Стратегический анализ предприятия на примере Холдинга «Люди Дела»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 29 Марта 2013 в 07:57, курсовая работа

Краткое описание

Цель данной работы: закрепление теоретического материала и приобретение навыков разработки стратегии развития организаций на примере холдинга «Люди Дела».
Задачи данной работы: анализ внешней и внутренней среды организации, оценка ее сильных и слабых сторон, разработка миссии организации, разработка портфельного анализа, выбор стратегических альтернатив развития предприятия на основе SWOT – анализа, разработка общей стратегии организации.
В качестве объекта исследования выступит холдинг «Люди Дела» - один из лидеров на рынке рекрутинговых услуг.

Содержание

Введение 3
Глава I. Краткая характеристика деятельности организации и ее современного состояния 5
Глава II. Анализ макросреды организации 16
2.1 PEST-анализ 16
2.2. Анализ отрасли 20
2.3 Карта стратегических групп 22
2.4 Модель «Пяти сил конкуренции» М.Портера 24
Глава III. Внутренняя среда организации 27
3.1 Цепочка ценностей по М.Портеру 27
3.2 SNW-анализ 28
3.3 Spider-map 35
3.4 SWOT-анализ 36
Глава IV. Портфельный анализ организации 38
4.1 Матрица Бостонской Консалтинговой Группы 38
4.2 Матрица И. Ансоффа «продукт-рынок» 40
4.3 Матрица «Дженерал Электрик» - «МакКинзи» 41
Глава V. Ключевые факторы успеха 43
Глава VI. Стратегическое видение будущего организации 45
Глава VII. Оценка эффективности реализации стратегии организации 51
Глава VIII. Лидерство 52
Глава VIV. Необходимость стратегического подхода 55
Заключение 59
Список литературы: 60

Скачать полностью (304.86 Кб) Сколько стоит заказать работу?

Прикрепленные файлы: 1 файл

курсовая оригинал.docx

— 321.33 Кб (Скачать документ)

2009: Несмотря на сокращение общей численности персонала, Холдинг «Люди Дела» остается одной из лидирующих консалтинговых групп в России, и крупнейшей – в СФО.

2010 год: Аудиторское Агентство "Люди Дела" получило свидетельство о членстве в Некоммерческом партнерстве "Аудиторская Ассоциация Содружество". Произошло слияние с группой компаний «Бифайтер», что усилило позиции Холдинга "Люди Дела" на кадровом рынке и рынке оценки сервиса в России.

2011 год: Преобразовано ЗАО «Центр Информационных Технологий «Люди Дела» путем объединения с компанией - разработчиком уникальных программно-аппаратных решений в области контроля качества сервиса "RederPoll". В мае 2011 г. в г.Сочи открылся офис Холдинга «Люди Дела», его руководителем стала Дерига Светлана Владимировна. На сегодняшний момент «Люди Дела – Сочи» оказывает полный спектр услуг юридического консалтинга и услуги по оценке. Холдинг «Люди Дела» и американская финансово-юридическая компания American Corporate Services, Inc. (ACS, Inc.) подписали договор о совместной деятельности в области международного налогового планирования. Это позволило Холдингу "Люди Дела" выйти на рынок США.

Организационная структура ОАО «Люди Дела»:

