Стратегическое лидерство

Содержание

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………….....................3

Глава 1. Теоретическая часть. ……………………………………………......5-13

1. Теоретические аспекты стратегического лидерства………………......5-8
2. Цели и задачи стратегии лидерства в качестве……………………….8-10
3. Формирование стратегии качества в организации………………….10-13

Глава 2. Практическая часть. Особенности СЛК в целевой сфере……….14-34

2.1.Информация о компании …………………………………………………...14

2.2.Структурная схема  организации……………………………......................15

2.3. Общие  положения и особенности стратегии  лидерства в качестве. Цели в области качества.…..………………………………………………….......16-20

2.4. Ориентация на потребителя.……………..……………………………..21-23

2.5. Внутренние коммуникации.……………………...……………………..23-25

2.6. Управление производством  и обслуживанием……………………......25-26

Глава 3. Анализ, улучшение…………………………………………………26-31

3.1. Общие положения………………………………………………………...26

3.2. Удовлетворенность потребителей. Внутренние аудиты. Мониторинг и

измерение продукции………………………………………………………..26-30

3.3. Корректирующие действия…………………………………………….30-31

Заключение………………………………………………………………….......32

Список используемой литературы……………………………….....................33

Введение.

Стратегическое лидерство – это потенциальная способность руководителя выражать стратегическое видение относительно целой компании или отдельной ее части, а также мотивировать и убеждать других в принятии этого видения. Другим определением стратегического лидерства может быть использование определенной стратегии в управлении персоналом.

Иными словами, стратегическое лидерство – это потенциальная возможность оказывать влияние на сотрудников компании, а также на изменения относительно развития и деятельности самой компании. Стратегические лидеры создают организационную структуру, распределяют ресурсы компании и выражают стратегическое видение.

Стратегические лидеры поощряют сотрудников компании, которые следуют своим собственным идеям. Они широко используют системы вознаграждения и стимулирования для поощрения продуктивной и качественной работы своих подчиненных, таким образом, достигая более высокой производительности компании.

Целью данного курсового проекта заключается изучение стратегии лидерства в качестве и применение её в практической деятельности на предприятиях IT-отрасли.

Задачами данного курсового проекта являются:

• Дать определение теоретических аспектов стратегического лидерства;

• Рассмотреть цели и задачи стратегии лидерства в качестве:

• Показать этапы реализации стратегии лидерства в качестве.

• Выявить особенности СЛК на предприятии IT-отрасли.

 

.

• Представить структурную схему организации.

 Объектом называют  предмет или лицо, на которое  направлено исследование. В данной  работе объектом исследования  является сама организация. Предметом  исследования являются особенности стратегии лидерства в качестве.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 1. Теоретическая часть.

1. Теоретические аспекты стратегического лидерства.

Стратегия лидерства - это одна из функций управления, при котором предприятие составляет план по выведению себе на первые позиции в производстве, разрабатывает стратегии, выбирает цели и пути их достижения.

Лидерство можно назвать одним из уникальных феноменов политической и общественной жизни, связанным с осуществлением властных функций. Оно является неизбежным в любом цивилизованном обществе и пронизывает все сферы жизнедеятельности.

Исследования показывают, что в первую очередь мы должны понимать культуру лидерства, определяемую коллективными действиями формальных и неформальных лидеров, действующих совместно с целью оказания влияния на организационный успех. Определяет организационный успех не количество и не качество отдельных лидеров, а способность формальных и неформальных лидеров объединить усилия на пути к решению организационных задач – именно это в конечном итоге является решающим. Таким образом, когда мы говорим о лидерстве, имеются в виду как непосредственно лидеры, так и отношения между ними. В различные периоды положение о том, что лидерство в целом важнее, чем отдельный лидер, выдвигалась в отношении взаимозависимого, неограниченного, коллективного или взаимосвязанного лидерства. Более конкретно лидерство включает в себя как формальных, так и неформальных лидеров.

Наблюдения за реальными организациями в действии редко совпадают с тем, что отображено в официальных организационных схемах. Коммуникации, влияние и сотрудничество имеют место по вертикали, горизонтали и на трансграничном уровне, «сквозь» организационную структуру - практически на таком уровне, как будто упомянутая организационная схема не существует вовсе, что выяснилось в исследованиях работы различных людей при определении неформальных отношений внутри организации.

Описывая систему лидерства в организации, мы должны принимать в расчет как минимум следующее:

А. Необходимое количество лидеров, что должно находить отражение в текущих и планируемых лидерских должностях в официальной структуре организации (количество, уровень, географическое местонахождение, функции, бизнес-подразделение, подчиненность и т.п.);

В. Качества, учитываемые при отборе (демография, разнообразие, уровень образования, опыт);

С. Навыки и поведение, которые требуются для внедрения бизнес-стратегии и создания желаемой культуры (навыки, компетенции, база знаний);

D. Способности лидеров к совместной деятельности в группах и сквозь существующую структуру для внедрения стратегий, решения проблем, ответной реакции на угрозы, адаптации к изменениям, поддержки инноваций и пр.;

Е. Предпочтительная культура руководства, включая лидерские практики в действии, такие как сотрудничество на различных уровнях, вовлечение сотрудников, принятие на себя ответственности за результат, создание возможностей для других проявить их лидерские качества, подготовка и развитие новых лидеров, обучение эффективному обучению и пр.

