Содержание
Введение.
Для любой организации, действующей
сегодня в условиях рынка актуальна проблема
выживаемости и обеспеченности непрерывности
развития. В зависимости от складывающихся
условий и обстоятельств эта проблема
решается различными организациями по-своему,
но в основе ее лежит кропотливая и трудоемкая
работа по созданию и реализации конкурентных
преимуществ, содержание и организацию
которой раскрывает концепция стратегического
планирования.
Ужесточение конкурентной борьбы,
ускорение изменений в окружающей среде,
динамизм изменений запросов потребителей,
неожиданное появление новых возможностей
для бизнеса, непредсказуемость некоторых
факторов внешней среды (экономических,
политических и др.) – вот далеко не полный
перечень причин, приведших к резкому
возрастанию значения стратегического
управления.
Целью написания данной курсовой
работы является изучение основ стратегического
планирования, а также определение и изучение
стратегии всемирно известной корпорации
Apple Inc.
Для реализации этой цели были
выполнены следующие задачи:
- рассмотрение теоретических
аспектов стратегического планирования;
- анализ стратегического планирования
компании Apple.
Объектом исследования выступила
корпорация Apple.
Предмет исследования работы
– стратегическое планирование.
В первой главе были описаны
сущность, функции, структура и преимущества
стратегического планирования. Во второй
главе данной работы была дана общая характеристика
Apple, приведена ее краткая история, затем
проведен SWOT-анализ, который детально
описал стратегию фирмы на рынке и в заключении
были предложены к рассмотрению дальнейшие
перспективы Apple, с учетом применяемой
ей стратегией.
Общая концепция стратегического
планирования.
1.1. Сущность и
функции стратегического планирования.
Практически каждая
организация занимается каким-либо видом
долгосрочного планирования. Вопрос состоит
в том, эффективно оно или нет. В современном
мире бизнеса, под долгосрочным планированием
обычно понимают стратегическое планирование. Для начала разберемся с понятиями
«стратегия», «планирование» и наконец
«стратегическое планирование».
Существует достаточно много
определений стратегии, но всех их объединяет
такое суждение как осознанной и продуманной
совокупности норм и правил, лежащих в
основе выработки и принятия стратегических
решений, влияющих на будущее состояние
предприятия, как средства связи предприятия
с внешней средой.
Стратегия – это определение основных
долгосрочных целей и задач компании и
выработка направления действий и распределения
ресурсов, необходимых для достижения
этих целей, таким образом, что предприятие
получает единый курс движения.
В свою очередь понятие «планирование»
имеет смысл практического воплощения
стратегии, принятия совокупности взаимосвязанных
решений, позволяющих обеспечить эффективное
функционирование и развитие организации.
Таким образом, определение
«стратегическое планирование» совмещает
в себе сущность выше названных понятий.
Стратегическое
планирование – это процесс определения
стратегии, или направления развития организации,
и принятия решений по распределению ресурсов
в рамках этой стратегии, включая капитальные
и людские ресурсы.
Стратегическое
планирование – это процесс разработки и поддержания
стратегического равновесия между целями
и возможностями организации в изменяющихся
рыночных условиях. Формальное рассмотрение
будущего курса работы и развития организации.
Стратегию можно рассматривать
как основное связующее звено между тем,
что организация хочет достичь ее целями
и линией поведения, выбранной для достижения
этих целей.
Стратегия должна быть подобна
«нити времени», связывающей прошлое и
будущее, вместе с тем обозначившей путь
к развитию. B обобщенном виде стратегия
может быть определена как эффективная
деловая концепция (концепция бизнеса),
дополненная набором реальных действий,
который способен привести эту деловую
концепцию к достижению реального конкурентного
преимущества, способного сохраняться
длительное время. Разработка стратегии
должна основываться на оценке позиции
предприятия на рынке, осознании своих
конкурентных преимуществ, понимании
рынка в целом.
