Стиль управления. Введение в менеджмент

 Стиль управления 

 

Стиль управления –  выражается в том, какими приёмами руководитель побуждает коллектив к выполнению возложенных на него обязанностей и как контролирует результаты деятельности подчинённых.

Стиль управления –  способы воздействия руководителя на коллектив и отдельных работников.

 

Стили:

• авторитарный (жёсткий)
• либеральный (мягкий)
• демократичный (ж-м)

 

Авторитарный

основывается на системе жёсткого распределения прав, обязанностей и  ответственностей сотрудников.

• Автократ сосредотачивает всю власть в своих руках, сам определяет цели и задачи и строго контролирует их выполнение, критикует других.
• Стиль руководства – при отсутствии дисциплины и порядка в работе, способствует быстрому получению результата.
• Приемлем данный стиль руководства при большом разрыве в уровне образования и компетенции руководителя и подчинённых.
• Текучесть кадров и напряжённая обстановка в коллективе.

 

Либеральный

применение данного стиля означает отсутствие руководства в принципе, отсутствие престижа руководителя.

По отношению к подчиненным руководитель играет пассивную роль.

Предпочитает инициативных, активных работников.

 

Демократичный (коллегиальный)

Этот стиль предполагает предоставление подчинённым самостоятельности  соразмерной их квалификации.

При контроле внимание концентрируется не столько на соблюдении формальных правил, сколько на результатах.

 

Параметры руководства	Авторитарный	Либеральный	Демократичный
Порядок принятия решения	только руководителем	если нет возражений руководителя, то значит, как решили сами	частые совещания
Способы доведения принятых решений до исполнителей	приказы	устно	рекомендации на совещании
Распределение ответственности	перекладывает на подчинённых	руководитель старается переложить ответственность на вышестоящее  руководство	на руководителе и частично на подчинённых  (в соответствии с переданными им правами)
Степень общения с  подчинёнными	всячески избегает общения, держится на расстоянии от коллектива	по инициативе сотрудников	Общителен
Отношения руководителя к психологическому климату в  коллективе	никак	не вмешивается
Преобладающий критерий подбора подчинённых	исполнительных, дисциплинированных	самостоятельных, инициативных	опытных, квалифицирован-ных, мобильных, коммуникабельных

 

 

 

Стиль управления – типичная манера и способ поведения менеджера. Существует несколько классификаций стилей менеджмента.

Стили могут классифицироваться по следующим критериям.

1. Критерий участия исполнителей в управлении:

• вторитарный (единолично менеджер решает и приказывает – сотрудники исполняют);
• сопричастный (сотрудники участвуют в той или иной мере в принятии решений);
• втономный (менеджер играет сдерживающую роль – сотрудники решают сами, обычно большинством).

2. Классификация стилей управления по преимущественному критерию функций управления:

• управление через инновацию (разработка инновации – как руководящее задание);
• управление с помощью задания цели (на каждом иерархическом уровне задают цели, имеется свобода в методе ее достижения, ограниченная сметой и контролем);

3. Критерий преимущественной ориентации.

• слабое управление – нет давления на сотрудников, нет заботы о них, также слаба забота о решении задач менеджмента. Полезная отдача мала;
• управление по задачам – с сотрудниками обращаются, как с исполнительными механизмами, можно добиться высокой эффективности, но страдают человеческие отношения;
• клубное управление – господствует дружеская атмосфера, но пренебрегают решением задач;
• управление по среднему пути – достигается компромисс между требованиями по работе и интересами сотрудников, средняя производительность труда;
• сильное управление - идеальный стиль.

На рис. представлена модель Блейка – Мутона, включающая 5 основных стилей руководства. Вертикальная ось этой схемы ранжирует “заботу о  человеке” по шкале от 1 до 9. Горизонтальная ось ранжирует “заботу о производстве” также по шкале от 1 до 9. Стиль руководства определяется обоими этими критериями. Всего мы получаем 81 позицию (9х9), т.е. 81 вариант стиля управления. Блейк и Моутон описали пять крайних и наиболее характерных позиций матрицы.

Рис. – Модель Блейка – Мутона

1.1. – нищета управления (примитивное руководство). Со стороны руководителя требуется лишь минимальное усилие, чтобы добиться такого качества работы, которое позволит избежать увольнения.

Эта позиция характеризует такой  тип руководителя, который достаточно холодно относится как к своим  подчиненным, так и к самому процессу производства.

1.9. – клубное управление (социальное руководство). Руководитель сосредоточивается на хороших, теплых человеческих взаимоотношениях, но мало заботится об эффективности выполнения заданий. Эта позиция характеризует руководителей, которые уделяют особое внимание нуждам и потребностям своих подчиненных, чего нельзя сказать о процессе производства.

9.1. – авторитет –  подчинение. Руководитель очень заботится об эффективности выполняемой работы, но обращает мало внимания на моральный настрой подчиненных. Эта позиция характерна для менеджеров, которые во главу угла ставят заботу о производстве и практически не осуществляют никакой социальной деятельности.

5.5. – организация (производственно-социальное  управление). Руководитель достигает приемлемого качества выполнения заданий, находя баланс эффективности и хорошего морального настроя. Эта позиция характеризует тот тип руководителя, который умело сочетает заботу о людях с заботой о производстве.