Имя	Руководитель	Территориальная сфера деятельности	Виды оказываемых услуг	Электронный адрес
Управляющие компании
Business People Consulting Group	Кристофер Стамп	Европа, США	ВСЕ	Info@BPCgrp.com
ОАО "Холдинг "Люди Дела"	Федосимов Борис Александрович	СНГ	ВСЕ	Common@LudiDela.Ru
ЗАО "Люди Дела - Москва"	Ледяев Егор Александрович	Центральный Федеральный Округ	ВСЕ	Moscow@LudiDela.Ru
ЗАО "Люди Дела - Новосибирск"	Смольникова Светлана Николаевна	Уральский, Сибирский, Дальневосточный Федеральный округ	ВСЕ	Novosibirsk@LudiDela.Ru
ЗАО "Люди Дела - Сочи"	Дерига светлана Владимировна	Южный Федеральный округ	Право, Оценка	Sochi@LudiDela.Ru
ЗАО "Люди Дела - Томск"	Игнатов Сергей Анатольевич	Томск, Северск	Поставка правового и финансового ПО, Обучение, Персонал	Tomsk@LudiDela.Ru, Ludi_Dela_Tomsk@mail.ru
ЗАО "Люди Дела - Екатеринбург"	Федосимов Борис Александрович	Уральский Федеральный округ	Персонал	Ekaterinburg@LudiDela.Ru
ЗАО "Люди Дела - Бийск"	Федосимов Борис Александрович	Алтайский Край	Обучение	Biysk@LudiDela.Ru
ЗАО "Люди Дела - Алматы" (ТОО "BizES")	Лейла Кукузова	Казахстан, Кыргызстан	Обучение, Персонал, Стратегия	Almaty@BPCgrp.com, hrb.kaz@gmail.com
Операционные компании
Аудиторско-финансовая группа
ЗАО Аудиторское Агентство "Люди Дела"	Сюремова Ирина Васильевна	Россия	• Обязательный и инициативный аудит • Налоговый аудит • Бюджетирование и управленческий учет • Финансовый анализ • Бизнес-планирование • Ведение бухгалтерского учета	Staff_Audit@LudiDela.Ru, Audit@LudiDela.Ru
ЗАО "ПС-Аудит"	Сюремова Ирина Васильевна
ЗАО "Экфат-Аудит"	Карташева Тамара Васильевна
ЗАО "Business People Audit"	Федосимов Борис Александрович
Программно-техническая группа
ЗАО Агентство Разработки ПО "Люди Дела"	Кирягин Артем Сергевич	Россия	• Разработка ПО	TA@LudiDela.Ru
ЗАО Интернет-Студия "Люди Дела"	Чирков Сергей Витальевич		• Создание WEB-Сайтов	IS@LudiDela.Ru
ЗАО Программное Агентство "Люди Дела"	Бочкарев Роман Сергеевич		• Системы управления финансами • Справочно-правовые системы • Автоматизация учета на платформе «1С»	Support@LudiDela.Ru
ЗАО Центр Информационных Технологий «Люди Дела»	Парлюк Наталья Константиновна	Россия, СНГ	• ERP-системы, CRM-системы - Moneta • EMM-системы, автоматизация маркетинговых исследований - RederPoll • Системы контроля доступа и табельного учета (СКУД) - ProPUSK	CIT@LudiDela.Ru
Маркетинговая группа
