Современная организация рабочего места руководителя

Содержание:

 

Введение……………………………………………………………………………..3

Глава 1.Теоритические основы организации рабочего места руководителя             

1.1 Особенности управленческого труда………….…………………………….…5

1.2 Современные требования к организации рабочего места руководителя…...10

1.3 Особенности организации рабочего места руководителя...............................12

Глава 2. Анализ существующего состояния организации рабочего места руководителя турфирмы “Тур +”

2.1 Характеристика исследуемой организации ………………….………………16

2.2  Анализ условий труда на рабочем месте руководителя турфирмы “Тур+”……………………………………………………………………………….17

2.3 Разработка рекомендаций по совершенствованию организации рабочего места руководителя турфимы “Тур +”……………………………………………20

Заключение…………………………………………………………………………21

Список используемой литературы………………………………………………..22

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

Рабочее место является первичным  звеном производственного процесса в создании материальных ценностей. Систему организации рабочего места  с полным правом считают показателем  организованности всего предприятия, так как она характеризует  качество и слаженность работы всех служб предприятия. Рационально  организованное рабочее место обеспечивает условия труда, правильное построение трудового процесса, избавляет от лишних и неудобных движений ,позволяет сократить затраты времени ,улучшить использование оборудования, повысить качество выполняемой работы , обеспечить сохранность оборудования .                                                                                      Анализ рабочего места – дифференцирование рабочего места, с одной стороны, через деятельность, которая на нем совершается, а с другой – через требования по отношению к образованию, опыту и ответственности, необходимых для успешного выполнения деятельности на этом месте. Важную роль в анализе рабочего места играют проектирование рабочего места, а также связанные с проектированием рабочего места задачи по улучшению качества производственной среды и трудовой жизни. Любое рабочее место на предприятии должно наилучшим образом отвечать своему назначению и обеспечивать при этом выполнение основных и вспомогательных работ с наименьшими затратами труда. Недостаточная изученность проблем организации рабочих мест в современных условиях приводит к тому, что потребности предприятий в результатах использования человеческих ресурсов полностью не удовлетворяются, что снижает эффективность их работы.  Предмет исследования проекта – рабочее место руководителя турфирмы “Тур+ ”.            Целью данной работы является разработка рекомендаций по совершенствованию организации рабочих места руководителя. Для достижения поставленной цели необходимо проанализировать следующие задачи: 1)Определить современные требования к организации рабочих мест персонала            2)Выявить и проанализировать факторы, определяющие требования к организация рабочего места руководителя;                                                                                            3)Проанализировать существующее состояние организации рабочего места руководителя;           4)Предложить и обосновать рекомендации по совершенствованию организации рабочего места руководителя.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ГЛАВА 1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОЧЕГО МЕСТА РУКОВОДИТЕЛЯ