Процесс стратегического
планирования создает основу для управления членами
организации, а также является инструментом,
помогающим в принятии
управленческих решений. Его задача обеспечить нововведения
и изменения в организации в достаточной
степени.
Стратегическое планирование выполняет
следующие функции:
- Стратегический план задает направления
для деятельности организации и позволяет
ей лучше понимать структуру маркетинговых
исследований, процессы изучения потребителей, планирования продукции, ее продвижения и сбыта, а
также планирования цен.
- Стратегический план обеспечивает каждому
подразделению в организации четкие цели, которые увязываются с общими задачами компании.
- Стратегический план стимулирует координацию
усилий различных функциональных направлений.
- Стратегический план заставляет организацию
оценивать свои сильные и слабые стороны
с точки зрения конкурентов, возможности
и угрозы в окружающей среде. Этот план
определяет альтернативные действия или
комбинации действия, которые может предпринять
организация.
- Стратегический план создает основу
для распределения ресурсов.
- Стратегический план демонстрирует важность
применения процедур оценки деятельности.
1.2. Структура стратегического
планирования.
Стратегическое планирование можно рассматривать
как динамическую совокупность шести
взаимосвязанных управленческих процессов,
логически вытекающих один из другого.
В то же время существует обратная устойчивая
связь и влияние каждого процесса на остальные.
Процесс стратегического планирования
включает:
- Определение миссии предприятия, организации;
- Формирование целей и задач функционирования
предприятия, организации;
- Оценку и анализ внешней среды и внутренней
среды;
- Разработку и анализ стратегических
альтернатив;
- Выбор стратегии.
1.2.1. Определение
миссии предприятия, организации.
Стратегическое планирование
начинается с разработки миссии организации. Миссия – это
предназначение и смысл существования
организации, а также роль и место в рыночной
экономике. Процесс определения миссии
характеризует направление в бизнесе,
на которое фирмы ориентируются, исходя
из рыночных потребностей, особенностей
продукции, характера потребителей и наличие
конкурентных преимуществ. В миссии проявляется
уникальность организации, т.е. отличие
от подобных предприятий, и это отличие
затем формируется и реализуется в стратегии
ее функционирования и развития.
В миссии должны быть отражены
следующие характеристики организации:
- Целевые ориентиры, т.е. то, на
что направлена деятельность организации
и к чему она стремится в своей долгосрочной
перспективе;
- Сфера деятельности и рынок,
на котором организация осуществляет
реализацию своего продукта;
- Философия организации, выраженная
в принятых ею ценностях.
Эти характеристики формируют
имидж организации, ее организационную
культуру и способность выживать в условиях
конкуренции.
Возможно толкование миссии
в широком и узком смыслах. Миссия в широком
понимании – это сформулированная философия,
предназначение и смысл существования
организации. Философия определяет идеалы,
ценности и принципы поведения коллектива
в финансово-экономической, производственно-хозяйственной,
коммуникативной и иной деятельности
на выбранных рынках. Миссия позволяет
сформировать тип организации (коммерческая,
некоммерческая, государственная или
муниципальная унитарная) и разрабатывать
мероприятия для воплощения философских
идей и замыслов в реальную действительность
рыночных отношений в долговременный
период существования, составляющий не
менее пяти лет.
Миссия в узком понимании –
это сформулированная причина создания
и деятельности организации. Иначе говоря,
миссия рассматривается как утверждение,
раскрывающее смысл существования организации
и содержащее признаки, отличающие данную
организацию от подобных, позиционированных
на одном и том же рынке потребителей продукции
и услуг.
Отличие данных толкований
заключается в том, что в широком понимании,
несмотря на общий философский смысл,
более конкретно характеризуются отличительные
особенности организации, степень ее уникальности
на территориальных и отраслевых рынках
по сравнению с конкурентами.
1.2.2. Формирование
целей и задач функционирования
предприятия, организации.
Для реализации миссии дополнительно
к ней разрабатываются стратегические
цели организации, в которых миссия
уточняется и конкретизируется.