ЗАО "Марков и Партнеры"	Марков Максим Анатольевич	СНГ	• Качественные маркетинговые исследования • Аналитика • Прогнозы	MA@LudiDela.Ru
ЗАО Маркетинговое Агентство "Люди Дела"	Титков Евгений Викторович		• Внешнее управление маркетингом • Исследования рынков • Разработка рыночных стратегий • Разработка торговых марок и брэндинг	MA@LudiDela.Ru
ЗАО Рекламное Агентство "Люди Дела"	Титков Евгений Викторович		• Рекламные и PR-кампании	Reklama@LudiDela.Ru
Специализированные компании
ЗАО Агентство Стратегического Консалтинга "Люди Дела"	Ледяев Егор Александрович	Россия	• Стратегическое и тактическоепланирование • Системы сбалансированных показателей • Системы управления по целям (KPI, BSC, MBO)	Info@LudiDela.Ru
ЗАО Агентство Оценки "Люди Дела"	Щербакова Марина Владимировна	Россия	• Оценка рыночной стоимости собственности • Переоценка основных фондов и нематериальных активов	Price@LudiDela.Ru
ЗАО Издательский Дом "Люди Дела"	Федосимов Борис Александрович	Россия	• Реклама в СМИ: «Люди Дела» и ин-формационно-развлекательных газе-тах «TheTotalNews», «TerraTimes» и «Traveler’sPost» • Разработка корпоративных СМИ	ID@LudiDela.Ru
ЗАО Институт Качества "Люди Дела"	Лисицина Елена Анатольевна	Россия	• Предварительный аудит СМК • Обучение менеджменту качества • Внедрение СМК • Сертификация СМК • Совершенствование СМК после сертификации	InQuality@LudiDela.Ru
ЗАО Кадровое Агентство "Люди Дела"	Смольникова Светлана Николаевна	СНГ	• Head-hunting • Подбор персонала • Мониторинг заработных плат • Оценка и аттестация • Кадровый аудит • Программы мотивации и адаптации • Тайный покупатель	Staff@LudiDela.Ru
ЗАО Школа Бизнеса "Люди Дела"	Ледяев Егор Александрович	СНГ	• Корпоративное обучение • Директорские бизнес-курсы • Тренинги • Семинары	Study@LudiDela.Ru
ЗАО Юридическое Агентство "Люди Дела"	Кузнецов Кирилл Алексеевич	Россия	• Правовой анализ и сопровождение сделок • Судебные споры • Корпоративные споры • Налоговое консультирование • Слияния и поглощения • Duediligence (правовой аудит) приобретаемых активов • Абонентское юридическое обслуживание	Lex@LudiDela.Ru
Филиалы и представительства
Пекин, Чанчунь	Feng Huanyi	Китай	Право, Финансы, Обучение	Beijing@BPCgrp.com, fenghuanyi@sina.com
Сан-Франциско	Dr. Gregory Finkelson	США	Право	San_Francisco@BPCgrp.com, info@usa-acs.com
Вена	Зенков Алексей Николаевич	Австрия	Право