1.1 Особенности управленческого  труда

Организация труда руководителя- организационная система, имеющая своей целью достижение наилучших результатов использования труда в процессе производства.           К числу элементов организации труда руководителя, следует отнести:  
-организацию труда в коллективе (разделение труда, регламентация труда по содержанию, регламентация труда по времени), выбор систем и методов работы;  
-специфические проблемы организации личного труда (планирование и распределение рабочего времени, управление потоком посетителей, индивидуальный рабочий стиль, рациональное ведение корреспонденции ;  
-организацию использования средств вычислительной и оргтехники;  
- мероприятия по охране труда, обеспечивающие безопасные условия, как для самого исполнителя, так и для окружающих его людей;  
- мероприятия по укреплению дисциплины труда и устранению потерь рабочего времени;  
-создание материальной и моральной заинтересованности в улучшении как индивидуальных, так и коллективных результатов труда;  
-повышение квалификации и культурно-технического уровня работающих;  
- регламентирование труда и отдыха;  
-производственную эстетику, устройство, оснащение рабочих мест и правильное их обслуживание.       Перечисленные выше общие для любого объединения работников элементы системы организации труда как руководителя на различных предприятиях и в разных социально-экономических условиях реализуются по-разному.                                          Однако успешная реализация на практике каждого из этих элементов приводит, как правило, к повышению производительности труда на предприятии. Следовательно, можно говорить о том, что организация труда руководителя представляет собой совокупность прогрессивных организационных и технических мероприятий, обеспечивающих систематическое повышение производительности труда. Организация труда руководителя опирается на познание и использование экономических законов, законов физиологии и психологии труда, данные исследований социологической науки, а также математики и кибернетики, базируется на знаниях юридической науки. В том случае, если практическому внедрению конкретных мероприятий по организации труда предшествует научный анализ трудовых процессов и условий их выполнения, а данные практические меры базируются на достижениях современной науки и передового опыта, мы имеем дело с научной организацией труда .В настоящий период 40-60% рабочего времени руководителей затрачивается на выполнение таких видов деятельности, которые могли бы выполняться специалистами более низкой квалификации. Много времени теряется на поиск необходимой информации, данных и документов. Это свидетельствует о необходимости автоматизации рутинных операций, более широкого применения в практике управленческой деятельности средств вычислительной и организационной техники. Комплексная автоматизация управленческого труда должна проводиться на базе внедрения современных информационных технологий, что обеспечит увеличение степени автоматизации всех информационных процессов и организации. Организация процессов труда руководителя включает проектирование и внедрение рациональных систем и методов выполнения, возложенных на него функций с учетом применения необходимых технических средств, а также предполагает определенную степень регламентации труда по содержанию и во времени. Кабинет руководителя фирмы или компании — специфическое помещение, в котором происходит процесс принятия ответственных решений. Обстановка кабинета руководителя должна быть продумана до мелочей, чтобы, во-первых, сделать рабочее место «босса» максимально комфортным, а во-вторых, способствовать укреплению имиджа фирмы среди партнеров и конкурентов.       Среди стилей, встречающихся в кабинетах руководителей, преобладают, а зачастую и переплетаются классический и современный «техно» стиль, позволяющий максимально использовать новейшие достижения науки и техники.            Мебель в кабинете руководителя отличается от всей остальной мебели в офисе своим дизайном, величиной, техническим оснащением, материалами, из которых она изготовлена.         Помимо основного стола, рабочее место руководителя бывает укомплектовано приставными столами для приема посетителей и подчиненных (это могут быть и обычные столы), а также вакантными тумбочками на колесах взамен традиционных тумб письменного стола. Кресло руководителя выделяется своей высотой, а также техническим совершенством. В большинстве случаев оно бывает оборудовано газлифтом — пневматическим механизмом подъема сидения. Некоторые модели кресел позволяют не только регулировать угол наклона спинки к сидению, но и имеют т.н. регулятор пружины качания, позволяющий корпусу шефа плавно откидываться под определенным углом. Может регулироваться также и высота подлокотников. Кроме кресла хозяина, в кабинете руководителя находятся стулья или кресла для приема посетителей. Эти предметы мебели не имеют технического оснащения и служат для кратковременного сидения разных людей.  Шкафы в кабинете руководителя обычно ставят застекленные, с распашными или раздвижными дверцами в нижних отделениях. Они служат для хранения документов и книг. В некоторых случаях с той же целью в кабинетах руководителя используются стеллажи и напольные тумбы.

