Стандарт ИСО/ТУ 29001

Содержание.

1. Введение. Цели. Особенности и дополнения ISO/TS 29001.

   2. Определения по  ГОСТ Р ИСО/ТУ 29001-2007.

   3. Система менеджмента  качества в нефтяной, нефтехимической  и газовой промышленности ГОСТ  Р ИСО/ТУ29001–2007 (ISO/TS 29001:2010)  

   Ссылка –(дополнение)

   5. Порядок проведения обязательной сертификации нефтепродуктов

   6.  Приложения.

   6. Выбор средств  документирования.

   7. Технический процесс  производства нефтепродуктов.

   8.  Выводы.

   9. Список  используемой  литературы .

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.Введение

Неоспоримо, что разработка и внедрение систем менеджмента качества (СМК) в соответствии с международным стандартом ISO 9001:2000 является в настоящий момент одной из востребованных услуг. Каждый день появляется масса сообщений в СМИ об успешном прохождении той или иной организацией сертификационного аудита и получении сертификата соответствия СМК компании требованиям ISO 9001:2000. Но конкуренция на рынке с каждым годом только возрастает, и заказчиков уже приятно не удивишь наличием данного документа.

Рано или поздно при такой ситуации на рынке организации приходят к моменту пересмотра своей политики в отношении конкурентных преимуществ.

Одним из инструментов, применяемых с недавних пор российскими компаниями, в отношении повышения собственной конкурентоспособности и формирования позитивного имиджа, является соответствие требованиям международных отраслевых стандартов.

На российском рынке нефтехимическая и нефтегазодобывающая промышленность на сегодняшний момент является наиболее развитой и рентабельной отраслью промышленности, в том числе и в сибирском регионе.

Предугадывая спрос на подобные отраслевые стандарты, международная организация ИСО в 2003 году разработала технические условия ISO/TS 29001:2003 "Нефтяная, нефтехимическая и газодобывающая промышленность. Отраслевые системы менеджмента качества. Требования к организациям, поставляющим продукцию и предоставляющим услуги". Данный документ описывает требования системы менеджмента организации к проектированию, развитию, производству, монтажу и обслуживанию продукции для нефтяной, нефтехимической и газовой промышленности, основанной на ISO 9001:2000.

Разработка новых стандартов для системы управления качеством в организациях различных сфер и областей предпринимательской деятельности является одной из приоритетных целей международного экономического сообщества. Так, помимо универсальных документов ISO серии 9000, Международной организацией по стандартизации были составлены отраслевые стандарты СМК, которые содержат требования к системе менеджмента качества в компаниях различных отраслей производственной и коммерческой деятельности. Одним из них стал ISO/TS 29001:2010 – интернациональный стандарт системы менеджмента качества на предприятиях нефтяной, нефтехимической и газовой промышленности.  
Стандарт ISO/TS 29001:2010 (ГОСТ Р ИСО/ТУ 29001-2007) имеет отраслевой характер. Он включает требования ISO 9001:2008 и уточняет область их применения для определенного сектора экономики, регламентируя процессы разработки, производства, последующего развития, установки и эксплуатации применительно к нефтегазовому и нефтехимическому комплексу. 
 
Цель ISO/TS 29001:2010 состоит в том, чтобы гарантировать постоянное соответствие работы организации требованиям и нуждам заказчиков. 
Сейчас оформить сертификат ISO/TS 29001:2010 – это значит получить официальный документ, который позволит организациям демонстрировать потребителям, партнерам, инвесторам подтверждение эффективной системы управления качеством, которая способна обеспечить выпуск гарантированно качественной продукции и исключающей попадание дефектных товаров (услуг) к потребителю.  
 