Глава II. Анализ макросреды организации

2.1 PEST-анализ

Политико-правовая среда	Р	Экономика	Е
7 марта 2008 г, избранным на должность президента РФ стал Дмитрий Анатольевич Медведев, набравший 70.28% голосов избирателей. Он был преемником, тогда действующего президента РФ В.В.Путина. Для торговой отрасли данный фактор особого влияния не оказал, т.к. в целом по стране ее развития осталось стабильным и определенным. Выборы в Госдуму прошли в 2007 г. – победила партия «Единая Россия» (64%). Т.о., можно говорить о преемственности, о продолжении проведения политики правящей партии и, соответственно, о политической стабильности в стране, значит можно делать прогнозы и развивать свою стратегию. Правительство РФ – высший федеральный орган, осуществляющий исполнительную власть в РФ. Правительство РФ осуществляет управление федеральной собственностью. При их смене будут введены новые законы и проекты, которые повлияют на развитие и работу в отрасли. Государственное изменение законодательства, влияет посредством трудового законодательства, правил регистрации фирм, налоговых требований, схем бухгалтерского учета, ужесточением требований в области защиты прав потребителей, лицензированием, т.е необходимо следить за этими изменениями и своевременно реагировать на них. Приказ Минздравсоцразвития РФ от 03.07.2006 № 513 «Об утверждении административного регламента по предоставлению услуг содействия гражданам в поиске подходящей работы, а работодателям в подборе необходимых работников» (зарегистрировано в Мюнисте РФ 06.09.2006 №8219). Организации имеют налоговое обязательство перед страной, которое всегда безукоризненно выполняет. Внесение поправок в налоговый кодекс РФ (гл. 21 «Налог на добавленную стоимость», гл. 23 «Налог на доходы физических лиц», гл. 24 «Единый социальный налог», гл. 25 «Налог на прибыль организации», гл. 26.3 «Единый налог на вменённый доход»). Деятельность нашей компании осуществляется в соответствии с Конституцией РФ ст.37 (с изм., внесенными Указами Президента РФ от 09.01.1996 N 20, от 10.02.1996 N 173, от 09.06.2001 N 679, от 25.07.2003 N 841, Федеральным конституционным законом от 25.03.2004 N 1-ФКЗ). Реализация постановления Министерства труда и социального развития РФ от 10 октября 2003 г. № 69 «Об утверждении инструкции по заполнению трудовых книжек».		Росстат осуществляет предварительную оценку динамики ВВП во II квартале 2011 года. Индекс физического объема ВВП во II квартале 2011 года относительного соответсвующего периода 2010 года, составил 103,4 %. В 2011 году рост цен может достичь 8-9%, а в 2012 году снизится лишь до 7%. Минэкономразвития РФ пока не меняет официальный прогноз по инфляции на 2011 год – 6-7%, напомним, что, по данным Росстата, инфляция в России на конец октября составил 4.7%. В начале 2011 г был скачок курса доллара и евро, в течение года эти показатели имеют тенденцию к снижению. Динамика курса российского рубля к доллару США и евро – чтобы прогнозировать изменение курса доллара, нужно учитывать, что кроме законов экономики на курс доллара существенно влияют и многие другие факторы – политические и социальные. В частности, сильное влияние оказывают заявления руководства ЦБ. 28.11.2011 1 USD = 31,0163 28.11.2011 1 EUR = 41,7983 Динамика ставки рефинансирования ЦБ РФ - размер процентов в годовом исчислении, подлежащий уплате центральному банку страны за кредиты, предоставленные кредитным организациям. 3 мая 2011 г. — 8,25% Указание Банка России от 29.04.2011 № 2618-У «О размере ставки рефинансирования Банка России» 28 февраля 2011 г. — 8% 28 Указание Банка России от 25.02.2011 № 2583-У «О размере ставки рефинансирования Банка России». Предприятия в данной отрасли достаточно большие и выпускают достаточно прибыльную продукцию, поэтому кредитные ресурсы им доступны, и очень активно кредитуются в Сбербанке России. Основные внешние издержки: арендная плата, электроэнергия, коммунальные, транспортные услуги. Наблюдается рост цен на электроэнергию, тепло, бензин, соответственно увеличиваются внешние издержки фирмы. Уровень безработицы – II квартал 2011 года в РФ было 5,0 миллионов безработных. По данным Росстата, в России уровень безработицы, исчисленный как отношение численности безработных к численности экономически активного населения, во II квартале 2011 года составил 6,6%. К источникам финансирования предприятий в рыночной экономике относится собственность и привлеченные (заемные) средства. Источниками собственных средств является: уставной капитал, которого разделен на доли, определенных учреждениями документами резервов; прочие взносы юрид. и физ. лиц (целевое финансирование, пожертвование, благотворительные взносы).