Функциональное стратегическое лидерство – это применение изобретательности, понимания и планирования, чтобы помочь каждому сотруднику реализовать свои цели и задачи. Стратегические лидеры – это люди, которые могут создать видение, выразить это видение, неистово сохранять его и настойчиво вести всю команду к его достижению

Стратегическое лидерство как система отношений между лидером и его последователями нацелено на стратегическое управление, которое требует концентрации действий руководителя не на осваивании выделенных бюджетов и замыкании на задачах своего подразделения, а на достижении бизнес- целей и согласованности действий всех подразделений и систем. Чем больше стратегических лидеров в компании, тем сильнее армия руководителей, для которых успех организации в целом важнее соперничества с другим департаментом. Наличие команды стратегических лидеров на всех уровнях организационной иерархии позволяет достигнуть пока почти нереальной цели многих руководителей— продуктивного управления за счет единства видения будущего компании, его тесной связи с интересами лидеров и их последователей, вовлеченности широкого круга профессионалов в поиск оптимальных подходов к реализации стратегии в изменчивой среде.

 

 Персонал достаточно чувствителен к практике управления и не нуждается в специальном тренинге, для того чтобы понять разницу между имитацией и реальной заботой о согласовании целей компании с интересами наемного работника. Поэтому стратегическое лидерство способно преодолеть еще одну типичную проблему современных российских компаний — угрожающе низкий уровень доверия между руководством и персоналом, а также равнодушие сотрудников в отношении настоящего и будущего своей организации.

 

 Стратегическое лидерство играет решающую роль в стратегическом управлении компанией, культивируя ключевые ценности (то, что обладает особым значением для лидеров) и формируя видение будущего компании, в которое верят лидеры и их последователи. Это видение раскрывается в миссии компании (для чего она существует) и трансформируется в стратегические цели и планы их достижения.

 

 В рамках стратегического лидерства не только определяются приоритеты компании, но и аккумулируется энергия для достижения долгосрочных целей и преодоления преград. Важное предназначение стратегического лидерства — это формирование культуры компании: традиций, норм и правил поведения, которые поддерживают ключевые ценности и способствуют осуществлению выбранной стратегии. Эти ключевые ценности реализуются в бизнес-модели компании и принципах конкуренции.

Стратегическое лидерство позволяет решить проблему размытости ответственности посредством четких и прозрачных правил определения границ и зон персональной ответственности за порученное дело. Фактически стратегическое лидерство имеет ресурс для формирования инфраструктуры ответственности (четкие закономерности ее распределения, согласие персонала, поддерживающие развитие ответственности регламенты, методы и процедуры: групповые обсуждения, командная работа, коучинг, обратная связь, управление знаниями и др.).

 

1.2. Цели и задачи стратегии лидерства в качестве.

Задачи стратегии лидерства:

• Непосредственное определение конкретной сферы деятельности предпринимателя и последующее выполнение формирования видения того, каким путем необходимо вести предприятие. Этот пункт, по сути, является привитием фирме чувства цели, установление миссии и задание долгосрочного направления.
• Осуществление преобразования миссии в определенные краткосрочные либо долгосрочные целевые показатели определенной деятельности.
• Выполнение разработки стратегии, посредством придерживания которой удалось бы достигнуть намеченной цели.
• Эффективное исполнение и последующая реализация подобранной стратегии.
• Критический анализ сложившейся ситуации, оценка деятельности. Кроме того, выполнение введения определенных коррективов в целевые показатели, в саму миссию, и стратегию.

Основной целью стратегического лидерства является стратегическая производительность. Создание среды, в которой сотрудники могут спрогнозировать потребности организации в контексте своей работы – это вторая цель стратегического лидерства.

Задачи стратегического лидера:

Стратегический лидер задает видение  будущего, направление, предпосылки роста и контекст успеха корпорации, а также инициирует и поощряет нестандартное мышление, предпринимательское творчество и радикальные инновации, чтобы создать условия для будущего роста. Стратегический лидер не занимается микро-менеджментом бизнес-стратегий. Он скорее создает зонт, под которым компания формулируют соответствующие стратегии  и создают экономическую ценность.

Отличительные характеристики

Отличительной особенностью лидерства на стратегическом уровне – по сравнению с лидерством на уровне команды или на уровне операций – является то, что лидер берет на себя ответственность за создание правильного баланса между целым, т.е. корпоративными нуждами, и составляющими — как крупными (например, функции), так и мелкими (например, команды и отдельные личности).

Стратегическое лидерство дает ответ на два вопроса:

1. Что? – путем определения видения, указания направления и создания предпосылок для роста;

2. Как? – путем создания для организации такого плана действий, который позволит ей раскрыть свой потенциал полностью; путем создания корпоративного бизнес-портфеля, определения того, какие направления бизнеса в нем должны находиться, каковы требования к их продуктивности и какие типы стратегических альянсов имеет смысл создать; а также путем определения средств, необходимых для достижения корпоративных целей, таких как корпоративная культура, корпоративные ценности и методы совместной работы.

6W корпоративного роста

Чтобы успешно управлять операциями, достаточно ответить на 5W вопросов: Who? Who? Where? When? HoW? – Кто? Что? Когда, Где? Когда? Как?

Чтобы создать успешно развивающийся бизнес, более полно раскрывающий потенциал всех сотрудников, необходимо, чтобы их объединяла общая высокая цель, общее видение будущего и общие корпоративные ценности. Необходимо, чтобы люди понимали, зачем они это делают и захотели сделать это как можно лучше. Поэтому, если хочешь создать успешный бизнес, тебе необходимо добавить к стандартному 5W-набору одно W – Зачем? Именно это шестое W превращает менеджера в лидера, позволяет наделять сотрудников полномочиями, заряжать их энергией и добиваться того, чтобы они делали не просто то, что должны, а все что могут.