Создание и управление организацией на примере Простор Телеком ЗАО «Квантум»

       Организация использует оплату  труда как важнейшее средство  стимулирования добросовестной  работы. Индивидуальные заработки  сотрудников организации определяются  их личным трудовым вкладом: качеством  переговоров, часовой выработкой  и максимальным размером не  ограничиваются. В качестве базы  используется тарифная система  оплаты труда.

       Заработная  плата работников  складывается из:

·должностного оклада, бонусов.

Заработная плата разделена на аванс и основную часть.

       Премирование  работников осуществляется  ежемесячно и имеет своей целью  поощрение за качественное и  своевременное выполнение трудовых  обязанностей, инициативности и  предприимчивости в труде. Показателем премирования является выполнение установленных месячных планов по количеству звонков и продаж. Основным условием начисления премий работникам является безупречное выполнение трудовых функций и обязанностей, предусмотренных законодательством о труде, правилами внутреннего распорядка, должностными инструкциями.

       Размер  премии не ограничен.

       Проведенный анализ условий оплаты  труда и премирования показывает, что размер заработной платы  сотрудников организации поставлен  в зависимость от результатов  их трудовой деятельности.

       Среди методов социально-психологического  стимулирования, используемых на  предприятии  следует так же  назвать оптимизацию организации  рабочего места, наличие комнат  отдыха, организация корпоративных  праздников и др.

       Таким образом, мотивация осуществляется  с помощью сочетания административных, экономических и социально-психологических  методов. Основа системы мотивации  персонала закладывается использованием  организационно-технических методов, которые оптимизируют построение  системы эффективностью труда. «Простор Телеком» социально-психологические методы осуществляют духовную мотивацию, создавая благоприятный психологический климат в коллективе и чувство принадлежности к организации.

Форма труда в нашей фирме довольно оптимальная, некоторые обязанности можно переложить на другого человека, в экстренном случае Наша организационная структура линейная, все решения принимаются через управляющего (директора).

Распределение финансовых ресурсов довольно эффективно. У нас хорошо развита система договорных отношений с поставщиками.

Маркетинговая политика эффективно используется в нашей организации. Исследование рынка потребителей очень важно для последующего расширения целевой аудитории и достижения нашей главной цели - увеличение прибыли организации за счет повышения спроса на наши услуги.

Мотивация персонала необходима для организации в целом, чтобы сотрудники работали с большей отдачей, чтобы избежать текучести. Политика нашей организации состоит в том, чтобы увеличивать з/пл постоянным работникам, сплочение коллектива: корпоративные вечеринки, оплата при пользовании услугами салона по себестоимости, повышение квалификации мастеров.

Вывод

За 16 лет работы фирмы, руководство не только не остановилось на достигнутом, но и пытается вывести её на боле выгодную позицию.

Главная цель – не просто остаться на этом сегменте рынка, но и укрепить лидирующие позиции. Проведенный анализ показывает, что для достижения этой цели есть не плохие перспективы, однако существует и ряд сложностей, которые необходимо преодолеть. Наши услуги пока что еще конкурентно способны, но если руководство не предпримет меры по изменении ценовой политики, мы можем потерять довольно много наших клиентов. Несмотря на это стоит отметить, что качество предоставляемых услуг довольно высокое, это компенсирует некоторые другие недостатки. Стоит отметить, что доказательством хорошей работы фирмы является открытие филиала в Москве, это удается далеко не всем провайдером, в связи с тем что московский рынок намного опережает рынок любого другого региона нашей страны.

Мы привлекаем новых потребителей наших услуг путем различных рекламных акций, введения скидок, использования новшеств

В данный момент руководство работает над увеличением дополнительных услуг, которые в последнее время играют большую роль среди потребителей при выборе провайдеров. Таким образом, можно сказать, что фирма не стоит на месте, и понять это нам помог проведенный анализ. Если не останавливать работу, то наша фирма вполне может удержать свои позиции и укрепиться на рынке телекоммуникаций, а в будущем, возможен даже выход на международный рынок.

Размещено на Al