Сценарии: Понижение спроса на услуги может быть вызвано: ужесточением антимонопольного регулирования; повышенное финансирование программы помощи среднему и крупному бизнесу и как следствие усиление конкуренции на рынке; не вмешательство государства в развитие рынка рекрутинговых услуг.		Сценарии: Значительно повысилось количество резюме от соискателей, и сократилось число вакансий, причем требования работодателей стали жестче. Повышение цен на энергоносители, рост курсов валют и ставки рефинансирования приводит к вынужденному повышению цен на оказываемые Холдингом «Люди Дела» услуги и, как следствие, к уменьшению числа клиентов и снижению прибыли. В сложившихся условиях компания «Люди Дела» вынуждена оптимизировать издержки по каждой статье своих расходов и создавать программы по привлечению клиентов (как розничных партнёров, так и конечных потребителей).
Социум	S	Технология	Т
В настоящее время люди становятся все более ориентированы на хороший образ жизни, улучшение качества и продолжительности жизни. Замечено стремление людей к внедрению передовых технологий во всех сферах деятельности, в том числе, внедряются разнообразные методики увеличения объема продаж и качества обслуживания. Люди хотят выполнять свою работу более качественно с меньшими временными и энергетическими затратами. Роль образования повышается, все больше приобретает высшее образование. Меняется структура занятости. Увеличивается численность руководителей и специалистов высшего уровня квалификации, что дает возможность нанять более квалифицированных работников. С вязи с повышением уровня жизни (потребителя) возрастает спрос на качественную продукцию и сервис, соответственно данная компания стремится обеспечить своим сотрудникам внутренние обучение для повышения качества сервиса. Сокращение населения. Оказывает среднее влияние, т.к. сокращение работоспособного населения, приведет к ограниченности персонала в организации. В целом по Новосибирской области превышение числа умерших над числом родившихся составило 1,1 раза. В связи с потерей работы многие люди сейчас занялись предпринимательской деятельностью. На деятельность компании это может повлиять таким образом, что увеличится число независимых дистрибьюторов. Семья – ячейка государства и продолжение рода. В период кризиса создается меньше семей из за финансовых причин, по этим причинам растет и доля разводов и уменьшается рождаемость. Это ведет к углублению демографической ситуации в стране. В новосибирской области в 2011 г число браков уменьшилось на 20%, разведенных увеличилось на 8,3% на 1000 ед. Наблюдается свобода вероисповедания, уважительное отношение к другой религии, но на организации отрасли это мало влияет, поскольку это сугубо индивидуальное дело каждого человека. В России доля бедных очень большая. Примерно 20-30 миллионов человек живут за чертой бедности. 3-5% населения супербогатые. Средний класс как токовой не определен, хотя он должен быть флагманом нашей политической системы.		Каждая организация внутри отрасли подстраивается под постоянно меняющиеся запросы потребителей и от скорости реакции зависит ее конкурентоспособность и успешность. Возможность рынка предоставить новейшие программы для автоматизации кадровых центров; Использование Internet-технологий; Использование баз данных сети интернет и СМИ, а также информации центров занятости; Внедрение компьютерных систем централизованного управления филиалами Холдинга; Внедрение современных компьютерных технологий требует значительных денежных затрат.
Сценарии: Снижение уровня жизни населения уменьшит спрос на услуги Холдинга «Люди Дела». Рост числа специалистов, потерявших работу из-за кризиса, а также изменение базовых ценностей общества в пользу карьеры может привлечь в компанию высококвалифицированных работников, желающих и способных эффективно работать.		Сценарии: Использование новейших компьютерных разработок в Холдинге «Люди Дела» позволяет автоматизировать процесс обслуживания клиентов, координировать работу филиалов компании в целом. Использование Internet-технологий позволяет получать свежую информацию о состоянии рынка труда и заработных плат, ценах на услуги. И хотя компьютеризация систем управления требует значительных денежных затрат, внедрение комплексной автоматизации всех процессов повышает конкурентоспособность и рентабельность Холдинга.

