Стили управления персоналом

РЕФЕРАТ

Тема: «Стили управления персоналом»

 ГОБУ СПО Амурской  области                                                                                           «БТТПП»

 

 

Выполнил : студентка группы 31 ПС                       Белоскова Н.А. Проверил : Присеко Е.В.

г. Белогорск                            2013 г.

 

 

План

Введение…………………………………………………………………………...2

1. Что такое управление, стиль управления.…………………………………………………………………3
1. Виды стилей управления………………………………………………….3
2. Власть, руководство и лидерство…………………………………………………………………..4
2. Одномерные стили управления персоналом………………………………………………………………….7
3. Факторы, влияющие на стиль управления………………………………11

Заключение…………………………………………………………………….....16

Список литературы………………………………………………………………18

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

Еще в древние времена  люди пришли к выводу, что для  того, чтобы жило государство и  был народ, обязательно нужны  люди, которые будут организовывать и руководить процессами, необходимыми для жизнедеятельности государства. Без грамотного управления, любая  страна обречена на гибель. Возьмите в  истории любой страны момент, когда  была анархия и подумайте, сколько  сможет просуществовать государство без правителей?

Аналогичная ситуация складывается и в бизнесе. Для того, чтобы компания процветала и приносила прибыль, ей должен кто-то руководить, выбирать стратегию развития и принимать важные решения. В большинстве случаев, руководство компании назначают учредители, а топ менеджеры в свою очередь назначают руководителей среднего и базового звена.

В зависимости от специфики  работы организации, подразделения  и характера руководителя, формируется  стиль управления персоналом.

От того, сможет ли руководитель организовать людей на то, чтобы  добиться необходимых результатов  и одновременно, чтобы подчинённые  были удовлетворены своей работой, своим положением на фирме зависит  конечный результат работы.

Неудачно выбранная модель управления персоналом приводит к разного  рода конфликтам, которые часто разрушают  коллектив и создают напряжённую  атмосферу на предприятии, мешают работе. Но полное отсутствие конфликтов тоже плохо, иногда они являются стимулом к разрешению многих проблем. Поэтому  очень важно руководителю правильно  оценить существующие условия работы на предприятии, особенности подобранного персонала, специфику поставленной задачи и, основываясь на этом, построить  свою модель управления.

 

 

1.Что такое  управление, стиль управления.

"Управлять  — это как держать голубя  в руке. Сожмешь посильнее —  убьешь, ослабишь хватку — он  улетит", - Т. Ласорда (бейсбольный тренер).

Управление – это сознательное воздействие человека на объекты, процессы и их участников, осуществляющих в целях придания определенной направленности и получения желаемых результатов.

Управленческий  стиль - согласование действий руководителя с действиями подчиненных. Успех работы менеджера зависит от очень многих обстоятельств: содержания задачи и сроков ее решения; личности руководителя, стиля руководства, особенностей коллектива или характера подчиненного; специфики сложившейся ситуации и др.

Под «стилем управления» понимается манера поведения руководителя по отношению к подчиненным, позволяющая влиять на них и заставлять делать то, что в данный момент нужно.   

 В настоящее время  существует целый ряд теорий  об основах формирования управленческих стилей. Стили управления складываются под влиянием конкретных условий и обстоятельств. В связи с этим можно выделить «одномерные» (обусловленные одним каким-то фактором), и «многомерные» (учитывающие два и более обстоятельств при построении взаимоотношений «руководитель—подчиненный»), стили управления.

1. Виды стилей управления

«Одномерные» стили управления.

К ним относятся: авторитарный (или директивный), демократический и либерально-попустительский.

    Предпосылки построения  различных «одномерных» стилей управления содержатся в теориях «X» и «У» Дугласа Мак-Грегора. Так, согласно теории «X», люди изначально ленивы и при первой же возможности избегают работы. У них полностью отсутствует честолюбие, по­этому они предпочитают быть руководимыми, не брать на себя ответственности и искать защиты у сильных. Чтобы заставить людей трудиться, нужно использовать принуждение, тотальный контроль и угрозу наказаний.

     По мнению  Мак-Грегора, люди таковы не по своей природе, а вследствие тяжелых условий жизни и труда, которые начали меняться к лучшему лишь со второй половины XX в. В благоприятных же условиях человек становится тем, кем он есть на самом деле, и его поведение отражается теорией «У». В соответствии с ней люди готовы брать на себя ответственность за дело, охотно включаются в процесс самоуправления и самоконтроля, в творчество.

«Многомерные» стили управления.

В моделях, отражающих различные  подходы к пониманию проблемы воздействия внешних факторов на поведение руководителя и подчиненных, делается попытка определить различные  стили управления с помощью различных  переменных факторов, которые создают  разные ситуации. Модели ситуационного  управления имеют существенные различия по набору рассматриваемых стилей управления, ситуационных факторов и путей нахождения связи между ни­ми, а также по определению эффективности самого руководства.

Фактором, определяющим управленческий стиль, являются методы организации деятельности исполнителей.

     Многообразные  управленческие стили редко выступают  в чистом виде, наблюдаются различные  особенности проявления и формы их смешения.

     Существенное  влияние на проявление стиля  руководства оказывает специфика  ситуации, своеобразие решаемых  задач, квалификация и сплоченность  членов коллектива и др.