9.9. – команда. Благодаря усиленному вниманию к подчиненным и эффективности, руководитель добивается того, что подчиненные сознательно приобщаются к целям организации. Это обеспечивает и высокий моральный настрой, и высокую производительность. Эта позиция характеризует такой тип руководителя, который одинаково бережно относится как к людям, так и к возглавляемому им производству.

Блэйк и Мутон исходили из того, что самым эффективным стилем руководства – оптимальным стилем – было поведение руководителя в  позиции 9.9. По их мнению, такой руководитель сочетает в себе высокую степень  внимания к своим подчиненным  и такое же внимание к производительности. Они также поняли, что есть множество видов деятельности, где трудно четко и однозначно выявить стиль руководства, но считали, что профессиональная подготовка и сознательное отношение к целям позволяет всем руководителям приближаться к стилю 9.9, тем самым, повышая эффективность своей работы.

Успех стиля управления можно оценивать  по критериям:

• воздействия на прибыль и издержки;
• реализации задач при разработке продукции;
• реализации задач организации;
• реализации задач в управлении персоналом (продолжительность отсутствия, удовлетворенность работой, готовность к перемене работы, чувство собственного достоинства, творческие качества, инициативность, готовность к учебе).

Эффективность стилей управления нельзя оценивать вне конкретных ситуаций. При этом следует учитывать:

• личные качества (представления о ценностях, самосознание, основная позиция, отношение к риску, роль личных мотивов, авторитет, производственный и творческий потенциал, уровень образования);
• зависимость от предстоящих задач (содержат ли они творческие или новаторские элементы, степень сформулированности, наличие опыта их решения, решаются ли они планово или как внезапно возникающие, должны ли выполняться индивидуально или в группе, давление сроков);
• организационные условия (степень жесткости оргструктуры, централизованное и децентрализованное решение задач, количество инстанций принятия решения, четкость путей информации и связи, степень контроля);
• условия окружающей среды (степень стабильности, условия материального обеспечения, социальная безопасность, господствующие общественные ценности и структуры).

Поведение менеджера должно соответствовать  ситуации, гибкость стиля является важным признаком качества менеджера. Следует не только менять стиль управления, но и создавать соответственные ситуационные условия (формировать ситуацию через подбор кадров, изменять оргструктуры и организацию труда).

Специфика работы менеджера заключается  в постоянном общении с деловыми партнерами, подчиненными, клиентами. Поэтому одной из важнейших задач менеджера является умение научиться оставлять о себе хорошее впечатление, т. е. научиться формировать хороший имидж, под которым понимается формируемый в глазах общества комплекс его внешних и внутренних качеств. Положительный имидж всегда способствует карьерному продвижению менеджера.

 

Введение в менеджмент

 

Менеджмент – управление предприятием в условиях рыночной экономики.

Менеджмент – умение достичь поставленных целей, используя труд и мотивы поведения других людей.

Менеджмент – особая система управления организацией в целях повышения эффективности её деятельности.

Менеджмент – воздействие одного лица или группы лиц (менеджеров) на другие лица для побуждения действий, соответствующих достижению поставленных целей при принятии на себя менеджерами ответственности за результативность воздействия.

 

В зависимости от периода, на который  ориентируется управленческая деятельность, выделяют:

• текущий менеджмент
• перспективный менеджмент
• контролирующий менеджмент

 

Текущий менеджмент обеспечивает поддержание параметров соответствующего объекта в рамках допустимых отклонений в реальном масштабе времени.

Перспективный (опережающий) менеджмент связан с прогнозированием, планированием и реализацией нововведений с учётом риска.

Контролирующий менеджмент нацелен на корректировку и преодоление негативных последствий принятых в прошлом решений.

 

Любая организация имеет потенциал  существовать бесконечно.

 

Цели менеджера:

• повышение стоимости компании
• получение прибыли

 

Выживание компании, сохранение своего места на рынке в течение длительного периода времени.

Исходя из этого, менеджер определяет цели в области повышения производительности труда, эффективности и результативности компании.

 

Задачи менеджера:

• определение конкретных целей развития предприятия, выявление приоритетных целей, их очерёдности и последовательности решения
• организация производства товаров и услуг с учётом спроса потребителей на основе имеющихся ресурсов
• постоянный поиск и освоение новых рынков сбыта продукции
• выработка системы мероприятий для решения намеченных проблем на различные временные периоды
• координация работы всех подразделений предприятия
• переход к использованию работников, обладающих высокой квалификацией
• стимулирование работы сотрудников предприятия путём создания для них лучших условий труда и установления более высокой зарплаты; рост дохода менеджера и собственника компании
• определение необходимых ресурсов и источников их обеспечения
• разработка стратегии развития предприятия и её реализация
• установление контроля за выполнением поставленных задач

Результаты деятельности:

• то, что можно количественно измерить и сопоставить

Непосредственным измерителем  является сопоставление затрат и  количества прибыли (рентабельность или  затраты на рубль продукции)

 

В любой организации существует система, в которой происходит взаимодействие субъекта и объекта по средствам менеджмента для достижения определённых результатов состоящих исследующих элементов.

 

Элементы организации:

• субъект менеджмента – осуществлённое управленческое воздействие в рамках организации на основе информации о внешней среде и имеющихся ресурсов.
• Объект менеджмента – то, на что направлены управленческие воздействия субъекта менеджмента в рамках организации для реализации её целей и задач (трудовые ресурсы, поставщики, ресурсы, конкуренты)