Таким образом, наиболее благоприятными факторами внешней среды для Холдинга «Люди Дела» является способность рынка предоставить компании новейшие компьютерные технологии.

Потенциальной угрозой является сложившаяся в мире кризисная экономическая ситуация, повлёкшая за собой увеличение стоимости иностранной валюты, рост темпов инфляции, рост тарифов на электроэнергию, авиатопливо, снижение уровня жизни населения.

2.2. Анализ отрасли

Рынок рекрутинговых услуг за первое полугодие 2011 г. по отношению к тому же промежутку времени в 2008 г. вырос всего на 10—15%, притом, что еще в прошлом году он рос на все 25—28%. В среднем доля дохода крупнейших агентств по подбору персонала от классического рекрутмента уже не превышает 60%, а у отдельных компаний едва дотягивает до 40%. Остальное рекрутеры добирают за счет допсервиса и именно в этой сфере видят возможности для развития. Среди наиболее востребованных услуг выделяют услуги обзора рынка зарплат, эксперт-анализа рынка труда с целью формирования списков потенциальных кандидатов и тестирование финальных кандидатов и сотрудников компании на анализаторе лжи нового поколения.

Оборот рынка рекрутинговых услуг по итогам 2011 г. достиг 400 млн руб. Основную его часть — чуть больше 70%, как и в предыдущие годы, сделали лидеры рынка: «Люди Дела», «Анкор», «Мегаполис», «Кадры 2000», BS Corp, «Кадровые решения», Kelly Services, Tom Hunt. Эксперты отмечают, что, в силу сложившейся расстановки сил, единственное, что действительно меняется на рынке — это тактика компаний. Основная потребность предприятий в удовлетворении кадрового голода не уменьшилась.

Большую часть оборота обеспечивает рекрутерам линейный персонал. Квалифицированные специалисты как были, так и остаются в цене. В этом сегменте вообще ничего не меняется — их мало и они всем нужны, равно как и в сегменте поиска и подбора топ-менеджмента. За последнее время увеличился спрос на специалистов в сфере маркетинга и рекламы, специалистов отдела продаж, в связи с этим возникает кадровый голод. И в условиях острого кадрового дефицита тема хедхантинга и прямого поиска приобретает все большую актуальность.

Стоимость подбора персонала за последний год выросла в среднем на 20%. Это происходит автоматически: рекрутеры не повышают цены на свои услуги, но из-за дефицита кадров компании увеличивают зарплату сотрудникам. Поиск топ-менеджмента сегодня стоит в среднем 100-150 тыс. руб. Как отмечают эксперты, иногда стоимость топ-менеджера доходит для работодателя до 1 млн. руб.

По словам участников рынка, в последнее время условия работы диктуют не клиенты, а соискатели. Как подчеркивают эксперты, потенциальные кандидаты становятся все более «неповоротливыми». Раньше они сами активно размещали резюме во всех агентствах, а сейчас ограничиваются сайтами по поиску работы и предпочитают, чтобы на них выходили сами рекрутеры — особенно это касается менеджеров среднего звена. Высококвалифицированные специалисты в узкой отрасли — редкость, их приходится искать «днем с огнем». А вот руководителей отделов продаж на рынке побольше, но они активно выбирают компании, выставляют условия и торгуются, — разделяют категории соискателей эксперты. Причем если первые достаточно усидчивы и рекрутеры могут «гарантировать» клиенту, что сотрудник проработает минимум год, то среди вторых — высокая текучка.

Несмотря на то, что список федеральных и международных сетей, которые могут прийти на российский рынок, еще не исчерпал себя (таких компаний наберется около десяти), местные игроки не видят поводов для беспокойства в ближайшие полтора-два года. Сейчас для агентств главное конкурентное поле — развитие дополнительных услуг. А вот в области поиска и подбора персонала работы хватит всем, как показывают результаты анализов. Тем более что «абонентское обслуживание» пока не прижилось, а это значит, что крупные компании будут объявлять новые тендеры на подбор персонала.

2.3 Карта стратегических групп

Стратегические группы конкурентов – множество соперничающих фирм в определенной отрасли, имеющих общие черты. Такими чертами могут быть схожие стратегии конкуренции, одинаковые позиции на рынке, схожие товары, каналы сбыта, сервис и другие элементы маркетинга. Фирмы одной и той же стратегической группы являются ближайшими конкурентами, аналогично и с соседними группами. Нередко фирмы, значительно удаленных друг от друга на карте, вообще не конкурируют друг с другом. В качестве конкурентов выбраны следующие предприятия:

«Люди Дела»
«Анкор»
«Империя кадров»
«Антал»
«Юнити»
«Корнерстоун»
«Виват Персонал

ЦЕНА/КАЧЕСТВО	Высокая
	Средняя
	Низкая
		Узкий	Средний	Широкий
	АССОРТИМЕНТ

РЕКЛАМА/ИЗВЕСТНОСТЬ	Популярный
	Широкоизвестный
	Малоизвестныйй
		Местный	Региональный	Международный
	МАСШТАБЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ (РЫНОК)

