Стратегический менеджмент в нелинейных условиях

Вид продукции

Причины привлекательности

Конкурент-LG

Вид продукции/услуги конкурента

Причины привлекательности конкурента

Возможная привлекательность для вашей компании

ТВ и домашний кинотеатр

1)Надёжность;

2)Качество изображения;

3)Дизайн;

4)Удобное управление.

ТВ и домашний кинотеатр

1)Качество изображения (матрица IPS) ;

2)Полноценный тюнер (аналог/цифра) ;

3) Простота установки, подключения, настроек.

1)Заимствование технологий у  других фирм и добавление своих  инноваций

 
Компьютеры VAIO

1)Оригинальный дизайн

2)Лёгкость конструкции

3)Длительность работы  аккумулятора.

Ноутбуки

1)Небольшие габариты;

2)Хорошая производительность;

3)Эргономичность.

2)Защита бренда от пиратства

Планшетный компьютер и смартфоны Xperia

1)Хорошее звуковое обеспечение;

2)Большой ассортимент;

3)Оригинальность оформления;

4)Быстрый процессор.

Смартфоны и телефоны

1)Оптимальная цена;

2) Простота дизайна;

3) Большой объем заряда батареи.

3)Периодическое обновление ассортимента  товара и усовершенствование  старой продукции

 
Домашнее аудио

1)Отличное отображение звука;

2)Гарантия;

4) Мощность сабвуфера. 

Аудиотехника

1)Мощность колонок;

2)Большой модельный ряд;

3)Частота звука.

4)Постоянная техническая поддержка, хорошее сервисное обслуживание, а также большое количество  сервисных центров по всей  стране

Группа факторов

Фактор

Описание

(P)

Политическая среда

Изменение законодательства

Правительство имеет право изменить политику страны, которая в то же время может оказать влияние на Samsung. Так, правительство может изменить минимальную заработную плату, налоги, НДС и т.д. Sony должна быть готовой к любым основным глобальным изменениям.

Европейское/международное законодательство

Международное законодательство может уменьшить или увеличить торговые ограничения,  которые, несомненно, повлияют на ведение торговой политики Samsung. Примером может послужить эмбарго - частичное или полное прекращение торговли с определёнными странами по решению ООН или другого межгосударственного объединения.

(E)

Экономическая среда

Влияние курса валюты

Так как Sony является международной компанией, валютный курс может отличаться в любой стране, где  они торгуют. Если курсы валют в разных странах изменились, Sony следует  разобраться, по какой цене выгоднее продавать продукцию и принесет ли это прибыль.

Финансовый кризис

В настоящее время состояние нашей экономики  находится  в нехорошей позиции. Из всех исторических спадов, мы обращаемся в худший. Экономический рост сократился что означает, что рост экономики будет отрицательным. Все это может привести к финансовому кризису, что непосредственно отрицательно скажется на копании, посредством уменьшения продаж, сокращения производства и снижения дохода.

(S)

Социальные факторы

Мода и образ жизни

В настоящее время большинство объектов техники  в своем стилевом выражении формируется в основном под воздействием той части производственных условий, которые связаны с общим уровнем техники, приемами конструирования, присущими данной эпохе, материалами, имеющимися в распоряжении производства, и его технологическими возможностями. Поэтому компании следует соответствовать моде и выпускать актуальную и современную технику для данного времени.

Структура расходов и доходов

Продажа продукции компании зависит от благосостояния населения, поэтому компании следует анализировать структуру доходов и расходов. 

(T)

Технологические факторы

Развитие технологий

Развитие конкурентных технологий

Замещающие технологии

Тенденции НИОКР

Сейчас практически вся жизнь человека связана с теми или иными технологиями, поэтому соответствие новшествам и внедрение своих инноваций является одними из приоритетных задач Samsung. Так для Sony, увеличить расходы на исследование и развитие технологий облачных вычислений и производства дисплеев должно увеличить прибыль компании, на которой негативно сказалось затянувшееся падение продаж телевизоров.

Клиент

Общий объем продаж, млн. €

1. Компании

330 млн. €/мес.

2. Менеджеры высшего звена

150 млн. €/мес.

3. Семья(3 человека: средний доход: 30000-50000 р.)

125 млн. €/мес.

4. Менеджеры среднего звена

75 млн. €/месс.

5. Студенты

50 млн. €/мес.

Принципы сегментирования

Переменная

Географический принцип

• Продажа продукции Samsung  практически по всему миру:
• Тип местности: город.

Демографический принцип

• Уровень доходов: 30000 -100000 руб.;
• Род занятий: выбор вида продукции зависит от рода занятия (широкий ассортимент для  каждой деятельности);
• Образование: оказывает влияние на некоторые виды продукции (ноутбуки, планшетный компьютеры) – школьники, студенты.

Поведенческий принцип

• Периодичность потребления продукта: использование ежедневно; покупка  раз в полгода;
• Ожидаемые преимущества от использования продукта: качество, функциональность, дизайн;
• Степень информированности: высокая.

Потенциальные клиенты

Конкурент - Philips

Причины привлекательности конкурентов для клиентов

Возможная привлекательность вашей компании для потенциальных клиентов

Инженеры

ТВ и домашний кинотеатр

1)Отличное качество  картинки;

2) Полноценный тюнер (аналог/цифра);

3)Хорошая автоматическая  настройка на каналы.

1)Снижение цен на  старую продукцию

Медицинские работники

Ноутбуки

1)Комплектация;

2)Хорошая производительность;

3)Эргономичность.

2)Введение фирменных  карточек с накоплением бонусов  при покупке продукции Sony

Преподаватели

Мобильные и радиотелефоны

1)Качественная сборка; 
2)Ёмкая батарея;

3)Оптимальная цена.

3) Акция по обмену  старой техники: Скидка в зависимости  от категории продукции составит  до 20% от стоимости новой покупки. К утилизации будут приниматься  устройства в любом состоянии, при этом размер скидки от  возраста и состояния сдаваемой  техники не будет зависить

Пенсионеры

Домохозяйки

Аудиотехника для дома

1)Мощность колонок;

2)Большой модельный ряд;

3)Частота звука.

4)Проведение всемирной  семидневной акции по снижению  цен на всю продукцию Samsung раз в году

Конкуренты

Продукты/услуги

Доля рынка

Конкурентные преимущества

Ценовое преимущество

LG

ТВ и домашние кинотеатры;

25%

Оптимальная цена;

Простота дизайна;

Лёгкость установки, подключения, настроек.

Высокое

Philips

ТВ и домашние кинотеатры;

15%

Эргономичность;

Хорошая производительность продукции;

Удобная автоматическая настройка на каналы.

Среднее

Критерии

Удельный вес

Поставщик A

Поставщик B

Поставщик C

Цена ресурсов

0,35

4*0,35=1,4*

2*0,35=0,7

3*0,35=1,05

Надежность поставок, в том числе соблюдение графика поставок

0,15

3*0,15=0,45

3*0,15=0,45

4*0,15=0,6

Сертификат качества

0,2

5*0,2=1

4*0,2=0,8

1*0,2=0,2

Уровень квалификации сотрудников

0,05

4*0,05=0,2

5*0,05=0,25

3*0,05=0,15

Комплектность поставок

0,15

5*0,15=0,75

4*0,15=0,6

4*0,15=0,06

Страхование товара поставщика

0,1

2*0,1=0,2

3*0,1=0,3

3*0,1=0,3

Итого:

1

4

3,1

2,36