2. Власть, руководство и лидерство

Для того чтобы выполнять  свои функции, вести организацию  к намеченной цели, руководитель (менеджер) должен обладать властью.

Власть – это реальная возможность управлять людьми, влиять на них. Под управлением здесь понимается целенаправленное воздействие, а под влиянием – такое поведение одного из членов организации, которое вносит изменения в поведение другого.

Основаниями для  получения власти одними, подчинения ей других являются:

• закон - когда власть основана на требованиях нормативных документов: законов, указов, постановлений, приказов и т. и;
• принуждение - власть основывается на страхе, боязни репрессий;
• убеждения - подчиняющийся делает это исходя из воспринятых им внутренних побуждений и установок;
• вознаграждение - за подчинение дают материальные или духовные блага;

знания - носитель власти обладает сведениями, необходимыми подчиняющемуся;

• подражание – подчинение вызвано тем, что подчиняются другие («стадное» чувство);
• участие - подчинение вызвано желанием участвовать в делах, осуществляемых носителем власти;
• традиции - подчинение связано с существующими в данной среде обычаями (подчинение старшим по возрасту, женщин – мужчинам и т. д.);
• харизма - подчинение основано на доверии, симпатии, вызванной качествами личности руководителя или лидера;
• вера - подчинение основано не на рациональных мотивах, а на безоговорочном внутреннем убеждении в том, что так надо, ибо носителю власти и влияния «виднее» (религиозная вера, вера во врача, а авторитеты).

Руководство - это частный случай управления, совокупность процессов взаимодействия между руководителем и подчиненным, деятельность, направленная на побуждение сотрудников к достижению поставленной цели путем воздействия на индивидуальное и коллективное сознание.

Руководство может  рассматриваться на трех основных уровнях:

• организацией в целом;
• конкретной группой;
• отдельным работником.

Ясно, что на каждом уровне имеется существенная специфика  деятельности руководителя по обеспечению  своего влияния. Общим же моментом является то, что это - руководство людьми, влияние на людей, их деятельность, мотивацию, ценности, нормы поведения, убеждения, удовлетворение потребностей.

Для обеспечения такого влияния  на группы и отдельных членов организации  руководитель располагает полномочиями.

Полномочия - это ограниченное право лица, занимающего конкретную должность, принимать определенные решения для достижения целей  организации.

Характеристика  полномочий включает описания:

• субъекта полномочий - менеджера, занимающего определенную должность;
• содержания полномочий - принятие конкретных решений;
• объектов принимаемых решений, в частности, использование ресурсов, определение сроков и способов выполнения работы, достижения целей;
• критериев достижения поставленных целей, оценки полученных результатов;
• ограничений при принятии решений.

Лидерство - когда власть и влияние основываются не только на отношениях формальной подчиненности, но и на личных качествах лидера. Достижение целей организации определяет и деятельность руководителя. Однако руководитель и лидер - не тождественные понятия. Руководитель может быть и лидером, но в то же время лидер может не являться руководителем всей организации либо вообще не занимать руководящей должности. Руководитель и лидер имеют общие характеристики: между ними и другими членами организации устанавливаются и поддерживаются отношения доминирования и подчинения. И руководитель, и лидер используют различные средства влияния. В идеале либо лидера должны назначить руководителем, либо руководитель должен стать лидером.

2. Одномерные стили управления персоналом

Наиболее часто основанием для классификации стилей ученые выбирают соотношение единоначалия и коллегиальности. Исходя из этого  чаще всего предлагается следующая  классификация стилей.

1. Авторитарный или директивный, когда руководитель навязывает свою волю подчиненным. Причем делает это путем принуждения, запугивания, вознаграждения или ссылок на традиции. Это стиль прямых приказов и распоряжений, основанный на отсутствии гласности и дозированности информации, на беспрекословном подчинении начальнику. Отношения же работников к процессу труда, Интересы отдельного человека, психологические феномены при таком стиле во внимание не принимаются.

Это бездушный стиль, стиль  по принципу "разделяй и властвуй".

Он не терпит возражений, а тем более внешних воздействий  и контроля. Он формирует враждебную, недоброжелательную атмосферу, хотя и  может быть достаточно эффективен. Но только в крайне благоприятных  или крайне неблагоприятных условиях, причем на уровне макроуправления. Здесь  такой стиль может получать общественную поддержку и поощрение, тем более  что руководитель-автократ, как правило, обеспечивает более оперативное  и четкое решение задач.

На микроуровне же ситуация иная. Здесь все более прозрачно  и ясно: в коллективе очень быстро становится понятным, кто на что способен и чего стоит, каковы истинные замыслы руководителя. Силовыми грубыми приемами долгосрочных успехов добиться трудно.

Преимущества:

• Данный метод позволяет быстро организовать работу, поэтому часто применяется во время кризисных ситуаций, когда каждая секунда для принятия решения на счету.
• Авторитарный стиль, позволяет дисциплинировать сотрудников, т.к. они понимают, что за малейшую ошибку, последует незамедлительное наказание.
• Руководитель в курсе всего, что делают подчиненные, т.к. контролирует все процессы и имеет целостное представление о работе.