ОБЩЕЕ КОЛИЧЕСТВО ЗАКРЫТЫХ ПОЗИЦЙ НА СЕНТЯБРЬ 2011 г, ШТ	3000
	2000
	1000
		10	20	30
	СРЕДНИЕ РАСЦЕНКИ АГЕНСТВА ЗА ОПЕРАЦИИ ПО ПОИСКУ/ПОДБОРУ ПЕРСОНАЛА (В % ОТ ГОДОВОГО ЗАРАБОТКА КАНДИДАТ)

Таким образом, можно сделать вывод, что исходя из разных характеристик в стратегические группы попадают разные компании, заводы. Проанализировав карты, можно выделить компании, наиболее схожие по своим рыночных позициям с рассматриваемой организацией:

по признаку цена/качество и ассортимент можно объединить в одну группу «Люди Дела», «Антал» и «Корнестоун»
по соотношению общего количества закрытых позиций и средних расценок агенства за операции поиску/подбору персонала близким конкурентом является «Анкор»
по характиристике масштабов деятельности и проведения рекламной политике выделяют «Люди Дела» и «Анкор» в одну стратегическую группу, т.к они имеют сходные показатели.

Вывод: Исходя из всех стратегических карт, в целом на Российском рынке можно выделить самого главного конкурента «Анкор». Он является лидером на рынке по предоставлению рекрутинговых услуг и придерживается схожей стратегии развития. Не стоит забывать и о конкуренции на местном рынке.

2.4 Модель «Пяти сил конкуренции» М.Портера

конкурентная сила потребителей

товары-заменители конкуренция между фирмами угроза вхождения в

в отрасли отрасль новых конкурентов

конкурентная сила поставщиков

Интенсивность конкуренции между кадровыми агентствами возрастает:	1. В отрасли имеется еще фирмы-конкуренты, но они не столь известны как наша компания. 2. Фирмы-конкуренты не специализированы по видам услуг. 3. Цены на предоставление услуг у фирм-конкурентов выше. 4. Более высокий уровень обслуживания клиентов, чем у конкурентов. 5. Спрос на услуги Холдинга «Люди Дела» растет. Вероятность перехода клиента из одного кадрового агентства в другой минимальна.
Возможности вхождения в отрасль новых конкурентов ограничены:	1. Величина требуемого капитала для выхода на рынок отрасли достаточна высока, требуются значительные затраты на рекламу. 2. «Деловые люди» достаточно широко известны в своей среде, имеются налаженные контакты с большим числом фирм-работодателей. 3. Название агентства «Деловые люди» можно считать довольно раскрученным брендом. 4. Для осуществления кадровой деятельности требуется привлечение квалифицированного персонала. Из-за довольно высоких входных барьеров в отрасль угроза появления новых конкурентов невысока.
Влияние угрозы появления товаров-заменителей (услуг):	1. Выбор товаров-заменителей позволит сэкономить деньги, но при этом затрачивается много времени и сил на самостоятельные поиски. Вероятность использования товаров-заменителей средняя, т.к. эффективность от их использования ниже
Конкурентная сила поставщиков возрастает (работодателей):	1. «Люди Дела» сотрудничают с большим количеством фирм-работодателей, переход от одного работодателя к другому несложен. 2. Затраты, связанные со сменой поставщиков, невысоки.
Конкурентная сила покупателей возрастает:	1. У компании имеется большое количество клиентов. 2. Клиенты хорошо информированы о всех видах услуг, предлагаемых компанией. 3. Услуги нашей сферы деятельности не являются важной составляющей в номенклатуре постоянных затрат клиентов. Возможность перехода клиента к другому кадровому агентству невысока.

Информация о работе Стратегический анализ предприятия на примере Холдинга «Люди Дела»