Наиболее значимыми преимуществами сертификации по стандарту ISO/TS 29001:2010 (ГОСТ Р ИСО/ТУ 29001-2007) являются:

1. Обеспечение качественного выполнения условий поставки продукции и услуг в нефтегазовом и нефтехимическом комплексе.
2. Повышение лояльности со стороны потребителей, партнеров, регулирующих органов (льготные кредиты, субсидии и т.д.).
3. Управление репутацией компании, формирование имиджа надежного поставщика.
4. Весомое преимущество при участии государственных конкурсных торгах.    
5. Повышение уровня инвестиционной привлекательности.
6. Сокращение числа продукции низкого качества.

      7.  Сокращение незапланированных затрат, связанных с возвратом и/или доработкой продукции.

 

Внедренная система, позволившая реализовать замкнутый и непрерывный цикл управления качеством, обеспечивает сбор, систематизацию и анализ данных о результативности процессов СМК, позволяет автоматизировать расчет показателей эффективности СМК, дает возможность управлять документами, а также предоставляет пользователям доступ к необходимой информации.

Соображения безопасности персонала предприятий нефтяной, нефтехимической и газовой промышленности, штата и общественности, защиты окружающей среды и непрерывности производственного цикла требуют высокого уровня эксплуатационной целостности. Ключевой элемент в гарантии соответствующих снабжаемых изделий - это система контроля качества, используемая поставщиком товаров и подрядчиком обслуживания.

Новая техническая спецификация ставит своей целью развитие системы контроля качества, которая предусматривает непрерывное усовершенствование, подчеркивая предотвращение дефекта и сокращение изменений и расходов в цепи поставки от поставщиков услуг.

Международный стандарт ISO/TS 29001 «Системы менеджмента качества для нефтяной, нефтехимической и газовой промышленности» разработан Американским Нефтяным Институтом (API) совместно с Техническим комитетом ISO/TS 67 Международной организации по стандартизации ISO.

Стандарт был создан с целью развития системы менеджмента качества в организациях нефтяной, нефтехимической и газовой промышленности.

Технические условия ISO/TS 29001 содержат полный текст стандарта ISO 9001:2008 и подробные требования к проектированию, разработке, производству, монтажу и обслуживанию продукции, предназначенной специально для данной отрасли.

 

Аналог в Росиии.

В России разработан идентичный ISO/TS 29001 национальный стандарт ГОСТ Р ИСО/ТУ 29001-2007 позволяющий Российским компаниям внедрять эффективную систему менеджмента качества.

Сертификация и внедрение систем менеджмента качества в соответствии с ГОСТ Р ИСО/ТУ 29001-2007 (ISO/TS 29001:2010) позволяет организациям нефтехимической и газовой отрасли получить ряд преимуществ:

   * Выполнение условий  поставки продукции и услуг  в нефтегазовой отрасли;

   * Повышение лояльности  потребителей и партнеров;

   * Повышение имиджа  компании как надежного поставщика;

   * Преимущества при  тендерах, конкурсах;

   * Повышение инвестиционной  привлекательности;

   * Сокращение уровня  дефектной продукции;

   * Сокращение непредвиденных  расходов на доработку и возврат  продукции;

   * Объект PR-акции.

Таким образом «Сертификат соответствия системы менеджмента качества ГОСТ Р ИСО/ТУ 29001-2007 (ISO/TS 29001:2010) – это документ, позволяющей сертифицированной организации демонстрировать всем заинтересованным лицам (потребители, партнеры, инвесторы и т.д.) подтверждение внедренной системы менеджмента качества, способной обеспечить выпуск продукции гарантированного качества и исключающей попадание дефектной продукции потребителю.

ISO /ТS 29001 предназначен для использования производителям оборудования нефтедобывающей промышленности и материалов, поставщиками услуг в нефтегазовой промышленности, покупателями оборудования, материалов и услуг и организациями, которые могут использовать данный стандарт для проведения оценки соответствия и сертификации.

