2005г. – 40-45
19. Терентьева Т.М. Банковские услуги: спрос и предложение// Деньги и кредит - №12 - 2005г. – с.39-42
20. Ткаченко Т.А. Совершенствование подходов к оценке управления ликвидностью кредитных организаций // Деньги и кредит - №1 - 2006г. – с.24-31
21. АльфаБанк: Годовой отчет http://alfabank.ru/f/1/about/annual_report.pdf