Статистические методы управления качеством продукции

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Практическая часть.

2.1 Оценка технического  уровня и качества продукции  на примере ООО «ЯЗМИ»

2.1.1 Оценка технического уровня продукции аналитическим, табличным 
способами, построение циклограммы.

 

 

 

Сравнение технических  характеристик изделия блока  РБУ-60 аналитическим способом.

 

Таблица № 2.1.1

	«ЯЗМИ» -базовый образец	ОАО «Эллара» (1)	ООО «Циркон» (2)	ОАО СКБ СПА (3)
Масса, кг	4	2	3	1,5
Количество входов	2	3	2	4
Мощность	50	40	60	30
Температурный диапазон	-20...+40	-20..+50	-15...+40	-25...+50
Цена, руб.	15 000	20 000	18 000	14 000

 

 

Сравнение с первым:

1)q1=4:2=2

2)q2=3:2=l,5

3)q3=40:50=0,8

4)q4=70:60=1,2

5)q5=20 000:15 000=1,3

Q=( 2,0+1,5+0,8+1,2+1,3):5=1,36

 

Вывод: Оцениваемое изделие  блок  РБУ-60 (№ 1) легче базового по массе, по количеству входов и диапазону  температур и по цене превышает. Технический  уровень оцениваемого образца выше уровня базового.

Сравнение со вторым:

1)q1=4:3=1,3

2)q2=2 :2=1,0

3)q3=50:60=0,8

4)q4=60:55=1,09

5)q5=15 000:18 000= 0.8

Q=(1,3+1,0 + 0,8+1.09 + 0.8):5=0,99

 

Вывод: Оцениваемое изделие  блок РБУ-60 (№ 2) превосходит базовый  по мощности и по цене. Технический  уровень оцениваемого образца ниже уровня базового.

 

Сравнение с третьим:

1)q1=1,5:4=0.37

2)q2=4:2=2,0

3)q3=50:30=1,6

4)q4= 60:75= 0,8

5)q5=15 000:14 000 = 1,07

Q= (0.37+2,0+1,6 + 0,8+1,07):5= 5,84

 

 

Вывод: Оцениваемое изделие  блок РБУ-60  превосходит по температурному диапазону, количеству входов, легче по массе, но уступает по мощности. Технический уровень оцениваемого образца выше уровня базового.

 

Сравнение технического уровня блок РБУ-60 табличным способом.

Таблица 2.1.2.

 

РБУ-60	«ЯЗМИ» -базовый образец	ОАО «Эллара» (1)	ООО «Циркон» (2)	ОАО СКБ СПА (3)	Отклонение оц. С 1. %	Отклонение оц. С 2. %	Отклонение оц. С 3. %
Масса. Кг	4,0	2,0	3,0	1,5	(4:2-1)*100%=100	(4:3-1)*100%=33,0	(4:1,5-1)*100%= 166,6
Количество входов	2	3	2	4	(3:2-1)*100%=50,0	(2:2-1)*100%=0,0	(4:2-1)*100%= 100,0
Мощность	50	40	60	30	(40:50-1)*100%= - 20,0	(60:50-1)*100%=20,0	(30:50-1)*100%= -40,0
Температурный диапазон	-20...+40	-20..+50	-15...+40	-25...+50	(70:60-1)*100% =16,6	(55:60-1)*100% =-8,3	(75:60-1)*100% =25,0
Цена, руб	15 000	20 000	18 000	14 000	(15000:20000-1)*100% = - 25,0	(18000:15000-1)*100%=20,0	(14000:15000-1)*100% = - 6,6

 

Вывод: проведя сравнение  табличным способом видно, что аналог № 1 хуже базового образца по следующим  показателям: мощности, цена; аналог № 2 хуже базового образца по цене; аналог № 3 хуже базового образца по по мощности. 

Вывод: из циклограммы следует, что  блок РБУ-60 (СКБ РЗА) превосходит  по размерам фигуры, соответственно имеет  низкую цену, но при этом высокие  характеристики. Наименьшим же является аналог №1 прибора (ОАО ЭЛЛАРА) при завышенной цене имеет средние показатели.