Кожаный диван является частым атрибутом кабинета руководителя. Это  может быть традиционный двух- или  трехместный диван (иногда с креслами для отдыха) или «уголок», на котором  помещается сразу несколько человек.  Корпусная мебель (столы, шкафы, тумбы и т.д.) производится с применением древесины. Эксклюзивные комплекты мебели для кабинетов руководителей могут быть целиком выполнены из массива древесины.  Самые распространенные материал для производства такой мебели — высококачественные плиты МДФ с покрытием из меламина, ламината или натурального шпона. Модная тенденция — широкое использование стекла — в полной мере проявилась в производстве мебели для кабинетов руководителя. Из закаленного прозрачного или тонированного стекла делают крышки столов (столешницы), полки и дверцы шкафов.        Часто наряду со стеклом в производстве современной мебели используются металлические элементы.         В семействе офисных столов выделяются четыре основных вида: рабочие столы, в т.ч. столы руководителей и персонала; компьютерные столы; столы приставные; столы для совещаний и переговоров.     Рабочие места руководителей и сотрудников в офисе могут состоять из нескольких частей, например, двух небольших столов и углового элемента, а могут представлять собой единое целое сложной формы — огромный рабочий стол. Идея постоянного изменения рабочего места распространяется не только на офисные стулья и кресла, но и на столы. Появляются «двухуровневые» рабочие поверхности для работы сидя и стоя. В некоторых моделях офисных столов предусмотрена регулировка угла наклона крышки стола относительно пола.            Современный рабочий стол может представлять собой практически любую геометрическую фигуру: прямоугольник, квадрат, круг, овал, — или иметь необычную замысловатую форму с полукруглым вырезом. Стол может иметь боковые и задние стенки или отдельные ножки — три или четыре.

Прямоугольные столешницы постепенно выходят из моды, уступая место  округлым формам, плавным линиям и  «срезанным» углам. Эргономичные очертания  новейших офисных столов удобны и  важны, в первую очередь, для работающих за ними людей. Кроме того, современные  офисные столы имеют развитые надстройки над столешницами, включающие систему полок для размещения рабочих материалов.        Офисные столы с выкатными тумбами на колесах приходят на смену одно- и двухтумбовым письменным столам. Взамен отдельно стоящих столов для персонала в современном офисе появляются так называемые «рабочие станции» (work stations), объединяющие два или несколько рабочих мест в единое пространство. На обычный рабочий стол ставят только ноутбуки, для стационарного РС лучше приобрести специальный компьютерный стол. Небольшие приставные столы обычно являются вспомогательными элементами рабочих мест. Они необходимы при нехватке пространства за основным столом, к дополнительным частям столов могут подсаживаться коллеги для обсуждения деловых вопросов.        В кабинете руководителя приставной стол служит для приема посетителей и подчиненных. Формы приставных столов также разнообразны, это может быть как традиционный прямоугольник, так и полукружье или сектор круга.            Столы для совещаний и переговоров обычно имеют овальную или круглую форму. Если во встрече участвует большое количество людей, устанавливается целая система столов, часто тоже образующая овал. Эта геометрическая форма рабочих поверхностей способствует сотрудничеству сторон и достижению компромисса. Шкафы в офисах бывают полностью закрытыми с полками внутри; открытыми (типа стеллажей ) и комбинированными, т.е. имеют и открытые, и закрытые полки. Чаще всего встречается смешанный тип шкафов, имеющий верхнюю открытую или застекленную часть, а нижнюю — закрытую с распашными или раздвижными дверцами.

На открытых полках офисных  шкафов обычно находятся те принадлежности, которые наиболее часто используются в работе: объемные папки-файлы, поддоны  для документов и различные подставки. Здесь же располагаются предметы, служащие для украшения офиса: вазочки  с цветами, фотографии, сувениры, фигурки  и т.п.        За непрозрачными дверцами находятся предметы, которые должны храниться довольно долго и не быть видны: разного рода архивы, отчеты, доклады и другая документация.

 

1.2 Современные требования  к организации рабочего места  руководителя

 

Условия труда руководителя определяются главным образом:

• площадью помещения;
• санитарными условиями;
• нормой освещенности; температурой помещения;
• уровнем влажности;
• уровнем шума;
• дизайном и цветовой гаммой помещения.

В таблице 1 приведены наиболее общие требования к организации  рабочего места руководителя с учетом нормативов СниП. 