 

Показателями качества станут свойства нефтепродуктов (их соответствие ГОСТ, ТУ), доля дефектных проб нефтепродуктов с разделением по поставщикам, доставка нефтепродуктов потребителю в срок, цена и количество доставленных нефтепродуктов, место их доставки, количество остановок проведения работ, процент сдачи услуги с первого предъявления и другие. Наряду с этим в руководстве по качеству определены показатели результативности и эффективности. Все процессы СМК разделены на две группы – процессы управления и процессы оказания услуги. В свою очередь в составе процессов выделены работы, в числе которых, например, планирование реализации нефтепродуктов, входной контроль нефтепродуктов, управление реализацией, погрузоразгрузочные работы, хранение, контроль и измерение нефтепродуктов и другие.

Особенности нефтяной и газовой промышленности. 
 
1 . Комплексность. Чтобы получить конкретный продукт, нужно выполнить целый комплекс процессов: разведка, поиск, бурение, добыча, транспорт, переработка, распределение, продукт. Экономические последствия: все переделы надо вьшолнять, надо иметь техническую базу, кадры, финансовые ресурсы. Нужно пропорциональное развитие всех процессов (особенно в газе). 
 
2. Самостоятельность подготовки сырьевой базы. Сами решаем проблему прироста ресурсов. 
 
3. Высокая капиталоемкость и степень риска вложений. Высокая стоимость объектов, постоянно увеличивается средняя дальность транспортировки, увеличивается глубина добычи, сложная география (Север, шельф), хуже качество нефти, сложнее ее добывать. Будущее развитие нефтяной и газовой отраслей связано с еще большими инвестициями. Отрасль очень чувствительна к инвестициям. Риски: природные (найдем? где?), бурение (технология нарушена? проект?), техногенные риски и т.д. НО, очень высокая рентабельность, прибыльность. 
 
4. Невосполнимый характер ресурсов. ограниченность в каждый момент времени по расположению и качеству. КИН, КИГ невысоки, много оставляем в земле, мы должны максимально использовать то, что имеем, нужно увеличивать КИН, нужно думать о будущем. Уменьшение месторождений -«гигантов», мы должны выбрать совокупность месторождений, которые уже имеем, и использовать их максимально рационально, чтобы обеспечить минимум затрат. 
 
5. В России в течение длительного периода ориентация на развитие на отечественной территории, у себя, свои ресурсы. Это сформировалось еще в СССР, но сейчас мы входим в экономическое сообщество мира, можем использовать ресурсы других стран. Эта особенность начала размываться. Например, подача газа из Туркмении, Узбекистана, нефть из Казахстана, Ирана, Ирака, Афганистана. 
 
6. Большие масштабы и широкая география размещений скоплений нефти и газа. Объем добычи возвращаются (по сравнению с СССР), увеличиваются, их нужно поддерживать за счет поддержания объектов. 
 
7. Динамизм - способность отраслей в короткий срок обеспечить высокие темпы прироста мощностей. Можем быстро увеличить объем добычи. 
 
8. Инерционность - способность даже при отсутствии вложений обеспечивать потребителей энергоносителями (в 90е гг. не было финансирования, объемы падали, но не быстро) 
 
9. Тесная связь с другими отраслями. Без нашей продукции вряд ли другие предприятия могут работать. Есть и обратная связь. Мы не производим элементов ОС,ОФ, все это производится смежными отраслями (машиностроение, химия...)

 

2. Определения по ГОСТ Р ИСО/ТУ 29001-2007.

поставщик → организация → потребитель

Термин «организация» заменяет термин «поставщик», используемый в ИСО 9001, и относится к объекту, в отношении которого применяется настоящий стандарт. Кроме того, термин «поставщик» заменяет термин «субподрядчик».

В тексте настоящего стандарта термин «продукция» может означать также «услугу».

Термины и определения для нефтяной, нефтехимической и газовой промышленности

В настоящем стандарте применены термины в соответствии с ИСО 9000, а также следующие термины с соответствующими определениями:

критерии приемки (acceptance criteria): Установленные границы характеристик, определяющих область приемлемости процесса или продукции.

калибровка (calibration): Совокупность операций, устанавливающих соотношение между значением величины, полученным с помощью данного средства измерений, и соответствующим значением величины, определенным с помощью эталона.