 

2.2. Оценка качества  продукции экспертным методом  (метод последовательного сравнения,  методом парного сравнения).

 

Метод последовательных сравнений

Таблица 2.2.3

Продукты	1	2	3	4
Эксперты	ОАО СКБ СПА	ООО «Циркон»	ОАО «Эллара»	«ЯЗМИ» -базовый образец
Эксперт 1	Р1<	Р4	РЗ	Р2
Эксперт 2	Р2<	Р1	Р4	РЗ
Эксперт 3	Р4<	Р2	РЗ	Р1
Эксперт 4	Р1<	РЗ	Р2	Р4
Эксперт 5	Р1<	РЗ	Р2	Р4
Эксперт 6	Р3<	Р1	Р2	Р4

 

Pl=l+2+4+l+l+3=12

Р2=4+1 +2+3+3+1=14

P3=3+4+3+2+2+2= 16

Р4=2+3+1+4+4+4=18

P1 < P3 < P2 < P4

Сумма Р=12+14+16+18=60

Весовой коэффициент:

В1=12:60=0,2

В2=14:60=0,23

В3=16:60=0,25

В4=18:60=0,3

 

Вывод: по мнению шести  экспертов первый аналог блока РБУ-60 является, лучшим, последний (№4) является худшим. Весовой коэффициент  четвертого продукта  обладает наименьшей массой чем у других продуктов,  наибольшим же является вес коэффициента первого продукта.

 

Метод попарных сравнений

 

Первый эксперт 

	1	2	3	1	Итого
1	0	-1	-1	-1	-3
2	1	0	1	0	2
3	1	-1	0	1	1
4	1	0	-1	0	0

 

 

 

 

Второй эксперт 

	1	2	3	1	Итого
1	0	1	1	-1	1
2	-1	0	-1	0	-2
3	-1	1	0	-1	-1
4	-1	0	-1	1	0

 

 

 

Третий эксперт

 

	1	2	3	А	Итого
1	0	-1	1	0	0
2	1	0	-1	-1	-1
3	-1	1	0	-1	-1
4	0	1	1	0	2

Четвертый эксперт

 

	1	2	3	А	Итого
1	0	1	1	-1	0
2	-1	0	-1	1	-1
3	0	1	0	1	2
4	1	-1	-1	0	-1

 

Пятый эксперт

 

	1	2	3	4	Итого
1	0	1	-1	0	0
2	-1	0	1	-1	-1
3	1	-1	0	1	1
4	0	1	-1	0	0

 

Шестой эксперт

	1	2	3	А	Итого
1	0	-1	1	1	1
2	1	0	-1	-1	-1
3	-1	1	0	-1	-1
4	-1	1	1	0	-1

 

Изделие 1- 2 эксперта

Изделие 2- 1 эксперт

Изделие 3- 1 эксперта

Изделие 4- 2 эксперта

Количество экспертов 6=n

Частота предпочтения по изделиям Q

QI=2:6=0,33

Q2= 1:6=0,17

Q3=1:6=0,17

Q4=2:6=0,33

Общее число положительных  оценок 
C=m(m-1 ):2=4(4-1 ):2=6

В 1=(Qi:C)*n=0,33:6*6=0,33

В2=0,16:6*6=0,17

В3=0,16:6*6=0,17

В4=0,33:6*6=0,33

В 1+В2+ВЗ+В4+В5=0,33+0,17+0,17+0,33= 1,0

Р2=Р3<Р1=Р4.

Вывод: по мнению шести  экспертов блок РБУ-60 (№ 4) и блок РБУ-60 производства СКБ СПА равны  по характеристикам, и превосходят  также равные между собой реле ООО Циркон и ОАО Эллара.

 

 

2.3. Построение контрольной  карты продукции за 12 месяцев  2013г.

 

Месяцы	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
Число срабатывания реле до гарантийного ремонта	40	52	54	58	38	46	38	60	58	54	38	42

 

 

N	p
1	40	8,1	65,61
2	52	-3,9	15,21
3	54	-5,9	34,81
4	58	-9,9	98,01
5	38	10,1	102,01
6	46	-3,75	14,06
7	38	2,1	4,41
8	60	-11,9	141,61
9	58	-9,9	98,01
10	54	-5,9	34,81
11	38	10,1	102,01
12	42	6,1	37,21
Сумма	578		747,77

 

Нижняя граница = 48,1 - 3*7,89= 24,43

Верхняя граница = 48,1 + 3*7,89= 71,77

 

 

 

 

 

Рис.2 Контрольная карта  продукции.

 

Вывод: график находится  в установленных границах, точки  не выходят за границу регулирования, технологический процесс протекает стабильно.

 

Заключение

 

 

Все большее освоение новой для нашей страны экономической  среды воспроизводства, т.е. рыночных отношений, диктует необходимость  постоянного улучшения качества с использованием для этого всех возможностей, всех достижений прогресса в области техники и организации производства.

Наиболее полное и  всестороннее оценивание качества обеспечивается, когда учтены все свойства анализируемого объекта, проявляющиеся на всех этапах его жизненного цикла: при изготовлении, транспортировке, хранении, применении, ремонте, тех. обслуживании.

Таким образом, производитель  должен контролировать качество продукции  и по результатам выборочного  контроля судить о состоянии соответствующего технологического процесса. Благодаря этому он своевременно обнаруживает разладку процесса и корректирует его.

Статистические методы (методы, основанные на использовании  математической статистики), являются эффективным инструментом сбора  и анализа информации о качестве. Применение этих методов, не требует больших затрат и позволяет с заданной степенью точности и достоверностью судить о состоянии исследуемых явлений (объектов, процессов) в системе качества, прогнозировать и регулировать проблемы на всех этапах жизненного цикла продукции и на основе этого вырабатывать оптимальные управленческие решения.

 

 

 

 

 

 

 

Список использованных источников

 

1. Азгальдов Г.Г. Квалиметрия для менеджеров М.: академия экономики и права, 1996-420 с.
2. Басовский Л.Е., Простатьев В.Б. Управление качеством: учебник. М.: ИНФРА-М ,2001.-300 с.
3. Басовский Л. Е. Маркетинг: Курс лекций. -- М.: ИНФРА-М, 2005.-219 с.
4. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент. - М.: Издательство "Фирма Гардарика", 2005 с.-670 с.
5. Голубков Е.П. Маркетинг. Словарь.-М. 2005.-215 с.
6. Гончарук В. А. Маркетинговое консультирование. - М.: Издательство "Дело", 2006 -248 с.
7. Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 2005 – 496 с.
8. Иванов Б. В., Кане М., Корешков В., Схиртладзе А. Системы, методы и инструменты менеджмента качества. - Спб.: Издательство "Питер", 2009. - 559 с
9. Кретов И.И. Маркетинг на предприятии: практическое пособие. - М., 2004.-479 с.
10. Пономарев С.Г. Управление качеством продукции. Введение в системы менеджмента качества: Учебное пособие. - М.: Стандарты и Качество, 2004.-239 с.
11. Федюкин В.К. Методы оценки и управления качеством промышленной продукции./ Федюкин В.К., Дурнев В.Д., Лебедев В.Г. Учебник. - М.: Информационно-издательский дом «Филинъ» Рилант, 2000.-.328 с.
12. Фомин В.Н. Квалиметрия. Управления качеством. Сертификация. Курс лекций. М.: Ось - 89,2002.-384 с.
13. Федюкин В.К. Основы квалиметрии. Управление качеством продукции: учеб. пособие. М.: Филинъ, 2004.-223 с.
14. .Федюкин В.К. Квалиметрия. Измерение качества промышленной продукции: учебное пособие/ В.К.Федюкин. - М.: КНОРУС, 2010.-320 с.
15. Фатхутдинов Р. А. Стратегическая конкурентоспособность. Учебник. - М.: ЭКОНОМИКА, 2005. - 504 с
16. Фатхутдинов Р. А. Управление конкурентоспособностью организации. Учебник. 3-е издание, переработанное и дополненное. - М.: Маркет ДС, 2008 г. - 426 с