Таблица 1. Требования к организации  рабочего места руководителя с учетом нормативов СниП

ПОКАЗАТЕЛИ	НОРМАТИВНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ
1. пространственная планировка  рабочего места	По СниПу для служебных помещений
1.1. площадь кабинета	20-50 кв. мет.
1.2. форма кабинета	Прямоугольник с соотношением сторон 1:1,5; 1: 2
1.3. Высота потолков	2,83- 3,25 м
1.4. соотношение площади  пола и окон	1:10 для служебных помещений,  площадь окна= 2,4 кв.мет.
2. санитарные требования
2.1.средняя температура  воздуха (С°)	В теплый период- 22-25, в холодный 18-22
2.2. кратность обмена воздуха	Приток- 1,5, вытяжка- 1,5
2.3. Относительная влажность  воздуха (%)	Не более 75 зимой, не более 55 летом
2.4. Уровень шума	До 50 Дбл
2.5. Скорость движения  воздуха (м/с)	До 0,3
2.6. искусственное освещение	200 лк (люкс) для малых ламп, 75 лк для ламп накаливания
3. офисная мебель
3.1. рабочий стол	Высота при среднем  росте- 720 мм, при высоком- 750 мм
3.2. стол для компьютера
3.3. вспомогательный стол	Для установки средств связи
3.4. кресло для руководителя	Подбирается в соответствии с антропометрическими данными  руководителя
3.5. кресла и стулья  для посетителей
3.6. стол для заседаний
3.7. шкафы для хранения  документов	Специальные
4. средства оргтехники	В соответствии с нормативно-техническими документами
4.1. компьютер
4.2. диктофонная техника
4.3. средства обработки  документов
4.4. принтер
4.5. копировально-множительная  техника
4.6. уничтожитель бумаги
4.7. средства для вычислительных  операций	Калькулятор
5. Средства для связи  и системы информации
5.1.телефон многофункциональный
5.2. переговорное устройство  внутренней связи
5.3.телефакс
5.4. радиотелефон
5.5. программные средства
6. инвентарь
6.1.корзина для бумаг
6.2. лампа настольная
6.3. сейф
7. средства психологической  разгрузки	В соответствии с технической  документацией
7.1.кабинетный тренажер  для физических упражнений
7.2. функциональная музыка
7.3. радио, телевизор

Следует отметить, что для  снижения шума можно использовать: ковровые покрытия на пол, двойные двери, шумоизоляционная обивка и другое. Для поддержания нормального микроклимата применяются кондиционеры, лучистые источники тепла. Для снижения солнечного света можно повесить на окна жалюзи.

 

1.3 Особенности организации  рабочего места руководителя.

 

Рабочее место руководителя представляет собой обособленную часть помещения предприятия, оснащенную в соответствии с характером выполняемых функций необходимыми средствами труда. Рациональная организация рабочего места руководителя предусматривает:

• подбор необходимых средств труда;
• рациональное их размещение;
• обеспечение условий труда, способствующих поддержанию работоспособности руководителя и исключающих нанесение вреда его здоровью.

Размер площади и оборудование кабинета руководителя зависят от количества участников совещаний или заседаний, проводимых в кабинете руководителя, от количества одновременно приходящих посетителей, номенклатуры и объема дел и документов, различных технических  средств и рабочих материалов, таблиц, т.е. планировка кабинета руководителя может быть различной в зависимости  и от характера, и объема работы. Разработано несколько типовых рабочих мест для различных категорий руководителей, и с этими проектами надо ознакомиться, решая вопрос о рабочем месте.

При рассмотрении вопроса  организация рабочего места необходимо учитывать следующие моменты:

1. Внутренний объем и  форма кабинета.

В зависимости от ранга  руководителя приемлемая площадь будет  от 20 до 50 м²и высота кабинета минимум 3,5 м. Также имеет большое значение, так как рабочий кабинет руководителя не просто место где он непосредственно работает, но и как правило место проведения планерок, собраний, совещаний. Учитывая это наиболее рациональной является прямоугольная форма кабинета с соотношением сторон 1:2.

2. Мебель.

Здесь необходимо учитывать  следующие моменты:

·   антропометрические показатели (рост, длина корпуса, длина рук и др.);

·   обеспечение удобного положения тела человека, что создает условия для меньшей утомляемости, хорошего зрительного восприятия, свободы движения и другого;

·   рациональная планировка и компоновка мебели;

·   мебель должна выглядеть эстетично.

3. Оборудование.