Поскольку цели осуществляются в планах,
то можно формулировать стратегические
цели (долгосрочные), тактические цели
(среднесрочные), оперативные цели (краткосрочные).
В долгосрочной перспективе каждое предприятие
выделяет определенные направления, по
отношению к которым формируются цели.
Чаще всего цели формулируются по следующим
направлениям:
- положение на рынке описывается такими
показателями, как доля рынка, объем продаж,
скорость обслуживания клиентов, доля
рынка по отношению к конкурентам и др.;
- финансовые показатели организации
отражаются показателями типа величина
прибыли, рентабельность, ликвидность,
себестоимость продукции, финансовая
устойчивость и др.;
- производство выражается в показателях
производительности, квалификации сотрудников,
коэффициенте использования оборудования
и др.;
- научно-технический прогресс характеризуется
количеством средств, вкладываемых в развитие,
автоматизацию производственных процессов,
внедрением информационных технологий,
диверсификацией продукции или услуг
и др.;
- потребность и благосостояние сотрудников
характеризуется величиной их средней
заработной платы, величиной средств,
вкладываемых на социальные нужды сотрудников
и др.;
- социальная роль организации может
быть реализована путем принятием участия
в муниципальных социальных программах,
благотворительностью, поддержкой прогрессивных
общественно-политических акций и др.
Цели предприятия устанавливаются для
его успешного функционирования и развития
в долгосрочной перспективе. Но цели должны
быть осуществимыми, т.е. реальными. Они
устанавливаются, исходя из потенциала
организации, и должны удовлетворять таким
требованиям как:
- Конкретность и измеримость цели,
например, если руководство поставит
цель «повысить производительность» это
вряд принесет нужный результат, так как
непонятно, на сколько повышать и к какому
сроку. Если эту же цель сформулировать
иначе «повысить производительность к
концу года на 10%» появляются определенные
границы ее выполнения и измерения. Выражая
свои цели в конкретных и измеримых формах,
руководство создает четкую базу отчета
для последующих решений и оценки хода
работы.
2. Реальность и достижимость цели,
По утверждению профессоров Джорджа Стейнера
и Джона Майнера, цели «представляют собой
важные мотивы поведения людей в организациях,
так как обычно люди хотят достичь тех
целей, которые установлены для организации».
Если цели не достижимы, стремление работников
к успеху будет блокировано и их мотивация
ослабнет.
3. Гибкость цели, так в ходе долгосрочной
деятельности возможны существенные изменения
условий и возможностей, в которых формировались
стратегические цели. Поэтому наиболее
эффективной считается цель, которая состоит
из двух частей:
- стабильной или неизменной
части, в ней обычно отражается
качественная составляющая стратегической
цели (качество продукции и обслуживания,
используемого сырья и т.д.),
- части, которую можно изменить
с учетом новых, изменившихся
условий (объемы производства и
капиталовложений, уровень квалификации
сотрудников, используемых технологий
и т.д.)
4. Совместимость целей, т.е. действия
и решения, необходимые для достижения
одной цели, не должны мешать достижению
других целей.
Немаловажным условием при постановке
целей является соблюдение норм этики
и благородства.
Задачи конкретизируют широко сформулированные
цели и сигнализируют о переходе от стратегического
направления к действиям. Для реализации
каждой цели разрабатывается обычно несколько
задач, которые, как правило, имеют количественную
и временную определенность и рассчитаны
на реализацию в течение 1-2 лет. Они измеримы
и, следовательно, степень их достижения
может быть оценена посредством постоянного
мониторинга.
1.2.3. Оценка и
анализ внешней среды и внутренней
среды.
После установления миссии, целей и задач
организации необходимо начать диагностический
этап процесса стратегического планирования.
Первым шагом данного этапа является изучение
внешней среды, которую оценивают по трем
параметрам: оценка изменений, которые
воздействуют на различные аспекты текущей
стратегии; оценка факторов, представляющих
угрозу для текущей стратегии фирмы; определение
факторов, которые представляют больше
возможностей для достижения общефирменных
целей.