средство управления (control feature): Принятый в организации документированный способ управления работами, направленный на достижение соответствия установленным требованиям в контролируемых условиях.

поставка (delivery):  Процесс согласованной передачи прав собственности, определяемый моментом времени и физическим местоположением.

критерии приемки проекта (design acceptance criteria): Границы характеристик материалов, продукции или услуг, установленные организацией, потребителем, и/или техническими требованиями для достижения соответствия продукции требованиям проекта.

валидация проекта (design validation): Подтверждение выполнения требований проекта на основе испытаний, демонстрирующих соответствие продукции требованиям проекта.

 верификация проекта (design verification): Проверка результатов проектирования и разработки для определения соответствия установленным требованиям.

 Производственные критерии приемки (manufacturing acceptance criteria): Границы характеристик материалов, продукции или услуг, установленные организацией для проверки соответствия требованиям производства или обслуживания.

Эксплуатационное несоответствие (field nonconformity): Несоответствие продукции, выявленное после начала поставки или использования.

производственные критерии приемки (manufacturing acceptance criteria): Границы характеристик материалов, продукции или услуг, установленные организацией для проверки соответствия требованиям производства и обслуживания.

тендер (tender): Предложение, сделанное организацией, в ответ на предложение о поставке продукции. 

 

3. Система менеджмента качества в нефтяной, нефтехимической и газовой промышленности ГОСТ Р ИСО/ТУ29001–2007 (ISO/TS 29001:2010)

Организация должна разработать, задокументировать, внедрить и поддерживать в рабочем состоянии систему менеджмента качества, постоянно улучшать ее результативность в соответствии с требованиями настоящего стандарта.

Организация должна:

1) определять процессы, необходимые  для системы менеджмента качества, и их применение во всей  организации (Если какое(ие)-либо требование(я) настоящего стандарта нельзя применить ввиду специфики организации и ее продукции, допускается его (их) исключение. При сделанных исключениях заявления о соответствии настоящему стандарту приемлемы, если эти исключения подпадают под требования, приведенные в разделе 7, и не влияют на способность или ответственность организации обеспечивать продукцией, отвечающей требованиям потребителей и соответствующим обязательным требованиям.);

2) определять последовательность  и взаимодействие этих процессов;

3) определять критерии  и методы, необходимые для обеспечения  результативности как при осуществлении, так и при управлении этими процессами;

4) обеспечивать наличие  ресурсов и информации, необходимых  для поддержки этих процессов  и их мониторинга;

5) осуществлять мониторинг, измерение и анализ этих процессов;

6) принимать меры, необходимые  для достижения запланированных  результатов и постоянного улучшения  этих процессов.

Организация должна осуществлять менеджмент этих процессов в соответствии с требованиями настоящего стандарта.

Если организация решает передать сторонним организациям выполнение какого-либо процесса, влияющего на соответствие продукции требованиям, она должна обеспечивать со своей стороны контроль за таким процессом. Управление им должно быть определено в системе менеджмента качества.

Организация должна распределить и поддерживать в рабочем состоянии ответственность и полномочия за соответствие продукции установленным требованиям при аутсорсинге процессов и/или услуг.

Документация системы менеджмента качества должна включать:

1) документально оформленные  заявления о политике и целях  в области качества;

2) руководство по качеству;

3) документированные процедуры, требуемые настоящим стандартом;

4) документы, необходимые  организации для обеспечения  эффективного планирования, осуществления  процессов и управления ими;

5) записи, требуемые настоящим  стандартом.

Организация должна разработать и поддерживать в рабочем состоянии руководство по качеству, содержащее:

1) область применения  системы менеджмента качества, включая  подробности и обоснование любых  исключений ;

2) документированные процедуры, разработанные для системы менеджмента  качества, или ссылки на них;

3) описание взаимодействия процессов системы менеджмента качества.

Для определения необходимых средств управления должна быть разработана документированная процедура, предусматривающая ниже: